프로세스 변형

모든 케이스가 같은 경로를 따르는 것은 아닙니다. 프로세스 변형은 케이스가 거칠 수 있는 서로 다른 활동 순서를 말합니다. 대부분의 주문은 “주문 생성 → 송장 발송 → 결제” 순서로 진행되지만, 일부는 단계를 건너뛰거나 반복합니다. 변형을 파악하면 불필요한 복잡성과 표준화 기회를 찾을 수 있습니다. 무료 체험으로 직접 데이터의 변형을 확인해 보세요.

변형 찾기

ProcessMind는 데이터셋의 케이스를 각 케이스가 거치는 활동 순서에 따라 그룹화합니다. 변형 목록은 변형 필터에서 확인할 수 있습니다.

1. 데이터셋의 대시보드를 엽니다. 프로세스 분석 영역에서 확인할 수 있습니다.
2. 변형 필터를 엽니다. 각 변형을 해당 경로를 따르는 케이스 수 순으로 확인할 수 있습니다.
3. 변형 통계를 확인합니다. 각 변형의 케이스 수, 커버리지 비율, 평균 소요 시간 등을 볼 수 있습니다.

대부분의 케이스가 따르는 변형은 일반 경로이며, 빈도가 낮은 변형은 예외 상황이나 별도 처리를 나타냅니다.

변형별 성과 비교

변형에 따라 처리 시간에 큰 차이가 날 수 있습니다.

• 처리가 느린 변형 찾기: 활동 순서가 같아도 리소스나 처리 시점에 따라 시간이 두 배까지 걸릴 수 있습니다.
• 커버리지 비교: 발생 빈도가 낮은 예외 경로와 주요 흐름을 구분합니다.
• 케이스 자세히 보기: 케이스 탐색기를 열어 변형 내에서 실제로 어떤 일이 일어나는지 확인합니다.

경로가 달라지는 원인 찾기

주요 변형을 파악했다면, 각 변형이 생기는 이유를 살펴보세요.

• 속성 확인: 필터를 사용해 지역, 제품 또는 고객 유형별로 변형을 필터링합니다.
• 모델과 비교: 적합성 검사를 사용해 의도한 프로세스와 다른 변형을 확인합니다.
• 애니메이션 확인: 프로세스 애니메이션으로 변형을 재생해 흐름을 파악합니다.

분석 결과를 개선에 활용하기

변형 분석 결과를 바탕으로 프로세스를 개선할 수 있습니다.

• 일반 경로를 표준화해 기본 흐름으로 정착시킵니다.
• 발생 빈도가 높은 변형의 반복 작업을 자동화합니다.
• 목표 프로세스를 모델링하고 실제 적용 전에 시뮬레이션으로 검증합니다.

관련 주제

• Process Mining
• 적합성 검사
• 데이터 비교
• 케이스 탐색기