Chuyển đổi/Vai trò
Dạy Process Mining bằng dữ liệu sự kiện thực tế
Năm
NaN
Địa điểm
Toàn cầu
Quy mô công ty
Mọi quy mô
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Các trường hợp ứng dụng trong thư viện này là hướng dẫn thực tế dựa trên những dự án cải tiến quy trình thường gặp. Số liệu và kết quả nêu ra là mức kỳ vọng phổ biến, không phải kết quả đã được xác minh của một khách hàng cụ thể và cũng không đảm bảo kết quả trong tương lai.
Đào tạo Process Mining: đề cương khóa học sẵn sàng cho một học kỳ
Giúp sinh viên thực hành phân tích cách công việc diễn ra qua dữ liệu nhật ký sự kiện. Dạy khám phá quy trình, mô hình hóa BPMN và mô phỏng trong một khóa học có cấu trúc, đưa sinh viên từ bộ dữ liệu học tập qua phân tích và thiết kế lại đến khuyến nghị dựa trên bằng chứng. ProcessMind cung cấp môi trường chạy trên trình duyệt, bài tập sẵn sàng cho lớp học và giấy phép học thuật miễn phí qua Academic Alliance.
Sinh viên có thể học gì trong khóa học process mining?
Sinh viên có thể thực hành toàn bộ chu trình cải tiến quy trình cốt lõi: khám phá quy trình từ dữ liệu sự kiện, mô hình hóa cách quy trình vận hành và dùng mô phỏng để đánh giá thay đổi được đề xuất. Các bạn học cách so sánh biến thể quy trình, xác định điểm nghẽn và xem xét khác biệt giữa quy trình được ghi lại với dữ liệu nhật ký sự kiện.
Một khóa học thực hành yêu cầu sinh viên trình bày rõ cách làm. Bài nộp có thể gồm phân tích nhật ký sự kiện, mô hình BPMN, kết quả mô phỏng và phần giải thích ngắn về bằng chứng làm cơ sở cho khuyến nghị.
Bạn có thể sắp xếp nội dung khóa học trong một học kỳ như thế nào?
Dùng đề cương này làm điểm khởi đầu, sau đó điều chỉnh tốc độ và độ sâu cho phù hợp với khóa học.
| Tuần | Chủ đề | Bài tập trên lớp | Bài nộp của sinh viên |
|---|---|---|---|
| 1 | Process mining và nhật ký sự kiện | Xem các trường dữ liệu trong nhật ký sự kiện và thảo luận những câu hỏi dữ liệu có thể trả lời. | Mô tả ngắn về quy trình và một câu hỏi cần tìm hiểu. |
| 2 | Khám phá quy trình | Khám phá luồng quy trình và xác định các biến thể phổ biến. | Tóm tắt kết quả khám phá quy trình, kèm một biến thể quan sát được. |
| 3 | Điểm nghẽn và hiệu suất | Xem xét các trường hợp mất nhiều thời gian hơn hoặc phải chờ. | Phân tích ngắn xác định một điểm nghẽn và bằng chứng hỗ trợ. |
| 4 | Kiến thức cơ bản về BPMN | Mô hình hóa một quy trình đơn giản bằng BPMN. | Mô hình BPMN có ghi rõ các giả định. |
| 5 | So sánh mô hình với dữ liệu sự kiện | So sánh quy trình được ghi lại với dữ liệu nhật ký sự kiện. | Phân tích mức độ phù hợp ngắn, mô tả những khác biệt chính. |
| 6 | Thiết kế lại quy trình | Đề xuất thay đổi dựa trên kết quả phân tích. | Mô hình BPMN đã chỉnh sửa và lý do đề xuất. |
| 7 | Mô phỏng | Kiểm tra phương án thiết kế lại và so sánh kết quả. | Kết quả mô phỏng và phần giải thích so sánh. |
| 8 | Trình bày phát hiện | Trình bày phân tích, mô hình và thay đổi đề xuất. | Khuyến nghị cuối cùng dựa trên phần việc đã hoàn thành. |
Nên dùng bộ dữ liệu học tập nào?
Hãy bắt đầu với nhật ký sự kiện đã ẩn danh, có đủ trường dữ liệu để sinh viên theo dõi các trường hợp qua từng hoạt động theo thời gian. Chọn dữ liệu đủ rõ để sinh viên dễ khám phá, đồng thời đủ phong phú để thể hiện các luồng xử lý và xu hướng hiệu suất khác nhau.
