Bu sayfada
> kaynaklar > belgeler > referans > Terimler sözlüğü

Terimler sözlüğü

Bu sözlük, ProcessMind belgelerinde kullanılan terminolojiyi bir araya getirir. Girdiler konu alanlarına göre gruplandırılmıştır ve her girdi, konuyu ayrıntılı biçimde açıklayan sayfaya bağlantı verir.

Başlamadan önce bilmeniz gereken iki kelime var. Süreç, hem analiz ettiğiniz iş akışını hem de bu iş akışına erişim sağlayan kullanıcı lisansı düzeylerini ifade eder (Süreç temeli, Süreç mimarisi, Süreç zekâsı). Vaka, bir sürecin tek bir örneğidir: sipariş, fatura veya destek talebi gibi. Aynı kelime, bir KPI tarafından sayılan vakalar için de kullanılır.

Genel terimler

  • İş Süreçleri Yönetimi (BPM): İş süreçlerini modelleme, otomatikleştirme, izleme ve optimize etme disiplini. Süreç optimizasyonu nasıl uygulanır bölümüne bakın.

  • BPMN 2.0 (İş Süreci Modeli ve Gösterimi): İş süreçlerini modellemek için kullanılan ve bir diyagramın onu okuyan herkes için aynı anlamı taşımasını sağlayan standart grafik gösterimi. ProcessMind modelleri BPMN 2.0 şekillerinden oluşturulur. BPMN 2.0 nedir? bölümüne bakın.

  • Process Mining: Sürecin nasıl tasarlanması gerektiği yerine gerçekte nasıl çalıştığını yeniden oluşturmak için BT sistemlerinizdeki verileri kullanan teknik. Gerçekliğin modelden nerede saptığını, zamanın nerede kaybedildiğini ve işin nerede tekrarlandığını gösterir. Process Mining bölümüne bakın.

  • Süreç modelleme: Amaçlanan süreci etkinlikler, olaylar, bağlantılar ve gatewaylerden oluşan bir diyagram olarak çizme işlemi. Böylece süreç paylaşılabilir, belgelenebilir, yönetilebilir ve simüle edilebilir. Modelleme bölümüne bakın.

  • Süreç modeli: modelleme tuvalinde oluşturduğunuz diyagram ile öğe ayarları, belgeleri ve sürümleri. Bir model, tasarımı gerçekle karşılaştırmak için bir veya daha fazla veri setiyle eşlenebilir.

Process Mining terimleri

  • Etkinlik: Bir süreçte gerçekleştirilen görev veya adımdır. Process Mining kapsamında etkinlikler verilerinizden gelir; modelleme tuvali üzerinde yuvarlatılmış dikdörtgenler olarak gösterilir. Veri Seti etkinlikleri sayfasına göz atın.

  • Darboğaz: İşlerin biriktiği ve sürecin geri kalanını yavaşlattığı adımdır. Darboğazlar uzun bekleme süreleri veya sürekli meşgul olan bir kaynak olarak görünür. Genellikle bir süreç simülasyonunun ilk test ettiği noktadır. Kaynaklar ve kapasite planlaması sayfasına göz atın.

  • Vaka: Sipariş, fatura veya destek talebi gibi bir sürecin tek bir örneğidir. Her vaka, ilk olayından son olayına kadar süreç içinde kendine özgü bir yol izler.

  • Vaka kimliği: Bir vakayı tanımlayan özniteliktir. Her analizin temelidir: aynı Vaka kimliğini taşıyan tüm olaylar aynı vakaya aittir. Etkinlik ve Bitiş zamanı ile birlikte gerekli üç Process Mining alanından biridir.

  • Uyumluluk kontrolü: Gerçekte yürütülen sürecin amaçlanan süreç modeliyle karşılaştırılarak sapmaların ve nedenlerinin bulunmasıdır. Uyumluluk kontrolü sayfasına göz atın.

  • Veri temizleme ve hazırlama: Olay günlüğü verilerinin analizden önce düzeltilmesi ve biçimlendirilmesidir. Eksik değerler, yinelenen olaylar, aykırı değerler, tutarsız etiketler ve kişisel veriler bu kapsamdadır. Veri temizleme ve hazırlama sayfasına göz atın.

  • Event Log: BT sistemlerinden çıkarılan ve her vaka ile etkinlik için bir satır içeren olay kaydıdır. Event Logları, Process Mining için temel veri kaynağıdır. Desteklenen veri biçimleri sayfasına göz atın.

  • Temel performans göstergesi (KPI): Bir sürecin performansını ölçmek için kullanılan metriktir. Çevrim süresi, işlem süresi, ilk seferde doğru sonuç veya maliyet buna örnek verilebilir. Metrikler sayfasına göz atın.

  • Süreç keşfi: Önce birinin modeli çizmesine gerek kalmadan, olay verilerinden otomatik olarak süreç modeli oluşturulmasıdır. ProcessMind içinde bu işlem Akış verilerinden model çıkarma olarak adlandırılır.

  • İz: Belirli bir vakanın izlediği etkinlikler dizisidir. Process Mining, izleri varyantlar halinde gruplandırır: aynı izleri taşıyan vakalar aynı yolu izler.

Kurulum ve yapılandırma

Process Mining çalıştırmak için gereken veriler: her olay için bir vaka tanımlayıcısı, etkinlik adı ve zaman damgası.

Veri terimleri

  • Öznitelik: Bir veri setindeki sütundur. Görünen adı, türü, biçimi, görünürlüğü ve değerleri bulunur. Öznitelikler filtreleri, Dashboardları ve analizleri yönlendirir. Veri Seti öznitelikleri sayfasına göz atın.

  • Hesaplanan öznitelik: Kaynak dosyada bulunmayan, ancak bir ifadeden hesaplanan özniteliktir. Vaka süresi, öncelik grubu veya temizlenmiş durum buna örnek verilebilir. Hesaplanan öznitelikler sayfasına göz atın.

