Appian vs. ProcessMind: criar ou medir primeiro?

A Appian é uma plataforma low-code para criar e executar aplicações de processos, com análises de processos integradas. O ProcessMind mede como o trabalho flui pelos sistemas que você já usa e simula opções de redesenho antes de você implementá-las. Ao definir o escopo de um projeto, comece perguntando se você já sabe o que precisa ser criado. Se ainda não sabe, meça o processo antes de definir a aplicação.

Em resumo: quando escolher Appian ou ProcessMind?

Escolha a Appian quando precisar criar e executar uma aplicação, como um fluxo de trabalho de casos, formulários ou um processo de aprovação. Escolha o ProcessMind quando precisar entender como um processo funciona, o que está causando lentidão e o que um redesenho poderia mudar.

Essas ferramentas atendem a etapas diferentes do trabalho. A Appian ajuda você a criar e executar aplicações. O ProcessMind ajuda a medir e redesenhar processos. Se estiver considerando as duas, comece pelo processo atual medido e depois decida o que vale a pena criar.

O que é o software Appian?

A Appian descreve sua plataforma como uma solução de automação com IA para processos críticos, usando a frase “Serious AI. Built on Process.” Documentações anteriores mencionam o pacote Appian BPM, enquanto a plataforma atual é apresentada como uma plataforma de aplicações low-code. A plataforma de gestão de processos de negócio Appian combina desenvolvimento de aplicações low-code, gestão de casos, malha de dados, modernização de sistemas legados e recursos de conformidade. Também inclui recursos de RPA e IA da Appian para automatizar etapas. A Appian oferece análises de processos dentro da plataforma.

A Appian foi criada para times que querem desenvolver e executar aplicações na plataforma. Um processo executado como fluxo de trabalho da Appian pode ser analisado pelos recursos de análise de processos, que ajudam você a entender os processos nesse ambiente. Esses recursos têm uma finalidade diferente de medir como o trabalho flui pelos sistemas que você já usa.

O que o ProcessMind mede?

O ProcessMind usa dados de eventos, como identificadores de casos, atividades e registros de data e hora, para reconstruir como um processo funciona. Você pode analisar o volume de casos, o tempo de ciclo, as variantes do processo, o retrabalho e o tempo de espera entre etapas. Depois, pode modelar o processo em BPMN e simular alternativas antes de decidir o que mudar.

A medição e o modelo ficam no mesmo espaço de trabalho, ao contrário de combinar uma ferramenta de Process Mining com outra de desenho. A arquitetura de processos, o modelo BPMN e os dados analisados permanecem conectados: o modelo é comparado ao Event Log com a verificação de conformidade, animado com casos reais e simulado com base nos dados de referência analisados. Os parâmetros da simulação vêm dos seus próprios dados. Assim, você tem um gêmeo digital funcional do processo, não apenas um diagrama em uma apresentação de revisão.

Como o ProcessMind lê dados do processo em vez de executar o trabalho, você pode analisar um processo que passa por vários sistemas sem transferi-lo para uma nova plataforma. A visão resultante do processo pode embasar uma decisão de desenvolvimento, qualquer que seja a plataforma escolhida. Antes de definir o escopo de uma aplicação, veja como o Process Mining mede o trabalho nos seus sistemas e compare o fluxo medido com o processo que você pretende criar.

Como Appian e ProcessMind se comparam?

Quando a Appian é a melhor opção?

A Appian é uma boa opção quando você já sabe qual aplicação precisa e quer uma plataforma para criá-la e executá-la.

• Você precisa de uma aplicação para gerenciar casos. Substitua uma planilha, uma caixa de entrada ou uma cadeia manual de aprovações por uma aplicação que dê suporte ao processo.
• Você está modernizando aplicações legadas. A Appian foi projetada para ajudar os times a criar e gerenciar aplicações na plataforma.
• Você precisa de uma plataforma com credenciais de conformidade. Confira a documentação atual da Appian e compare-a com os requisitos específicos de compras e conformidade da sua organização.
• Você quer uma única plataforma para criar e executar aplicações. Uma plataforma única pode simplificar o gerenciamento da aplicação e do suporte.
• Seu modelo de entrega inclui desenvolvimento low-code. A abordagem low-code da Appian permite que os times criem aplicações com menos programação tradicional.