Nếu tự chuẩn bị dữ liệu, hãy dùng hướng dẫn về nhật ký sự kiện để kiểm tra nhật ký sự kiện cần có những thông tin nào. Yêu cầu sinh viên nêu rõ dữ liệu có thể và không thể cho thấy điều gì trước khi đưa ra kết luận.
Bài tập nào phù hợp với sinh viên?
Thiết kế bài tập xoay quanh những câu hỏi sinh viên có thể trả lời bằng bằng chứng:
- Khám phá: Các trường hợp đi theo những luồng nào và dữ liệu cho thấy những biến thể nào?
- Phân tích: Trì hoãn xảy ra ở đâu và sinh viên có thể nhận thấy những quy luật nào?
- So sánh: Hành vi thể hiện trong nhật ký sự kiện khác quy trình được ghi lại như thế nào?
- Mô hình hóa: Sinh viên có thể biểu diễn quy trình hiện tại bằng BPMN như thế nào?
- Thiết kế lại: Các bạn đề xuất thay đổi gì và bằng chứng nào hỗ trợ đề xuất đó?
- Mô phỏng: Quy trình được đề xuất và kết quả của nó khác quy trình ban đầu như thế nào?
Trong dự án nhóm, sinh viên có thể chia nhau phần phân tích, mô hình hóa và thuyết trình. Liên kết chia sẻ chỉ đọc giúp giảng viên xem bài nộp dễ hơn.
Làm thế nào để dạy BPMN và mô phỏng cùng với process mining?
Giới thiệu BPMN sau khi sinh viên khám phá nhật ký sự kiện. Các bạn có thể dựa vào kết quả tìm hiểu để mô hình hóa quy trình hiện tại, sau đó tạo phiên bản đề xuất và ghi lại các giả định.
Mô phỏng giúp sinh viên kiểm tra phương án thiết kế lại và so sánh thời gian chu kỳ, thời gian chờ và năng lực xử lý. Yêu cầu các bạn giải thích giả định trong mô hình và diễn giải kết quả, thay vì xem mô phỏng là bằng chứng chắc chắn rằng thay đổi sẽ hiệu quả trong thực tế.
Sinh viên cần nộp những gì?
Yêu cầu bài nộp nhất quán giúp bạn đánh giá tiến độ trong suốt khóa học dễ hơn:
- Một câu hỏi cần tìm hiểu từ nhật ký sự kiện và mô tả về dữ liệu đã dùng.
- Phân tích khám phá quy trình và hiệu suất.
- Mô hình BPMN của quy trình hiện tại.
- So sánh mô hình với hành vi thể hiện trong nhật ký sự kiện.
- Phương án thiết kế lại có nêu rõ các giả định.
- Kết quả mô phỏng và khuyến nghị dựa trên bằng chứng.
Dùng cùng cấu trúc cho bài tập cá nhân hoặc dự án nhóm.
Giấy phép học thuật hoạt động như thế nào?
Academic Alliance cung cấp giấy phép miễn phí cho mục đích học thuật đủ điều kiện, sau khi xác minh. Xem điều khoản Academic Alliance và đăng ký giấy phép tại đó.
Bắt đầu như thế nào?
Hãy bắt đầu với một bộ dữ liệu học tập và đề cương khóa học ở trên. Chọn một câu hỏi từ nhật ký sự kiện, thêm bài tập BPMN và kết thúc bằng bài tập mô phỏng. Khi sinh viên đã tự tin hơn, hãy mở rộng khóa học với dự án nhóm và phần phân tích chuyên sâu.
Thiết kế khóa học process mining
Khám phá ProcessMind để đưa vào quy trình giảng dạy của bạn. Để được cấp quyền truy cập học thuật, hãy đăng ký qua Academic Alliance.
Trường hợp ứng dụng liên quan
Process mining dành cho kiểm toán viên
Tư vấn cải tiến quy trình kinh doanh với ProcessMind
Kiến trúc doanh nghiệp dành cho đội ngũ quy trình
Cải tiến quy trình tài chính và dịch vụ dùng chung
Thiết kế quy trình tốt hơn. Kết nối các quy trình. Luôn chủ động kiểm soát.
Truy cập ngay, không cần thẻ tín dụng hay chờ đợi. Biến cách tổ chức của bạn vận hành thành các thiết kế quy trình rõ ràng, liên kết với nhau.
Xây dựng kiến trúc quy trình, xác định quyền sở hữu và cơ chế kiểm soát, đồng thời thống nhất vai trò và trách nhiệm ở mọi cấp.
Bắt đầu dùng thử miễn phí để tạo nền tảng đáng tin cậy cho việc quản trị, quản lý và cải tiến quy trình liên tục.