Doradztwo w zakresie usprawniania procesów biznesowych z ProcessMind

Doradztwo w zakresie usprawniania procesów biznesowych z ProcessMind

Doradztwo w zakresie usprawniania procesów biznesowych pomaga pokazać klientom, jak dziś przebiega praca, zdecydować, co zmienić, i zaplanować usprawnienia. ProcessMind zapewnia powtarzalny sposób realizacji takich projektów: od analizy danych procesowych i dokumentowania stanu docelowego w BPMN po porównywanie scenariuszy i przekazanie modeli oraz dashboardów, z których klient może nadal korzystać.

Jak przebiega projekt dla klienta, od analizy procesu po przekazanie wyników?

Zakres można dostosować do potrzeb każdego klienta, zachowując spójny sposób realizacji projektu.

1. Analiza: Zaimportuj dane zdarzeń z plików CSV lub XLSX do osobnego środowiska ProcessMind dla każdego klienta. Użyj process mining, aby zbadać obecny przebieg procesu, porównać warianty i wykryć wąskie gardła, luki w zgodności oraz trendy KPI. Uzupełnij te dane o wywiady i warsztaty. Dowiedz się więcej o process mining.

2. Dokumentowanie: Wspólnie z klientem zamodeluj proces docelowy w BPMN 2.0. Zbierz ustalenia i dokumentację procesu w modelach oraz dashboardach, które klient może przeglądać i aktualizować. Korzystaj ponownie z modeli referencyjnych i układów dashboardów, dostosowując je do każdego projektu. Poznaj modelowanie w BPMN.

3. Ocena: Użyj symulacji procesów, aby porównać proponowane scenariusze pod kątem czasu cyklu, przepustowości i czasu oczekiwania. Przedstaw założenia i wyniki, aby klient mógł ocenić kompromisy przed podjęciem decyzji o zmianach. Zobacz, jak działa symulacja procesów.

4. Przekazanie: Przekaż modele procesów, dashboardy i ustalenia do dalszych działań oraz bieżącego monitorowania. Po zakończeniu projektu klient może nadal korzystać z zebranej wiedzy o procesach.

Co można ustandaryzować w kolejnych projektach?

Procesy i rekomendacje będą się różnić w zależności od klienta. Sposób realizacji projektów można jednak oprzeć na powtarzalnych elementach:

• Metoda analizy oparta na danych zdarzeń, wywiadach i uzgodnionych KPI.
• Modele referencyjne BPMN i układy dashboardów do ponownego wykorzystania.
• Spójny sposób dokumentowania ustaleń, założeń i rekomendacji.
• Porównywanie scenariuszy, które pomaga klientom ocenić proponowane zmiany.
• Przekazanie wyników, które ułatwia dalsze monitorowanie procesów.

Te elementy dają zespołowi punkt wyjścia, nie zakładając, że każdy klient pracuje w ten sam sposób.

Jak oddzielić projekty poszczególnych klientów?

Utwórz osobne środowisko dla każdego klienta, aby oddzielić dane procesowe i obszary robocze. Dzięki temu można stosować tę samą metodę realizacji projektów bez łączenia środowisk klientów.

ProcessMind udostępnia również REST i Data API w każdym planie, z rozliczeniem za użycie, a także pełne opcje white label dla partnerów, którzy tworzą usługi oparte na platformie w ramach umowy OEM Partner Agreement. Odpowiednia konfiguracja zależy od sposobu realizacji usług i tego, jak klienci mają z nich korzystać. Odwiedź stronę programu partnerskiego, aby omówić dostępne opcje i warunki handlowe.

Jak firmy doradcze zajmujące się zarządzaniem procesami biznesowymi mogą korzystać z ProcessMind?

Włącz analizę procesów, modelowanie w BPMN, dashboardy i symulację do projektów dla klientów. ProcessMind zapewnia wspólne miejsce, w którym można połączyć dane operacyjne z dokumentacją procesów i proponowanymi zmianami.

Platforma wspiera pracę doradczą, ale nie zastępuje Państwa wiedzy ani nie wdraża zmian procesowych u klienta. Rekomendacje warto opierać na danych, celach i warunkach operacyjnych klienta.

Czego klienci mogą oczekiwać od projektu?

Wyniki zależą od procesu, jakości danych i zakresu projektu. Jeśli dostępne są odpowiednie, przygotowane dane zdarzeń, analiza procesów może pomóc ukierunkować dalsze badanie. Wspólne modele i dashboardy ułatwiają spójną realizację projektów, a symulacja pozwala klientom porównać scenariusze przed wyborem dalszych działań.

Po przekazaniu wyników bieżące monitorowanie może pomóc klientom oceniać działanie procesów. Jego przydatność zależy od tego, czy klient ma dostęp do danych, wyznaczył osoby odpowiedzialne i dysponuje zasobami, by kontynuować pracę.

Jak opracować powtarzalny sposób realizacji projektów?

Warto zacząć od schematu projektu, który jest już dobrze znany:

1. Określ dane, KPI i rezultaty typowego projektu dla klienta.
2. Utwórz osobne środowisko ProcessMind dla klienta.
3. Przygotuj referencyjny model procesu i dashboard, które można dostosować do kolejnych projektów.
4. W razie potrzeby użyj API, aby połączyć ProcessMind z portalem lub workflow realizacji usług.
5. Sprawdź opcje white label, jeśli klienci mają korzystać z usługi pod Państwa marką.
6. Uzgodnij sposób przekazania wyników, który pozwoli klientowi aktualizować dokumentację procesów i monitorować ich działanie.

Pilotaż z jednym klientem pozwala sprawdzić, co działa, i wprowadzić poprawki przed zastosowaniem metody w kolejnych projektach.

Rozpocznij pilotaż z jednym klientem

Jak dołączyć do programu partnerskiego?

Jeśli chcą Państwo oprzeć realizację usług dla klientów na ProcessMind, kolejnym krokiem jest program partnerski. Odwiedź stronę programu, aby omówić dopasowanie, warunki handlowe i możliwości współpracy.

Dołącz do programu partnerskiego