Bảng giá ProcessMind
Cách tính giá process mining: các loại chỗ ngồi người dùng có thể kết hợp, người xem được bao gồm, mức sử dụng tính theo thực tế, chỗ ngồi dành cho đối tác có thể dùng lại ở nhiều khách hàng và công cụ tính giá.
Giá process mining thường chỉ được cung cấp qua báo giá. Nhưng báo giá lại do người muốn bạn ký hợp đồng đưa ra.
Thay vào đó, chúng tôi công khai bảng giá: từng chỗ ngồi người dùng, từng gói bổ sung, từng mức giá hằng năm, theo đơn vị tiền tệ của quốc gia bạn chọn. Công cụ tính giá sẽ cho bạn biết chi phí trước khi bạn trao đổi với bất kỳ ai tại ProcessMind.
Bài viết này giải thích cách chúng tôi tính giá, những gì chúng tôi chủ động không đưa vào mô hình và vì sao công khai giá có lợi cho cả hai bên.
Chúng tôi từng thấy những mức giá này và cho rằng chúng thật vô lý
ProcessMind do những người sáng lập ProcessGold xây dựng. UiPath đã mua lại ProcessGold vào năm 2019. Trong những năm đó, chúng tôi tham gia nhiều cuộc họp về giá process mining và tận mắt thấy cách người ta tính ra con số cuối cùng.
Có báo giá tính theo quy trình. Có báo giá tính theo bộ kết nối, máy chủ hoặc người dùng được chỉ định, cộng thêm phí nền tảng. Có báo giá là một khoản lớn hằng năm, kèm theo dự án triển khai. Khi con số đến tay người thực sự dùng phần mềm, việc chọn sản phẩm đã biến thành quyết định ngân sách.
Chúng tôi cho rằng một số mức giá đó thật vô lý. Không phải vì công việc này không có giá trị, mà vì đơn vị tính được chọn để đẩy giá lên: một quy trình không ai định nghĩa được, bộ kết nối bạn có thể không cần, hay phí nền tảng cho dung lượng bạn có thể chẳng bao giờ dùng hết. Khi đơn vị tính không rõ ràng, người mua không thể so sánh, nên đành chuyển sang thương lượng.
Phần mềm thường làm tốt công việc của mình. Nhưng cách tính giá lại quyết định ai có thể sử dụng.
Chúng tôi từng tự viết những báo giá lớn như vậy. Điều thay đổi là chúng tôi tin rằng giá nên phản ánh công việc phần mềm thực hiện và những người sử dụng nó, chứ không phải quy mô ngân sách trong phòng họp. Nếu không thể giải thích giá trên một trang, có lẽ đó không phải mức giá hợp lý.
Chúng tôi kể câu chuyện đầy đủ hơn trong bài vì sao chúng tôi tạo ra ProcessMind. Nói ngắn gọn, chúng tôi muốn mọi nhóm đều có thể làm trọn quy trình, từ dữ liệu đến mô hình rồi mô phỏng, chứ không chỉ những chương trình có ngân sách lớn.
Giá process mining của chúng tôi gồm những gì
Mô hình tính giá process mining cần trả lời hai câu hỏi: ai sử dụng nền tảng và nền tảng xử lý những gì. Mô hình của chúng tôi trả lời cả hai, đồng thời công khai kết quả.
Giá gồm ba phần:
- Chỗ ngồi người dùng. Dành cho người mô hình hóa, quản trị và phân tích quy trình.
- Mức sử dụng. Các thao tác AI, xử lý dữ liệu, mô phỏng, bảng điều khiển, lượt xuất và lệnh gọi API mà nền tảng thực hiện.
- Gói bổ sung. Thêm người xem portal, người xem bảng điều khiển, tín dụng và môi trường khi chỗ ngồi người dùng cần nhiều hơn mức bao gồm.
Phí theo chỗ ngồi người dùng trả lời câu hỏi thứ nhất, còn mức sử dụng trả lời câu hỏi thứ hai. Bảng giá không có phí triển khai hay phí bộ kết nối. Bạn có thể bắt đầu bằng tệp xuất dữ liệu sẵn có. Chúng tôi không cung cấp sẵn bộ kết nối vì dự án tích hợp sẽ phát sinh chi phí trước khi bạn nhận được câu trả lời đầu tiên.
