프로세스 차트

차트

ProcessMind는 프로세스 데이터를 시각화하고 분석할 수 있도록 다양한 차트 유형을 제공합니다. 차트마다 데이터의 서로 다른 측면을 보여주므로 목적에 맞는 유형을 선택할 수 있습니다. 아래에서 현재 지원되는 차트 유형과 사용자 지정 옵션을 확인하세요. 자체 데이터로 차트를 만들려면 무료 체험을 시작하세요.

적합한 차트 유형 선택하기

• 막대 차트
  활동 수, 소요 시간, 처리 시간처럼 범주나 그룹을 나란히 비교할 때 사용합니다. 개별 데이터 값을 비교하기에 적합합니다.

• 세로 막대 차트
  시간에 따른 추세를 시각화하거나 범주별 측정값을 세로로 비교할 때 적합합니다. 시간 기반 데이터나 빈도 분포를 보여주기 좋습니다.

• 선 차트
  일별 또는 주별 케이스 처리량처럼 시간에 따른 추세, 진행 상황, 변화를 보여줄 때 사용합니다. 연속형 데이터에 적합합니다.

• 영역 차트
  선 차트와 비슷하지만 선 아래 영역을 채워 표시합니다. 시간에 따른 변화의 규모나 추세의 누적 효과를 강조할 때 사용합니다.

• 원형 차트
  프로세스의 활동 유형이나 케이스 분포처럼 전체에서 차지하는 비율을 표시할 때 사용합니다.

• 도넛 차트
  가운데에 추가 정보를 표시할 공간이 있는 원형 차트입니다. 중앙에 맥락 정보를 함께 표시하면서 비율을 강조하기 좋습니다.

• 방사형 막대 차트
  그룹이나 범주별 데이터를 원형으로 표시해 데이터 집합을 비교할 때 사용합니다. 공간을 절약할 수 있습니다.

• 게이지 차트
  목표나 KPI 달성 현황을 표시할 때 사용합니다. 성과 지표를 한눈에 확인하거나 전체 케이스 중 현재 케이스 수를 보여주기에 적합합니다.

• 텍스트 차트
  주요 통계, 측정 항목, 요약 정보를 텍스트로 표시할 때 사용합니다. 숫자나 KPI를 시각화 차트와 함께 요약하기 좋습니다. 텍스트 차트에 데이터를 설명하거나 맥락을 제공하는 내용을 추가할 수도 있습니다. Markdown 표기법을 지원하므로 텍스트에 굵게 또는 기울임꼴을 적용하고 표와 이미지를 넣을 수 있습니다. 자세한 내용은 Markdown 문서를 참조하세요. 측정 항목과 계산에 사용하는 표현식을 텍스트와 함께 사용해 내용을 동적으로 생성할 수도 있습니다.

• HTML 프레임
  사용자 지정 차트, 보고서, 기본 제공되지 않는 시각화 등 외부 콘텐츠나 동적 콘텐츠를 대시보드에 삽입할 때 사용합니다.

어떤 차트를 사용해야 하나요?

표시하려는 내용	차트 유형
범주나 그룹 비교(활동 수, 소요 시간)	막대 또는 세로 막대
시간에 따른 추세(주별 처리량)	선 또는 영역
전체에서 차지하는 비율(활동 유형별 비중)	원형 또는 도넛
목표나 KPI 달성 현황	게이지
단일 주요 수치 또는 요약	텍스트 차트
외부 또는 동적 콘텐츠	HTML 프레임

사전 구성된 차트

다음은 데이터 수준에서 미리 설정되어 ProcessMind에서 사용할 수 있는 차트입니다.

• 사전 구성된 케이스 차트
• 사전 구성된 이벤트 차트
• 지속 가능성 측정 항목 차트

공통 요소가 있는 경우 단일 데이터 세트 또는 여러 데이터 세트의 속성에 이 차트를 연결할 수 있습니다.

지속 가능성 측정 항목

ProcessMind에서 프로세스의 탄소 발자국을 추적할 수 있습니다. 데이터 세트에 CO₂ 열이 있으면 활동별 배출량을 시각화해 대시보드에 표시할 수 있습니다.

