Elemek és kapcsolatok menüi

Elem részletei panel

A folyamatdiagram tevékenységeire és kapcsolataira kattintva gyorsan elérheti a kapcsolódó műveleteket és információkat. Az adatok feltárásának gyakran ez a leggyorsabb módja. Ha egy elemre kattint, megjelenik egy menüsor, amelyből másolhatja, átnevezheti vagy törölheti az elemet. A menü az elem típusától függő műveleteket is kínál: szűrheti az adatokat, megtekintheti a kapcsolódó mérőszámokat és megvizsgálhatja a részleteket anélkül, hogy elhagyná a diagramot.

Elemek kijelölése

Egy elem kijelölése

Kattintson egy tevékenységre (dobozra) vagy kapcsolatra (nyílra) a kijelöléséhez:

• A kijelölt elem kiemelve jelenik meg
• A részletek panelen megjelennek az elem adatai
• Elérhetővé válnak a kapcsolódó lehetőségeket tartalmazó lapok

Több elem kijelölése

**Több elem kijelöléséhez használja a Ctrl + kattintás kombinációt (Macen: **Cmd + kattintás):

• Minden kijelölt elem kiemelve jelenik meg
• A részletek panel az összesített mérőszámokat mutatja
• A szűrési műveletek minden kijelölt elemre érvényesek

Kijelölés megszüntetése

• Kattintson a vászon üres területére
• Nyomja meg az Esc billentyűt
• A kijelölés megszüntetéséhez kattintson ismét ugyanarra az elemre

Dupla kattintással elérhető műveletek

Kattintson duplán egy elemre, hogy közvetlenül a szűrési lehetőségeihez jusson:

• Tevékenységen: az adatok szűrése a kiválasztott tevékenységre
• Kapcsolaton: az adatok szűrése a kiválasztott útvonalra
• Diagram egy szegmensén: az adatok szűrése a kiválasztott szegmensre

A panel lapjai

Tevékenység vagy kapcsolat kijelölésekor megnyílik a részletek panel. A panel lapjain megvizsgálhatja a kijelölt elem kapcsolatait, szűrőit és leképezéseit.

Előző tevékenység

Ezen a lapon a kijelölt tevékenységet közvetlenül megelőző tevékenységek szerepelnek. Az Esetek oszlop megmutatja, hány eset érkezik az egyes forrástevékenységekből. Az értékek rendezésével azonosíthatja a legfontosabb forrásokat.

Következő tevékenység

Ezen a lapon a kijelölt tevékenységet közvetlenül követő tevékenységek szerepelnek. Az Esetek oszlop megmutatja, hány eset jut el az egyes következő lépésekhez.

Szűrők

Ezen a lapon kétféle szűrő közül választhat:

• Esetek ezzel a tevékenységgel: csak azokat az eseteket tartsa meg, amelyek tartalmazzák a kijelölt tevékenységet
• Esetek e tevékenység nélkül: zárja ki az összes olyan esetet, amely tartalmazza a kijelölt tevékenységet

A szűrő kiválasztásakor a diagram és az összes mérőszám azonnal frissül.

Leképezések

Ezen a lapon látható, hogyan képezi le a kijelölt tevékenységet magasabb szintű vagy logikai tevékenységekre. Itt található:

• A Leképezett tevékenységek listája
• Leképezések hozzáadása a + gombbal
• Leképezések eltávolítása a kuka ikonnal

A részletek panelen megjelenő adatok

Tevékenység kijelölésekor a részletek panel a következőket mutatja:

• Esetszám: hány eset tartalmazza ezt a tevékenységet
• Átlagos idő: mennyi időt töltenek az esetek ennél a tevékenységnél
• Gyakoriság: milyen gyakran fordul elő ez a tevékenység a többihez képest
• További mérőszámok: a dashboard beállításaitól függően

Kapcsolat kijelölésekor a részletek panel a következőket mutatja:

• Esetszám: hány eset haladt végig ezen az útvonalon
• Gyakoriság: milyen gyakori ez az átmenet
• Időmérőszámok: mennyi idő alatt jutnak el az esetek az egyik tevékenységtől a másikig
• Százalékos arány: a forrástevékenységből kilépő esetek mekkora része halad ezen az útvonalon

Mérőszám kiválasztása

Beállíthatja, melyik mérőszám jelenjen meg a folyamatdiagramon.

A megjelenített mérőszám módosítása

A folyamatdiagramon különböző mérőszámok jeleníthetők meg a tevékenységeknél és a kapcsolatoknál:

Mérőszám típusa	Mit mutat
Esetek száma	Hány eset halad át az egyes elemeken
Események száma	Hány esemény történik az egyes elemeken
Átlagos átmeneti idő	Két összekapcsolt tevékenység közötti átlagos idő
Költség	Az egyes elemekhez kapcsolódó költség, ha rendelkezésre áll

Mérőszámok módosítása

1. Keresse meg a Mérőszámválasztó elemet az eszköztáron vagy a részletek panelen
2. Válassza ki a megjeleníteni kívánt mérőszámot
3. A diagram frissül, és megjeleníti a kiválasztott mérőszámot

A vizuális megjelenítés erőssége (a szín telítettsége vagy a vonal vastagsága) jelzi a mérőszám értékét. A nagyobb értékek hangsúlyosabban jelennek meg.