Process mining có giá bao nhiêu?
Theo bảng giá của chúng tôi, chi phí process mining cho một nhóm chỉ gồm chỗ ngồi người dùng và các gói bổ sung, không có khoản nào khác. Một người mô hình hóa chỉ cần trả phí cho một chỗ ngồi. Bộ phận quy trình trả phí cho người phụ trách kiến trúc quy trình, mỗi chỗ ngồi được kèm 10 người xem portal. Nhóm phân tích trả phí cho các chỗ ngồi Phân tích quy trình và được thêm 3 người xem bảng điều khiển cho mỗi chỗ.
Giá process mining trên công cụ tính giá được tính theo đúng cách đó, dựa trên các chỗ ngồi bạn chọn. Bảng giá công khai cho biết chi phí mỗi chỗ ngồi mỗi tháng ở tất cả quốc gia và đơn vị tiền tệ chúng tôi hỗ trợ. Bảng giá áp dụng như nhau cho công ty tư vấn một người và hợp đồng Doanh nghiệp.
Ba loại chỗ ngồi người dùng, kết hợp tùy ý
Hầu hết nhà cung cấp bán một loại chỗ ngồi rồi tính thêm tiền cho các phần hữu ích dưới dạng mô-đun. Chúng tôi chia chỗ ngồi theo công việc mỗi người đảm nhiệm, để bạn kết hợp cả ba loại trong cùng một tổ chức.
| Chỗ ngồi người dùng | Công việc của người dùng | Người xem được bao gồm |
|---|---|---|
| Nền tảng quy trình | Mô hình hóa, lập tài liệu và cải tiến quy trình bằng BPMN | Không có |
| Kiến trúc quy trình | Quản lý, quản trị và xuất bản bức tranh quy trình bằng RACI và portal | 10 người xem portal |
| Phân tích quy trình | Khai thác dữ liệu sự kiện, tạo bảng điều khiển và mô phỏng thay đổi | 10 người xem portal và 3 người xem bảng điều khiển |
Các gói tiêu chuẩn không yêu cầu số chỗ ngồi tối thiểu hay buộc cả tổ chức dùng chung một gói. Hợp đồng Doanh nghiệp có thể yêu cầu mức cam kết tối thiểu, và công cụ tính giá sẽ hiển thị mức này trước khi bạn trao đổi với chúng tôi. Một nhóm có thể dùng ba chỗ Nền tảng quy trình cho người mô hình hóa, một chỗ Kiến trúc quy trình cho người phụ trách quy trình và hai chỗ Phân tích quy trình cho chuyên viên phân tích, rồi chỉ trả tiền cho đúng số chỗ đó.
Chỗ ngồi người dùng cũng giúp bạn dễ hiểu hóa đơn. Khi một người đổi vai trò, bạn đổi loại chỗ ngồi của họ. Khi dự án kết thúc, bạn xóa chỗ ngồi đó. Các khoản khác trên hóa đơn không thay đổi.
Xem định nghĩa đầy đủ tại gói, chỗ ngồi người dùng và giới hạn sử dụng.
Bao gồm người xem, không tính phí theo từng người đọc
Đọc quy trình không nên cần giấy phép riêng. Nếu phải trả phí, chỉ những người được đào tạo dùng công cụ mới xem được mô hình, còn những người khác vẫn phải xin tệp PDF.
Mỗi chỗ Kiến trúc quy trình và Phân tích quy trình bao gồm 10 người xem portal miễn phí. Mỗi chỗ Phân tích quy trình có thêm 3 người xem bảng điều khiển. Những người xem này không bị tính vào số chỗ ngồi trả phí, phù hợp với những người cần đọc quy trình hằng ngày. Nếu cần phục vụ nhiều người hơn, bạn trả phí theo dung lượng: gói 100 người xem portal, gói 10 người xem bảng điều khiển. Mỗi môi trường bổ sung bao gồm 100 người xem portal. Nhờ vậy, lượng người đọc quá lớn sẽ có chi phí riêng, thay vì dàn đều cho mọi khách hàng. Ngoại lệ là hợp đồng Doanh nghiệp, cho phép không giới hạn người xem theo chính sách sử dụng hợp lý.