• 설정: 데이터 세트를 구성할 때 CO₂ 열을 tCO₂e 필드에 매핑합니다. 이 필드는 각 활동의 이산화탄소 환산 배출량을 톤 단위로 나타냅니다.
• 차트 추가: 대시보드 작성기의 요소 라이브러리에서 지속 가능성 그룹을 선택하면 활동별 배출량을 합산하는 활동별 tCO₂e 막대 차트를 사용할 수 있습니다.
• 분석: 차트에 필터를 적용해 세그먼트, 기간 또는 프로세스 변형별 배출량을 비교합니다.

지속 가능성 측정 항목은 Process Intelligence 라이선스 이상에서 이용할 수 있습니다.

차트 사용자 지정 옵션

ProcessMind의 각 차트에는 다음 옵션을 적용할 수 있습니다.

일반

• 차트 제목:
  차트에 원하는 제목을 지정합니다. 지정하지 않으면 요소의 기본 표시 이름(예: “이벤트”, “케이스”, “활동별 tCO₂e”)이 사용됩니다.

• 차트 속성: (사용할 수 없는 차트: Gauge Charts, Text Charts, HTML Frames).
  차트에 표시할 속성을 선택합니다. 차트 유형에 따라 이름이 달라집니다(예: “막대 속성”, “세로 막대 속성”, “X축 속성”, “조각 속성”). 속성은 데이터 세트별로 색상이 지정되어 있어 각 요소를 한눈에 구분할 수 있습니다.

• 텍스트: (사용할 수 있는 차트: Text Charts).
  이 입력 속성에서 Markdown 표기법을 사용해 서식 있는 텍스트를 작성할 수 있습니다. 제목, 목록, 굵게 또는 기울임꼴 텍스트 등을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 Markdown 문서를 참조하세요. 측정 항목과 계산에 사용하는 표현식을 텍스트와 함께 사용해 내용을 동적으로 생성할 수도 있습니다. 텍스트는 Markdown을 끄면 텍스트가 표현식 편집기에서 열립니다. 일반 텍스트는 입력한 그대로 유지되고, ${ ... } 부분은 평가되며, 편집기에서 저장하면 변경 사항이 적용됩니다.

• HTML: (사용할 수 있는 차트: HTML Frames).
  차트 영역에 사용자 지정 HTML 콘텐츠를 삽입합니다. 정보를 원하는 방식으로 표시하고 외부 콘텐츠를 연동할 수 있습니다. HTML은 표현식 편집기에서 열리며, 저장하면 적용됩니다. HTML 프레임에서 DARK 및 LIGHT 모드를 관리할 수 있도록 기본 HTML 템플릿이 제공됩니다. 텍스트 섹션에서 사용하는 표현식과 요소(예: ${metric} 또는 ${total - metric})도 사용할 수 있습니다.

측정 항목

각 측정 항목에 대한 자세한 내용은 측정 항목 문서를 참조하세요.

측정 항목 안내

측정 항목에 대한 전체 안내를 살펴보고 차트에 적용하는 방법을 알아보세요.

• 기준 설정:

게이지 차트에 사용자 지정 기준 구간을 설정해 “양호”, “주의”, “경고” 영역 등을 표시할 수 있습니다. 기준 설정 패널을 열어 구간을 추가하거나 수정하세요. (기준은 원하는 만큼 추가할 수 있습니다)

기준을 설정하는 방법:

• 새 규범 추가 추가(+) 버튼을 클릭해 규범 구간의 새 행을 만듭니다.
• 이름 규범을 알아보기 쉬운 이름으로 입력합니다(예: 낮음, 보통, 높음). 이름을 사용하면 편집기에서 각 구간을 쉽게 구분할 수 있습니다.

시작 / 종료

• 시작: 구간의 하한을 설정합니다. 가능한 최솟값부터 시작하려면 입력란을 비워 두고 옆의 드롭다운에서 최소값을 선택합니다.
• 종료: 구간의 상한을 설정합니다. 가능한 최댓값까지 구간을 확장하려면 입력란을 비워 두고 최대값을 선택합니다.

표현식으로 재정의
기준 행의 ƒ 아이콘을 클릭하면 고정 숫자 대신 표현식으로 경계를 설정할 수 있습니다. 표현식은 프로세스 설정의 상수(예: slaTargetDays * 86400000 또는 slaTargetDays * 86400000 * 1.5)를 사용합니다. 표현식 편집기에서 열리며, 저장하면 적용됩니다.

