Appian o ProcessMind: prima creare o misurare?

Appian è una piattaforma low-code per creare ed eseguire applicazioni di processo, con strumenti di analisi integrati. ProcessMind misura come si svolge il lavoro nei sistemi già in uso e simula le opzioni di riprogettazione prima che vengano implementate. Se sta definendo l’ambito di un progetto, si chieda innanzitutto se è chiaro che cosa occorre realizzare. In caso contrario, misuri il processo prima di definire l’applicazione.

In breve: quando scegliere Appian o ProcessMind?

Scelga Appian se deve creare ed eseguire un’applicazione, per esempio per gestire casi, moduli o un processo di approvazione. Scelga ProcessMind se deve capire come si svolge un processo, cosa lo rallenta e quali cambiamenti potrebbe apportare una riprogettazione.

Questi strumenti rispondono a esigenze diverse. Appian aiuta a creare ed eseguire applicazioni; ProcessMind consente di misurare e riprogettare i processi. Se sta valutando entrambi, inizi misurando il processo attuale, poi decida cosa vale la pena realizzare.

Che cos’è il software Appian?

Appian descrive la propria piattaforma come una soluzione di automazione AI per i processi critici, utilizzando lo slogan “Serious AI. Built on Process.” La documentazione precedente fa riferimento alla suite BPM di Appian, mentre la piattaforma attuale è presentata come una piattaforma applicativa low-code. La piattaforma di gestione dei processi aziendali Appian combina lo sviluppo di applicazioni low-code, la gestione dei casi, il data fabric, la modernizzazione dei sistemi legacy e funzionalità di conformità; include inoltre Appian RPA e funzionalità AI per automatizzare alcune fasi. Appian offre funzionalità di analisi dei processi all’interno della propria piattaforma.

Appian è pensato per i team che desiderano sviluppare ed eseguire applicazioni sulla piattaforma. I processi gestiti tramite un flusso di lavoro Appian sono visibili nelle relative funzionalità di analisi, che aiutano a comprenderli in quell’ambiente. Si tratta di un obiettivo diverso dal misurare come si svolge il lavoro nei sistemi già in uso.

Cosa misura ProcessMind?

ProcessMind utilizza dati degli eventi, come identificativi dei casi, attività e timestamp, per ricostruire lo svolgimento di un processo. Può analizzare i volumi dei casi, i tempi di ciclo, le varianti di processo, le rilavorazioni e i tempi di attesa tra le fasi. Può poi modellare il processo in BPMN e simulare alternative prima di decidere cosa modificare.

La misurazione e il modello si trovano nello stesso ambiente di lavoro: è questa la differenza rispetto a usare uno strumento per il mining e un altro per disegnare. L’architettura dei processi, il modello BPMN e i dati estratti restano collegati: il modello viene verificato rispetto all’Event Log con il controllo di conformità, animato con casi reali e simulato sulla base di riferimento ricavata dai dati, utilizzando parametri di simulazione provenienti dai dati stessi. È questo che ne fa un gemello digitale operativo del processo, anziché un diagramma inserito in una presentazione di revisione.

Poiché ProcessMind legge i dati dei processi senza eseguire il lavoro, può analizzare un processo che coinvolge più sistemi senza trasferirlo su una nuova piattaforma. La rappresentazione del processo ottenuta può orientare la decisione di sviluppo, qualunque piattaforma scelga. Prima di definire l’ambito di un’applicazione, scopra come il Process Mining misura il lavoro nei Suoi sistemi e confronti il flusso misurato con il processo che intende realizzare.

Come si confrontano Appian e ProcessMind?

Quando è più adatto Appian?

Appian è adatto quando ha un’esigenza applicativa chiara e desidera una piattaforma per creare ed eseguire l’applicazione.

• Le serve un’applicazione per la gestione dei casi. Sostituisca fogli di calcolo, caselle di posta o catene di approvazione manuali con un’applicazione che supporti il processo.
• Sta modernizzando applicazioni legacy. Appian è progettato per aiutare i team a creare e gestire applicazioni sulla propria piattaforma.
• Le serve una piattaforma con certificazioni di conformità. Verifichi la documentazione aggiornata di Appian rispetto ai requisiti specifici di approvvigionamento e conformità della Sua organizzazione.
• Desidera un’unica piattaforma per creare ed eseguire applicazioni. Una piattaforma unica può semplificare la gestione dell’applicazione e del relativo supporto.
• Il Suo modello di sviluppo include il low-code. L’approccio low-code di Appian supporta i team che sviluppano applicazioni riducendo il ricorso alla programmazione tradizionale.

