Appian vs. ProcessMind: Erst entwickeln oder messen?

Appian ist eine Low-Code-Plattform, mit der Sie Prozessanwendungen entwickeln und betreiben können. Die Plattform bietet auch Einblicke in Ihre Prozesse. ProcessMind misst, wie die Arbeit durch Ihre bestehenden Systeme fließt, und simuliert mögliche Prozessänderungen, bevor Sie eine Lösung entwickeln. Planen Sie ein Projekt, sollten Sie zuerst klären, was tatsächlich gebaut werden muss. Ist das noch offen, messen Sie zunächst den Prozess, bevor Sie die Anwendung festlegen.

Kurz erklärt: Wann sollten Sie Appian oder ProcessMind wählen?

Wählen Sie Appian, wenn Sie eine Anwendung entwickeln und betreiben möchten, etwa für einen Case-Workflow, Formulare oder einen Freigabeprozess. Wählen Sie ProcessMind, wenn Sie verstehen möchten, wie ein Prozess abläuft, was ihn verlangsamt und welche Änderungen eine Neugestaltung bewirken könnte.

Die Werkzeuge decken unterschiedliche Phasen der Arbeit ab. Appian unterstützt Sie bei der Entwicklung und dem Betrieb von Anwendungen. ProcessMind hilft Ihnen, Prozesse zu messen und neu zu gestalten. Wenn Sie beide Lösungen in Betracht ziehen, analysieren Sie zuerst den Istprozess und entscheiden Sie anschließend, was sich zu entwickeln lohnt.

Was ist Appian?

Appian beschreibt seine Plattform als KI-Automatisierung für kritische Prozesse und verwendet dafür die Formulierung „Serious AI. Built on Process.“ In älteren Unterlagen ist von der Appian-BPM-Suite die Rede. Die aktuelle Plattform wird als Low-Code-Anwendungsplattform beschrieben. Die Plattform für Geschäftsprozessmanagement von Appian umfasst die Low-Code-Anwendungsentwicklung, Case Management, Data Fabric, die Modernisierung älterer Systeme und Compliance-Funktionen. Außerdem bietet sie Appian RPA und KI-Funktionen zur Automatisierung von Arbeitsschritten. Appian stellt innerhalb der Plattform Funktionen zur Prozesserkenntnis bereit.

Appian richtet sich an Teams, die Anwendungen auf der Plattform entwickeln und betreiben möchten. Ein als Appian-Workflow ausgeführter Prozess wird über die Funktionen zur Prozesserkenntnis sichtbar. Diese helfen Ihnen, Prozesse in dieser Umgebung zu verstehen. Sie dienen einem anderen Zweck als die Messung von Abläufen über Ihre bestehenden Systeme hinweg.

Was misst ProcessMind?

ProcessMind wertet Ereignisdaten wie Case-IDs, Aktivitäten und Timestamps aus, um den Ablauf eines Prozesses zu rekonstruieren. Sie können Case-Volumen, Zykluszeiten, Prozessvarianten, Nacharbeit und Wartezeiten zwischen Schritten untersuchen. Anschließend können Sie den Prozess in BPMN modellieren und Alternativen simulieren, bevor Sie über Änderungen entscheiden.

Messung und Modell befinden sich im selben Arbeitsbereich. Darin unterscheidet sich ProcessMind von einer Kombination aus einem Werkzeug für Process Mining und einem separaten Zeichenwerkzeug. Prozessarchitektur, BPMN-Modell und ausgewertete Daten bleiben miteinander verknüpft: Das Modell wird anhand des Event Logs mit einer Konformitätsprüfung abgeglichen, mit realen Cases animiert und auf Basis der ausgewerteten Daten simuliert. Auch die Simulationsparameter stammen aus Ihren Daten. So entsteht ein digitales Prozessabbild, mit dem Sie arbeiten können, statt eines Diagramms in einer Präsentation.

Da ProcessMind Prozessdaten ausliest und keine Arbeit ausführt, können Sie Prozesse über mehrere Systeme hinweg analysieren, ohne sie auf eine neue Plattform zu verlagern. Die daraus gewonnene Prozessübersicht kann Ihre Entscheidung zur Entwicklung unterstützen, unabhängig davon, welche Plattform Sie wählen. Bevor Sie den Umfang einer Anwendung festlegen, erfahren Sie, wie Process Mining Abläufe über Ihre Systeme hinweg misst, und vergleichen Sie den gemessenen Ablauf mit dem Prozess, den Sie entwickeln möchten.

Wie unterscheiden sich Appian und ProcessMind?

Wann eignet sich Appian besser?

Appian eignet sich, wenn Sie einen klaren Anwendungsbedarf haben und eine Plattform für die Entwicklung und den Betrieb suchen.

• Sie benötigen eine Case-Anwendung. Ersetzen Sie Tabellen, Posteingänge oder manuelle Freigabeketten durch eine Anwendung, die den Prozess unterstützt.
• Sie modernisieren ältere Anwendungen. Appian ist darauf ausgelegt, Teams bei der Entwicklung und Verwaltung von Anwendungen auf der Plattform zu unterstützen.
• Sie benötigen eine Plattform mit Compliance-Nachweisen. Prüfen Sie die aktuelle Appian-Dokumentation anhand der konkreten Beschaffungs- und Compliance-Anforderungen Ihrer Organisation.
• Sie möchten Anwendungen auf einer Plattform entwickeln und betreiben. Eine einzelne Plattform kann die Verwaltung der Anwendung und ihres Supports vereinfachen.
• Ihr Entwicklungsmodell umfasst Low-Code. Mit Appians Low-Code-Ansatz können Teams Anwendungen mit weniger herkömmlichem Programmieraufwand entwickeln.