옵션

각 경계 옆의 드롭다운(옵션)에서 경계값을 적용하는 방식을 지정합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 최소값/최대값: 구간을 차트 전체의 최솟값 또는 최댓값에 맞춥니다.
• 일반: 입력한 숫자를 사용해 해당 값을 구간에 포함합니다.

색상 색상 견본을 클릭해 구간 색상을 선택합니다. 구간별로 대비되는 색상을 사용하세요(예: 낮음은 녹색, 보통은 주황색, 높음은 빨간색). 원하는 색상이 없다면 테마 설정의 차트 색상에서 변경할 수 있습니다.

• 채우기 채우기를 켜거나 끄면 구간이 차트의 배경 영역으로 표시될지, 선 하나로 표시될지 선택할 수 있습니다. 막대, 세로 막대, 영역, 선 차트에 적용됩니다.
• 삭제 휴지통 아이콘을 사용해 기준 구간을 삭제합니다.

차트에 표시되는 기준의 예(게이지)

기준을 적용하면 게이지가 색상별 호로 나뉩니다. 현재 값은 포인터와 중앙의 숫자로 표시됩니다. 아래 예시에서는 기준 구간을 세 개 설정했습니다.

• 낮음: 최소값부터 100까지(녹색)
• 보통: 100–110(주황색)
• 높음: 110부터 최댓값까지(빨간색)

120 중 87이면 포인터가 녹색 구간에 위치해 값이 “낮음” 범위임을 나타냅니다. 표시 막대도 해당 구간의 색상으로 표시됩니다.

이렇게 기준을 설정하면 측정값이 허용 범위 안에 있는지, 임계값에 가까워지는지, 안전 범위를 벗어났는지 한눈에 확인할 수 있습니다.

보조 측정 항목 및 순위

• 순위 표시: 각 범주 옆에 순위를 표시해 가장 높거나 낮은 값을 한눈에 확인할 수 있습니다.
• 보조 측정 항목: 편집기를 열어 기본 측정 항목과 함께 표시할 측정 항목을 추가합니다. 예를 들어 소요 시간 측정 항목 옆에 케이스 수를 표시할 수 있습니다. 필요한 만큼 행을 추가하고 각 행의 측정 항목과 집계 방식을 선택하세요. 행에서 **표현식…**을 선택하면 표현식 편집기에서 측정 항목 표현식을 세부 조정할 수 있습니다.

필터 및 정렬

• 차트 필터:
  차트 데이터에 필터를 적용해 필요한 정보만 확인합니다. 대시보드의 필터 섹션에서 사용할 수 있는 모든 필터를 차트에 적용할 수 있습니다. 필터 적용을 끄지 않는 한 기존 필터에 대시보드 필터가 추가로 적용됩니다. 끄면 해당 차트에 설정된 필터만 유지됩니다.

• 케이스:
  차트에 전체 케이스, 진행 중인 케이스 또는 종료된 케이스를 적용합니다.

• 정렬 기준:
  정렬 순서(자동, 오름차순, 내림차순 등)를 선택합니다.

• 상위 X개 항목 표시:
  차트에 표시할 데이터 포인트 수를 지정한 최댓값으로 제한합니다.

• 필터 적용:
  대시보드의 전역 필터를 이 차트에 적용할지 선택합니다.

• 시간 필터 적용:
  시간 필터를 차트에 적용할지 지정합니다.

레이블

• 데이터 레이블 표시:
  차트 데이터 포인트 위에 레이블을 표시할지 설정합니다.
• X축 레이블 표시:
  X축 레이블을 표시하거나 숨기고, 내용을 사용자 지정합니다.
• Y축 레이블 표시:
  Y축 레이블을 표시하거나 숨기고, 내용을 사용자 지정합니다.
• 범례 위치:
  범례 위치(위, 아래, 왼쪽, 오른쪽)를 설정합니다.

스타일

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차트 유형과 사용자 지정 옵션을 활용해 분석 목적에 맞는 시각화를 만들 수 있습니다.

관련 항목

• 측정 항목: 차트에 표시할 수 있는 측정 항목을 알아봅니다.
• 사용자 지정 대시보드: 직접 대시보드를 만듭니다.
• 대시보드 표현식: 차트에 동적 콘텐츠를 표시합니다.