Appian vs. ProcessMind: ¿crear o medir primero?

Appian es una plataforma low-code para crear y ejecutar aplicaciones de procesos, con análisis de procesos integrado. ProcessMind mide cómo avanza el trabajo entre los sistemas que ya utiliza y permite simular opciones de rediseño antes de desarrollarlas. Si está definiendo el alcance de un proyecto, primero pregúntese si sabe qué necesita crear. Si no es así, mida el proceso antes de definir la aplicación.

En resumen: ¿cuándo elegir Appian o ProcessMind?

Elija Appian si necesita crear y ejecutar una aplicación, como un flujo de trabajo para gestionar casos, formularios o un proceso de aprobación. Elija ProcessMind si necesita entender cómo funciona un proceso, qué lo ralentiza y qué podría cambiar con un rediseño.

Estas herramientas cubren distintas etapas del trabajo. Appian ayuda a crear y ejecutar aplicaciones. ProcessMind ayuda a medir y rediseñar procesos. Si está considerando ambas opciones, empiece por medir el proceso actual y después decida qué vale la pena crear.

¿Qué es el software Appian?

Appian describe su plataforma como una solución de automatización con IA para procesos críticos y utiliza la frase «Serious AI. Built on Process.». La documentación anterior habla de la suite BPM de Appian, mientras que la plataforma actual se describe como una plataforma de aplicaciones low-code. La plataforma de gestión de procesos de negocio de Appian combina el desarrollo de aplicaciones low-code, la gestión de casos, la estructura de datos, la modernización de sistemas heredados y funciones de cumplimiento. También incluye funciones de RPA e IA de Appian para automatizar pasos. Appian ofrece información sobre procesos dentro de su plataforma.

Appian está diseñada para equipos que quieren desarrollar y ejecutar aplicaciones en su plataforma. Los procesos que se ejecutan como un flujo de trabajo de Appian pueden consultarse mediante sus funciones de análisis, que ayudan a entender los procesos en ese entorno. Su función es distinta de medir cómo fluye el trabajo entre los sistemas que ya utiliza.

¿Qué mide ProcessMind?

ProcessMind utiliza datos de eventos, como identificadores de casos, actividades y marcas de tiempo, para reconstruir cómo funciona un proceso. Puede examinar el volumen de casos, los tiempos de ciclo, las variantes del proceso, el retrabajo y los tiempos de espera entre pasos. Después, puede modelar el proceso en BPMN y simular alternativas antes de decidir qué cambiar.

La medición y el modelo están en el mismo espacio de trabajo. Esa es la diferencia frente a utilizar una herramienta para analizar procesos y otra para dibujarlos. La arquitectura de procesos, el modelo BPMN y los datos analizados permanecen conectados: el modelo se contrasta con el registro de eventos mediante la comprobación de conformidad, se anima con casos reales y se simula a partir de la situación de referencia obtenida de los datos, con parámetros de simulación basados en sus propios datos. Así se obtiene un gemelo digital funcional del proceso, en lugar de un diagrama incluido en un informe de revisión.

Como ProcessMind lee datos de procesos en lugar de ejecutar el trabajo, puede analizar procesos que abarcan varios sistemas sin trasladarlos a una nueva plataforma. La vista resultante del proceso puede servir de base para decidir qué crear, sea cual sea la plataforma que elija. Antes de definir el alcance de una aplicación, descubra cómo Process Mining mide el trabajo en sus sistemas y compare el flujo medido con el proceso que quiere crear.

¿En qué se diferencian Appian y ProcessMind?

¿Cuándo conviene más Appian?

Appian es una buena opción si tiene claro qué aplicación necesita y busca una plataforma para crearla y ejecutarla.

• Necesita una aplicación para gestionar casos. Sustituya una hoja de cálculo, una bandeja de entrada o una cadena manual de aprobaciones por una aplicación que facilite el proceso.
• Está modernizando aplicaciones heredadas. Appian está diseñada para ayudar a los equipos a crear y gestionar aplicaciones en su plataforma.
• Necesita una plataforma con certificaciones de cumplimiento. Consulte la documentación actual de Appian y compárela con los requisitos específicos de adquisición y cumplimiento de su organización.
• Quiere una sola plataforma para crear y ejecutar aplicaciones. Una plataforma única puede simplificar la gestión de la aplicación y su soporte.
• Su modelo de entrega incluye desarrollo low-code. El enfoque low-code de Appian permite que los equipos creen aplicaciones con menos programación tradicional.

