Appian과 ProcessMind 비교: 먼저 구축할까요, 측정할까요?

Appian은 프로세스 애플리케이션을 구축하고 운영하는 로우코드 플랫폼이며, 플랫폼 내에서 프로세스 인사이트도 제공합니다. ProcessMind는 현재 사용하는 시스템 전반에서 업무가 어떻게 진행되는지 측정하고, 구축 전에 재설계 방안을 시뮬레이션합니다. 프로젝트 범위를 정하고 있다면 먼저 무엇을 구축해야 하는지 알고 있는지 확인하세요. 아직 모른다면 애플리케이션을 정의하기 전에 프로세스부터 측정하세요.

간단히 말해, Appian과 ProcessMind 중 무엇을 선택해야 할까요?

사례 워크플로, 양식, 승인 프로세스와 같은 애플리케이션을 구축하고 운영해야 한다면 Appian을 선택하세요. 프로세스가 어떻게 운영되는지, 무엇이 지연을 일으키는지, 재설계로 무엇이 달라질 수 있는지 파악하려면 ProcessMind를 선택하세요.

두 도구는 업무의 서로 다른 단계를 지원합니다. Appian은 애플리케이션 구축과 운영을 돕고, ProcessMind는 프로세스 측정과 재설계를 돕습니다. 둘 다 고려하고 있다면 현재 프로세스를 먼저 측정한 뒤 무엇을 구축할 가치가 있는지 결정하세요.

Appian 소프트웨어란 무엇인가요?

Appian은 자사 플랫폼을 “중요한 프로세스를 위한 AI 자동화”라고 설명하며, “진지한 AI. 프로세스 기반.”이라는 문구를 사용합니다. 이전 문서에서는 Appian BPM 제품군을 언급했으며, 현재 플랫폼은 로우코드 애플리케이션 플랫폼으로 소개됩니다. Appian 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼은 로우코드 애플리케이션 개발, 사례 관리, 데이터 패브릭, 레거시 시스템 현대화, 규정 준수 기능을 결합합니다. 또한 단계를 자동화하는 Appian RPA와 AI 기능도 포함합니다. Appian 플랫폼에는 프로세스 인사이트 기능도 제공됩니다.

Appian은 자사 플랫폼에서 애플리케이션을 개발하고 운영하려는 팀을 위한 플랫폼입니다. Appian workflow로 실행되는 프로세스는 Appian의 프로세스 인사이트에서 확인할 수 있으며, 이를 통해 해당 환경의 프로세스를 파악할 수 있습니다. 이는 이미 사용 중인 여러 시스템에서 업무가 어떻게 진행되는지 측정하는 것과는 목적이 다릅니다.

ProcessMind는 무엇을 측정하나요?

ProcessMind는 케이스 식별자, 활동, 타임스탬프와 같은 이벤트 데이터를 사용해 프로세스가 실제로 어떻게 진행되는지 재구성합니다. 케이스 수, 처리 시간, 프로세스 변형, 재작업, 단계 사이의 대기 시간을 살펴볼 수 있습니다. 그런 다음 BPMN으로 프로세스를 모델링하고, 변경 사항을 결정하기 전에 여러 대안을 시뮬레이션할 수 있습니다.

측정과 모델링을 한 작업 공간에서 수행한다는 점이, process mining 도구와 다이어그램 작성 도구를 따로 사용하는 방식과 다릅니다. 프로세스 아키텍처, BPMN 모델, 분석 데이터가 서로 연결됩니다. 적합성 검사를 통해 이벤트 로그와 모델을 대조하고, 실제 케이스를 적용해 시각화하며, 분석 데이터로 설정한 시뮬레이션 매개변수를 사용해 기준 프로세스와 비교할 수 있습니다. 따라서 검토 자료에 들어가는 다이어그램에 그치지 않고, 프로세스의 디지털 트윈으로 활용할 수 있습니다.

ProcessMind는 업무를 실행하는 대신 프로세스 데이터를 읽으므로, 여러 시스템에 걸친 프로세스를 새 플랫폼으로 옮기지 않고 분석할 수 있습니다. 분석 결과는 어떤 플랫폼을 선택하든 구축 여부를 판단하는 데 활용할 수 있습니다. 애플리케이션 범위를 정하기 전에 process mining으로 여러 시스템의 업무 흐름을 측정하는 방법을 확인하고, 측정된 흐름을 구축하려는 프로세스와 비교해 보세요.

Appian과 ProcessMind는 어떻게 다른가요?

Appian이 더 적합한 경우는 언제인가요?

애플리케이션이 필요한 이유가 분명하고, 이를 개발하고 실행할 플랫폼을 찾고 있다면 Appian이 적합할 수 있습니다.

• 케이스 관리 애플리케이션이 필요합니다. 스프레드시트, 받은 편지함 또는 수동 승인 절차를 프로세스를 지원하는 애플리케이션으로 바꿀 수 있습니다.
• 기존 애플리케이션을 현대화하려 합니다. Appian은 플랫폼에서 애플리케이션을 개발하고 관리하도록 지원합니다.
• 규정 준수 관련 인증을 갖춘 플랫폼이 필요합니다. Appian의 최신 문서를 확인하고 조직의 조달 및 규정 준수 요건과 비교하세요.
• 개발과 운영을 한 플랫폼에서 처리하려 합니다. 단일 플랫폼을 사용하면 애플리케이션과 지원을 관리하는 방식이 간소해질 수 있습니다.
• 로우코드 개발을 도입하려 합니다. Appian의 로우코드 방식은 기존의 코딩을 줄여 애플리케이션을 개발하도록 지원합니다.

