FAQ

O ProcessMind é uma plataforma avançada de process intelligence que integra modelagem, process mining e simulação de processos. Permite às empresas visualizar, analisar e otimizar workflows, unindo design manual com insights baseados em dados. Ajuda as organizações a aumentar a eficiência, simplificar processos e colaborar melhor entre equipes.

Vimos de perto que process mining era um desafio: projetos demorados, dados difíceis de coletar, usuários perdendo os objetivos. Ferramentas comuns interpretavam mal os dados e não entregavam o esperado. Ao unir process mining com modelagem, empoderamos o usuário: ele pode começar pelos dados para criar um modelo ou pelo modelo para obter insights. É possível unir modelos e gráficos em dashboards para ver KPIs relevantes — tudo em uma ferramenta intuitiva.

O ProcessMind é a única ferramenta que integra totalmente process mining e Process Modeling, com insights imediatos desde o primeiro dia. Teste grátis disponível.

Qualquer pessoa que quer otimizar processos e começar hoje. Ideal para gestores de processos, analistas de negócio, consultores e parceiros que precisam de uma solução white-label robusta com gestão flexível de usuários.

Sim! A plataforma é intuitiva e fácil de usar, permitindo começar no mesmo dia. Você só precisa de: uma conta Microsoft ou Google; um navegador moderno como Chrome, Firefox ou Edge; noções básicas de design de processos/BPMN e entendimento de dados para Process Mining. Depois, é só ingerir dados, montar os modelos e analisar seus workflows.

Não, não precisa de cartão de crédito para começar. Faça o teste gratuito e explore o ProcessMind sem compromisso financeiro. Se quiser continuar após o teste, escolha o plano de assinatura ideal para você.

O ProcessMind é uma plataforma tudo-em-um para Process Mining, modelagem e simulação de processos. Foi criada para tornar a melhoria de processos mais acessível, rápida e econômica para pequenas e médias empresas. Você pode mapear, minerar e simular seus processos em um só lugar, sem precisar de conhecimento técnico ou implantações complexas.

O ProcessMind é ideal para pequenas e médias empresas, donos de processos, analistas, consultores e qualquer pessoa que quer otimizar processos de negócio sem complexidade ou custo elevado de soluções enterprise.

Você pode começar na hora com um onboarding intuitivo sem código. Oferecemos teste grátis e não precisa de cartão de crédito nem conhecimento técnico para iniciar.

Não. O ProcessMind funciona com os dados que você já tem, como arquivos Excel e exportações simples do sistema. Você pode mapear seus dados para um modelo e ajustar conforme avança. Não é necessário ETL complexo ou dados perfeitos para começar.

O ProcessMind une mineração, modelagem e simulação de processos em uma única plataforma integrada. É fácil de usar, com onboarding rápido e preço acessível. Permite criar, analisar e simular processos sem mudar de ferramenta ou enfrentar a complexidade enterprise.

Principais recursos: carregamento fácil de dados, modelagem flexível com BPMN, analytics avançado, dashboards, simplicidade self-service, segurança enterprise e preços pay-as-you-go. Você pode simular mudanças antes de aplicar, colaborar em tempo real e operar com dados incompletos.

Sim. O ProcessMind permite simular cenários e prever resultados antes de investir nas mudanças. Isso ajuda a tomar melhores decisões e evitar erros caros.

Sim. O ProcessMind foi desenvolvido para colaboração em equipe. Compartilhe modelos, dashboards e insights facilmente e trabalhe junto em tempo real.

Sim. O ProcessMind é totalmente cloud, sem necessidade de instalar nada. Seguro, escalável e sempre atualizado.

O ProcessMind oferece os mesmos insights avançados, eficiência e controle das principais ferramentas enterprise, mas sem a complexidade ou custo alto. Foi criado para pequenas e médias empresas, com preços transparentes e sem taxas extras.

Sim. Você pode importar seus modelos BPMN e dados para o ProcessMind. A plataforma facilita a migração para obter valor rápido.

O ProcessMind é mais fácil e completo que ferramentas de diagramação tradicionais ou opções open source. Você pode importar dados e modelos e usar mineração, modelagem e simulação juntos, tudo em um só lugar.

O ProcessMind usa precificação transparente por níveis (tiers), com teste grátis. Você só paga pelo que usa, sem custos escondidos. Os valores são projetados para pequenas e médias empresas.

Sim. Você pode começar com um teste grátis, sem precisar de cartão de crédito. Explore todos os recursos antes de decidir.

Não. O ProcessMind é totalmente self-service. Cadastre-se, faça o onboarding e comece a usar a plataforma na hora, sem ligações de vendas demoradas.

Embora seja pensado para pequenas e médias empresas, o ProcessMind é escalável e seguro também para organizações maiores.

Sim. O ProcessMind possui segurança robusta em cloud, suporta Single Sign-On (SSO) e separação de dados multi-tenant. Seus dados estão protegidos e a privacidade é prioridade.

Sim. O ProcessMind segue padrões de segurança e compliance enterprise, ideal para setores regulados.

