Simülasyon ile What-If Analizi
Simülasyon ile What-If Analizi
What-if analizi, süreç simülasyonunun en güçlü kullanım alanlarından biridir. Farklı simülasyon senaryoları oluşturup sonuçlarını karşılaştırarak; uygulama öncesi veri odaklı kararlar alabilirsiniz.
Karşılaştırmanın Gücü
Simülasyon tek başına değerli sonuçlar sunar fakat asıl içgörüler karşılaştırma ile elde edilir:
- Önerilen değişiklik öncesi ve sonrası analiz
- Simülasyon sonuçlarını gerçek geçmiş veri ile karşılaştırmak
- Farklı alternatif senaryoları kıyaslamak
ProcessMind’de Dataset Karşılaştırma
Simülasyon çıktısı standart event log dataset formatında olduğu için, ProcessMind hem simüle edilen hem de geçmiş verileri güçlü şekilde karşılaştırabileceğiniz araçlar sunar.
Datasetleri Karşılaştırmak İçin
- Süreçte Compare görünümüne geçin
- Karşılaştırmak istediğiniz datasetleri seçin
- ProcessMind, yan yana metrikler ve görseller sunar
Neleri Karşılaştırabilirsiniz?
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Throughput Time | Bir vakanın baştan sona geçen toplam süresi |
| Waiting Time | Vakaların kaynak bekleme süresi |
| Processing Time | Aktivitelerdeki gerçek çalışma süresi |
| Case Count | Bitirilen vaka sayısı |
| Resource Utilization | Kaynakların meşguliyeti |
| Path Distribution | Vakaların süreçteki yol dağılımı |
Önce/Sonra Analizi
En yaygın what-if senaryosu bir süreç değişikliğini test etmektir:
Senaryo: Kaynak Ekleme
Soru: Bir onay personeli daha eklersek ne olur?
Yaklaşım:
- Mevcut kadro ile bir baseline simülasyon oluşturun
- Kapasiteyi artırarak değiştirilmiş simülasyon oluşturun
- Sonuçları karşılaştırın
Örnek Sonuçlar
| Metrik | Baseline | +1 Personel | İyileşme |
|---|---|---|---|
| Ort. Geçiş Süresi | 5.2 gün | 3.8 gün | %27 daha hızlı |
| Ort. Bekleme Süresi | 2.1 gün | 0.9 gün | %57 azaldı |
| Vaka/Hafta | 150 | 195 | %30 artış |
| Personel Kullanımı | %95 | %78 | Daha az yüklenme |
Maliyet-Fayda Analizi
Simülasyon sonuçlarını maliyetle birleştirerek ROI hesaplayın. Örneğin, 1 kişi eklemek yılda $60.000’a mal olarak throughput’u %30 artırıyorsa iş etkisi hesaplanabilir.
Gerçek Veri ile Karşılaştırma
ProcessMind’in en güçlü özelliklerinden biri simülasyon tahminlerini gerçek geçmiş verilerle karşılaştırmaktır.
Neden Gerçek Veriyle Karşılaştırmalı?
- Modelinizi doğrulayın: Simülasyon geçmişle uyumluysa modeliniz güvenilirdir
- Eksikleri bulun: Farklar iyileştirme gereken alanları gösterir
- Gelişimi ölçün: Yeni gerçek veriyi simülasyonla karşılaştırarak gelişimi takip edin
Simülasyon-GERÇEK Veri Karşılaştırması
- Bir geçmiş dönem için simülasyon çalıştırın
- Aynı dönemin gerçek verisini yükleyin veya seçin
- Compare ile farkları analiz edin
Farklılıkların Yorumu
| Simülasyon… | Olası Sebep |
|---|---|
| Gerçekten hızlıysa | Modelde gecikme eksik, karmaşıklık düşük |
| Gerçekten yavaşsa | Fazla işlem süresi veya gereksiz kısıtlar tanımlı |
| Farklı yollar | Gateway olasılıkları gerçeğe uymuyor |
| Kaynak aşırı yüklü | Kapasite kısıtları yanlış ayarlanmış |
Çoklu Senaryo Karşılaştırma
En iyi sonucu bulmak için iki veya daha fazla senaryoyu karşılaştırabilirsiniz:
Senaryo: En Uygun Kadro Seviyesi
Soru: Kaç onay personeline ihtiyacımız var?