ProcessMind가 더 적합한 경우는 언제인가요?

무엇을 구축할지 결정하기 전에 프로세스에 관한 근거가 필요하다면 ProcessMind가 적합할 수 있습니다.

• 프로세스를 아직 충분히 파악하지 못했습니다. 애플리케이션 범위를 정하기 전에 업무 흐름을 측정해 불필요한 단계, 재작업, 지연을 찾아보세요.
• 유지할 시스템 여러 곳에 업무가 걸쳐 있습니다. 모든 업무를 새 플랫폼으로 옮겨야 한다고 가정하지 말고, 기존 시스템 전반의 프로세스를 분석하세요.
• 재설계 대안을 비교해야 합니다. 애플리케이션 설계를 확정하기 전에 대안을 시뮬레이션하세요.
• 프로세스 담당자들이 공통된 관점을 공유해야 합니다. 업무에 대한 기억에만 의존하지 말고 프로세스 데이터를 바탕으로 논의하세요.
• 애플리케이션 플랫폼에 종속되지 않는 프로세스 모델이 필요합니다. 플랫폼 선택이 달라져도 프로세스 설명을 계속 활용할 수 있습니다.
• 모델과 데이터를 연결해야 합니다. 한 작업 공간에서 분석과 모델링을 수행하면 설계, 근거, 시뮬레이션이 도구마다 따로 관리되어 서로 달라지는 일을 줄일 수 있습니다.

가격 모델은 어떻게 다른가요?

Appian은 플랫폼 기반의 상업용 가격 모델을 사용합니다. 전체 프로젝트 비용에는 플랫폼 라이선스와 구현 작업이 포함될 수 있습니다. 필요한 범위는 구축하려는 내용에 따라 달라지므로, 공급업체의 최신 제안이 요구 사항에 부합하는지 확인하세요.

ProcessMind는 라이선스별 구독 요금제를 공개하며, 14일 무료 체험을 제공합니다. 애플리케이션 프로젝트와 비교하기 전에 프로세스를 분석해 업무를 파악하고 범위를 정하세요.

라이선스 비용만 비교해서는 충분하지 않습니다. 프로세스 측정, 애플리케이션 구축, 근거를 바탕으로 없앨 수 있는 단계의 구현 비용까지 함께 고려하세요. 검토 중인 애플리케이션 프로젝트와 비교해 프로세스 분석의 타당성을 산정해 보세요.

Appian과 ProcessMind를 함께 활용하는 방법은 무엇인가요?

프로세스 분석과 애플리케이션 개발을 연결하려면 다음 4단계를 따르세요.

1. 측정: 업무가 이루어지는 시스템의 이벤트 데이터를 사용해 현재 프로세스를 측정합니다.
2. 모델링: 목표 프로세스를 모델링하고 설계를 확정하기 전에 변경 사항을 시뮬레이션합니다.
3. 구축: 측정 결과 애플리케이션이 필요하다고 판단되면 Appian에서 개발합니다.
4. 지속 측정: 실제 프로세스를 의도한 설계와 비교하고 달라진 부분을 확인합니다.

이렇게 하면 불필요한 업무가 남아 있는 프로세스를 기준으로 애플리케이션을 구축하는 일을 피할 수 있습니다. 구현 후 무엇이 달라졌는지 확인할 수 있도록 측정된 기준선도 마련됩니다.

무엇부터 선택해야 하나요?

프로세스를 파악했고 애플리케이션을 개발해 실행해야 한다면 Appian부터 검토하세요. 프로세스가 어떻게 진행되는지, 무엇을 바꿔야 하는지 먼저 확인해야 한다면 ProcessMind부터 시작하세요. 로우코드 분야의 다른 Appian 경쟁 제품도 비슷한 질문에 답하므로, 대개 프로세스가 이미 명확한지가 선택의 기준입니다.

두 가지 모두 필요하다면 먼저 측정하고, 재설계안을 모델링한 다음, 근거가 있는 부분을 구축하고 계속 측정하세요. 그러면 애플리케이션 프로젝트의 범위를 명확히 하고 비교할 프로세스 기준선을 마련할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 관리 시스템에 대한 전반적인 설명은 BPMS란 무엇인지 살펴보세요. 측정된 프로세스를 분석하는 방법은 process mining 개요에서 확인할 수 있습니다. 데이터를 준비하는 실무 지침은 process mining 이벤트 로그를 만드는 방법을 참고하세요. process mining 데이터를 가져오는 위치에 관한 문서도 확인하실 수 있습니다.

무엇을 먼저 구축할지 판단하세요

애플리케이션 범위를 정하기 전에 프로세스를 측정하세요. 결과를 바탕으로 유지하거나 변경하거나 제거할 부분을 찾을 수 있습니다.