Transformation / rôle
Enseignez le Process Mining à partir de données réelles
Année
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Lieu
International
Taille de l’entreprise
Toutes tailles
Avertissement
Les cas d’usage de cette bibliothèque sont des guides pratiques fondés sur des missions courantes d’amélioration des processus. Les chiffres et résultats présentés correspondent à des attentes habituelles. Ils ne représentent ni des résultats vérifiés chez un client en particulier ni une garantie de résultats futurs.
Formation au Process Mining : un plan de cours prêt pour le semestre
Donnez à vos étudiants l’occasion d’analyser concrètement le fonctionnement du travail à partir de journaux d’événements. Dans un cours structuré, ils découvrent le Process Mining, la modélisation BPMN et la simulation : du jeu de données pédagogique à l’analyse, puis à la refonte du processus et à une recommandation fondée sur des faits. ProcessMind met à votre disposition un environnement accessible depuis un navigateur, des exercices conçus pour les cours et une licence académique gratuite dans le cadre de l’Alliance académique.
Que peuvent apprendre les étudiants dans un cours de Process Mining ?
Les étudiants peuvent suivre les grandes étapes de l’amélioration des processus : découvrir un processus à partir des données d’événements, modéliser son fonctionnement, puis évaluer une modification proposée par simulation. Ils apprennent à comparer les variantes d’un processus, à repérer les goulots d’étranglement et à examiner les écarts entre un processus documenté et les données du journal d’événements.
Un cours pratique demande aux étudiants de présenter leur démarche. Ils peuvent remettre une analyse du journal d’événements, un modèle BPMN, les résultats de la simulation et une brève explication des éléments qui étayent leur recommandation.
Comment organiser le cours sur un semestre ?
Prenez ce plan comme point de départ, puis adaptez le rythme et le niveau de détail à votre cours.
| Semaine | Thème | Exercice en classe | Travail à remettre |
|---|---|---|---|
| 1 | Process Mining et journaux d’événements | Examinez les champs du journal d’événements et discutez des questions auxquelles les données peuvent répondre. | Une brève description du processus et une question à étudier. |
| 2 | Découverte de processus | Explorez le flux de travail et repérez les variantes courantes. | Un résumé de la découverte du processus présentant une variante observée. |
| 3 | Goulots d’étranglement et performance | Examinez les étapes où les cas prennent plus de temps ou attendent. | Une brève analyse qui repère un goulot d’étranglement et présente les éléments qui l’étayent. |
| 4 | Principes fondamentaux de BPMN | Modélisez un processus simple en BPMN. | Un modèle BPMN indiquant les hypothèses retenues. |
| 5 | Comparaison des modèles et des données d’événements | Comparez le processus documenté aux données du journal d’événements. | Une brève analyse de conformité décrivant les principaux écarts. |
| 6 | Refonte des processus | Proposez une modification à partir de l’analyse. | Un modèle BPMN révisé et sa justification. |
| 7 | Simulation | Testez la refonte proposée et comparez les résultats. | Les résultats de la simulation et une explication de la comparaison. |
| 8 | Présentation des résultats | Présentez l’analyse, le modèle et la modification proposée. | Une recommandation finale étayée par le travail réalisé. |
Quel jeu de données pédagogique choisir ?
Commencez par un journal d’événements anonymisé contenant les champs nécessaires pour suivre les cas au fil des activités. Choisissez des données assez claires pour que les étudiants puissent les explorer, mais suffisamment riches pour faire apparaître différents parcours et tendances de performance.
Si vous préparez vos propres données, consultez le guide du journal d’événements pour vérifier les informations nécessaires. Demandez aux étudiants de préciser ce que les données permettent ou non de montrer avant d’en tirer des conclusions.
Quels exercices proposer aux étudiants ?
Construisez les travaux autour de questions auxquelles les étudiants peuvent répondre à l’aide d’éléments probants :
- Découvrir : quels parcours les cas suivent-ils et quelles variantes apparaissent dans les données ?
- Analyser : où les retards surviennent-ils et quelles tendances les étudiants peuvent-ils observer ?
- Comparer : en quoi le déroulement observé dans le journal d’événements diffère-t-il du processus documenté ?
- Modéliser : comment représenter le processus actuel en BPMN ?
- Repenser : quelle modification proposer et quels éléments la justifient ?
- Simuler : comment le processus proposé et ses résultats se comparent-ils à la situation initiale ?
Pour les projets d’équipe, les étudiants peuvent se répartir l’analyse, la modélisation et la présentation. Les liens de partage en lecture seule facilitent l’examen des travaux remis.
Comment enseigner BPMN et la simulation en complément du Process Mining ?
Présentez BPMN après que les étudiants ont exploré le journal d’événements. Ils pourront s’appuyer sur leurs observations pour modéliser le processus actuel, puis en proposer une nouvelle version en indiquant leurs hypothèses.
La simulation permet aux étudiants de tester une refonte proposée et de comparer les temps de cycle, les temps d’attente et la capacité. Demandez-leur d’expliquer les hypothèses de leur modèle et d’interpréter les résultats, plutôt que de considérer la simulation comme la preuve qu’une modification fonctionnera en pratique.
Quels travaux les étudiants doivent-ils remettre ?
Un ensemble de livrables cohérent facilite l’évaluation des progrès tout au long du cours :
- Une question portant sur le journal d’événements et une description des données utilisées.
- Une découverte du processus et une analyse de sa performance.
- Un modèle BPMN du processus actuel.
- Une comparaison du modèle avec le déroulement observé dans le journal d’événements.
- Une refonte proposée, accompagnée des hypothèses retenues.
- Les résultats de la simulation et une recommandation étayée par des éléments probants.
Utilisez la même structure pour les travaux individuels et les projets d’équipe.
Comment fonctionne la licence académique ?
L’Alliance académique propose une licence gratuite pour les usages universitaires admissibles, sous réserve de vérification. Consultez les conditions de l’Alliance académique et déposez votre demande de licence sur cette page.
Comment commencer ?
Commencez par un jeu de données pédagogique et le plan de cours ci-dessus. Choisissez une question portant sur le journal d’événements, ajoutez un exercice BPMN et terminez par un travail de simulation. À mesure que les étudiants gagnent en assurance, enrichissez le cours avec des projets d’équipe et des analyses plus approfondies.
Préparez un cours de Process Mining
Découvrez ProcessMind pour vos activités d’enseignement. Pour bénéficier d’un accès universitaire, faites une demande auprès de l’Alliance académique.
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