Process Mining Updated 26. September 2026
Was kostet Process Mining?
Die Kosten für Process Mining umfassen drei Bereiche: Lizenz, Datenaufbereitung und Personal. Hier finden Sie unsere veröffentlichten Preise, die Kosten für spätere Änderungen und fünf Fragen an Anbieter.
Die Kosten für Process Mining bestehen aus drei Posten: Softwarelizenz, Aufbereitung der Event-Daten und der Zeitaufwand Ihres Teams für die Auswertung und Umsetzung der Erkenntnisse. Liegt Ihnen ein Enterprise-Angebot vor, vergleichen Sie alle drei, bevor Sie beurteilen, ob der Preis angemessen ist.
Ein Angebot für die Software berücksichtigt selten den internen Aufwand, der nötig ist, damit die Analyse einen Nutzen bringt. Hier erfahren Sie, wie Sie die Gesamtkosten vergleichen, welche Faktoren sie bestimmen und welche weiteren Kosten anfallen, sobald die Analyse Handlungsbedarf aufzeigt.
Welche drei Kostenposten gibt es?
Die Lizenz. Die Lizenzkosten für Process Mining entsprechen dem Preis, den Anbieter nennen. Sobald Sie die Abrechnungseinheit vereinheitlicht haben, lässt sich dieser Posten meist am einfachsten vergleichen.
Die Datenaufbereitung. Sie müssen Event-Daten aus Quellsystemen extrahieren, Cases identifizieren, Timestamps sortieren, fehlende Werte behandeln und eine regelmäßige Aktualisierung einrichten. Dieser Aufwand für die Process-Mining-Implementierung kann einen erheblichen Teil des Projekts ausmachen, fehlt aber oft in Lizenzvergleichen. Lesen Sie, warum wir auf sofort einsatzbereite Konnektoren verzichten und woher Event-Daten stammen.
Der Personalaufwand. Ihre Analysten erstellen die Analyse, Ihre Prozessverantwortlichen interpretieren sie, und Kolleginnen und Kollegen bringen Zeit und Wissen ein. Dieser Aufwand taucht selten in einem Anbieterangebot auf, gehört aber zu den Gesamtbetriebskosten Ihres Process-Mining-Projekts.
Ein aussagekräftiger Vergleich führt für jede Option alle drei Kostenposten auf. Das Angebot des Anbieters ist nur eine Zeile. So schätzen Sie die einzelnen Posten, bevor Ihnen ein Angebot vorliegt:
- Die Lizenz. Multiplizieren Sie den veröffentlichten Preis pro Einheit mit der Zahl der Sitzplätze, Prozesse oder dem erwarteten Volumen im ersten und anschließend im zweiten Jahr.
- Die Datenaufbereitung. Zählen Sie die Quellsysteme und die Personen, die deren Tabellen kennen. Berücksichtigen Sie auch, wie oft die Daten aktualisiert werden müssen.
- Der Personalaufwand. Erfassen Sie die monatliche Arbeitszeit der Analysten pro Prozess sowie die Zeit, die Prozessverantwortliche für Prüfungen benötigen.
Mit welchen Preismodellen für Process Mining sollten Sie rechnen?
Pro Sitzplatz. Sie zahlen für namentlich zugewiesene Benutzer, oft mit einem günstigeren Tarif für Personen, die Ergebnisse nur ansehen. Bei einer kleinen Analystengruppe sind die Kosten gut planbar. Prüfen Sie, wie sich der Preis verändert, wenn weitere Personen Zugriff benötigen.
Pro Prozess im Projektumfang. Sie zahlen für die Prozesse, die Sie analysieren. Das kann zu einem schrittweisen Rollout passen. Klären Sie jedoch, wie der Anbieter einen Prozess definiert und was bei einer Änderung des Umfangs geschieht.
Pro Case oder Datenvolumen. Sie zahlen abhängig von den analysierten Daten. Bei stabilen Volumen kann dieses Modell passen. Saisonale oder unregelmäßige Schwankungen erschweren jedoch die Kostenplanung.
Pro Konnektor. Sie zahlen für jede Verbindung zu einem Quellsystem. Bei wenigen Systemen bleibt der Aufwand möglicherweise überschaubar. Wenn Ihre Daten aus vielen spezialisierten Systemen stammen, können die Kosten steigen.
Pauschalangebot für Unternehmen. Sie vereinbaren einen Jahrespreis für einen festgelegten Umfang. Da das Angebot möglicherweise keine vergleichbaren Einzelpreise enthält, sollten Sie Umfang und enthaltene Leistungen vor den Verhandlungen genau festlegen.
Open Source plus Dienstleistungen. Für die Software fällt keine Lizenzgebühr an. Ihr Team muss jedoch Entwicklungszeit, Hosting und laufende Wartung einplanen. Die Kosten verlagern sich vom Lizenzposten zum Personalaufwand.
Kein Preismodell passt zu jedem Unternehmen. Wählen Sie eines, das dem erwarteten Wachstum des Projektumfangs entspricht. Wenn Sie mit einem Prozess starten und schrittweise erweitern möchten, kann eine Abrechnung pro Prozess passen. Wenn viele Analysten Zugriff benötigen, ist die Abrechnung pro Sitzplatz möglicherweise wichtiger.
