Bu sayfada
> kaynaklar > belgeler > zeka > Process Mining için ihtiyacınız olan veriler

Process Mining için ihtiyacınız olan veriler

Process Intelligence Process Intelligence Process Intelligence koltuğu veya daha üstüyle kullanılabilir. Bu plandaki veya daha üst plandaki koltuklar bu özelliği kullanabilir. Planları karşılaştırın Process Intelligence kullanıcı lisansı veya daha üstüyle kullanılabilir

Process Mining’i çalıştırmak için neler gerekir?

Process Mining, Event Log verileriyle çalışır: ne olduğunu, ne zaman olduğunu ve kimin gerçekleştirdiğini kaydeder. Bir süreci analiz etmek için her adımda üç bilgi gerekir: bir vaka tanımlayıcısı, bir etkinlik adı ve bir zaman damgası.

Gerekli üç sütun

Sütun Açıklama Örnek
Vaka kimliği Tek bir süreç örneği için benzersiz tanımlayıcı, örneğin bir sipariş, destek talebi veya müşteri 1001, PO-2024-0192
Etkinlik Gerçekleştirilen adımın adı Create Purchase Order, Approve Invoice
Zaman damgası Adımın gerçekleştiği tarih ve saat 2025-04-17 10:22:12

İsteğe bağlı sütunlar bağlam sağlar: adımı kimin gerçekleştirdiği (kullanıcı/kaynak), ne kadar sürdüğü, maliyet veya analiz etmek istediğiniz başka bir öznitelik.

Küçük bir Event Loginin nasıl göründüğüne dair bir örnek:

Case ID Zaman damgası Etkinlik
1 10:00 Siparişi al
1 10:02 Limonata hazırla
1 10:05 Müşteriye servis yap
2 10:03 Siparişi al
2 10:10 Müşteri şikâyetini çöz
2 10:12 Limonata hazırla
2 10:15 Müşteriye servis yap

Bu küçük veri miktarı bile her vakanın yolunu yeniden oluşturmak ve süreçle ilgili soruları yanıtlamaya başlamak için yeterlidir.

Bu üç sütun neden önemlidir

  • Vaka kimliği, ProcessMind’in olayları vakalar halinde gruplandırmasını ve böylece her süreç örneğinin tüm akışını yeniden oluşturmasını sağlar.
  • Etkinlik, sürecinizin adımlarını tanımlar. Tutarlı ve anlaşılır etkinlik adları, keşfedilen sürecin okunabilir kalmasını sağlar. Her zaman “Faturayı onayla” kullanın, “Onaylandı” veya “Fatura onaylandı” kullanmayın.
  • Zaman damgası, olayların sırasını belirler. ProcessMind, etkinlikleri sıralamak ve süreleri, işlem hacmini ve bekleme sürelerini hesaplamak için zaman damgasına ihtiyaç duyar.

Veri kalitesinin temelleri

Veriler temiz ve tutarlı olduğunda Process Mining güvenilir sonuçlar verir:

  • Her olay için bir satır: günlükteki her satır bir özettir değil, tek bir olayı temsil eder.
  • Tutarlı vaka kimlikleri: aynı vaka her zaman aynı tanımlayıcıyı kullanır.
  • Eksik zaman damgası olmamalı: zaman damgası olmayan bir olay süreçte konumlandırılamaz.

Başlamak için kusursuz verilere ihtiyacınız yoktur. ProcessMind, elinizdeki verilerle çalışır; siz de ilerledikçe verileri temizleyip hazırlayabilirsiniz: Veri temizleme ve hazırlama ile Veri Setinizi yapılandırma bölümlerine göz atın.

Verileri nereden alabilirsiniz

Event Logları genellikle ERP, CRM, ticketing veya finans sistemleri gibi sürecinizi çalıştıran sistemlerden dışa aktarılır. Sisteme özel yönlendirmeler için Verileri nereden alabilirsiniz bölümüne göz atın veya Örnek dosyalar bölümünden kullanıma hazır örnek günlükleri indirin.

İlgili konular