Artifacts ใน BPMN

Artifacts คืออะไร

ใน BPMN 2.0 อาร์ติแฟกต์ คือองค์ประกอบที่ให้บริบทและข้อมูลเพิ่มเติมแก่โมเดลกระบวนการ องค์ประกอบเหล่านี้ไม่ส่งผลโดยตรงต่อลำดับการทำงาน แต่ช่วยให้เข้าใจและอธิบายกระบวนการได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น อาร์ติแฟกต์ใช้ใส่คำอธิบายประกอบ แสดงข้อมูล และจัดกลุ่มกิจกรรม คุณเพิ่มอาร์ติแฟกต์ลงในโมเดลของคุณได้ เริ่มทดลองใช้ฟรี แล้วลองใช้กับกระบวนการที่คุณรู้จัก.

Data Objects

Data objects ใช้แทนข้อมูลที่สร้าง แก้ไข หรือใช้ระหว่างดำเนินกระบวนการ โดยอาจเป็นข้อมูลนำเข้า ข้อมูลส่งออก หรือข้อมูลระหว่างทางที่ tasks ใช้.

• ตัวอย่าง: Data Object “Customer Order” สามารถเชื่อมโยงกับงาน “Submit Order” เพื่อแสดงว่างานนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลคำสั่งซื้อของลูกค้า
• กรณีการใช้งาน: ใช้ Data Object เพื่อแสดงประเภทข้อมูลที่ใช้หรือสร้างขึ้นในกระบวนการ เช่น แบบฟอร์ม รายงาน หรือไฟล์

Groups

กลุ่มช่วยจัดระเบียบงานหรือองค์ประกอบให้เห็นภาพ เพื่อใช้ประกอบเอกสารและการวิเคราะห์ โดยไม่ส่งผลต่อลำดับการไหล แต่ช่วยเน้นงานที่เกี่ยวข้องกันในกระบวนการ.

• ตัวอย่าง: จัดกลุ่มงานหลายรายการที่อยู่ในช่วงใดช่วงหนึ่งของโครงการ เช่น “งานอนุมัติ” หรือ “งานติดต่อกับลูกค้า”
• กรณีการใช้งาน: ใช้กลุ่มเพื่อจัดระเบียบและจำแนกงานให้ชัดเจน โดยเฉพาะในกระบวนการที่ซับซ้อนและมีองค์ประกอบจำนวนมาก

Text Annotation

Text annotations ช่วยให้ผู้สร้างโมเดลเพิ่มความคิดเห็นหรือบันทึกเพื่ออธิบายขั้นตอนของกระบวนการให้ชัดเจนขึ้น.

• ตัวอย่าง: คำอธิบายประกอบข้อความที่ระบุว่างานหนึ่งต้องทำด้วยตนเองและระบบไม่ได้ติดตาม
• กรณีการใช้งาน: ใช้คำอธิบายประกอบข้อความเพื่ออธิบายงานที่ซับซ้อน ระบุเงื่อนไข หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม โดยไม่กระทบต่อผังกระบวนการ

Data Stores

Data stores ใช้แทนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถาวร แสดงให้เห็นว่า tasks หรือกระบวนการหลายส่วนบันทึกและเรียกดูข้อมูลอย่างไร.

• ตัวอย่าง: Data Store ชื่อ “Customer Database” ที่หลายงานใช้เพื่อดึงหรือจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
• กรณีใช้งาน: ใช้ Data Store เพื่อแสดงข้อมูลที่จัดเก็บอยู่นอกกระบวนการ เช่น ฐานข้อมูลหรือระบบภายนอก รวมถึงวิธีที่งานต่างๆ ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บนั้น

ประเด็นสำคัญ

• Data Objects: แสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ task หรือกระบวนการ พร้อมให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลนำเข้าและส่งออก
• Groups: จัดกลุ่ม tasks หรือองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องให้เห็นชัด โดยไม่เปลี่ยนลำดับการทำงาน
• Text Annotations: เพิ่มคำอธิบายหรือบันทึกเพื่อให้เข้าใจกระบวนการและอ่านได้ง่ายขึ้น
• Data Stores: แสดงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถาวร รวมถึงวิธีที่ tasks เข้าถึงหรือปรับปรุงข้อมูล.

ตัวอย่างการใช้งาน

• ในกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ อาจเชื่อม data object ชื่อ “ใบแจ้งหนี้” กับ task “สร้างใบแจ้งหนี้” เพื่อแสดงว่า task นี้สร้างเอกสารใบแจ้งหนี้
• ใช้ group เพื่อเน้น tasks ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ “การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า” ในกระบวนการทางธุรกิจขนาดใหญ่
• Text annotations อาจใช้ขยายความ decision gateway โดยอธิบายว่าแต่ละเงื่อนไขหมายถึงอะไร
• อาจเชื่อม data store ชื่อ “ฐานข้อมูลลูกค้า” กับ tasks เช่น “เรียกดูข้อมูลลูกค้า” หรือ “ปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้า” เพื่อแสดงตำแหน่งที่จัดเก็บข้อมูล.

Artifacts เพิ่มบริบทและข้อมูลสำคัญให้แผนภาพ BPMN โดยไม่เปลี่ยนลำดับหรือการไหลของงาน จึงช่วยให้เข้าใจกระบวนการได้ชัดเจนขึ้น โดยเฉพาะกระบวนการที่ซับซ้อน.

สร้างโมเดล BPMN ตามต้องการ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กิจกรรม: ประเภทกิจกรรมหลัก
• องค์ประกอบ BPMN: รายการอ้างอิงองค์ประกอบ.