  • Sütun eşleştirme: Process Mining panelinin istediği sütunların, dosyanızdaki gerçek sütunlarla eşleştirilmesidir. Bunlar Vaka kimliği, Etkinlik, Bitiş zamanı ve isteğe bağlı alanlardır. Veri Setinizi yapılandırma sayfasına göz atın.

  • Karşılaştırma veri seti: Birincil veri setinden sonra aynı modele eşlenen ve dönemleri, bölgeleri veya ekipleri karşılaştırabilmeniz için kendi rengiyle gösterilen ek veri setidir. Bir modelde tam olarak bir birincil veri seti ve istenen sayıda karşılaştırma veri seti bulunabilir. Birincil ve karşılaştırma sayfasına göz atın.

  • Veri akışından çıkarma: Eşleştirmede kalan, ancak hesaplamalara dahil edilmeyen etkinliktir. Süreçte bulunan, fakat verilerde iz bırakmayan adımlar için kullanılır. Etkinlikleri eşleme ve eşlemeden çıkarma sayfasına göz atın.

  • Veri eşleme: Bir veri setinin modele bağlanması ve etkinliklerinin model ögeleriyle ilişkilendirilmesidir. Model gerçek sayıları ancak eşleştirmeden sonra gösterir. Ana veri eşleme sayfasına göz atın.

  • Veri kalitesi: Bir veri setinin ne kadar güvenilir olduğunu ifade eder. Eksiksizlik, güncellik, öznitelik kapsamı ve verinin arkasındaki etkinlik örüntüleri bu kapsamdadır. ProcessMind veri setine skor verir ve düzeltilmesi gerekenleri listeler. Veri kalitesi sayfasına göz atın.

  • Veri tablosu: Bir veri setinin satırlarını tutan, kiracı kapsamındaki depolama nesnesidir. API bu nesneye dataTableId olarak erişir. API genel bakışı sayfasına göz atın.

  • Veri Seti: Process Mining için yapılandırılmış yüklenmiş bir dosya veya birden fazla yükleme parçasıdır. Eşleştirilmiş sütunları, öznitelikleri ve genel veri seti filtresi bulunur. Aynı veri setini bir modele eşlersiniz. Veri Setinizi yapılandırma sayfasına göz atın.

  • Genel veri seti filtresi: Bir ifade olarak yazılan ve veri setinin kullanıldığı her yerde, analizlerde, Dashboardlarda ve simülasyonlarda uygulanan satır filtresidir. Veri Setinizi yapılandırma sayfasına göz atın.

  • Artımlı veri yükleme: Özgün dosyayı değiştirmek yerine yeni satırların ek yükleme parçası, yani delta olarak mevcut veri setine eklenmesidir. Artımlı veri yükleme sayfasına göz atın.

  • Eşlenmiş ve eşlenmemiş etkinlikler: Bir veri seti etkinliği, modelin bir ögesiyle ilişkilendirildiğinde eşlenmiş olur. Eşlenmemiş etkinlikler verilerde kalır ve siz onları eşleyene kadar noktalı bağlantılarla, yarı saydam biçimde gösterilir. Etkinlikleri eşleme ve eşlemeden çıkarma sayfasına göz atın.

  • Birincil veri seti: Bir modelin Dashboardlarını, KPI’larını ve analizlerinin çoğunu yönlendiren tek veri setidir. Gerçek sayılara ihtiyaç duyan her şey birincil veri setinden başlar. Birincil ve karşılaştırma sayfasına göz atın.

  • Process Mining alanları: Bir veri setinin ihtiyaç duyduğu sütunlardır. Zorunlu alanlar: Vaka kimliği, Etkinlik ve Bitiş zamanı. İsteğe bağlı alanlar: Başlangıç zamanı, Kullanıcı, Maliyet ve tCO₂e. Veri Setinizi yapılandırma sayfasına göz atın.

  • Yükleme parçası: Bir veri setinin yükleme geçmişindeki tek bir dosyadır. Özgün dosya ile artımlı yükleme sırasında eklenen her delta bu kapsamdadır. Artımlı veri yükleme sayfasına göz atın.

Modelleme terimleri

  • Otomatik düzen motoru: Bir modeli yatay veya dikey olarak, isteğe bağlı biçimde bir Template izleyerek otomatik düzenler. BPMN dosyası içe aktarıldıktan veya yapay zekâ ile model oluşturulduktan sonra kullanışlıdır. Otomatik düzen motoru sayfasına göz atın.

  • Öge: Tuval üzerine yerleştirdiğiniz her şekildir. Etkinlik, olay, gateway, bağlantı, VSM şekli veya analiz ögesi olabilir. Desteklenen BPMN ögeleri sayfasına göz atın.

  • Öge paleti: Tuvalin solunda bulunan ve kullanılabilir ögeleri listeleyen alandır. Ögeler Temel ögeler, BPMN, VSM, Mimari düzeyler ve Analiz başlıkları altında gruplanır. Modelleme tuvali sayfasına göz atın.

  • Öge ayarları: Seçilen ögenin yapılandırıldığı paneldir. Görev türü, işaretçiler, olay zamanlaması, gateway türü veya bir etkinliğin kullandığı kaynaklar burada ayarlanır. Öge ayarları ve özellikleri sayfasına göz atın.

  • Genel arama: Ortamınızdaki her şeyi arayabileceğiniz tek arama kutusudur. Süreçler, klasörler, ögeler, roller, sürümler, yorumlar ve belgeler aranabilir. Genel arama sayfasına göz atın.

  • İçe aktarma ve dışa aktarma: Mevcut bir .bpmn dosyasının yeni model olarak içe aktarılması veya bir modelin BPMN 2.0, PDF, PNG ya da görsel olarak dışa aktarılmasıdır. Katalog ayrıca CSV ve BPMN paketlerini dışa aktarabilir. BPMN dosyalarını içe ve dışa aktarma ile Süreçleri dışa aktarma sayfalarına göz atın.