Kapcsolat kijelölése

Kapcsolat (két tevékenység közötti útvonal) kijelölésekor megnyílik a részletek panel, de a tevékenységeknél láthatónál kevesebb lapot tartalmaz.

A kapcsolatokhoz csak két lap érhető el: Szűrők és Esetek.

Szűrők

Ezen a lapon a kijelölt kapcsolathoz tartozó, útvonalalapú szűrőműveletek találhatók:

• Közvetlenül követi: csak azokat az eseteket tartsa meg, amelyekben a forrástevékenységet közvetlenül a céltevékenység követi
• Később követi: csak azokat az eseteket tartsa meg, amelyekben a céltevékenység később, de nem közvetlenül a forrás után következik
• Nem követi közvetlenül: zárja ki azokat az eseteket, amelyekben a forrástevékenységet közvetlenül a céltevékenység követi
• Soha nem követi: csak azokat az eseteket tartsa meg, amelyekben a céltevékenység a forrástevékenység után egyáltalán nem fordul elő

Ha rákattint valamelyik szűrőműveletre, a rendszer azonnal alkalmazza a folyamat szűrőjét. Az a jobb oldali szűrőpanel Szűrők szakaszában jelenik meg.

Esetek

Ezen a lapon azok az esetek szerepelnek, amelyek végighaladnak a kijelölt kapcsolaton, valamint az esetek száma.

Gyakori szűrési minták

Néhány gyakori elemzési módszer a részletek panel használatával:

„Mitől lassú ez a tevékenység?”

1. Kattintson egy lassú tevékenységre
2. Jegyezze fel az átlagos időt a részletek panel Előző tevékenység vagy Következő tevékenység lapján (az Átlagos átmeneti idő mérőszám kiválasztásával)
3. A Szűrők lapon válassza az Esetek ezzel a tevékenységgel lehetőséget
4. A jobb oldali sávban nyissa meg az Esetvizsgálót, és vizsgálja meg az egyes lassú eseteket

„Miért hagynak ki egyes esetek egy lépést?”

1. Nyissa meg a részletek panel Szűrők lapját
2. Válassza az Esetek e tevékenység nélkül lehetőséget
3. Vizsgálja meg a szűrt eseteket, hogy kiderüljön, miért hagyták ki a lépést

„Mi történik ezután a lépés után?”

1. Kattintson a tevékenységre
2. Nézze meg a Következő tevékenység lapot és a gyakorisági értékeket
3. Kattintson az egyes következő lépésekre, hogy lássa, merre haladnak az esetek

„Problémás ez az útvonal?”

1. Kattintson egy kapcsolatra
2. Tekintse meg az időmérőszámokat a részletek panelen
3. Ha magas értékeket lát, kattintson a szűréshez, majd vizsgálja meg az érintett eseteket

Vizuális jelzések

A folyamatdiagram vizuális jelzésekkel emeli ki az információkat:

A tevékenységek megjelenése

• Színintenzitás: a mérőszám értékét jelzi (a sötétebb szín nagyobb értéket jelent)
• Méret: a gyakoriságot vagy a fontosságot jelezheti
• Szegély: a kijelölt elemek szegélye kiemelve jelenik meg

A kapcsolatok megjelenése

• Vonalvastagság: a gyakoriságot jelzi (a vastagabb vonal több esetet jelent)
• Szín: az időt vagy a teljesítményt jelezheti
• Nyilak: a folyamat irányát mutatják

Kijelölés visszajelzése

• Kiemelt szegély: az éppen kijelölt elem
• Halvány elemek: a nem kijelölt elemek aktív szűrés mellett

Tippek a hatékony feltáráshoz

1. Kezdje a legforgalmasabb útvonalakkal: először a vastag kapcsolatokra kattintson. Ezek jelölik a folyamat fő útvonalát.

2. Keresse a vékony kapcsolatokat: ezek a ritka útvonalak gyakran kivételekre vagy vizsgálandó problémákra utalnak.

3. Hasonlítsa össze a kezdő- és a zárólépést: jelölje ki az első tevékenységet, jegyezze fel a mérőszámait, majd hasonlítsa össze az utolsó tevékenységgel.

4. Fokozatosan alkalmazza a szűrőket: kattintson duplán a szűréshez, elemezze az eredményt, majd további szűrőkkel szűkítse a kört.

5. Ellenőrizze a részletek panelt: mindig nézze meg a részletes mérőszámokat is, mert a diagram egyszerre csak egyet mutat.

Kapcsolódó témák

• Szűrők használata: további szűrési lehetőségek
• Esetvizsgáló: egyedi esetek vizsgálata
• Mérőszámok leírása: az elérhető mérőszámok értelmezése