Cho phép người đọc truy cập cũng giúp sản phẩm phát huy tác dụng. Mô hình quy trình chỉ có giá trị khi người trực tiếp làm theo quy trình có thể xem được: nhân viên làm theo từng bước, trưởng nhóm kiểm tra khâu bàn giao, kiểm toán viên cần xem phiên bản đã phê duyệt. Nếu người đọc phải có giấy phép, tổ chức sẽ tìm cách khác. Sơ đồ được xuất thành PDF, ảnh chụp màn hình được chèn vào trang trình chiếu, bản in được dán lên tường. Chỉ trong một tháng đã có bốn phiên bản, không phiên bản nào là bản đã xuất bản. Bộ phận quy trình lại phải trả lời câu hỏi bản nào mới nhất.
Việc bao gồm người xem cũng giúp dành chỗ ngồi trả phí cho người trực tiếp làm việc. Người dùng Nền tảng quy trình, Kiến trúc quy trình và Phân tích quy trình trả phí để mô hình hóa, xuất bản và phân tích. Người đọc xem kết quả do họ tạo ra. Cách tính này giống như đo mức sử dụng: chi phí dựa trên hoạt động, không phải tổng số nhân sự.
Chúng tôi cũng không giấu lý do kinh doanh. Người đọc thấy một quy trình hữu ích có khả năng cao sẽ muốn đăng ký chỗ ngồi. Đây là cách tăng trưởng tốt hơn việc dùng giấy phép để ngăn tổ chức đọc nội dung họ đã mua.
Xem chi tiết tại người dùng chỉ xem.
Đo mức sử dụng để người dùng ít không phải trả thay cho người dùng nhiều
Chỉ tính phí theo chỗ ngồi người dùng cũng có thể không công bằng. Có tổ chức chỉ mô hình hóa vài quy trình mỗi tháng. Có tổ chức quét hàng nghìn tài liệu, liên tục nạp dữ liệu sự kiện và mô phỏng mọi thay đổi. Nếu tính một mức giá cố định, nhóm thứ nhất sẽ phải trả thay cho nhóm thứ hai.
Vì vậy, mỗi chỗ ngồi có một hạn mức tín dụng AI hằng tháng: 500 cho Nền tảng quy trình, 2.000 cho Kiến trúc quy trình và 5.000 cho Phân tích quy trình. AI được bao gồm trong chỗ ngồi, không phải mô-đun riêng. Tính năng được bao gồm, còn hạn mức sẽ tăng theo gói. Tín dụng được gộp theo tổ chức, đặt lại mỗi tháng và không cộng dồn. Tín dụng dùng cho các thao tác AI. Các hạn mức tính theo mức sử dụng cũng áp dụng cho tiền xử lý, nạp dữ liệu, mô phỏng, bảng điều khiển, lượt xuất, API bên ngoài và MCP. Bạn có thể xem số dư và ngày đặt lại trên màn hình Usage and Credits.
Khi nhóm có mức sử dụng cao cần thêm, bạn có thể mua trực tiếp: mỗi gói tín dụng bổ sung 5.000 tín dụng mỗi tháng. Nâng cấp chỗ ngồi sẽ tăng cả tính năng lẫn hạn mức. Đây là phần tính giá theo mức sử dụng trong mô hình của chúng tôi, cũng là phần duy nhất tăng theo những gì bạn thực sự dùng. Người dùng ít không phải trả thay cho người dùng nhiều.
Bạn không bao giờ bị tính phí theo từng tín dụng. Tín dụng là đơn vị đo mức sử dụng, không phải tiền tệ. Hạn mức sắp hết không có nghĩa là hóa đơn đang tăng: quản trị viên nhận thông báo khi mức dùng đạt 80% và 100%, để bạn có thời gian trao đổi trước khi chạm giới hạn. Tìm hiểu cách tính mức sử dụng và tín dụng.
