BPMN 다이어그램 작성 안내

BPMN 다이어그램 작성하기

BPMN 다이어그램을 만들려면 먼저 프로세스의 전체 흐름을 파악한 뒤 세부 내용을 차례로 추가합니다. ProcessMind 모델러에서 새 프로세스를 만들거나 빈 캔버스를 열고, 왼쪽 팔레트의 요소를 캔버스로 끌어다 놓으세요. 다음은 다이어그램을 구성하는 실용적인 방법입니다. ProcessMind 모델러에서 직접 따라 해 보려면 무료 체험을 시작하고 읽으면서 다이어그램을 만들어 보세요.

1. 필수 단계 파악: 프로세스의 주요 단계를 정리하고 시작점과 종료점을 확인합니다. 예를 들어 주문 프로세스에는 주문 접수, 신용 확인, 주문 처리, 청구서 발송이 포함될 수 있습니다.

2. 대체 경로 살펴보기: 주문을 완료할 수 없는 경우처럼 다른 경로나 결과가 있는지 확인합니다. 게이트웨이를 사용해 다이어그램에 각 경로를 표시합니다.

3. 풀과 스윔레인 추가: 관련된 주요 이해관계자, 부서 또는 역할을 파악합니다. 활동을 풀과 스윔레인으로 나누면 책임을 한눈에 확인할 수 있습니다.

4. 메시지 흐름 표시: 풀 사이 또는 같은 풀 안에서 주고받는 중요한 메시지를 추가합니다. 이를 통해 프로세스에서 정보가 이동하는 방식을 시각화할 수 있습니다.

5. 아티팩트와 세부 정보 추가: 각 단계에 관련 문서, 메모 또는 역할을 연결합니다. 한 단계에 여러 하위 작업이 있다면 명확성을 위해 Subprocess로 구성해 보세요.

6. 오류 상황 고려: 발생할 수 있는 문제를 검토하고 오류 처리 단계나 이벤트를 다이어그램에 추가합니다. 이를 통해 프로세스를 더 현실적으로 표현할 수 있습니다.

BPMN 주요 요소 요약

• 이벤트: 프로세스의 시작과 종료 지점 또는 진행 중 발생하는 중요한 상황을 나타냅니다(예: 주문 접수, 결제 완료).
• 활동: 프로세스에서 완료해야 하는 구체적인 작업을 나타냅니다(예: 주문 확인, 제품 발송).
• Gateway: 특정 조건에 따라 프로세스 흐름을 여러 방향으로 나누는 의사결정 지점입니다(예: 주문 금액이 특정 기준을 넘는가?).
• 시퀀스 플로우: 프로세스에서 활동이 수행되는 순서를 화살표로 표시합니다.
• Data Object: 프로세스 전반에서 사용하거나 생성하는 정보(예: 고객 정보, 주문 세부 정보)를 나타냅니다.

이러한 주요 요소와 요소 간 관계를 이해하면 비즈니스 프로세스를 나타내는 BPMN 2.0 다이어그램을 만들 수 있습니다.

BPMN 2.0은 업무가 진행되는 방식을 시각적으로 공유하고, 개선 기회를 찾고, 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 표기법에 대한 자세한 내용은 BPMN 공식 웹사이트를 참조하세요.

BPMN 다이어그램 만드는 방법

1. 범위와 시작 조건 정하기

프로세스를 시작하는 이벤트와 종료 시점의 결과를 적고, 포함하지 않을 범위를 정합니다. 두 개의 전체 흐름을 한 다이어그램에 담으려 하면 유용해지기도 전에 읽기 어려워집니다.

2. 시작 이벤트와 종료 이벤트 먼저 배치하기

모든 경로는 시작 이벤트에서 시작해 종료 이벤트에서 끝나야 합니다. 먼저 시작점과 종료점을 그리면 가장 흔한 BPMN 오류인 들어오는 시퀀스 플로우나 나가는 시퀀스 플로우가 없는 활동을 예방할 수 있습니다.

3. 활동을 발생 순서대로 추가하기

수행할 작업에는 Task를 사용하고, 세부 내용을 별도 다이어그램에 담아야 할 때는 하위 프로세스를 사용합니다. 모델을 바탕으로 만드는 모든 보고서에 활동 이름이 표시되므로, 이름은 동사와 목적어 형태(예: “송장 승인”)로 작성합니다.

4. 실제 의사 결정이 있는 곳에만 게이트웨이 추가하기

배타적 게이트웨이는 둘 중 하나를 선택할 때, 병렬 게이트웨이는 실제로 동시에 진행되는 작업을 나타낼 때 사용합니다. 보기 좋게 배치하려고 게이트웨이를 추가하면 모델 검증에 실패하는 경우가 많습니다.

5. 풀과 레인으로 책임 구분하기

인계가 중요하다면 참여자마다 풀을, 역할이나 시스템마다 레인을 사용합니다. 구조를 추가할 필요가 있는 경우는 풀과 스윔레인 문서를 참조하세요.

6. 게시 전에 검증하기

모든 요소가 연결되어 있는지, 모든 경로가 종료 이벤트에 도달하는지, 모델이 실제 프로세스와 일치하는지 확인합니다. ProcessMind는 다이어그램을 작성하는 동안 BPMN 2.0 사양에 따라 검증합니다. 적용되는 규칙은 지원 요소 참조에서 확인할 수 있습니다.

사용자 지정 BPMN 모델 생성하기

ProcessMind에서 더 알아보기

• BPMN 구성 요소: 다이어그램 요소를 살펴봅니다.
• 모델링 캔버스: 모델러에서 더 빠르게 작업하는 방법을 알아봅니다.
• 지원되는 BPMN 요소: ProcessMind에서 지원하는 요소를 확인합니다.