Process Mining é uma técnica que usa dados de sistemas de TI para descobrir, analisar e melhorar processos de negócio. Ajuda a enxergar como o trabalho acontece de verdade, identificar ineficiências e achar oportunidades de melhoria.

Modelagem de processos é documentar visualmente como um processo deve funcionar, usando diagramas como BPMN. Ajuda na comunicação, treinamento e padronização das equipes.

Simulação de processos permite testar mudanças e prever resultados antes da aplicação real. Ajuda a decidir mostrando os impactos de diferentes cenários.

O ProcessMind reúne os três. Você modela o processo, minera dados reais para ver como ele ocorre na prática e simula mudanças para prever resultados. Isso permite melhoria contínua e melhores resultados para o negócio.

Modelagem de Processos: permite desenhar e visualizar manualmente cada etapa dos workflows, útil para documentar os estados 'As-Is' e 'To-Be'. Process Mining: analisa dados dos sistemas para mostrar como os processos funcionam na prática, apontando variações, gargalos e ineficiências. Simulação: possibilita testar melhorias e prever resultados para definir as melhores soluções antes de aplicar mudanças.

O ProcessMind integra três recursos: Modelagem: mapeamento visual para entender o estado atual (As-Is) e o futuro (To-Be). Process Mining: análise de dados reais para identificar gargalos, ineficiências e variações. Simulação: teste de cenários para prever resultados e garantir melhorias eficazes antes de executar mudanças.

O ProcessMind oferece: Documentação com guias passo a passo, Suporte ao Cliente com equipe dedicada para dúvidas técnicas e operacionais, e Tutoriais interativos para aprender sobre modelagem, mining e simulação.

O ProcessMind não integra diretamente com todos os softwares do mercado, mas permite importar e exportar dados de sistemas como SAP, Oracle, ServiceNow, Salesforce, entre outros. Também é possível usar ferramentas ETL (Extract, Transform, Load) de terceiros para preparar e transferir dados entre esses sistemas e o ProcessMind.

O ProcessMind tem recursos de colaboração em tempo real, permitindo que vários membros trabalhem juntos no mesmo modelo de processo. Isso garante alinhamento entre stakeholders, process owners, analistas e equipe. Compartilhamento direto de insights e atualizações na plataforma torna a gestão de melhorias mais ágil e transparente.

O ProcessMind mantém melhorias ao padronizar mudanças e documentar processos na área de design. O acompanhamento constante via mining e simulação ajuda a ajustar processos e manter os avanços por mais tempo.

O ProcessMind serve para diferentes segmentos e tamanhos de empresa, de pequenas a grandes. É útil para quem busca eficiência, padronização de processos e colaboração, como em indústria, finanças, saúde e serviços de TI.

O ProcessMind apoia a gestão de mudanças dando estrutura para evoluir processos pouco a pouco. Permite simular alterações antes de aplicar, reduzindo riscos. A colaboração nos modelos de processos garante alinhamento e engajamento dos envolvidos. Assim, a empresa responde melhor a mudanças.

Sim! A plataforma permite criar e editar processos com notação BPMN 2.0, usando ferramentas intuitivas de drag-and-drop e colaboração em tempo real para alinhar o time.

Para usar o ProcessMind de forma eficiente, você precisa de dados dos seus sistemas de negócio, como ERP, CRM ou sistemas de tickets. Os principais itens para Process Mining são: Case ID, o identificador único de cada instância do processo. Activity Name, as etapas ou ações realizadas no processo. Timestamp, o momento em que cada atividade ocorreu. Esses dados podem ser inseridos manualmente na plataforma, garantindo controle total sobre as informações usadas na análise.

Não, o ProcessMind não puxa dados automaticamente desses sistemas. Você pode inserir dados manualmente de fontes como SAP, Oracle ou ServiceNow, mantendo controle sobre as informações usadas para Process Mining. A plataforma aceita upload de arquivos CSV ou Excel, além de integração com ferramentas de terceiros para preparar os dados para análise.

Não, o ProcessMind não faz monitoramento em tempo real. Mas você pode analisar dados históricos e ver o desempenho dos processos com base nesses dados. Assim, é possível identificar tendências, gargalos e ineficiências para tomar decisões mais precisas e melhorar processos. A plataforma é feita para melhoria contínua e otimização, não para monitoramento imediato.

Sim, o ProcessMind funciona com dados incompletos. Se algumas etapas ou informações faltarem, basta usar os recursos de modelagem de processos para completar as lacunas manualmente. Isso permite criar um modelo completo mesmo sem todos os dados e obter insights valiosos das operações.

O ProcessMind atua em ambiente cloud seguro. A plataforma isola os dados de cada cliente e mantém ambientes exclusivos por tenant, protegendo privacidade e segurança. Todos os dados seguem protocolos reconhecidos de segurança e só pessoas autorizadas podem acessar suas informações.

Usamos AWS de forma totalmente serverless usando sst v2 para implantar nossa infraestrutura com AWS CDK. Temos um frontend em React e Typescript no backend e frontend.