Bạn chủ động kiểm soát chi phí bằng cách chọn dữ liệu để nạp
Đây là phần khách hàng có thể kiểm soát trực tiếp nhất. Mỗi sự kiện bạn nạp đều được phân tích cú pháp, lưu trữ, lập chỉ mục và dùng cho các truy vấn tiếp theo. Nạp toàn bộ dữ liệu ERP chỉ để trả lời một câu hỏi về mua sắm không giúp câu trả lời tốt hơn. Chỉ làm hóa đơn tăng lên.
Chọn lọc dữ liệu không có nghĩa là phải thỏa hiệp. Hãy bắt đầu với quy trình bạn muốn cải tiến, mã định danh trường hợp dùng để xác định một lần chạy quy trình và các cột cần thiết để trả lời câu hỏi. Thêm hệ thống thứ hai khi câu hỏi liên quan đến hệ thống đó. Phạm vi dữ liệu càng rộng, phân tích càng đầy đủ và chi phí tăng theo phạm vi bạn chọn.
Trong gói Process Individual, mỗi tập dữ liệu có giới hạn 10.000 sự kiện. Giới hạn này không chỉ dành cho bản dùng thử. Đây còn là mức phù hợp để bắt đầu, vì hầu hết câu hỏi đầu tiên đều có thể được giải đáp trong phạm vi đó. Dù dữ liệu nhiều hay ít, nguyên tắc vẫn vậy: nếu chỉ cần một phần nhỏ, hãy nạp đúng phần đó.
Giấy phép là một trong ba khoản chi phí. Hai khoản còn lại là xử lý dữ liệu và nhân sự, được giải thích trong bài chi phí của process mining, bài viết bổ trợ cho trang này.
Thanh toán hằng năm giúp bạn tiết kiệm khi cam kết sử dụng
Chúng tôi coi trọng mối quan hệ lâu dài và thể hiện điều đó qua giá. Thanh toán theo tháng áp dụng giá niêm yết. Thanh toán theo năm bắt đầu với mức giảm 15%. Mức giảm tăng theo số chỗ ngồi bạn cam kết, tối đa 50% với cam kết lớn nhất.
Mức giảm giá không cần thương lượng. Bảng giá và công cụ tính giá cho biết số chỗ ngồi của bạn thuộc bậc nào và cần thêm bao nhiêu chỗ để lên bậc tiếp theo. Mức giảm áp dụng cho chỗ ngồi người dùng, còn gói bổ sung có giá riêng. Mức giảm này không cộng thêm vào giá đối tác.
Bạn có thể chuyển đổi giữa thanh toán theo tháng và theo năm khi gia hạn. Nhờ vậy, cam kết dài hạn vẫn là lựa chọn có thể xem xét lại, không phải quyết định chỉ đưa ra một lần.
Giá dành cho đối tác: tính theo khách hàng, chuyển chỗ ngồi linh hoạt
Đơn vị tư vấn và tích hợp có nhu cầu khác với một tổ chức đơn lẻ: công việc của họ chuyển từ khách hàng này sang khách hàng khác. Nếu phải mua bộ chỗ ngồi mới cho mỗi hợp đồng, mô hình giá sẽ gây khó khăn đúng cho những đối tác làm việc hiệu quả.
Mức giá dành cho đối tác bắt đầu với chiết khấu 20% và gồm hai phần. Chỗ ngồi người dùng nằm trong một nhóm chung để bạn chuyển giữa các khách hàng khi dự án bắt đầu hoặc kết thúc. Số khách hàng được tính riêng. Mỗi khách hàng có một môi trường tách biệt, 100 người xem portal và 3 người xem bảng điều khiển. Phí cho mỗi khách hàng sẽ giảm khi số khách hàng trong hợp đồng tăng.
Mức giá đối tác và bậc chiết khấu theo số lượng hằng năm được so sánh, không cộng dồn: chỗ ngồi người dùng áp dụng mức có lợi hơn trong hai mức, còn phí khách hàng và gói bổ sung áp dụng giá đối tác. Đối tác OEM có thể cung cấp nền tảng dưới thương hiệu, tên miền và điều khoản riêng theo Thỏa thuận đối tác OEM.
Chúng tôi muốn đối tác có thể công khai mức giá này với khách hàng. Nếu biên lợi nhuận của đối tác phụ thuộc vào việc giấu bảng giá thì đó không phải mối quan hệ hợp tác mà chúng tôi biết cách phát triển. Chúng tôi muốn hợp tác dựa trên việc khách hàng biết chi phí nền tảng và giá trị đối tác mang lại.
