What-if analyse en scenariovergelijking
What-If Analyse met Simulatie
What-if analyse is een van de krachtigste toepassingen van processimulatie. Door meerdere simulatiescenario’s te maken en hun resultaten te vergelijken, kun je goed onderbouwde keuzes maken voor proceswijzigingen vóórdat je daadwerkelijk tijd en middelen investeert.
De Kracht van Vergelijken
Simulatie geeft waardevolle voorspellingen, maar echte inzichten ontstaan door vergelijking:
- Vergelijk voor en na een voorgestelde wijziging
- Vergelijk simulatie met echte historische data
- Vergelijk meerdere alternatieve scenario’s
Datasets Vergelijken in ProcessMind
Omdat simulatie-output een standaard event log dataset is, biedt ProcessMind krachtige tools om alle datasets te vergelijken—zowel gesimuleerd als historisch of een combinatie daarvan.
Hoe Vergelijk Je Datasets
- Navigeer naar het Vergelijk-overzicht in je proces
- Selecteer de datasets die je wilt vergelijken
- ProcessMind toont side-by-side metrics en visualisaties
Wat Kan Je Vergelijken?
| Metric | Beschrijving |
|---|---|
| Throughput Time | Totale tijd van start tot afronding van een case |
| Waiting Time | Totale wachttijd voor resources |
| Processing Time | Effectieve bewerkingstijd per activiteit |
| Case Count | Aantal afgeronde cases |
| Resource Utilization | Hoe druk resources zijn gebruikt |
| Path Distribution | Welke routes worden gevolgd in het proces |
Before/After Analyse
Het meest voorkomende what-if scenario is het testen van een wijziging in je proces:
Scenario: Meer Resources Toevoegen
Vraag: Wat gebeurt er als we één extra goedkeuringsmedewerker toevoegen?
Aanpak:
- Maak een baseline simulatie met huidige bezetting
- Maak een aangepaste simulatie met verhoogde capaciteit
- Vergelijk de uitkomsten
Voorbeeld Resultaten
| Metric | Baseline | +1 Medewerker | Verbetering |
|---|---|---|---|
| Gem. Throughput Time | 5,2 dagen | 3,8 dagen | 27% sneller |
| Gem. Wacht Tijd | 2,1 dagen | 0,9 dagen | 57% minder |
| Cases/Week | 150 | 195 | 30% meer |
| Staff Utilization | 95% | 78% | Minder overbelasting |
Kosten-Baten Analyse
Combineer simulatie-resultaten met kosten om de ROI te berekenen. Kost een extra medewerker €60.000/jaar en stijgt de throughput met 30%, dan kun je de business impact kwantificeren.
Vergelijken met Real Data
Een van de sterkste functies van ProcessMind is het vergelijken van simulatie-voorspellingen met echte historische data.
Waarom Vergelijken met Real Data?
- Valideer je model: Komt simulatie overeen met historische data, dan klopt je model
- Vind hiaten: Afwijkingen wijzen op delen van het model die beter kunnen
- Meet verbeteringen: Vergelijk nieuwe real data met simulatie om performance te meten
Simulatie vs. Real Data Vergelijken
- Draai een simulatie voor een historische periode
- Upload of selecteer je echte historische data van dezelfde periode
- Gebruik de Vergelijk functie om verschillen te bekijken
Verschillen Interpreteren
| Wanneer Simulatie… | Mogelijke Oorzaak |
|---|---|
| Sneller dan real data | Model mist vertragingen of onderschat complexiteit |
| Langzamer dan real data | Te hoge verwerkingstijden of onnodige beperkingen in model |
| Andere routes | Gateway-kansen komen niet overeen met de praktijk |
| Resource overload | Capaciteitsbeperkingen niet juist ingevuld |
Vergelijken van Meerdere Scenario’s
Vergelijk meer dan twee scenario’s om de optimale inrichting te bepalen:
Scenario: Optimale Bezetting Bepalen
Vraag: Hoeveel goedkeuringsmedewerkers zijn er nodig?
Aanpak: Maak meerdere simulaties met verschillende bezettingen
Voorbeeld: Analyse van Bezetting
| Medewerkers | Throughput | Utilization | Wacht Tijd | Kosten |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 100 cases/wk | 98% | 4,5 dagen | €120K |
| 3 | 145 cases/wk | 85% | 1,8 dagen | €180K |
| 4 | 160 cases/wk | 68% | 0,5 dagen | €240K |
| 5 | 165 cases/wk | 55% | 0,2 dagen | €300K |
Inzicht: De 3e medewerker voegt de meeste waarde toe. De 4e en 5e leveren steeds minder op.
Veelvoorkomende What-If Scenario’s
Proces Herontwerp
Test structurele veranderingen in je proces:
- Wat als we een handmatige goedkeuring verwijderen?
- Wat als we een kwaliteitscontrole toevoegen?
- Wat als we sequentiële activiteiten parallel uitvoeren?
Veranderingen in Demand
Bereid je voor op verschillende vraag-niveaus:
- Wat als de vraag met 50% toeneemt?
- Wat als we seizoenspiek krijgen?
- Wat als een marketingcampagne het aantal cases verdubbelt?
Wijzigingen in Resources
Optimaliseer je personeel en systemen:
- Wat als medewerkers meerdere taken uitvoeren?
- Wat als we een handmatige taak automatiseren?
- Wat als we specifieke activiteiten outsourcen?
Tijden in het Proces
Onderzoek het effect van planning en tijd:
- Wat als we de openingstijden verlengen?
- Wat als we een weekenddienst introduceren?
- Wat als we lunchpauzes spreiden?
Best Practices voor What-If Analyse
1. Stel een Baseline Vast
Maak altijd eerst een gevalideerde baseline simulatie voordat je wijzigingen test. Dit is je uitgangspunt voor vergelijking.
2. Eén Variabele per Keer Wijzigen
Isoleer indien mogelijk variabelen om de impact per stap te begrijpen. Meerdere wijzigingen tegelijk maken het lastig om de verbeteringen toe te wijzen.
3. Gebruik Realistische Parameters
Baseer je simulatieparameters op actuele data indien mogelijk. Onrealistische input levert onbetrouwbare resultaten op.
4. Meerder Metrics Bekijken
Optimaliseer niet alleen voor één metric. Snellere throughput kan ten koste gaan van kwaliteit of werkdruk bij medewerkers.
5. Documenteer Je Scenario’s
Leg duidelijk vast wat je hebt aangepast in ieder scenario. Zo blijven de resultaten reproduceerbaar en deelbaar.
6. Valideer Voordat Je Actie Onderneemt
Valideer simulatievoorspellingen eerst met kleinschalige tests voordat je volledig implementeert.
Resultaten Presenteren
Wanneer je resultaten van een what-if analyse deelt met stakeholders:
- Begin met de vraag: Welk bedrijfsprobleem lossen we op?
- Toon de vergelijking: Visuele side-by-side metrics zijn het meest overtuigend
- Kwantificeer de impact: Vertaal naar business value, zoals tijdswinst, kostenverlaging of extra omzet
- Erken onzekerheid: Simulatie geeft een verwachting, geen absolute garantie