  • Değişikliğe kapalı: Bir süreçte bulunan ve süreç kilidi kaldırılana kadar yeni düzenlemeleri engelleyen işarettir. Yayınlama akışları, onaylanmış bir süreci korumak için bu işareti kullanır. Süreç kataloğu sayfasına göz atın.

  • Akış verilerinden model çıkarma: Eşlenmiş verilerden DFB, Simple veya yapay zekâ madencisi kullanılarak model oluşturulması ya da yeniden oluşturulmasıdır. Gatewaylerin nasıl çizileceğini belirleyen bir politika da kullanılır. Process Mining sayfasına göz atın.

  • Modelleme tuvali: Modeli oluşturduğunuz düzenleyicidir. Öge paleti solda, tuval ortada, öge ayarları sağda bulunur. Modelleme tuvali sayfasına göz atın.

  • Süreç animasyonu: Akışı, yavaşladığı noktaları ve döngüleri görebilmeniz için vakaların zaman içinde hareket eden noktalar olarak yeniden oynatılmasıdır. Süreç animasyonu sayfasına göz atın.

  • Süreç kataloğu: ProcessMind ana sayfasıdır. Kuruluştaki tüm süreçleri; düzeyleri, yayın durumları ve sağlık durumlarıyla birlikte klasör ağacında gösterir. Filtreler ve arama da sunar. Süreç kataloğu sayfasına göz atın.

  • Süreç sınıflandırması: Bir sürecin gizlilik etiketidir: Genel, Dahili veya Gizli. Filtreleme ve paylaşılabilecek içerikleri belirleme amacıyla kullanılır. Süreç kataloğu sayfasına göz atın.

  • Süreç kodu: En fazla 20 karakterden oluşan kısa tanımlayıcıdır, örneğin PRC-001. ProcessMind, süreç mimarisi düzeyinin ön ekinden bir kod önerir. Süreç kataloğu sayfasına göz atın.

  • Süreç ayrıntı düzeyi: Düşük sıklıklı ögeleri görünümden gizleyen tuval kontrolüdür. Yalnızca gördüğünüz içeriği değiştirir, arka plandaki sayıları değiştirmez. Süreç grafiği nedir? sayfasına göz atın.

  • Süreç grafiği: Vakalarınızın gerçekte nasıl ilerlediğini gösteren görselleştirmedir. Etkinlikleri, metrik içeren bağlantıları, ayrılmaları ve paralel yolları gösterir. Çoğu analizin başlangıç noktasıdır. Süreç grafiği nedir? sayfasına göz atın.

  • Yayınlanmış sürüm: Yayınlanan ve görüntüleyici kullanıcıların tam olarak bu durumu gördüğü model anlık görüntüsüdür. Çalışma modeli düzenlenmeye devam ederken yayınlanmış sürüm görünür kalır. Sürüm oluşturma sayfasına göz atın.

  • Sürüm ve sürüm geçmişi: Her birinin görünen adı ve açıklaması bulunan, adlandırılmış model anlık görüntüleridir. Ayrıca ProcessMind’in önemli anlarda otomatik olarak kaydettiği sürümler de bu kapsamdadır. Herhangi bir sürümü inceleyebilir ve geri yükleyebilirsiniz. Sürüm oluşturma sayfasına göz atın.

BPMN 2.0 modelleme terimleri

  • Artefakt (BPMN): Akışı etkilemeden bağlam ekleyen ek ögelerdir: veri nesneleri, gruplar ve açıklamalar. Bunları ekli dosya olarak artefaktlarla karıştırmayın. BPMN artefaktları sayfasına göz atın.

  • Olay: Bir süreci başlatan, kesintiye uğratan veya sona erdiren tetikleyici ya da sonuçtur. Olaylar Başlangıç, Ara ve Bitiş olayları olarak bulunur; zamanlayıcı, mesaj veya hata gibi türleri vardır. Olaylar sayfasına göz atın.

  • Olay tabanlı gateway: Birkaç olaydan birinin gerçekleşmesini bekleyen ve ilk gerçekleşen olayın yolundan devam eden gatewaydir.

  • Gateway: Akışı kontrol eden karar noktasıdır. Exclusive (XOR) gatewayler tek bir yolu, parallel (AND) gatewayler tüm yolları aynı anda, inclusive (OR) gatewayler ise bir veya daha fazla yolu seçer. BPMN gatewayleri sayfasına göz atın.

  • Lane: İşleri bir role, departmana veya kişiye atayan pool alt bölümüdür. Laneler kimin ne yaptığını görünür kılar. Poollar ve swimlane’ler sayfasına göz atın.

  • İşaretçi: Bir etkinliğin davranışını değiştiren küçük simgedir. Döngü, çoklu örnek veya telafi işaretçisi buna örnek verilebilir. Öge ayarları ve özellikleri sayfasına göz atın.

  • Message Flow: İki pool arasındaki bağlantıdır ve mesaj veya bilgi alışverişini gösterir. Message Flow, tek başına bir sürecin Sequence Flow akışını devam ettirmez. Bağlantı nesneleri sayfasına göz atın.

  • Pool: Bir süreçteki katılımcıyı, örneğin şirketi, departmanı veya sistemi temsil eden kapsayıcıdır. Poollar bir sürecin sınırlarını belirler. Poollar ve swimlane’ler sayfasına göz atın.

  • Sequence Flow: Tek bir pool içinde etkinliklerin, olayların ve gatewaylerin hangi sırayla yürütüldüğünü gösteren bağlantılardır. Bağlantı nesneleri sayfasına göz atın.

  • Alt süreç: Büyük bir modelin okunabilir kalması için tek bir şekilde daraltılan etkinlik grubudur. Ayrıntıları göstermek için alt süreçler yeniden genişletilebilir. Etkinlikler sayfasına göz atın.

  • Task: Bir modeldeki en küçük iş birimidir. Task, kullanıcı görevi, hizmet görevi veya manuel görev gibi tek bir etkinliktir. Etkinlikler sayfasına göz atın.