Chương trình đối tác giải thích cách cung cấp dịch vụ. Công cụ tính giá cũng có lựa chọn dành cho đối tác và OEM, sử dụng cùng bảng giá công khai.
Công cụ tính giá cho bạn biết chi phí trước khi có ai liên hệ
Công cụ tính giá là điều chúng tôi tự hào nhất. Chọn vai trò phù hợp với công việc của bạn, công cụ sẽ điền sẵn một phương án theo cách gọi quen thuộc trong doanh nghiệp: người mô hình hóa, người phê duyệt và xuất bản, người khai thác dữ liệu, người xem và các gói bổ sung. Hoặc bỏ qua phần chọn vai trò và tự xây dựng gói phù hợp.
Công cụ hiển thị chỗ ngồi người dùng, số lượng người xem, gói tín dụng và môi trường, theo tháng hoặc năm, bằng đơn vị tiền tệ của bạn. Công cụ cũng cho biết bậc giảm giá tương ứng với số chỗ ngồi. Các lựa chọn dành cho đối tác và OEM cũng được hỗ trợ.
Có hai điểm cần lưu ý: mức ước tính chưa gồm GTGT và không thay thế báo giá chính thức. Tuy vậy, con số hiển thị khớp với hệ thống đặt hàng của chúng tôi vì cả hai đều dùng chung bảng giá công khai.
Công cụ tính giá trả lời câu hỏi về chi phí; công cụ tính ROI trả lời câu hỏi về giá trị.
Tính chi phí ngay
Bảng giá được công khai để bạn tự tính chi phí. Hãy bắt đầu với công cụ tính giá, sau đó kiểm tra con số bằng dữ liệu của chính bạn.
Những điều chúng tôi chủ động không làm
Thị trường này thường có ba mô hình tính giá. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng mô hình.
Chúng tôi không tính phí theo quy trình
Tính phí theo quy trình nghe có vẻ chính xác, cho đến khi bạn hỏi quy trình là gì. Mua hàng đến thanh toán là một quy trình hay sáu? Quy trình con có bị tính thêm phí không? Quy trình đi qua ba phòng ban được tính một lần hay ba lần? Ranh giới quy trình trở thành chủ đề thương lượng. Mỗi cải tiến mở rộng phạm vi lại dẫn đến cuộc trao đổi về giá, thay vì tập trung vào cải tiến quy trình.
Chúng tôi tính phí theo người dùng và mức sử dụng vì cả hai đều đo đếm được. Bạn có thể thêm quy trình, mô hình hoặc cả bức tranh quy trình mà không cần hỏi giá mới.
Chúng tôi không quảng cáo gói dùng không giới hạn
Một mức giá lớn cho mọi thứ có thể dễ trình bày trong tài liệu gửi ban lãnh đạo, nhưng lại khó hiểu trong những trường hợp khác. Giá đó che khuất đơn vị tính nên không ai biết có phù hợp hay không. Thường thì mức giá được tính theo chương trình lớn nhất, khiến nhóm nhỏ phải trả cho dung lượng họ sẽ không bao giờ dùng.
Điều đó không có nghĩa là chúng tôi từ chối báo giá trọn gói. Một số tổ chức có chu kỳ ngân sách hoặc quy trình mua sắm cần một con số hằng năm duy nhất. Chúng tôi sẽ lập báo giá dựa trên cùng bảng giá công khai, tính đúng phạm vi sử dụng và giải thích rõ cách ra con số cuối cùng. Chúng tôi chỉ không quảng cáo đây là lựa chọn mặc định, vì bảng giá mở đầu bằng gói dùng không giới hạn sẽ khiến mọi khách hàng nghiêng về phương án đắt nhất.
Nếu có cách kết hợp rẻ hơn cho trường hợp của bạn, công cụ tính giá sẽ tìm ra trước chúng tôi.
