A folyamatok állapota
A folyamatok állapota funkció minden folyamathoz egyetlen, következetesen alkalmazható pontszámot ad. A pontszám külön dashboardon jelenik meg, így több különálló mutató összevetése helyett egy pillantással felmérheti a folyamat állapotát. Saját folyamatát is értékelheti a próbaverzióval.
A pontszám alapja a CURES-keretrendszer: öt dimenzió (Conformance, Uniformity, Rework, Efficiency és Smoothness), amelyek együtt mutatják meg a folyamat teljesítményét. Mindegyik dimenzió a folyamat más-más jellemzőjét méri, és eltérő súllyal számít bele az összpontszámba.
Állapot-dashboardok megtekintése
- Nyissa meg a folyamatot, majd lépjen a Dashboardok oldalra.
- Nyissa meg a folyamathoz tartozó folyamatállapot-dashboardot.
- Tekintse meg az összesített állapotpontszámot, amely egy pillantással megmutatja a folyamat állapotát.
- Lépjen végig a CURES dimenzióin az alapul szolgáló mutatók és trendek megtekintéséhez.
- Kövesse nyomon az időbeli változásokat, hogy lássa, eredményesek-e a fejlesztési intézkedések.
Az állapot-dashboardok az Ön által már használt adatokra és mutatókra épülnek, így a pontszámok ugyanazokon a dashboardokon alapulnak, amelyeket nap mint nap használ.
A pontszámoktól az esetekig
A pontszám csak akkor hasznos, ha intézkedni is tud az alapján. Az állapot-dashboardok minden megállapítást visszavezetnek az azt alátámasztó esetekhez:
- Az érintett esetek megtekintése: az olyan pontszámokra, mint a megfelelési arány, kattintva egy oldalsó panelen megjelennek a számítás alapjául szolgáló esetazonosítók. Innen az eseteket a case explorer segítségével vizsgálhatja meg.
- A legnagyobb fejlesztési lehetőség: a kiemelt csempe a leggyengébb CURES-dimenzióra mutat. Kattintson rá az adott dimenzió dashboardjának megnyitásához.
- A dimenziókat bemutató csempék és az ellenőrzőlista elemei az adott megállapítást részletező dashboardra vezetnek. Így menük keresgélése nélkül juthat el a „mi a probléma?” kérdéstől a „miért?” kérdésig.
- Modellminőség: az állapotot kiemelő részen megjelenő sáv megnyitja a Model Design Quality dashboardot, ahol a modellhibák listája látható.
A folyamat állapotának javítása
- Kezdje a leggyengébb dimenzióval: az alacsony pontszám egyértelmű fejlesztési prioritást jelöl. A CURES-keretrendszerben megnézheti, mit mérnek az egyes dimenziók.
- Keresse meg a pontszámok mögötti okokat: a folyamatváltozatok és a megfelelőség ellenőrzése segítségével feltárhatja, miért gyengébb a teljesítmény egy adott dimenzióban.
- Tesztelje a fejlesztéseket folyamatszimulációval, mielőtt módosítaná az éles folyamatot.
- A változtatások után mérje meg újra az eredményeket, és ellenőrizze, hogy valóban javult-e a pontszám.
Kapcsolódó témák
Frequently asked questions
Tervezzen jobb folyamatokat. Építsen összekapcsolt architektúrát. Tartsa kézben a működést.
Azonnal hozzáférhet, bankkártya és várakozás nélkül. Alakítsa szervezete működését világos, összekapcsolt folyamatmodellekké.
Építse fel folyamatarchitektúráját, határozza meg a felelősségi köröket és az ellenőrzéseket, és hangolja össze a szerepeket minden szinten.
Indítsa el az ingyenes próbaverziót, és teremtsen megbízható alapot folyamatainak irányításához, kezeléséhez és folyamatos fejlesztéséhez.