Wann eignet sich ProcessMind besser?

ProcessMind eignet sich, wenn Sie zunächst Erkenntnisse zum Prozess benötigen, bevor Sie entscheiden, was entwickelt werden soll.

• Sie kennen den Prozess noch nicht genau. Messen Sie den Ablauf, um unnötige Schritte, Nacharbeit und Verzögerungen zu erkennen, bevor Sie den Umfang einer Anwendung festlegen.
• Die Arbeit erstreckt sich über Systeme, die Sie beibehalten möchten. Analysieren Sie den Prozess über diese Systeme hinweg, statt anzunehmen, dass alles auf eine neue Plattform gehört.
• Sie möchten Optionen zur Neugestaltung vergleichen. Simulieren Sie Alternativen, bevor Sie sich auf ein Anwendungsdesign festlegen.
• Prozessverantwortliche benötigen eine gemeinsame Übersicht. Richten Sie Gespräche an Prozessdaten aus und nicht nur daran, wie sich Mitarbeitende an die Arbeit erinnern.
• Sie möchten ein Prozessmodell, das nicht an die Anwendungsplattform gebunden ist. Das Prozessmodell bleibt auch dann nützlich, wenn sich Ihre Plattformentscheidung ändert.
• Modell und Daten sollen miteinander verknüpft sein. Wenn Process Mining und Modellierung im selben Arbeitsbereich stattfinden, bleiben Gestaltung, Erkenntnisse und Simulation aufeinander abgestimmt, statt sich über verschiedene Werkzeuge hinweg auseinanderzuentwickeln.

Wie unterscheiden sich die Preismodelle?

Appian verwendet ein plattformbasiertes Geschäftsmodell. Die Gesamtkosten eines Projekts können Plattformlizenzen und Implementierungsleistungen umfassen. Der Umfang hängt davon ab, was Sie entwickeln möchten. Prüfen Sie daher das aktuelle Angebot des Anbieters anhand Ihrer Anforderungen.

ProcessMind bietet Abonnements pro Sitzplatz mit veröffentlichten Tarifen und einer 14-tägigen Testphase. Analysieren Sie zunächst die Abläufe und legen Sie den Projektumfang fest, bevor Sie die Kosten mit denen eines Anwendungsprojekts vergleichen.

Ein sinnvoller Vergleich stellt nicht einfach eine Lizenz einer anderen gegenüber. Berücksichtigen Sie die Kosten für die Prozessmessung, die Entwicklung der Anwendung und die Umsetzung von Arbeitsschritten, die sich laut den Erkenntnissen möglicherweise vermeiden lassen. Als erste Orientierung können Sie den Nutzen einer Prozessanalyse abschätzen und dem geplanten Anwendungsprojekt gegenüberstellen.

Wie können Sie Appian und ProcessMind gemeinsam einsetzen?

Mit den folgenden vier Schritten verbinden Sie Prozessanalyse und Anwendungsentwicklung:

1. Messen Sie den aktuellen Prozess anhand von Ereignisdaten aus den Systemen, in denen die Arbeit stattfindet.
2. Modellieren Sie den Sollprozess und simulieren Sie Änderungen, bevor Sie sich auf ein Design festlegen.
3. Entwickeln Sie die Anwendung in Appian, wenn die Messung ergibt, dass eine Anwendung erforderlich ist.
4. Messen Sie weiter, um den laufenden Prozess mit dem Sollablauf zu vergleichen und Änderungen zu erkennen.

So vermeiden Sie, eine Anwendung für einen Prozess zu entwickeln, der noch unnötige Arbeitsschritte enthält. Außerdem erhalten Sie eine Messgrundlage, mit der Sie nach der Implementierung prüfen können, was sich geändert hat.

Womit sollten Sie beginnen?

Beginnen Sie mit Appian, wenn Sie den Prozess verstehen und eine Anwendung entwickeln und betreiben möchten. Beginnen Sie mit ProcessMind, wenn Sie zunächst herausfinden müssen, wie der Prozess abläuft und was sich ändern sollte. Die meisten Wettbewerber von Appian im Low-Code-Bereich beantworten dieselbe Frage. Entscheidend ist daher meist, ob der Prozess bereits klar definiert ist.

Wenn beides erforderlich ist, messen Sie zuerst, modellieren Sie die Neugestaltung, entwickeln Sie die begründete Lösung und messen Sie anschließend weiter. So erhält Ihr Anwendungsprojekt einen klareren Umfang und eine Prozessbasis für den Vergleich.

Eine umfassendere Erklärung von Geschäftsprozessmanagementsystemen finden Sie unter Was ein BPMS ist. Wenn Sie mehr über die Analyse des gemessenen Prozesses erfahren möchten, lesen Sie die Übersicht zu Process Mining. Praktische Hinweise zur Datenaufbereitung bietet der Beitrag So erstellen Sie ein Event Log für Process Mining. Außerdem finden Sie in der Dokumentation Informationen dazu, woher Sie Process-Mining-Daten erhalten.

Entscheiden Sie zuerst, was sich zu entwickeln lohnt

Messen Sie den Prozess, bevor Sie den Umfang der Anwendung festlegen. Nutzen Sie die Ergebnisse, um zu entscheiden, was bleiben, geändert oder entfernt werden soll.