BPMN 2.0 yapı taşları

Bu belge, etkili süreç modelleri oluşturmak için gerekli olaylar, etkinlikler, gatewayler ve artefaktlar gibi temel yapı taşlarını tanıtır.

Bu bölümde bu ögeler ve iş akışlarınız içindeki işlevleri açıklanır.

Analiz terimleri

  • Vaka gezgini: Tek bir vakayı açan ve vakayla ilgili her şeyi gösteren paneldir. Olayların zaman çizelgesini, öznitelikleri, istatistikleri ve ham veri satırlarını gösterir. Vaka gezgini sayfasına göz atın.

  • Uyumluluk oranı: Modelden sapmadan modeli izleyen vakaların oranıdır. Oran yükseldikçe süreç daha öngörülebilir olur. Uyumluluk kontrolü sayfasına göz atın.

  • Kapsam: Bir varyantın, değerin veya filtre seçeneğinin kapsadığı vaka oranıdır. %40 kapsama sahip bir varyantı tüm vakaların %40’ı izler. Süreç varyantları sayfasına göz atın.

  • CURES çerçevesi: ProcessMind’in bir süreci puanladığı beş boyuttur: Uyumluluk, vakaların modeli ne ölçüde izlediğini; Tekdüzelik, ne kadar tutarlı olduklarını; Yeniden çalışma, işlerin ne ölçüde tekrarlandığını; Verimlilik, işlerin ne kadar hızlı ilerlediğini; Akıcılık ise akışın ne kadar istikrarlı olduğunu gösterir. Bu boyutların tümü Süreç sağlığı skorunu oluşturur. CURES çerçevesi sayfasına göz atın.

  • Sapma: Modeli izlemeyen vakadır. Modelin öngördüğü bir adım atlanmış, tekrarlanmış veya farklı sırada yürütülmüş olabilir. Uyumluluk kontrolü sayfasına göz atın.

  • Filtre: Bir analizin incelediği vakaları daraltan kuraldır. Zaman aralığı, varyant, öznitelik değeri veya etkinlik dizisi filtre olarak kullanılabilir. Filtreler birleştirilebilir ve yararlı bir birleşim etiket olarak kaydedilebilir. Filtreleri kullanma sayfasına göz atın.

  • Dört göz kontrolü (Görevlerin ayrılığı): Aynı kişi veya ekibin bir adımı hem gerçekleştirdiği hem de onayladığı vakaları bulan özel filtredir. Bu durum bir kontrol riski oluşturur. Filtreleri kullanma sayfasına göz atın.

  • İdeal yol: Vakalarınızın büyük bölümünü taşıyan tek varyant veya birkaç varyanttır. İdeal yolun dışındaki her şey bir istisnadır ve çoğu zaman analizin en ilginç bölümünü oluşturur. Süreç varyantları sayfasına göz atın.

  • Süreç yer imi: Filtreleri ve ayarları birlikte kaydedilen bir Dashboard görünümüdür. Yeniden açabilir, özel tutabilir, herkese açık hale getirebilir ve bağlantıyla paylaşabilirsiniz. Süreç yer imleri sayfasına göz atın.

  • Süreç sağlığı: Beş CURES boyutundan oluşturulan ve özel bir sağlık Dashboardında gösterilen, süreç başına tekrarlanabilir tek bir skordur. Süreç sağlığı sayfasına göz atın.

  • Süreç varyantı: Vakaların izlediği farklı etkinlik dizisidir. Varyantları karşılaştırmak, hangi yolların standart olduğunu, hangilerinin nadir istisnalar oluşturduğunu ve zamanın nerede kaybedildiğini gösterir. Süreç varyantları sayfasına göz atın.

  • Yeniden çalışma: Bir vaka içinde işin yeniden yapılmasıdır. Örneğin daha önce gerçekleşmiş bir adımın ikinci kez yürütülmesi yeniden çalışmadır. Yeniden çalışma, beş CURES boyutundan biridir. CURES çerçevesi sayfasına göz atın.

  • Etiket: Filtre panelinden yeniden kullanılabilen, kaydedilmiş filtre birleşimidir. Böylece her seferinde aynı seçimi yeniden oluşturmanız gerekmez. Filtreleri kullanma sayfasına göz atın.

  • Varyasyon filtresi: Verilerinizdeki tüm varyantları, onları izleyen vaka sayısına göre sıralayarak listeleyen filtredir. Her varyantın kapsamını ve zamanlamasını da gösterir. Süreç varyantları sayfasına göz atın.

Dashboard ve metrik terimleri

  • Etkin adım payı: Bir adımda ölçülen sürenin, aynı adımda beklemek yerine çalışarak geçirilen bölümüdür. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Model üzerinde analiz: Grafiklerin ve metrik kutucuklarının doğrudan modelleme tuvaline yerleştirilmesidir. Böylece model, kendi sayılarını ögelerinin yanında gösterir. Her grafik Dashboard filtrelerini izleyebilir veya her zaman tüm verilere bakabilir. Modele analiz ekleme sayfasına göz atın.

  • Vaka süresi: Bir vakanın ilk olayından son olayına kadar geçen süredir. Vaka düzeyindeki işlem süresiyle aynı ölçüdür ve vaka süresi filtresinin temelini oluşturur. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Kapanmış ve açık vakalar: Bitiş olayına ulaşmış vakalar kapanmış, hâlâ devam eden vakalar açık olarak adlandırılır. Açık vakaların henüz işlem süresi yoktur. Bu nedenle zaman metrikleri genellikle kapanmış vakalarla sınırlıdır. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Özel Dashboard: Grafik ve kutucukları bir ızgaraya yerleştirerek kendiniz oluşturduğunuz Dashboarddır. Düzenleyebilir, kopyalayabilir ve paylaşabilirsiniz. Özel Dashboardlar sayfasına göz atın.

