FAQ

ProcessMindは、プロセスモデリング、プロセスマイニング、プロセスシミュレーションを統合した高度なプロセスインテリジェンスプラットフォームです。手動プロセス設計とデータ駆動のインサイトを組み合わせることで、ビジネスのワークフローを視覚化、分析、最適化することができます。このプラットフォームは、組織が効率を向上し、プロセスを合理化し、チーム間のコラボレーションを促進するのを助けます。

私たちは、プロセスマイニングが多くの人にとって難しいものであることを直接観察しました。プロジェクトが長引き、データの収集が難しく、ユーザーはしばしば初めの目標を忘れてしまいました。ツールはしばしばデータを誤解し、ユーザーの期待を満たしませんでした。プロセスマイニングとモデリングを統合することで、ユーザーに力を与えました。データからモデルを構築したり、モデルを使用してインサイトを導出したりできます。ダッシュボードでモデルとチャートを組み合わせ、すべての関連するKPIを一つの直感的なツールで表示できます。

ProcessMindは、プロセスマイニングとプロセスマッピングを完全に統合し、初日から即座にインサイトを提供する唯一のツールです。今すぐ無料トライアルを開始し、違いを体感してください。

今日からプロセスを最適化したいと考えているすべての人に。プロセスマネージャー、ビジネスアナリスト、コンサルタント、柔軟なユーザーマネジメントを必要とするパートナーに最適なホワイトラベルツールです。

はい！当社のプラットフォームはユーザーフレンドリーで直感的に使えるように設計されているため、すぐに使用を開始できます。ProcessMindを始めるには、以下が必要です： - サインアップおよびログインに必要な**MicrosoftまたはGoogleアカウント** - プラットフォームにアクセスするための**モダンなウェブブラウザ**（Chrome、Firefox、Edgeなど） - **プロセス設計/BPMN**の基礎知識およびプロセスマイニングのための**データ処理の理解** セットアップ後は、データの取り込み、プロセスモデルの構築、ワークフローの分析を開始できます。

いいえ、ProcessMindの利用開始にはクレジットカードは必要ありません。無料トライアルにサインアップして、当社のプラットフォームを経済的負担なく試用することができます。トライアル期間終了後もプラットフォームの使用を継続する場合は、ご自身のニーズに合ったサブスクリプションプランを選択できます。

- **プロセスモデリング**: この機能はワークフローを手動で設計し、プロセスの各ステップを視覚化します。プロセスの「現行」と「将来」状態を文書化するのに役立ちます。 - **プロセスマイニング**: システムからのデータを分析し、プロセスが実際にどのように動作しているかを示します。実際のデータに基づくバリエーション、ボトルネック、非効率性を強調します。 - **プロセスシミュレーション**: プロセスの変更結果を予測し、実験を行います。潜在的な改善をシミュレートすることで、実施前に最適な戦略を決定できます。

ProcessMindは以下の3つの重要な機能をシームレスに統合することでプロセス最適化をサポートします： - **プロセスモデリング**: 現在の状態（「現行」）を理解し、将来の状態（「将来」）を設計するためにフローを視覚化します。 - **プロセスマイニング**: 既存システムからデータを取り込み、ボトルネック、非効率、バリエーションを明らかにしながら、プロセスが実際にどのように行われているかを分析します。 - **プロセスシミュレーション**: 改善が効果的に機能することを確実にするために、さまざまなシナリオを試して結果を予測します。

ProcessMindはさまざまなサポートリソースを提供しています： - **ドキュメント**: プラットフォームの機能を使用するためのステップバイステップガイド。 - **カスタマーサポート**: 技術的および業務上の質問をサポートする専任チーム。 - **チュートリアル**: プロセスモデリング、マイニング、シミュレーション機能を理解するためのインタラクティブなチュートリアル。

ProcessMindはすべての業務ツールと直接統合はしていませんが、SAP、Oracle、ServiceNow、Salesforceなどのシステムからデータをエクスポートおよびインポートできます。 データを準備し、システムとProcessMind間で移動するために、第三者のETLツール（抽出、変換、ロード）を使用できます。