Chúng tôi không gộp phí thiết lập vào dự án
Dự án triển khai tạo ra chi phí trước khi bạn nhận được câu trả lời đầu tiên, đồng thời khiến phần mềm có vẻ rẻ hơn toàn bộ hợp đồng. Chúng tôi thiết kế sản phẩm để bạn không cần dự án riêng cho việc thiết lập: tải tệp xuất lên, để AI ánh xạ các cột, nhập tệp BPMN sẵn có và bắt đầu từ mô hình hoặc dữ liệu.
Điều chúng tôi không thể thay thế là những người hiểu rõ công việc. Một người biết lý do có ngoại lệ và tổ chức sẽ chấp nhận thay đổi nào mới có thể cải tiến quy trình. Mô hình tính giá nào cũng không thay đổi được điều đó, và mô hình của chúng tôi không giả vờ là có thể.
Thanh toán dễ dàng, điều chỉnh linh hoạt, hủy đơn giản
Trải nghiệm sau khi biết giá cũng quan trọng như chính mức giá. Chúng tôi tập trung làm tốt những việc thiết thực.
Thanh toán. Mặc định, bạn thanh toán trực tuyến. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính các khoản thuế áp dụng tại quốc gia của bạn và hiển thị riêng từng khoản, để bộ phận tài chính có thể dùng hóa đơn ngay mà không cần hỏi thêm. Bạn có thể tải hóa đơn trong ứng dụng. Nếu bộ phận mua sắm cần thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi có thể sắp xếp cho các hợp đồng lớn.
Điều chỉnh số chỗ. Thêm hoặc xóa chỗ ngồi người dùng trên trang Subscription. Với gói tháng, thay đổi có hiệu lực ngay. Với gói năm, bạn sẽ thấy số tiền mới trên màn hình xem lại trước khi xác nhận. Nếu mức sử dụng vượt quá số chỗ, chúng tôi sẽ báo cho quản trị viên trước khi áp dụng điều chỉnh, để tháng bận rộn không kéo theo khoản phí bất ngờ.
Chuyển gói. Bạn có thể chuyển từ thanh toán theo tháng sang theo năm hoặc ngược lại khi gia hạn, không cần hợp đồng mới hay cuộc gọi.
Hủy gói. Hủy trong mục Billing and Invoices chỉ với vài thao tác. Gói tháng cho phép bạn tiếp tục truy cập đến hết kỳ. Gói năm kéo dài đến hết thời hạn. Dữ liệu của bạn vẫn được lưu giữ. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày sau khi mua. Khi thời gian dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc, không gian làm việc sẽ chờ quản trị viên chọn phương án thay vì tự động hạ gói của bất kỳ ai.
Xem hướng dẫn chi tiết tại thanh toán và hóa đơn.
Mức giá phù hợp cho cá nhân lẫn doanh nghiệp
Cùng một mô hình giá phải phù hợp với cả nhóm nhỏ lẫn doanh nghiệp. Nếu không, một bên sẽ phải trả thay cho bên kia.
Sau thời gian dùng thử, chuyên viên tư vấn có thể tiếp tục dùng gói Process Individual với một không gian làm việc giới hạn, không có chỗ ngồi dành cho người xem. Người mô hình hóa có thể mua một chỗ Nền tảng quy trình. Bộ phận quy trình có thể kết hợp nhiều chỗ ngồi và thêm người xem portal. Doanh nghiệp dùng cùng bảng giá công khai, kèm thỏa thuận về triển khai, môi trường và hỗ trợ. Mức giảm theo năm giúp mở rộng quy mô. Đối tác có thể áp dụng thêm mức giá dành riêng cho tổ chức cung cấp dịch vụ cho khách hàng khác.
Mô hình giá chỉ phù hợp với doanh nghiệp lớn không phải là mô hình giá. Đó là rào cản.
Vì sao chúng tôi vẫn có hợp đồng Doanh nghiệp
Những gì trình bày ở trên là mô hình tiêu chuẩn mà phần lớn khách hàng sử dụng. Hợp đồng Doanh nghiệp dành cho các trường hợp mô hình này không đáp ứng được. Chúng tôi muốn nêu rõ những trường hợp đó thay vì buộc mọi khách hàng phải trả phí cho chúng.
