เส้นทาง Intelligence

เส้นทางนี้เหมาะสำหรับผู้จัดการและนักวิเคราะห์ด้านความเป็นเลิศในการปฏิบัติการที่ต้องการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการด้วยข้อมูล คุณจะเริ่มจากบันทึกเหตุการณ์ดิบ แล้วค้นหาโอกาสในการปรับปรุงที่ผ่านการตรวจสอบ โดยใช้ความสามารถจากไลเซนส์ พื้นฐานกระบวนการ, สถาปัตยกรรมกระบวนการ และ ข้อมูลเชิงลึกด้านกระบวนการ.

1. สร้างบัญชีของคุณ

เริ่มจากสร้างบัญชีและทำขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานให้เสร็จ จากนั้นเลือกกระบวนการที่ต้องการปรับปรุง.

2. อัปโหลดและตั้งค่าข้อมูล

การวิเคราะห์กระบวนการด้วยข้อมูลเริ่มจากข้อมูล:

1. อัปโหลดชุดข้อมูลแรก: รองรับ CSV, XLSX และรูปแบบอื่นๆ ที่รองรับ
2. ตั้งค่าชุดข้อมูล: จับคู่รหัสเคส กิจกรรม และการประทับเวลา
3. ตรวจสอบ คุณภาพข้อมูล และใช้ คำแนะนำด้านข้อมูลจาก AI เพื่อปรับปรุงชุดข้อมูล
4. จับคู่ชุดข้อมูลกับโมเดลของคุณ เพื่อให้การวิเคราะห์เชื่อมโยงกับการออกแบบกระบวนการ

3. สร้างและอ่านแดชบอร์ด

แดชบอร์ดช่วยเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึก:

• เรียนรู้วิธีเลื่อนดูพื้นที่ทำงานและใช้ตัวกรอง
• สำรวจตัวสำรวจเคสและภาพเคลื่อนไหวของกระบวนการ
• สร้างแดชบอร์ดของคุณเองด้วยแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง.

4. วิเคราะห์กระบวนการจริง

เมื่อจับคู่ข้อมูลแล้ว คุณก็วิเคราะห์กระบวนการจริงด้วย process miningได้ เพื่อดูว่างานเกิดขึ้นจริงอย่างไร สำรวจรูปแบบต่างๆของกระบวนการ และใช้การตรวจสอบความสอดคล้องเพื่อเปรียบเทียบสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับโมเดลที่ออกแบบไว้.

5. จำลองก่อนตัดสินใจ

ใช้การจำลองกระบวนการเพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีความเสี่ยง ปรับทรัพยากร จำนวนพนักงาน และนโยบาย SLA แล้วดูผลกระทบที่คาดการณ์ไว้ ลองใช้การจำลองที่มี AI ช่วยเพื่อเริ่มต้นได้รวดเร็ว.

6. ใช้ AI ช่วยทำงาน

• ถามAI Assistantเกี่ยวกับกระบวนการและชุดข้อมูลของคุณ
• อ่านสรุปจาก AI บนพื้นที่ทำงานเพื่อดูคอขวด การปฏิบัติตามข้อกำหนด และแนวโน้ม
• ติดตามคะแนนProcess Healthเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุง.

ขั้นตอนถัดไป

• เริ่มจากกระบวนการแรกของคุณ
• ดูคู่มือด้าน Intelligence
• กลับไปที่เส้นทาง Foundationเพื่อสร้างโมเดลการปรับปรุงที่คุณค้นพบ

Frequently asked questions