  • Çevrim süresi: Vaka başına bir kez hesaplanan, bir vakanın geçen süresidir. Dashboard başlıkları ve kutucukları vaka düzeyindeki sayı için çevrim süresini kullanır. Adım düzeyinde ise işlem süresi ve bekleme süresi ölçülür. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • KPI kutucuğu: Vaka sayısı, ortalama süre veya vaka oranı gibi tek bir sayıyı gösteren Dashboard ögesidir. Özel Dashboardlar sayfasına göz atın.

  • Metrik: Verilerinizden hesaplanan sayıdır. Sayım, oran, ortalama, medyan veya zaman ölçümü olabilir. Grafiklerin ve kutucukların gösterdiği değerler metriklerdir. Metrikler sayfasına göz atın.

  • Norm: Bir grafikte belirlenen hedef aralığıdır. Gösterge, bir değerin iyi, izlenmesi gereken düzeyde veya aralık dışında olup olmadığını gösterebilir. Süreç grafikleri sayfasına göz atın.

  • Süreç grafiği: Süreç verilerini görselleştiren grafiktir. Etkinliklerin dağılımını, adım başına süreyi, vaka oranını, zaman içindeki eğilimleri ve daha fazlasını gösterebilir. Süreç grafikleri sayfasına göz atın.

  • Süreç Dashboardları: Bir sürece ait Dashboardlardır. Sürecin performansını göstermek için grafikleri, metrikleri ve filtreleri bir araya getirir. Özel Dashboardların ve yer imlerinin başlangıç noktasıdır. Süreç Dashboardları sayfasına göz atın.

  • İşlem süresi: Bir adımda aktif olarak çalışılan ve o adımın her gerçekleşmesi için hesaplanan süredir. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Yavaş vaka kuyruğu: Bir seçimdeki en yavaş vakaları, yüksek bir yüzdelik dilimi (P90) medyanla karşılaştırarak ifade eder. Kuyruk uzunsa birçok vakanın tipik süreden çok daha uzun sürdüğü anlaşılır. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Sürdürülebilirlik metrikleri (tCO₂e): Veri setinizdeki isteğe bağlı tCO₂e sütunundan hesaplanan karbon ayak izi metrikleridir. Değerler, etkinlik başına CO₂ eşdeğeri ton cinsinden ifade edilir. Süreç grafikleri sayfasına göz atın.

  • İşlem süresi: Vaka başına bir kez hesaplanan geçen süredir. Vakanın ilk ve son olayı arasındaki süreyi veya seçilen Başlangıç ve Bitiş ögeleri arasındaki süreyi ifade eder. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Toplam çevrim süresi: Seçimdeki her vakanın işlem sürelerinin toplamıdır. Ortalamanın aksine, seçime daha fazla vaka eklendikçe bu sayı artar. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Geçiş süresi: Birbirine bağlı iki etkinlik arasındaki ortalama süredir ve bağlantı başına hesaplanır. Bağlantıdan geçen her vaka bir ölçüme katkıda bulunur. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

  • Bekleme süresi: Bir adımda çalışma başlamadan önce geçen ve o adımın her gerçekleşmesi için hesaplanan boşta kalma süresidir. Uzun bir çevrim süresinin en büyük bölümünü çoğu zaman bekleme oluşturur. Zaman metrikleri sayfasına göz atın.

Süreç simülasyonu terimleri

  • Varış oranı: Birim zamanda yeni vakaların sürece ne sıklıkta girdiğini gösterir. Varsayılan değer, saatte 1 vakalık Poisson varışıdır. Bkz. Simülasyon çalıştırma.

  • Temel çizgi: What-if karşılaştırmalarında referans olarak kullanılan doğrulanmış simülasyondur. Bir varyantı geçmişle değil, temel çizgiyle karşılaştırırsınız. Bkz. What-if analizi.

  • Ayrık olay simülasyonu: ProcessMind’in kullandığı simülasyon tekniğidir. Saat bir olaydan diğerine atlar ve arada hiçbir şey gerçekleşmez. Bu sayede her çalıştırmada 5.000.000 olaya kadar çok sayıda vaka hızlıca çalıştırılabilir. Bkz. Simülasyon motoru nasıl çalışır.

  • Dağılım: Varışlar arasındaki süre veya işlem süresi gibi rastgele değerleri üreten istatistiksel örüntüdür. ProcessMind; Fixed, Normal, Uniform, Triangular, Poisson, Lognormal, Weibull, Beta ve Pearson VI dağılımlarını sunar. Bkz. İstatistiksel dağılımlar.

  • Varışlar arası süre: Dağılımdan alınan, art arda gerçekleşen iki varış arasındaki süredir. Varış oranıyla birlikte sürecin ne kadar yoğun olacağını belirler. Bkz. Simülasyon motoru nasıl çalışır.

  • Monte Carlo simülasyonu: Belirsizliği tahmin etmek için rastgele örnekler kullanan simülasyon tekniğidir. ProcessMind’in motoru bunun yerine ayrık olay simülasyonu kullanır. Değişkenlik, tüm sürecin tekrar tekrar örneklenmesinden değil, her adım ve varış için yapılandırdığınız dağılımlardan kaynaklanır.

  • Optimizasyon: Modelde ulaşılabilecek en iyi performansı elde etmek için süreç parametrelerini, kaynak kapasitesini veya varış örüntülerini ayarlamaktır. ProcessMind’de what-if çalıştırmalarını karşılaştırarak en iyi sonucu bulursunuz. Bkz. What-if analizi.

  • Periyodiklik: Bir adımın, kaynağın veya varış örüntüsünün ne zaman kullanılabilir olduğunu belirleyen zaman kurallarıdır. Örneğin her hafta içi, her hafta veya her ay. ProcessMind, periyodiklik kurallarını sırayla değerlendirir ve ilk eşleşen kuralı uygular. Bkz. Periyodiklik.

  • Süreç simülasyonu: Gerçek sürece dokunmadan değişiklikleri deneyebilmeniz ve bunların çevrim süresi, maliyet ve kaynak yükü üzerindeki etkisini görebilmeniz için bir süreci modelle taklit etmektir. Bkz. Süreç simülasyonu nedir?.

