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一致性检查
Process Intelligence Process Intelligence 流程智能席位及以上等级可使用此功能。只有此等级或更高等级的席位可以使用。 比较方案 适用于流程智能席位及以上等级
流程模型描述工作应该如何进行，事件日志记录工作实际如何进行。一致性检查将两者并列比较，衡量实际情况与模型的符合程度，并指出偏差发生的位置、频率和原因。
一致性检查衡量哪些内容
一致性检查会将数据集中的每个案例与流程模型进行比较，并报告：
- 符合率：未偏离模型的案例所占比例。
- 不一致案例：发生偏差的案例，以及偏差的具体位置。
- 偏差频率：哪些步骤被跳过、重复执行或未按顺序执行。
一致性越高，流程越可预测，运营风险也越低。
执行一致性检查
- 准备模型：BPMN模型应体现预期的流程顺序。
- 选择数据集：选择要检查的事件日志，并确保已配置映射。
- 运行检查：ProcessMind会将每个案例与模型对齐，并标记偏差。
为获得更好的结果，请先清理并准备数据。
解读结果
- 一致性较低通常表明记录的流程与实际情况存在差距：模型可能已经过时，或流程发生了变化。
- 同一环节频繁出现偏差，可能意味着存在结构性问题，例如缺少审批步骤或受到系统限制。
- 偶发偏差通常属于合理例外，模型应允许这类情况发生。
结合流程变体查看结果，找出最常见、成本最高的偏差路径。
提升一致性
- 更新模型，使其反映流程的实际运行方式。
- 消除障碍，避免迫使员工绕开流程工作。
- 先标准化，再验证：改进后重新运行检查，衡量效果。
- 先测试改进，使用模拟避免以一种偏差换来另一种偏差。
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