トランスフォーメーション/役割: サプライチェーン

ユースケース: サプライチェーン部門でのプロセス改善

はじめに

サプライチェーン部門は、さまざまな業界のサプライチェーンの効率性、機動性、レジリエンスを向上させるために重要です。この部門の企業は、調達、物流、在庫管理、流通を含むサプライチェーンプロセスのエンドツーエンドの最適化に注力しています。技術の進歩にもかかわらず、多くのサプライチェーンでは運用上の非効率性、高コスト、中断が生じています。これらの問題に対処するため、リーディングカンパニーはプロセスマイニング、プロセスデザイン、プロセスシミュレーション手法を活用したプロセス改善プロジェクトを展開しています。

問題提起

サプライチェーン部門は企業間でいくつかの共通の課題に直面しました:

• 非効率的な物流: 物流と輸送における遅延と非効率性が、運用コストを増大させ、顧客の不満を引き起こしました。
• 高い在庫コスト: 不十分な在庫管理が、保管コストの増大と頻繁な在庫切れまたは過剰在庫の状況をもたらしました。
• サプライチェーンの中断: 頻繁な中断が生産スケジュールとサービスレベルに悪影響を与えました。
• 限られたプロセスの可視性: エンドツーエンドのサプライチェーンプロセスへの可視性の不足が、効果的な意思決定と最適化を妨げました。

方法論

プロセス改善の取り組みは、サプライチェーンの変革チームによって推進され、以下のステップで構成された複数の企業での体系的な方法論に従いました:

1. プロセスマイニング:

• サプライチェーンプロセスを分析するため、プロセスマイニングツールを利用し、調達、在庫管理、物流、流通を調査しました。
• ERPシステム、倉庫管理システム (WMS)、輸送管理システム (TMS)、運用ログからデータを収集し、現行プロセスをマッピングしました。
• サプライチェーンの重要なワークフローにおけるボトルネック、逸脱、非効率性を特定しました。

2. プロセスデザイン:

• キーステークホルダーやサプライチェーンの専門家とワークショップを開催し、洞察を収集し、共通の改善領域を特定しました。
• ワークフローを効率化し、手動での介入を削減し、効率を最適化するためにサプライチェーンプロセスを再設計しました。
• 業界のベストプラクティスとコンプライアンス要件を組み込んだ標準化されたプロセスモデルを開発しました。

3. プロセスシミュレーション:

• 高度なソフトウェアを使用して、再設計されたサプライチェーンプロセスをシミュレーションし、パフォーマンスの結果を予測し、潜在的な問題を特定しました。
• 提案された変更が物流効率、在庫コスト、サプライチェーンのレジリエンスといった主要パフォーマンス指標に与える影響を評価するため、さまざまなシナリオをテストしました。
• シミュレーションの結果に基づいてプロセスモデルを洗練し、最適な効率と効果を確保しました。

結果

サプライチェーンの変革チームによって推進されたプロセス改善イニシアチブの実施は、重要な利点をもたらしました:

• 物流効率の向上: 物流と輸送プロセスを効率化することで、遅延を35％削減し、納期厳守と顧客満足度を大幅に向上させました。
• 在庫コストの削減: 最適化された在庫管理プロセスにより、保管コストが30％削減され、在庫切れと過剰在庫の状況を最小限に抑えました。
• サプライチェーンのレジリエンス向上: 強化されたサプライチェーンプロセスにより、混乱が40％減少し、よりスムーズな生産スケジュールと高いサービスレベルが保証されました。
• プロセスの可視性向上: プロセスマイニングツールは、エンドツーエンドのサプライチェーンプロセスに関するリアルタイムの洞察を提供し、より良い意思決定と継続的な改善を促進しました。
• 効率性の向上: 最適化されたワークフローにより、手動作業を50％削減し、戦略的イニシアチブのためのリソースを解放し、全体的なサプライチェーン効率を向上させました。

プロセスマイニング、プロセスデザイン、およびプロセスシミュレーションを活用することで、サプライチェーン変革チームは、運用を成功裏に変革し、重要な運用効率、コスト削減、およびサプライチェーンパフォーマンスの向上を達成しました。このユースケースは、サプライチェーン機能を最適化し、全体的な業界の成長とレジリエンスをサポートするビジネスプロセスマネジメント技術の変革的な潜在能力を強調しています。