Yêu cầu thực sự đặc thù. Môi trường riêng cho một khách hàng, nhiều môi trường tách biệt, SSO doanh nghiệp tùy chỉnh, máy chủ MCP và Bring Your Own AI, cung cấp hoàn toàn dưới thương hiệu riêng theo Thỏa thuận đối tác OEM, hoặc điều khoản hỗ trợ vượt ngoài tiêu chuẩn. Mỗi yêu cầu đều cần chúng tôi cam kết thực hiện: đầu tư hạ tầng, rà soát bảo mật, nâng cấp và bố trí nhân sự. Đây không phải thiết lập có thể bật cho mọi tài khoản.
Giữ giá tiêu chuẩn ở mức thấp. Nếu mọi khách hàng đều phải trả cho dung lượng và nghĩa vụ chỉ một số ít cần, tất cả sẽ phải trả nhiều hơn. Hợp đồng Doanh nghiệp giữ khoản chi phí đó ở phía khách hàng có nhu cầu, theo cùng nguyên tắc với cách tính phí theo mức sử dụng và cung cấp miễn phí quyền xem.
Linh hoạt trong cách mua. Một số tổ chức có chu kỳ ngân sách không khớp với gói đăng ký theo tháng. Một số khác cần đơn đặt hàng và hóa đơn theo quy trình mua sắm, hoặc thời hạn hợp đồng phù hợp với kế hoạch nội bộ. Hợp đồng Doanh nghiệp cho phép điều chỉnh hợp đồng theo ngân sách và điều khoản mà bộ phận tài chính, pháp chế cần.
Cách tính giá vẫn giữ nguyên. Báo giá Doanh nghiệp dựa trên cùng bảng giá công khai, áp dụng mức giá tương ứng cho chỗ ngồi người dùng, môi trường, gói người xem và tín dụng, rồi chỉ cộng thêm những gì trường hợp đặc biệt yêu cầu. Mức giảm hằng năm vẫn áp dụng cho số chỗ ngồi cam kết. Phần thay đổi là phạm vi và mức cam kết ban đầu.
Môi trường riêng cho một khách hàng là ví dụ rõ nhất. Nền tảng và cách tính giá vẫn như nhau: cùng chỗ ngồi, cùng tính năng, cùng cách tính tín dụng. Chi phí cao hơn vì môi trường chỉ dành riêng cho bạn, từ hạ tầng đến nâng cấp và hỗ trợ. Chúng tôi vẫn tính theo cùng mô hình, nhưng yêu cầu mức cam kết ban đầu cao hơn. Nhờ vậy, khách hàng cần môi trường riêng sẽ chịu chi phí đó, thay vì chia cho tất cả khách hàng khác.
Vì vậy, hợp đồng Doanh nghiệp không phải là một bảng giá thứ hai. Đó là cùng bảng giá, trong đó trường hợp đặc biệt được tính đúng chi phí và hợp đồng được điều chỉnh theo cách tổ chức của bạn mua dịch vụ. Công cụ tính giá có lựa chọn Doanh nghiệp để ước tính các phần tiêu chuẩn theo giá công khai. Hợp đồng sẽ quy định điều khoản cho các phần đặc biệt.
Giá cả thể hiện cách chúng tôi làm việc
Công khai giá cũng đặt ra nguyên tắc cho chính chúng tôi. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể dùng khoản chênh lệch bị che giấu để nuôi đội ngũ bán hàng lớn, bù chi phí dự án thất bại bằng yêu cầu thay đổi hợp đồng hay tự tạo đơn vị tính mới để đạt doanh số trong quý. Chúng tôi giữ chi phí bán hàng thấp và đưa phần tiết kiệm đó vào giá.
Công khai giá thì dễ nói, nhưng khó duy trì. Muốn làm được, đơn vị tính phải rõ ràng, bảng giá phải được công bố và công cụ tính giá phải dùng đúng những con số xuất hiện trên hóa đơn.
Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể tự quyết định mà không cần chúng tôi, và đó chính là mục đích. Nếu tổng chi phí không phù hợp với công việc bạn cần, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi công khai bảng giá để cùng trao đổi, không phải để biện minh.
So sánh các gói
Chúng tôi dùng cùng một bảng giá để lập hóa đơn. Bước tiếp theo là so sánh các gói với công việc bạn cần thực hiện.