Quando o ProcessMind é a melhor opção?

O ProcessMind é uma boa opção quando você precisa de evidências sobre o processo antes de decidir o que criar.

• Você ainda não entende bem o processo. Meça como ele funciona para encontrar etapas desnecessárias, retrabalho e atrasos antes de definir o escopo de uma aplicação.
• O trabalho passa por sistemas que você pretende manter. Analise o processo nesses sistemas, em vez de presumir que tudo precisa passar para uma nova plataforma.
• Você precisa comparar opções de redesenho. Simule alternativas antes de se comprometer com um desenho de aplicação.
• Os responsáveis pelo processo precisam de uma visão compartilhada. Baseie as conversas nos dados do processo, não apenas na lembrança das pessoas sobre o trabalho.
• Você quer um modelo de processo que não dependa da plataforma da aplicação. Mantenha a descrição do processo útil mesmo que a escolha da plataforma mude.
• Você precisa manter o modelo e os dados conectados. Fazer Process Mining e modelagem no mesmo espaço de trabalho mantém o desenho, as evidências e a simulação alinhados, em vez de deixá-los se distanciarem em ferramentas diferentes.

Como os modelos de preço diferem?

A Appian adota um modelo comercial baseado na plataforma. O projeto completo pode incluir licenciamento da plataforma e trabalho de implementação. O escopo depende do que você pretende criar, então avalie a proposta atual do fornecedor de acordo com seus requisitos.

O ProcessMind oferece assinaturas por licença, com planos publicados e teste de 14 dias. Use a análise do processo para entender o trabalho e definir o escopo antes de compará-lo com um projeto de aplicação.

A comparação útil não se resume a confrontar uma licença com outra. Considere o custo de medir o processo, criar a aplicação e implementar etapas que as evidências mostram que poderiam ser eliminadas. Uma forma rápida de estruturar essa avaliação é estimar o valor da análise de processos em relação ao projeto de aplicação que você está considerando.

Como usar Appian e ProcessMind juntos?

Siga estas quatro etapas para conectar a análise de processos ao desenvolvimento de aplicações:

1. Meça o processo atual usando dados de eventos dos sistemas onde o trabalho acontece.
2. Modele o processo futuro e simule mudanças antes de definir o desenho.
3. Crie a aplicação na Appian se o processo medido mostrar que ela é necessária.
4. Continue medindo para comparar o processo em operação com o desenho planejado e identificar onde ele mudou.

Essa sequência ajuda você a evitar a criação de uma aplicação para um processo que ainda contém trabalho desnecessário. Ela também oferece uma referência medida para avaliar o que mudou depois da implementação.

Qual escolher primeiro?

Comece pela Appian se você entende o processo e precisa criar e executar uma aplicação. Comece pelo ProcessMind se ainda precisa descobrir como o processo funciona e o que deve mudar. A maioria das concorrentes da Appian na categoria low-code responde à mesma pergunta. Em geral, a decisão depende de o processo já estar claro.

Se você precisa das duas soluções, meça primeiro, modele o redesenho, crie o que as evidências justificarem e continue medindo. Assim, o projeto da aplicação terá um escopo mais claro e uma referência do processo para comparação.

Para uma explicação mais ampla sobre sistemas de gestão de processos de negócio, leia o que é um BPMS. Se quiser entender a análise por trás do processo medido, consulte a visão geral do Process Mining. Para orientações práticas sobre como preparar os dados, leia como criar um Event Log para Process Mining. Você também pode consultar a documentação sobre onde obter dados para Process Mining.

Decida primeiro o que vale a pena criar

Meça um processo antes de definir o escopo da aplicação. Use os resultados para identificar o que manter, mudar ou eliminar.