Process Mining

process mining สร้างภาพกระบวนการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริงจากข้อมูลบันทึกเหตุการณ์ที่ระบบของคุณบันทึกไว้อยู่แล้ว แทนที่จะยึดตามภาพที่ควรจะเป็น ProcessMind จะค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงทางลัด การทำงานซ้ำ และกรณียกเว้นที่ไม่เคยปรากฏในโมเดล คุณเริ่มวิเคราะห์กระบวนการของคุณเองได้ด้วยทดลองใช้ฟรี.

ขั้นตอนการวิเคราะห์

การทำ process mining เริ่มจากข้อมูลเหตุการณ์ และได้แผนผังกระบวนการแบบโต้ตอบเป็นผลลัพธ์:

1. อัปโหลดข้อมูล: นำเข้า event log ในรูปแบบ CSV หรือ XLSX ตามรูปแบบข้อมูลที่รองรับ.
2. จับคู่คอลัมน์: ระบุคอลัมน์ที่เก็บ Case ID กิจกรรม และเวลาในการกำหนดค่าชุดข้อมูล.
3. ทำ process mining: ProcessMind สร้างโมเดลกระบวนการจากลำดับกิจกรรมในข้อมูลของคุณ.

ทำ process mining กับโมเดล

เมื่อจับคู่ชุดข้อมูลแล้ว ProcessMind จะสร้างโมเดลที่สะท้อนลำดับการทำงานจริง:

• กิจกรรม เป็นองค์ประกอบพื้นฐานของกระบวนการ
• การเชื่อมต่อ แสดงว่ากิจกรรมใดเกิดตามหลังกิจกรรมใด โดยถ่วงน้ำหนักตามความถี่
• ความถี่และประสิทธิภาพ จะบันทึกไว้สำหรับทุกการเปลี่ยนผ่าน เพื่อให้เห็นว่ากรณีต่างๆ ใช้เวลาอยู่ที่ขั้นตอนใด.

สำรวจแผนผังที่ได้ด้วยกราฟกระบวนการ และตรวจดูแต่ละกรณีอย่างละเอียดด้วยเครื่องมือสำรวจกรณี.

ปรับแต่งผลการค้นพบ

โมเดลที่ได้จาก process mining เป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่จุดสิ้นสุด:

• เน้นเฉพาะสิ่งสำคัญ โดยกรองพฤติกรรมที่เกิดขึ้นไม่บ่อยออก
• จัดกลุ่มงานที่เกี่ยวข้องเป็นกิจกรรมระดับสูงขึ้น เพื่อให้โมเดลอ่านง่าย
• แสดงการไหลของกระบวนการแบบเคลื่อนไหวด้วยภาพเคลื่อนไหวของกระบวนการ เพื่อดูว่ากระบวนการดำเนินไปอย่างไรตามเวลา.

ทำ process mining กับโมเดลที่มีอยู่แล้ว

หากมีโมเดลกระบวนการอยู่บนแคนวาสและจับคู่ข้อมูลการไหลไว้แล้ว คุณสามารถสร้างโมเดลใหม่จากสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในข้อมูลได้:

1. เปิดเมนูกระบวนการ (⋯) ในหน้าโมเดลหรือแค็ตตาล็อก แล้วเลือก ค้นหาโมเดลจากข้อมูลโฟลว์ คุณยังเปิดหน้าต่างเดียวกันได้จากเมนูชุดข้อมูลในแผงการทำแผนที่กระบวนการ ใต้ จัดวางโมเดลอัตโนมัติ
2. เลือกตัววิเคราะห์ให้เหมาะกับ event log ของคุณ: ตัววิเคราะห์ Directly-Followed-By ให้ผลลัพธ์แบบดั้งเดิมที่แม่นยำ, Simple Miner สำหรับโมเดลที่กระชับ หรือ AI Miner สำหรับข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบหรือไม่สมบูรณ์
3. กำหนดระดับความเข้มงวดของผลลัพธ์: นโยบาย Exclusive gateway (No, Auto หรือ Full XOR gateways) และ นโยบาย Parallel gateway (No, Limited หรือ Full parallel gateways)
4. คลิก ค้นหาโมเดล ระบบจะสร้างพื้นที่ทำงานใหม่จากข้อมูลที่จับคู่ไว้.

หน้าต่างนี้ยังใช้จัดวางโมเดลได้โดยไม่ต้องทำ process mining ใหม่ เลือก แนวนอน หรือ แนวตั้ง แล้วคลิก อัปเดต เพื่อจัดโมเดลเดิมใหม่ การทำ process mining จะแทนที่โครงสร้างโมเดล หากต้องการกลับไปใช้รูปแบบเดิม ให้สร้างเวอร์ชันไว้ก่อน.

จากการค้นพบสู่การจำลอง

โมเดลที่ได้จาก process mining อ้างอิงพฤติกรรมจริง จึงใช้เป็นพื้นฐานสำหรับคาดการณ์ได้ นำกระบวนการที่ค้นพบไปใช้เป็นข้อมูลตั้งต้นในการจำลองกระบวนการ เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนนำไปใช้จริง และสำรวจสถานการณ์ต่างๆ ด้วยการวิเคราะห์ what-if.

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• รูปแบบกระบวนการ
• การตรวจสอบความสอดคล้อง
• การกำหนดค่าชุดข้อมูล
• การใช้ตัวกรอง

Frequently asked questions