  • Kuyruk: Bir adımda bekleyen vakaların oluşturduğu sıradır. Bir adıma, o adımın kaynaklarının işleyebileceğinden daha fazla vaka geldiğinde kuyruk oluşur ve bekleme süresinin başlıca kaynağıdır. Bkz. Kaynaklar ve kapasite planlaması.

  • Kuyruk stratejisi: Sıradaki bekleyen vakanın hangisi olacağını belirleyen kuraldır: ilk giren ilk çıkar, son giren ilk çıkar veya rastgele. Bkz. Kaynaklar ve kapasite planlaması.

  • Kaynak tahsisi: Kapasitelerin ve maliyetlerin gerçeği yansıtması için insanları, ekipleri ve makineleri ihtiyaç duyan etkinliklere atamaktır. Bkz. Kaynaklar ve kapasite planlaması.

  • Kaynak havuzu: Bir etkinliğin içinden kaynak seçtiği, birbirinin yerine kullanılabilen kaynak kümesidir. Havuzdaki miktar, aynı anda işlenebilecek vaka sayısını sınırlar. Bkz. Kaynaklar ve kapasite planlaması.

  • Kural önceliği: Periyodiklik kurallarının değerlendirilme sırasıdır. Eşleşen ilk kural uygulanır; varsayılan kural diğer tüm durumları kapsar. Bkz. Periyodiklik.

  • Simülasyon yapılandırması: Dönem, varışlar, kaynaklar ve öğe parametrelerinden oluşan, kaydedilmiş tek bir simülasyon ayarları kümesidir. Bu yapılandırmayı çalıştırabilir, karşılaştırabilir ve yeniden çalıştırabilirsiniz. Bkz. Simülasyon çalıştırma.

  • Simülasyon modeli: Simülasyon motorunun okuduğu süreç modelidir. Öğeleri, süreleri, yönlendirme olasılıklarını, kaynakları ve varışları içerir. Bkz. Simülasyon motoru nasıl çalışır.

  • Simülasyon dönemi: Bir simülasyon çalıştırmasının başlangıç ve bitiş tarihidir. Yalnızca bu zaman aralığındaki olaylar sonuçlara dahil edilir. Bkz. Simülasyon çalıştırma.

  • Atlama olasılığı: Vakaların bir bölümünün bir öğeyi veya yolu atlamasına izin vererek öğeyi ya da yolu daha gerçekçi hale getiren yüzdedir. Bkz. Simülasyon arayüzü başvurusu.

  • İşlem hacmi: Bir sürecin belirli bir dönemde tamamladığı vaka sayısıdır. Dashboardlarda aynı kavram vaka sayısı ve işlem süresi olarak görünür. Bkz. Metrikler.

  • Kullanım oranı: Bir kaynağın çalışarak geçirdiği kullanılabilir zaman payıdır. Çalışma süresinin kullanılabilir zamana bölünmesiyle hesaplanır. Yaklaşık %80’in üzerindeki kullanım oranı genellikle kuyrukların büyüdüğünü gösterir. Bkz. Kaynaklar ve kapasite planlaması.

  • Sanal Event Log: Gerçek bir Event Log gibi yapılandırılmış simülasyon sonucudur. Verilerinizle aynı yapıya sahip olduğu için simülasyonu gerçeği analiz ettiğiniz şekilde analiz edebilirsiniz. Bkz. Süreç simülasyonu nedir?.

  • Isınma dönemi: Sonuçlar toplanmadan önce sürecin kararlı duruma ulaşması için resmi başlangıç tarihinden önce simüle edilen ek zaman aralığıdır. Yalnızca simülasyon dönemi içindeki olaylar raporlanır. Bkz. Simülasyon çalıştırma.

  • What-if analizi: Hangi değişikliğin gerçekten fayda sağladığını görmek için bir veya daha fazla parametreyi değiştirip sonucu temel çizgiyle karşılaştırmaktır. Bkz. What-if analizi.

Süreç mimarisi ve yönetişim terimleri

  • Mimari düzey: Süreç mimarinizde yapılandırabileceğiniz süreç türüdür. Örneğin Kurumsal değer akışı, Süreç veya Subprocess. Her düzeyin kendine ait adı, simgesi, belge alanları ve kuralları vardır; yeni öğeler için düzeylerden biri varsayılan olarak kullanılır. Bkz. Mimari düzeyler.

  • Düzey rozeti: Bir modelin hangi mimari düzeye ait olduğunu gösteren rozettir. Böylece modelin hiyerarşideki yerini bir bakışta görebilirsiniz. Bkz. Süreç mimarisi düzeyleri.

  • Model kalitesi: Bir model için doğrudan canvas üzerinde rozet olarak gösterilen yüzde skorudur. Skor beş renk aralığıyla gösterilir; rozeti açtığınızda skoru düşüren tüm kontroller listelenir. Bkz. Model kalitesi.

  • Yayın durumu: Bir sürecin yaşam döngüsü durumudur: Taslak, İnceleniyor, Onaylandı, Emekli veya Arşivlendi. Yalnızca onaylanmış ve yayımlanmış süreçler görüntüleyici kullanıcılarına görünür. Bkz. Yönetişim ve yayımlama.

  • RACI Matrisi: Her etkinlik için Sorumlu, Sorumlu, Danışıldı ve Bilgilendirilen atamasıdır. RACI sahipliği açıkça gösterir; roller lane olarak uygulanabildiği için model ve matris uyumlu kalır. Bkz. Roller ve RACI.

  • Rol kitaplığı: Her birinde düzey, sorumluluklar, atananlar ve etiketler bulunan yeniden kullanılabilir rol tanımlarının merkezi listesidir. Etkinliklere ve RACI’ye atadığınız roller bu kitaplıktan gelir. Bkz. Roller ve RACI.

  • Değer akışı haritalama (VSM): Bir değer akışını uçtan uca haritalamak için kullanılan yalın tekniktir. Süreç adımı, envanter, kanban postası ve KPI gibi kendine özgü şekiller kullanır. Bkz. Değer akışı haritalama.