ProcessMindには、複数のチームメンバーが同時に同じプロセスモデルで作業できるリアルタイムのコラボレーション機能が含まれています。このライブコラボレーションは、ステークホルダー、プロセスオーナー、アナリスト、その他のチームメンバーが同じ方向を向き、改善プロセスに貢献できることを保証します。プラットフォーム上でインサイトや更新を直接共有することで、プロセス改善を管理するための透明で効率的な方法を育みます。

ProcessMindは、**明確なプロセスドキュメンテーションフレームワーク**と継続的なコラボレーションツールを提供し、長期的な改善を持続させます。改善が行われた後は、プロセスデザインキャンバスを使用して標準化し、文書化できます。マイニングとシミュレーションによる継続的なプロセスの監視により、チームは小規模な変更を行い、改善を維持し、長期的な成功を確保します。

ProcessMindは、様々な業種とビジネス規模に適しています。内部ワークフローを改善したい小規模企業や、複雑なプロセスを最適化したい大企業のいずれにとっても役立ちます。製造業、金融、医療、ITサービスなど、運営効率、プロセス標準化、コラボレーションが重要である産業に特に有用です。

ProcessMindは、プロセスを段階的に改善するための構造化アプローチを提供することで、チェンジマネジメントをサポートします。企業が変更を実施する前にシミュレーションを行うことを可能にし、混乱のリスクを減らします。また、プラットフォームはプロセスモデル上のチームのコラボレーションを促進し、すべての利害関係者が同じ方向を向き、変更プロセスに参加することを保証することができます。継続的にプロセスを改善することで、企業は変化によりスムーズに適応できます。

もちろんです！当社のプラットフォームでは、BPMN 2.0記法を使用してプロセスを設計し、マップすることができます。ドラッグアンドドロップ機能と直感的なツールを使用してモデルをカスタマイズできます。リアルタイムでチームとコラボレーションし、プロセスの共通理解を作り出しましょう。

ProcessMindを効果的に使用するには、ERP、CRM、チケッティングシステムなど、既存のビジネスシステムからのデータが必要です。プロセスマイニングの主なコンポーネントは以下です: - **ケースID**: 各プロセスインスタンスの一意の識別子。 - **アクティビティ名**: プロセス内で実行されるステップやアクション。 - **タイムスタンプ**: 各アクティビティが発生した時間。このデータはプラットフォームに手動で取り込むことができ、分析に含まれる情報を管理できます。

いいえ、ProcessMindはシステムからデータを自動的に取得しません。しかし、SAP、Oracle、ServiceNowなどからデータを**手動で取り込む**ことができ、プロセスマイニングに使用するデータを管理できます。プラットフォームはCSVやExcelなどのデータファイルのアップロードをサポートし、第三者ツールとの統合で分析用データセットを準備できます。

いいえ、ProcessMindはプロセスのリアルタイム追跡を提供しません。しかし、**過去のデータを分析**し、そのデータに基づいてプロセスのパフォーマンスを可視化できます。トレンドやボトルネック、非効率性を特定することで、プロセスを改善するための情報に基づいた決定を下せます。プラットフォームはリアルタイムのモニタリングではなく、継続的改善や積極的な最適化を目的としています。

はい、ProcessMindは不完全なデータでも動作します。データセットに特定のアクティビティやデータポイントが欠けている場合、**プロセスモデリング機能**を使用して手動でギャップを埋めることができます。この柔軟性により、情報が一部欠落していても包括的なプロセスモデルを作成し、貴重な運用インサイトを得られます。

ProcessMindは、安全なクラウド環境で動作します。プラットフォームは**データ分離とテナント固有の環境**を使用し、データが隔離されプライベートかつ安全に保たれます。すべてのデータは業界標準のセキュリティプロトコルに従って処理され、許可された担当者のみが情報にアクセスできます。

ProcessMindのインフラはAWSを使用して完全にサーバーレスな形で構築されており、AWS CDKを使用してsst v2でデプロイしています。フロントエンドはReact、バックエンドおよびフロントエンドの両方にTypescriptを使用しています。