Yöntem: Farklı personel seviyelerinde birden çok simülasyon oluşturun
Örnek: Personel Seviyesi Analizi
| Personel | Throughput | Kullanım | Bekleme Süresi | Maliyet |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 100 vaka/hafta | %98 | 4.5 gün | $120K |
| 3 | 145 vaka/hafta | %85 | 1.8 gün | $180K |
| 4 | 160 vaka/hafta | %68 | 0.5 gün | $240K |
| 5 | 165 vaka/hafta | %55 | 0.2 gün | $300K |
Yorum: 3. personeli eklemek en iyi faydayı sağlar. 4. ve 5. kişilerde azalan getiri vardır.
Sık Görülen What-If Senaryoları
Süreç Yeniden Tasarımı
Yapısal değişiklikleri test edin:
- Manuel onayı kaldırırsak ne olur?
- Kalite kontrol eklersek etkisi ne olur?
- Sıralı aktiviteleri paralel yaparsak süreç nasıl değişir?
Talep Değişiklikleri
Farklı talep seviyelerine hazırlıklı olun:
- Talep %50 artarsa ne olur?
- Sezonsal pikler olursa süreç nasıl değişir?
- Bir kampanya ile başvuru iki katına çıkarsa ne olur?
Kaynak Değişiklikleri
İş gücünüzü ve sistemlerinizi optimize edin:
- Çalışanlar birden fazla iş için eğitim alırsa süreç nasıl değişir?
- Bir manuel görevi otomatik yaparsak sonucu nasıl olur?
- Bazı aktiviteleri outsource edersek süreç nasıl etkilenir?
Süreç Zamanlaması
Çalışma saatleri ve zamanlamanın etkilerini inceleyin:
- Çalışma saatini uzatırsak süreç nasıl değişir?
- Hafta sonu vardiyası eklersek ne olur?
- Öğle aralarını kaydırırsak ne etkisi olur?
What-If Analizi için En İyi Yöntemler
1. Temel Senaryoyu Belirleyin
Değişiklikleri test etmeden önce mutlaka doğrulanmış bir baseline simülasyon oluşturun. Bu, karşılaştırmalar için referans noktasıdır.
2. Her Seferinde Tek Değişken Değiştirin
Mümkünse, her seferinde bir değişkenin etkisini ayrı ölçün. Aynı anda çok değişiklik yapmak, sonucu hangi değişikliğin etkilediğini belirlemeyi zorlaştırır.
3. Gerçekçi Parametreler Kullanın
Mümkünse simülasyon parametrelerini gerçek veriye dayandırın. Gerçekçi olmayan girişler güvenilir sonuç vermez.
4. Birden Fazla Metrik Ele Alın
Tek bir metriği optimize etmeyin. Hız artışı kalite kaybı veya çalışan tükenmişliği yaratabilir.
5. Senaryolarınızı Belgeleyin
Her senaryoda neleri değiştirdiğinizi açıkça kaydedin. Böylece sonuçlar tekrar üretilebilir ve paylaşılması kolay olur.
6. Uygulamadan Önce Doğrulayın
Mümkünse simülasyon çıktısını küçük ölçekli testlerle doğrulayın, ardından uygulamaya geçin.
Sonuçların Sunumu
What-if analizi sonuçlarını paydaşlarla paylaşırken:
- Soruyu netleştirin: Hangi iş problemini çözüyoruz?
- Karşılaştırmayı gösterin: Yan yana metrikler ve görseller en etkilisidir
- Etkisini sayısallaştırın: İş değeriyle ilişkilendirin (zaman tasarrufu, maliyet azalması, gelir artışı)
- Belirsizliği belirtin: Simülasyon bir tahmindir, garanti değildir