¿Cuándo conviene más ProcessMind?

ProcessMind es una buena opción si necesita datos sobre el proceso antes de decidir qué crear.

• Aún no conoce bien el proceso. Mida cómo funciona para detectar pasos innecesarios, retrabajo y demoras antes de definir el alcance de una aplicación.
• El trabajo abarca sistemas que piensa conservar. Analice el proceso en esos sistemas en lugar de dar por sentado que todo debe trasladarse a una plataforma nueva.
• Necesita comparar opciones de rediseño. Simule alternativas antes de decidir el diseño de una aplicación.
• Las personas responsables del proceso necesitan una visión compartida. Base las conversaciones en los datos del proceso, no solo en cómo recuerdan el trabajo las personas.
• Quiere un modelo de proceso que no dependa de la plataforma de aplicaciones. Mantenga una descripción útil del proceso aunque cambie la plataforma que elija.
• Necesita conectar el modelo con los datos. Analizar y modelar en un mismo espacio de trabajo mantiene alineados el diseño, los datos y la simulación, en lugar de que se distancien entre distintas herramientas.

¿En qué se diferencian los modelos de precios?

Appian utiliza un modelo comercial basado en la plataforma. El coste total del proyecto puede incluir las licencias de la plataforma y el trabajo de implementación. El alcance depende de lo que quiera crear, así que evalúe la propuesta actual del proveedor según sus requisitos.

ProcessMind ofrece suscripciones por licencia con niveles publicados y una prueba de 14 días. Analice el proceso para entender el trabajo y definir el alcance antes de compararlo con un proyecto de aplicación.

La comparación útil no consiste solo en enfrentar una licencia con otra. Considere el coste de medir el proceso, crear la aplicación e implementar pasos que, según los datos, podría eliminar. Para plantear el caso, calcule el valor de analizar el proceso frente al proyecto de aplicación que está considerando.

¿Cómo se pueden utilizar Appian y ProcessMind juntos?

Siga estos cuatro pasos para conectar el análisis de procesos con el desarrollo de aplicaciones:

1. Mida el proceso actual con datos de eventos de los sistemas donde se realiza el trabajo.
2. Modele el proceso objetivo y simule los cambios antes de decidir el diseño.
3. Cree la aplicación en Appian si el proceso medido demuestra que hace falta.
4. Siga midiendo para comparar el proceso en funcionamiento con el diseño previsto e identificar los cambios.

Esta secuencia ayuda a evitar que se cree una aplicación para un proceso que aún incluye trabajo innecesario. También ofrece una referencia inicial basada en datos para comprobar qué cambia después de la implementación.

¿Cuál debería elegir primero?

Empiece con Appian si conoce el proceso y necesita crear y ejecutar una aplicación. Empiece con ProcessMind si aún necesita averiguar cómo funciona el proceso y qué debería cambiar. La mayoría de las alternativas a Appian en la categoría low-code responden a la misma pregunta, así que la decisión suele depender de si el proceso ya está claro.

Si necesita ambas cosas, mida primero, modele el rediseño, cree lo que esté justificado y siga midiendo. Así, el proyecto de aplicación tendrá un alcance más claro y una referencia del proceso con la que comparar.

Para obtener una explicación más amplia de los sistemas de gestión de procesos de negocio, lea qué es un BPMS. Si quiere conocer el análisis que sustenta la medición del proceso, consulte la introducción a Process Mining. Para obtener orientación práctica sobre la preparación de los datos, lea cómo crear un registro de eventos para Process Mining. También puede consultar la documentación sobre dónde obtener datos para Process Mining.

Decida qué vale la pena crear primero

Mida un proceso antes de definir el alcance de la aplicación. Utilice los resultados para identificar qué conservar, cambiar o eliminar.