Belgeleme ve portal terimleri

  • Artefaktlar (ekli dosyalar): Task veya belgeleme bölümüne eklenen PDF, görsel, hesap tablosu veya video gibi dosyalardır. ProcessMind, içeriklerinin okunabilmesi, aranabilmesi ve yapay zekâ asistanı tarafından bağlam olarak kullanılabilmesi için bu dosyaları önceden işler. Bkz. Artefaktlar.

  • Belgeleme düzenleyicisi: Bir modele ait yapılandırılmış belgeleri yazdığınız düzenleyicidir. Yapılandırılabilir bölümler, açıkladıkları öğelerin yanında yer alır. Bkz. Belgeleme düzenleyicisi.

  • Ön işleme: Eklediğiniz veya yüklediğiniz dosyadan kullanılabilir içerik çıkaran arka plan adımıdır. Metin çıkarma, görseller için OCR ve videolar için deşifre işlemlerini kapsar. Bkz. Artefaktlar.

  • Süreç belgeleri: Bir sürecin amaç, kapsam, adımlar, roller ve kontrollerden oluşan yazılı katmanıdır. Bölümler halinde yapılandırılır ve modele eklenir. Bkz. Süreç belgeleri.

  • Süreç portalı: Süreci görmesi gereken ancak değiştirmemesi gereken kişiler için salt okunur alandır. Katalog, süreç ve belgeleme görünümlerini aynı ortamdan yayımlar. Bkz. Süreç portalı.

  • Anlamsal arama: İçeriği tam ifadeye göre değil, anlamına göre bulmaktır. ProcessMind, ekli artefaktların çıkarılan içeriğinde bu şekilde arama yapabilir; ayrıca genel arama üzerinden model, öğeler ve belgelerde arama yapar. Bkz. Artefaktlar.

Yapay zekâ özellikleri

  • Yapay zekâ asistanı: Modellerinizi ve verilerinizi okuyarak soruları doğal dille yanıtlayan ve somut değişiklikler öneren sohbet panelidir. Bkz. Yapay zekâ asistanı.

  • Yapay zekâ kredisi: Yapay zekâ kullanımının ölçüldüğü birimdir. Bir kredi 0,01 € değerindedir. Krediler kuruluş bazında ortak kullanılır, her ay sıfırlanır ve kullanılmayan kredilerin süresi dolar. Her planda belirli bir kredi hakkı bulunur. Bkz. Kullanım ve krediler.

  • Yapay zekâ veri önerileri: Bir veri setini tarayarak bulunan veri sorunlarını listeleyen ve veriyi nasıl haritalayıp iyileştirebileceğinizi öneren çalışmadır. Bkz. Yapay zekâ veri önerileri.

  • Yapay zekâ ile süreç oluşturma: Sürecin doğal dille açıklamasından, yerleşim ve boyut seçenekleriyle birlikte model oluşturmaktır. Bkz. Yapay zekâ ile süreç oluşturma.

  • Yapay zekâ özetleri: Canvas üzerinde darboğazları, uyumluluğu, RPA fırsatlarını, trendleri ve süreç sağlığını ele alan, yapay zekâ tarafından yazılmış özet öğeleridir. Bkz. Yapay zekâ özetleri.

  • Yapay zekâ destekli simülasyon: Her değeri elle yapılandırmak yerine simülasyon parametrelerini doğrudan modelden oluşturmaktır. Parametreler yapay zekâ tarafından önerilebilir veya haritalanan verilerden gözlemlenebilir. Bkz. Yapay zekâ destekli simülasyon.

  • Fark: Yapay zekânın önerdiği değişikliğin önceki ve sonraki halini gösteren ön izlemedir. Farkı kabul edene kadar hiçbir değişiklik uygulanmaz; kabul edilen değişiklikler geri alınabilir. Bkz. Yapay zekâ asistanı.

  • RPA fırsatları: Verilerin tekrarlı ve kurala dayalı olduğunu gösterdiği, bu nedenle otomasyona uygun adımlardır. Bkz. Yapay zekâ özetleri.

Entegrasyon ve API terimleri

  • API anahtarı: Harici API için kullanılan kimlik bilgisidir. Ortam anahtarı tek bir ortamda çalışır; kuruluş anahtarı diğer ortamlar için de anahtar oluşturabilir. Bkz. API anahtarları.

  • API kapsamı: Bir API anahtarının izin kümesidir: read, write, uploadData ve sessions. Kapsamlar anahtar oluşturulurken seçilir; sessions varsayılan olarak kapalıdır. Bkz. API anahtarları.

  • Harici API: ProcessMind verilerini programlı olarak okumak ve yazmak için kullanılan REST arayüzüdür. Kimlik doğrulaması bir API anahtarı ile yapılır. Bkz. API genel bakışı ve API başvurusu.

  • Entegrasyon: ProcessMind’i diğer sistemlere bağlamaktır. Buna Harici API, API anahtarları, webhooklar ve MCP Server dahildir. Bkz. API belgeleri.

  • Giriş devir teslim belirteci: Bir kez kullanılan ve 60 saniye geçerli olan bu belirteç, e-posta bağlantısı olmadan kullanıcının ProcessMind’e giriş yapmasını sağlar. Belirteç oluşturmak için sessions API kapsamı gerekir. Bkz. API anahtarları.

  • MCP Server: ProcessMind’in Model Context Protocol sunucusudur. Süreçleri, veri setlerini ve simülasyon sonuçlarını yapay zekâ asistanlarına araç olarak sunar. Enterprise planında kullanılabilir. Bkz. MCP Server.

  • Webhook: Giden bildirimdir. Bir süreç, veri seti veya simülasyon olayı gerçekleştiğinde ProcessMind, imzalı JSON yükünü uç noktanıza gönderir. Bkz. Webhooklar.