Quando è più adatto ProcessMind?

ProcessMind è adatto quando servono elementi concreti sul processo prima di decidere cosa realizzare.

• Non conosce ancora bene il processo. Ne misuri lo svolgimento per individuare fasi superflue, rilavorazioni e ritardi prima di definire l’ambito di un’applicazione.
• Il lavoro coinvolge sistemi che intende mantenere. Analizzi il processo attraverso questi sistemi, invece di presumere che debba essere trasferito interamente su una nuova piattaforma.
• Deve confrontare diverse opzioni di riprogettazione. Simuli le alternative prima di impegnarsi in una progettazione applicativa.
• I responsabili di processo hanno bisogno di una visione condivisa. Basi le discussioni sui dati del processo, non solo sui ricordi delle persone.
• Desidera un modello di processo indipendente dalla piattaforma applicativa. Mantenga utile la descrizione del processo anche se cambia la scelta della piattaforma.
• Le serve un collegamento tra modello e dati. Avere mining e modellazione nello stesso ambiente di lavoro mantiene allineati progettazione, elementi di analisi e simulazione, invece di lasciarli divergere tra strumenti diversi.

In cosa differiscono i modelli di prezzo?

Appian adotta un modello commerciale basato sulla piattaforma. Il costo complessivo del progetto può includere le licenze della piattaforma e il lavoro di implementazione. L’ambito dipende da ciò che intende realizzare; valuti quindi la proposta aggiornata del fornitore rispetto ai Suoi requisiti.

ProcessMind offre abbonamenti per postazione, con piani pubblicati e una prova di 14 giorni. Utilizzi l’analisi dei processi per comprendere il lavoro e definirne l’ambito prima di confrontarlo con un progetto applicativo.

Il confronto utile non consiste semplicemente nel mettere a paragone una licenza con un’altra. Consideri il costo di misurare il processo, creare l’applicazione e implementare fasi che, secondo gli elementi raccolti, potrebbero essere eliminate. Per inquadrare rapidamente la questione, valuti il caso a favore dell’analisi dei processi rispetto al progetto applicativo che sta considerando.

Come usare Appian e ProcessMind insieme?

Segua questi quattro passaggi per collegare l’analisi dei processi allo sviluppo delle applicazioni:

1. Misuri il processo attuale utilizzando i dati degli eventi dei sistemi in cui si svolge il lavoro.
2. Modelli il processo desiderato e simuli le modifiche prima di definire il progetto.
3. Crei l’applicazione in Appian se il processo misurato dimostra che è necessaria.
4. Continui a misurare per confrontare il processo in esecuzione con il progetto previsto e individuare eventuali cambiamenti.

Questa sequenza aiuta a evitare di creare un’applicazione per un processo che include ancora attività superflue. Offre inoltre una base di riferimento misurata per verificare cosa cambia dopo l’implementazione.

Quale scegliere per prima?

Inizi con Appian se conosce il processo e deve creare ed eseguire un’applicazione. Inizi con ProcessMind se deve ancora capire come funziona il processo e cosa andrebbe modificato. La maggior parte dei concorrenti di Appian nel settore low-code risponde alla stessa esigenza: di solito, la scelta dipende da quanto è già chiaro il processo.

Se ha entrambe le esigenze, misuri prima, modelli la riprogettazione, realizzi ciò che è giustificato e continui a misurare. In questo modo, il progetto applicativo avrà un ambito più chiaro e una base di riferimento del processo con cui confrontarsi.

Per una spiegazione più ampia dei sistemi di gestione dei processi aziendali, legga che cos’è un BPMS. Se desidera approfondire l’analisi alla base del processo misurato, consulti la panoramica sul process mining. Per indicazioni pratiche sulla preparazione dei dati, legga come creare un Event Log per il process mining. Può anche consultare la documentazione sulle fonti dei dati per il process mining.

Decida cosa vale la pena realizzare per prima cosa

Misuri un processo prima di definire l’ambito dell’applicazione. Utilizzi i risultati per individuare cosa mantenere, modificare o eliminare.