รูปแบบกระบวนการ
เคสแต่ละรายการไม่ได้ดำเนินไปตามเส้นทางเดียวกันรูปแบบกระบวนการคือชุดลำดับกิจกรรมที่แตกต่างกันซึ่งเคสอาจดำเนินตาม คำสั่งซื้อส่วนใหญ่ผ่านขั้นตอน “สร้างคำสั่งซื้อ → ส่งใบแจ้งหนี้ → ชำระเงิน” ขณะที่บางรายการข้ามหรือทำขั้นตอนซ้ำ การทำความเข้าใจรูปแบบช่วยให้เห็นความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นและโอกาสในการกำหนดมาตรฐาน คุณดูรูปแบบจากข้อมูลของคุณเองได้ด้วยทดลองใช้ฟรี.
ค้นหารูปแบบกระบวนการ
ProcessMind จัดกลุ่มกรณีในชุดข้อมูลตามลำดับกิจกรรมที่กรณีเหล่านั้นดำเนินผ่าน รายการรูปแบบกระบวนการอยู่ในตัวกรองรูปแบบ:
- เปิดแดชบอร์ดของชุดข้อมูลในส่วนการวิเคราะห์กระบวนการ.
- เปิดตัวกรองความแปรผันเพื่อดูรายการรูปแบบ เรียงตามจำนวนเคสที่ดำเนินตามแต่ละรูปแบบ
- ตรวจสอบสถิติของรูปแบบ: แต่ละรูปแบบแสดงจำนวนเคส เปอร์เซ็นต์ความครอบคลุม เวลาเฉลี่ย และข้อมูลอื่นๆ.
รูปแบบที่ครอบคลุมเคสส่วนใหญ่คือเส้นทางที่ราบรื่น ส่วนรูปแบบที่พบไม่บ่อยคือกรณียกเว้นหรือการจัดการเฉพาะทาง.
เปรียบเทียบผลการดำเนินงานของแต่ละรูปแบบ
ระยะเวลาของแต่ละรูปแบบอาจต่างกันมาก:
- ค้นหารูปแบบที่ใช้เวลานาน: ลำดับกิจกรรมเดียวกันอาจใช้เวลานานขึ้นสองเท่าเมื่อทรัพยากรหรือช่วงเวลาต่างกัน
- เปรียบเทียบความครอบคลุม: ดูว่ารูปแบบใดเป็นกรณีที่พบได้น้อย เทียบกับเส้นทางหลัก
- เจาะลึกดูเคส: เปิดสำรวจเคสเพื่อดูรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นในรูปแบบนั้น.
ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของความเบี่ยงเบน
เมื่อทราบแล้วว่ารูปแบบใดมีความสำคัญ ให้หาสาเหตุว่าทำไมจึงเกิดรูปแบบเหล่านั้น:
- ตรวจสอบแอตทริบิวต์: ใช้ตัวกรองเพื่อกรองรูปแบบตามภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ หรือประเภทลูกค้า
- เปรียบเทียบกับโมเดล: ใช้การตรวจสอบความสอดคล้องเพื่อดูว่ารูปแบบใดเบี่ยงเบนจากกระบวนการที่คุณกำหนดไว้
- ดูภาพเคลื่อนไหว: เล่นรูปแบบซ้ำด้วยภาพเคลื่อนไหวกระบวนการเพื่อทำความเข้าใจลำดับการทำงาน.
นำผลการวิเคราะห์ไปปรับปรุง
ใช้ผลวิเคราะห์รูปแบบกระบวนการเพื่อวางแนวทางปรับปรุง:
- กำหนดมาตรฐานให้เส้นทางที่ราบรื่นเป็นแนวทางหลัก
- ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติในรูปแบบที่มีปริมาณงานสูง
- สร้างแบบจำลองกระบวนการเป้าหมายแล้วทดสอบด้วยการจำลองกระบวนการก่อนนำไปใช้.
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ออกแบบกระบวนการให้ดีขึ้น วางโครงสร้างที่เชื่อมโยงกัน และควบคุมได้.
เริ่มใช้งานได้ทันที ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและไม่ต้องรอ เปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กรให้เป็นแบบจำลองกระบวนการที่ชัดเจนและเชื่อมโยงกัน.
สร้างสถาปัตยกรรมกระบวนการ กำหนดเจ้าของและการควบคุม พร้อมจัดบทบาทและความรับผิดชอบให้สอดคล้องกันในทุกระดับ.
เริ่มทดลองใช้ฟรี แล้วสร้างรากฐานที่เชื่อถือได้สำหรับกำกับดูแล จัดการ และปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง.