Bu sayfada
> kaynaklar > belgeler > yapılandırma > Faturalandırma ve ödemeler

Faturalandırma ve ödemeler

Faturalandırma ve ödemeler

info

Faturalandırma ve ödemeler bölümüne yalnızca Kuruluş yöneticisi rolüne ve etkin bir aboneliğe sahip kullanıcılar erişebilir.

Faturalandırma ve ödemeler ayarlarını Ayarlar menüsünde bulabilirsiniz.

ProcessMind faturalandırma ve ödemeler ekranı

Abonelik yönetimi

Faturalandırma ve ödemeler bölümünde hesabınızın faturalandırma ve abonelik işlemlerinin tümünü yönetebilirsiniz:

  1. Ödeme geçmişini görüntüleyin: Yaklaşan ücretler dahil olmak üzere tüm ödeme geçmişinizi görün.
  2. Aboneliği güncelleyin veya iptal edin: Planınızı ihtiyacınıza göre değiştirin veya iptal edin.
  3. Ödeme yöntemleri: Yeni bir kredi kartı eklemek gibi ödeme yönteminizi güncelleyin.
  4. Faturaları indirin: Geçmiş ödemelerinize ait faturalara erişin.
  5. İşletme bilgilerini güncelleyin: Şirket bilgilerini, vergi numarasını ve satın alma irtibat kişilerini değiştirin.
  6. Adres ve iletişim bilgileri: Faturalandırma adresinizi ve kişisel iletişim bilgilerinizi değiştirin.

Bu bölüm, abonelik ve ödeme ayarlarınız üzerinde tam kontrol sağlar.

Kullanıcı lisanslarını yönetme

Kullanıcı lisansları, her erişim düzeyini kaç kişinin kullanabileceğini belirler ve ücretlendirmeye dahil edilir. Ekibiniz değiştiğinde Planlar sayfası, lisanslı kullanıcı lisanslarınız ile fiilen kullandığınız kullanıcı lisansları arasındaki farkı gösterir:

  • Kullanıcı lisanslarını şimdi güncelleyin aboneliğinizi mevcut duruma getirir. Aylık abonelikte değişiklik hemen uygulanır; yıllık abonelikte önce İnceleyin ve onaylayın özeti gösterilir, ardından uygulamak için Değişiklikleri onaylayın ve Evet, onaylayın seçeneklerini belirleyin.
  • Birine erişim vermek için Kullanıcılar bölümünde kullanıcıya bir kullanıcı lisansı atayın; boşaltmak için erişim düzeyini düşürün veya kullanıcıyı devre dışı bırakın.
  • Kullanıcı lisansınız kalmadığında kullanıcılar sayfasından Planlara gidin seçeneğini kullanın.

Onay ekranında, işlemi tamamlamadan önce yeni tutar gösterilir. Böylece faturanız üzerindeki etkiyi kontrol edebilirsiniz.

info

Ödeme para biriminizi veya ülkenizi değiştiremezsiniz. Bu değişikliği yapmanız gerekiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Planımın süresi dolduğunda ne olur?

Aboneliğinizin süresi dolduğunda veya ödeme başarısız olduğunda ProcessMind verilerinizi korur ve yeniden çalışmaya başlamanıza yardımcı olur:

  1. Ek süre: Ek süre boyunca uygulamayı kullanmaya devam edebilir ve uygulamada gösterilen Yenile ekranından aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.
  2. Erişim kısıtlamaları: Plan yenilenmezse ücretli özelliklere erişim kısıtlanır, ancak süreçleriniz, veri setleriniz ve Dashboardlarınız korunur.
  3. Yenileme: Planınızı yenilediğinizde çalışma alanınıza tam erişim geri gelir, hiçbir veri kaybolmaz.

Yenileme veya yükseltme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibiyle iletişime geçin. Planınızdaki yapay zekâ kredilerinin nasıl dağıtıldığını anlamak için Kullanım ve krediler bölümüne de bakın.

Faturalandırma ve ödeme hakkında sık sorulan sorular

Aboneliğinizi iptal etmek için hesap ayarları sayfasına gidin, ‘Faturalandırma ve ödemeler’ seçeneğini belirleyin ve ‘Aboneliği iptal et’ düğmesine tıklayın. İptal işlemini tamamlamak için ekrandaki adımları izleyin.

Evet, yıllık plandan aylık plana geçebilirsiniz. Aylık plan, mevcut yıllık döneminiz sona erdiğinde yürürlüğe girer. Hesap ayarlarınıza gidin, ‘Faturalandırma ve ödemeler’ seçeneğini belirleyin ve ‘Planı değiştir’ seçeneğini seçin. Aylık planı belirleyip değişikliklerinizi onaylayın.

Evet, yıllık ödeme aylık seçeneğe kıyasla %15 tasarruf sağlar.

Aylık aboneliklerde, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar hizmete erişmeye devam edersiniz. Ön ödemeli yıllık aboneliklerde iptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Ön ödemeli ücretler, 14 günlük iade süresinden sonra geri ödenmez. İade ve iptal politikası bölümüne bakın.

İndirim kodu uygulamak için hesap ayarlarınızda ‘Faturalandırma ve ödemeler’ bölümüne gidin. Kodunuzu indirim alanına girin ve ‘Uygula’ seçeneğine tıklayın. İndirim bir sonraki faturalandırma dönemine yansıtılır.

Evet, planınızı istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz. Hesap ayarlarınıza gidin, ‘Faturalandırma ve ödemeler’ seçeneğini belirleyin ve ‘Planı yükselt’ seçeneğini seçin. Yükseltmek istediğiniz yeni planı belirleyip değişikliklerinizi onaylayın.

Planınızı düşürdüğünüzde, üst düzey planlarla ilişkili bazı özelliklere veya verilere erişiminizi kaybedebilirsiniz. Değişiklik yapmadan önce alt plandaki özellikleri incelemeniz önerilir.

Dönem ortasında plan değiştirirseniz ücret, mevcut faturalandırma döneminde kalan gün sayısına ve yeni planın maliyetine göre orantılı olarak hesaplanır.

Şu anda aboneliği duraklatma seçeneği bulunmuyor. Hizmeti yeniden kullanmaya hazır olduğunuzda aboneliğinizi iptal edip tekrar abone olabilirsiniz.

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. 14 günlük iade süresi içinde tam geri ödeme yapılır; bu süreden sonra ön ödemeli ücretler geri ödenmez. Aylık aboneliklerde mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar, ön ödemeli yıllık aboneliklerde ise mevcut abonelik döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder. İade ve iptal politikası bölümüne bakın.

Ödeme yönteminizi güncellemek için hesap ayarlarınızda ‘Faturalandırma’ bölümüne gidin. ‘Ödeme yöntemini güncelle’ seçeneğine tıklayın ve yeni ödeme bilgilerini girin.

Hayır, hesap başına yalnızca bir aboneliğe izin verilir. Birden fazla aboneliğe ihtiyacınız varsa her abonelik için ayrı hesap oluşturmanız gerekir.

Ödemeniz başarısız olursa bir bildirim alırsınız ve ödeme otomatik olarak yeniden denenir. Ödeme başarısız olmaya devam ederse sorun çözülene kadar aboneliğiniz askıya alınabilir.

Evet, yeni kullanıcılar kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz denemeden yararlanır. Deneme sona erdiğinde çalışma alanınız Ücretsiz plana geçer: bir üye tam Süreç erişimini korur, diğer üyeler Erişim yok durumuyla çalışma alanında kalır. Bir yönetici, kullanıcı lisansını kimin kullanacağını istediği zaman değiştirebilir ve verileriniz korunur. Tüm ekibiniz için hazır olduğunuzda ücretli kullanıcı lisansları ekleyebilirsiniz.