청구 및 결제

구독을 취소하려면 계정 설정 페이지에서 ’청구 및 결제’를 선택한 다음 ‘구독 취소’ 버튼을 클릭하세요. 안내에 따라 취소를 확인합니다. 서비스 개선에 도움이 되도록 취소 사유를 선택적으로 입력할 수 있습니다.

예. 연간 요금제에서 월간 요금제로 변경할 수 있습니다. 현재 연간 구독 기간이 끝나면 월간 요금제가 적용됩니다. 계정 설정에서 ’청구 및 결제’를 선택하고 ’요금제 변경’을 선택하세요. 월간 요금제를 선택한 뒤 변경 사항을 확인합니다.

예. 연간 결제는 월간 정가에서 15% 할인된 금액으로 시작하며, 약정한 전체 라이선스 수가 많을수록 할인율이 높아집니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 참조하세요.

월간 구독은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 선결제 연간 구독은 현재 구독 기간이 끝날 때 취소됩니다. 선결제 금액은 14일 환불 기간이 지난 후에는 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 및 취소 정책을 참조하세요.

할인 코드를 적용하려면 계정 설정의 ‘청구 및 결제’ 섹션으로 이동하세요. 할인 코드 입력란에 코드를 입력하고 ’적용’을 클릭합니다. 할인은 다음 결제 주기에 반영됩니다.

예. 언제든지 요금제를 업그레이드할 수 있습니다. 계정 설정에서 ’청구 및 결제’를 선택하고 ’요금제 업그레이드’를 선택하세요. 변경할 요금제를 선택한 뒤 변경 사항을 확인합니다.

요금제를 낮추면 상위 요금제에 포함된 일부 기능이나 데이터에 접근하지 못할 수 있습니다. 변경하기 전에 하위 요금제에 포함된 기능을 확인하는 것이 좋습니다.

결제 주기 중간에 요금제를 변경하면 현재 결제 기간의 남은 일수와 새 요금제의 비용을 기준으로 요금이 일할 계산됩니다.

현재 구독을 일시 중지하는 기능은 없습니다. 구독을 취소한 뒤 서비스를 다시 이용할 준비가 되면 재구독할 수 있습니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 구매 후 14일 이내에는 전액 환불받을 수 있으며, 이후에는 선결제한 요금이 환불되지 않습니다. 월간 구독은 현재 결제 기간이 끝날 때까지, 연간 선결제 구독은 현재 구독 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 및 취소 정책을 참조하세요.

결제 수단을 변경하려면 계정 설정의 ‘Billing’ 섹션으로 이동하세요. ’Update Payment Method’를 클릭하고 새 결제 정보를 입력하면 됩니다.

아니요. 계정당 구독은 하나만 이용할 수 있습니다. 구독을 여러 개 이용하려면 구독별로 계정을 따로 만들어야 합니다.

결제에 실패하면 알림이 전송되고 자동으로 재결제를 시도합니다. 계속 결제에 실패하면 문제가 해결될 때까지 구독이 일시 중지될 수 있습니다.

예. 신규 사용자는 신용카드 없이 14일 무료 체험을 이용할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나면 유료 요금제나 Process Individual 요금제를 선택할 때까지 workspace가 잠깁니다. Process Individual에서는 사용자 한 명이 데모 규모로 전체 기능을 계속 이용할 수 있습니다(데이터셋당 이벤트 최대 10,000개, AI 크레딧 20개, 월 5회 내보내기). 다른 사용자는 No access 상태로 workspace에 남습니다. 관리자는 기존 사용자 간에 액세스 권한을 옮길 수 있지만, 새 사용자를 추가하려면 유료 요금제가 필요합니다. 데이터는 그대로 보관됩니다. 팀 전체가 이용할 준비가 되면 언제든 유료 좌석을 추가할 수 있습니다.