Bevor Sie zwei Angebote vergleichen, bringen Sie sie auf dieselbe Abrechnungseinheit und denselben Zeitraum. Fragen Sie, was ein Jahr für den heutigen Umfang kostet und wie sich der Preis mit einem zusätzlichen Prozess und fünf weiteren Analysten verändert. Ein Angebot, das diese beiden Fragen nicht beantwortet, lässt sich nur schwer mit anderen vergleichen.
Welche Faktoren treiben die Kosten für Process Mining in die Höhe?
Die Zahl der Quellsysteme. Jedes System kann eine eigene Datenextraktion, Zuordnung von Identitäten und Prüfung der Timestamp-Formate erfordern. Der Aufwand hängt davon ab, wie die Systeme ihre Daten speichern und miteinander verknüpfen.
Datenqualität und Case-Identifikation. Wenn die Quelldaten Cases nicht eindeutig kennzeichnen, muss Ihr Team sie möglicherweise anhand verknüpfter Tabellen rekonstruieren. Dadurch werden Kostenschätzungen schwieriger.
Projektumfang. Jeder weitere Prozess verursacht zusätzlichen Aufwand für Datenaufbereitung und Interpretation. Beginnen Sie mit einem Prozess, um den Aufwand vor einer Erweiterung besser einschätzen zu können.
Beratung. Ein Partner kann Ihnen beim Start des ersten Projekts helfen. Wenn Sie dauerhaft externe Unterstützung benötigen, rechnen Sie diese laufenden Kosten in Ihren Vergleich ein. Fragen Sie auch, wie Ihr Team die nötigen Fähigkeiten aufbauen kann, um selbst Verantwortung zu übernehmen.
Vertragslaufzeit. Bei einer längeren Laufzeit kann ein anderer Preis gelten, dafür binden Sie sich auch länger. Erwägen Sie eine kürzere Anfangslaufzeit mit einem klaren Termin, an dem Sie prüfen, ob Tool und Vorgehen passen.
Process Mining wurde für einige wenige große Programme bepreist. Das ist ein wesentlicher Grund dafür, dass es eine Nische blieb. Wir möchten es jedem Team zugänglich machen, das einen Prozess verbessern will. Das ist eine Preisentscheidung und zugleich eine Produktentscheidung: Sie können mit einem Prozess und einem Datenexport starten, statt ein Plattformprogramm aufzusetzen.
Welche Kosten können Sie überraschen?
Die Datenaufbereitung kann länger dauern als die Analyse. Sobald ein nutzbares Event Log vorliegt, kann die Analyse schnell vorangehen. Die Daten dafür aufzubereiten, kann mehr Aufwand erfordern.
Für Aktualisierungen braucht es eine verantwortliche Person. Eine einmalige Extraktion beantwortet eine einmalige Frage. Wenn Sie den Prozess überwachen möchten, legen Sie fest, wie oft die Daten aktualisiert werden und wer dafür verantwortlich ist.
Die Interpretation der Erkenntnisse kostet Zeit. Eine Variantentabelle lässt sich möglicherweise an einem Nachmittag prüfen. Zu entscheiden, welche Erkenntnisse wichtig sind und wer darauf reagieren kann, dauert oft länger.
Ungenutzte Lizenzen summieren sich. Wenn ein Rollout ins Stocken gerät, bleiben Sitzplätze für einen späteren Projektumfang möglicherweise ungenutzt. Beginnen Sie mit den Personen, die jetzt Zugriff brauchen, und erweitern Sie den Kreis mit dem Projekt.
Wie planen Sie ein erstes Projekt, das sich rechnet?
Wählen Sie einen Prozess, der mit einer anstehenden Entscheidung verknüpft ist. Er muss weder besonders komplex sein noch die saubersten Daten haben. Entscheidend ist, dass eine benannte verantwortliche Person eine Antwort braucht und darauf reagieren kann.
Setzen Sie klare Grenzen: ein Prozess, ein messbares Ergebnis und ein festgelegter Zeitraum. Wenn Sie das Ergebnis nicht messen können, wissen Sie nicht, ob sich das Projekt gerechnet hat.
Vergleichen Sie anschließend das Ergebnis mit den Gesamtkosten: Lizenz, Datenaufbereitung und Arbeitszeit Ihres Teams. Der Leitfaden zu den Voraussetzungen für Process Mining behandelt die Einrichtung. Hinweise zur Begründung des Projekts finden Sie unter So erstellen Sie einen Business Case für Process Mining.
Welche fünf Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen?
- Welche Abrechnungseinheit gilt, und wie verändert sich der Preis, wenn sich der Projektumfang verdoppelt? Prüfen Sie, ob das Modell zum erwarteten Wachstum des Projekts passt.
- Welche Leistungen sind enthalten, und welche kosten zusätzlich? Fragen Sie nach Konnektoren, Speicherplatz, Viewer-Sitzplätzen und Support.
- Wer übernimmt die Datenaufbereitung, und was geschieht, wenn die Quelldaten rekonstruiert werden müssen? Die Antwort hilft Ihnen, die Gesamtkosten des Projekts einzuschätzen.
- Können Sie den Preis ohne Vertriebsgespräch einsehen? Falls nicht, fragen Sie, wovon das Angebot abhängt und welche Angaben Sie machen müssen.
- Was geschieht, wenn Sie den Anbieter verlassen? Fragen Sie, wie Sie Ihre Modelle und Event-Daten exportieren können, damit Sie Ihre späteren Möglichkeiten kennen.
Where to Go From Here
You can check the published prices, put your own volumes into the ROI calculator, or test the data work on one process before you build the case.
