Süreç sağlığı

Süreç sağlığı, her süreç için tek ve tekrarlanabilir bir sağlık skoru sunar. Skor, özel bir sağlık Dashboardunda gösterilir. Böylece çok sayıda ayrı metriği karşılaştırmak yerine süreci bir bakışta izleyebilirsiniz.

Skor, CURES çerçevesine dayanır: bir sürecin ne kadar iyi performans gösterdiğini birlikte açıklayan beş boyut, Conformance, Uniformity, Rework, Efficiency ve Smoothness. Her boyut farklı bir unsuru ölçer ve genel skora farklı ağırlıklarla katkıda bulunur.

Sağlık Dashboardlarını görüntüleme

1. Sürecinizi açın ve Dashboardlar sayfasına gidin.
2. Süreciniz için Süreç Sağlığı Dashboardunu açın.
3. Genel sağlık skorunu inceleyin: süreç sağlığını bir bakışta gösteren değerlendirmedir.
4. Her CURES boyutunu ayrıntılı inceleyin; temel metrikleri ve eğilimleri görün.
5. Değişimleri zaman içinde izleyin ve iyileştirme çalışmalarınızın sonuç verip vermediğini görün.

Sağlık Dashboardları, zaten kullandığınız veri ve metrikleri temel alır. Bu nedenle skorlar, her gün çalıştığınız aynı Dashboardlara dayanır.

Skordan vakalara

Bir skor, sonuçlarına göre hareket edebildiğinizde faydalıdır. Sağlık Dashboardları, her bulguyu arkasındaki vakalara bağlar:

• Etkilenen vakaları görüntüleyin: conformance oranı gibi skorlar, sayının arkasındaki vaka kimliklerini gösteren bir panel açar. Buradan bir vakayı vaka gezgininde inceleyebilirsiniz.
• En büyük fırsat: öne çıkan kutucuk, en zayıf CURES boyutunu gösterir. Bu boyutun Dashboarduna geçmek için kutucuğa tıklayın.
• Boyut kutucukları ve kontrol listesi öğeleri, bulguyu açıklayan Dashboarda yönlendirir. Böylece menülerde arama yapmadan “sorun ne” sorusundan “neden” sorusuna geçebilirsiniz.
• Model kalitesi: sağlık öne çıkan alanındaki banner, model sorunlarının listelendiği Model Tasarım Kalitesi Dashboardunu açar.

Süreç sağlığını iyileştirme

• En zayıf boyutla başlayın: düşük skor, önceliği açıkça gösterir. Her boyutun neyi ölçtüğünü CURES çerçevesinde öğrenin.
• Skorları nedenlerle ilişkilendirin: bir boyutun neden düşük performans gösterdiğini bulmak için süreç varyantlarını ve conformance checking kullanın.
• İyileştirmeleri test edin: canlı süreci değiştirmeden önce simülasyon kullanın.
• Değişikliklerden sonra yeniden ölçün ve skorun gerçekten iyileştiğini doğrulayın.

İlgili konular

• CURES çerçevesi
• Process Mining
• Süreç varyantları
• Süreç Dashboardları

Frequently asked questions