Platform ve uygulama ayarları terimleri

  • Erişim düzeyi (kullanıcı lisansı): Bir kullanıcının tek bir ortamda yapabileceklerini ve aynı zamanda ödeme yaptığınız birimi ifade eder. Düzeyler şunlardır: Yok, Portal görüntüleyicisi, Süreç temeli, Süreç mimarisi ve Süreç zekâsı. Erişim ortam bazında saklanır; bu nedenle bir kullanıcı her ortamda farklı bir düzeye sahip olabilir. Bkz. Kullanıcılar, roller ve izinler.

  • Yönetici hakları: Erişim düzeyinden ayrı olan ayar erişimidir. Kuruluş yöneticisi tüm kuruluşu, Yönetici ise tek bir ortamı yönetir. Bir kullanıcı erişim düzeyi olmadan yönetici olabilir. Bu durumda ayarları yönetebilir, ancak kataloğu, modelleri veya Dashboardları açamaz. Bkz. Kullanıcılar, roller ve izinler.

  • Denetim günlüğü: Yalnızca yöneticilerin erişebildiği, kimin neyi, ne zaman ve hangi ortamda yaptığını kronolojik olarak kaydeden günlüktür. Bkz. Denetim günlüğü.

  • Şirket profili: Yapay zekâ özelliklerinin istemler ve özetler gibi işlevlerde bağlam olarak kullandığı kuruluşunuzun adı, web sitesi, açıklaması, sektörü ve büyüklüğüdür. Bkz. Şirket profili.

  • Veri saklama: Verilerinize zaman içinde ne olduğunu ifade eder. Planın süresi dolduğunda verileriniz saklanır; bir kuruluşu kaldırdığınızda ise silme işleminden önce kısa bir kurtarma süresi bulunur. Bkz. Faturalandırma ve ödemeler ve Kuruluş ayarları.

  • Enterprise planı: Yönetişim ve entegrasyona ihtiyaç duyan kuruluşlara yönelik en üst plandır. Sınırsız portal görüntüleyicisi, MCP Server ve en yüksek yapay zekâ kredisi hakkını sunar. Bkz. Kullanım ve krediler.

  • Ortam (tenant): Kuruluşunuzun içindeki, kendine ait URL’si ve kısa adı, kullanıcıları, ayarları, yerelleştirmesi ve şirket profili bulunan çalışma alanıdır. Ortamlar çalışmaları birbirinden ayırır; örneğin iş birimleri veya üretim ve test ortamları arasında ayrım yapabilirsiniz. Bkz. Ortamlar (tenantlar).

  • Çoklu tenant yapısı: Tek bir kurulumun birçok kuruluşa ve bir kuruluş içinde birçok ortama hizmet vermesini sağlayan mimaridir. Her kuruluşun ve ortamın verileri ile ayarları ayrı tutulur. Bkz. Ortamlar (tenantlar).

  • Kuruluş: Hesabınızın en üst düzeyidir. Bir kuruluşta ortamlar, kullanıcılar, kullanıcı lisansları ve faturalandırma planı bulunur. Bkz. Kuruluş ayarları.

  • Plan: Kullanıcı lisansı haklarınızı ve dahil edilen yapay zekâ kredilerini belirleyen aboneliktir. Yeni bir hesap 14 günlük denemeyle başlar. Deneme sona erdiğinde çalışma alanı, bir üyenin tam süreç erişimini koruduğu Free planında kullanılabilir olmaya devam eder. Bkz. Faturalandırma ve ödemeler.

  • Portal görüntüleyicisi: Yalnızca yayımlanmış portal içeriğine ihtiyaç duyan kişiler için ücretsiz, salt okunur erişim düzeyidir. Görüntüleyiciler modelleme kullanıcı lisanslarına hiçbir zaman dahil edilmez. Self servis planlar, ücretli kullanıcı lisansı başına en fazla 10 portal görüntüleyicisi içerir; Enterprise planında sınırsız görüntüleyici erişimi etkinleştirilebilir. Bkz. Görüntüleyici kullanıcıları.

  • Süreç temeli, Süreç mimarisi, Süreç zekâsı: Platformun düzenlendiği ve her birinin kendi erişim düzeyine sahip olduğu üç yoldur. Temel görüntüleme, Dashboardlar ve modellemeyi kapsar; Mimari gelişmiş modelleme, yönetişim ve belgelemeyi ekler; Zekâ ise analiz, Dashboardlar, simülasyon ve yapay zekâ özelliklerini ekler. Bkz. Temel yolu, Mimari yolu ve Zekâ yolu.

  • Tek oturum açma (SSO): ProcessMind parolası yerine Microsoft, Google veya LinkedIn ile giriş yapmaktır. Yalnızca e-posta adresiniz, adınız ve profil fotoğrafınız saklanır. Bkz. Tek oturum açma (SSO).

  • Tema ve beyaz etiketleme: Ortam bazında belirlenen görünüm ve histir. Markalama, genel renkler, BPMN öğesi renkleri, VSM öğesi renkleri, veri seti renkleri ve grafik renklerini kapsar. Bkz. Temalar ve beyaz etiketleme.

  • Kullanım ve krediler: Kuruluşunuzun platformu nasıl kullandığını gösteren ekrandır. Yapay zekâ kredilerinin yanı sıra simülasyon, ön işleme, sorgu, Dashboard, dışa aktarma, depolama ve API kullanımı gibi ölçülen diğer kategorileri gösterir. Bkz. Kullanım ve krediler.

  • Analizleri görüntüleme: Erişim düzeyinden bağımsız olarak Dashboardlara salt okunur erişim veren anahtardır. Ücretli düzeylerde varsayılan olarak açıktır; ücretsiz portal görüntüleyicileri analizleri yalnızca Enterprise kuruluşlarında açabilir. Bkz. Kullanıcılar, roller ve izinler.

Uygulama ayarları

Ayarlar, Uygulama ayarları altında yer alır: kullanıcılar ve erişim düzeyleri, ortamlar, şirket profili, temalar, denetim günlüğü, faturalandırma ve kullanım. Belgelerin bu bölümü ayarları ve bunların nasıl yapılandırılacağını açıklar.

İlgili konular