Documentenlijst
Het Belang van Continu Verbeteren Lean Six Sigma, DMAIC & Process Mining
Op deze pagina
> bronnen > docs > continue verbetering > Lean Six Sigma, DMAIC & Process Mining

Lean Six Sigma, DMAIC & Process Mining

Introductie

Voor iedereen die begint met Lean Six Sigma/DMAIC

Lean Six Sigma is een krachtige strategie die Lean (gericht op verspilling verminderen) en Six Sigma (gericht op kwaliteitsverbetering en voorspelbaarheid) combineert. Het doel: processen sneller, beter en goedkoper maken door inefficiënties en fouten te minimaliseren. Zo streef je naar bijna perfecte processen in je organisatie.

Lean Principes richten zich op value stream mapping: het in kaart brengen en schrappen van verspilling, zodat elke stap toegevoegde waarde heeft voor de klant.

Six Sigma gebruikt het DMAIC-framework (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) en zet data in om processen systematisch te verbeteren door fouten en variatie te verminderen.

Lean Six Sigma combineert zo kwaliteitsverbetering (Six Sigma) met snelheid en efficiency (Lean), voor sterke organisatiegroei én klanttevredenheid.

Hoe pas je Lean Six Sigma DMAIC toe?

Deze richtlijn biedt een complete aanpak om procesverbetering te versterken door Six Sigma te combineren met process mining, process design en simulation. Elke fase van het DMAIC-framework (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) wordt ondersteund door de unieke mogelijkheden van deze methodes. Dit zorgt voor een sterke, data-gedreven en iteratieve verbeterreis.

DMAIC Lean Six Sigma Proces Uitleg - BPMN en Process Mining

1. Define Phase

  • Doel: Stel de scope, doelen en belangrijkste metrics vast van het procesverbeterproject.
  • Process Mining: Gebruik verkennende process mining tools om het bestaande proces te begrijpen. Analyseer data uit het verleden voor performance metrics, variaties en mogelijke knelpunten in de workflow.
  • Process Design: Denk na over mogelijke aanpassingen of nieuwe ontwerpen die vastgestelde problemen kunnen aanpakken. Leg mogelijke verbeteringen vast in BPMN diagrammen.
  • Capability: Visualiseer huidige processen en maak duidelijke verbeterdoelen. Gebruik gedetailleerde process maps en diagrammen voor volledig workflowoverzicht.

2. Measure Phase

  • Doel: Verzamel data om een baseline te bepalen van de procesprestatie.
  • Process Mining: Gebruik diepgaande process mining technieken om het huidige proces precies te meten. Focus op belangrijke metrics die aansluiten bij het doel. Verzamel en analyseer data uit diverse bronnen voor inzicht in de flow en efficiency.
  • Process Design: Optimaliseer het herontwerp op basis van inzichten uit verzamelde data. Leg meetbare aspecten vast, zodat aanpassingen kwantitatief beoordeeld kunnen worden. Visualiseer veranderingen met BPMN diagrammen.
  • Process Simulation: Simuleer wat kleine procesaanpassingen doen met belangrijke metrics. Zo krijg je vooraf inzicht in de mogelijke impact van wijzigingen.
  • Capability: Zorg voor een betrouwbare meting en baseline van het huidige proces. Dit vormt de solide basis voor verdere analyse en volgende fases.

3. Analyze Phase

  • Doel: Analyseer procesdata grondig om de belangrijkste oorzaken van inefficiënties en variaties te vinden.
  • Process Mining: Zet geavanceerde process mining in om root causes van afwijkingen, bottlenecks en inefficiënties te achterhalen. Analyseer procesdata om precies te zien waar en waarom het misloopt.
  • Process Design & Process Simulation: Maak gedetailleerde modellen van oplossingen of redesigns. Gebruik simulaties om het effect van aanpassingen op prestaties te testen, met verschillende scenario’s en eisen. Zo zie je vooraf het effect van voorgestelde veranderingen.
  • Capability: Achterhaal root causes en test oplossingen met simulaties. Zo zijn je verbeteringen altijd gebaseerd op feiten en goed onderbouwd qua effect.

4. Improve Phase

  • Doel: Voer de gekozen verbeteringen uit en toets het effect ervan.
  • Process Mining: Monitor live de proceswijzigingen en verzamel direct feedback over het effect. Met real-time data zie je meteen wat de impact is en signaleer je snel eventuele onverwachte issues.
  • Process Design & Process Simulation: Rond het redesign af op basis van analyses en simulaties. Gebruik simulaties om de strategie te verfijnen en er zeker van te zijn dat de verandering de gewenste verbetering oplevert. Leg de nieuwe process flow vast in BPMN diagrammen en test verschillende scenario’s met process modeling tools.
  • Capability: Blijf verbeteringen monitoren en stuur bij waar nodig op basis van directe feedback. Zo blijft het proces efficiënt en kun je snel aanpassen als dat nodig is.

5. Control Phase

  • Doel: Zorg dat verbeteringen beklijven en het proces binnen de gewenste prestaties blijft.
  • Process Mining: Houd het proces continu in de gaten na implementatie om verbeteringen vast te houden en terugval direct te signaleren. Gebruik geavanceerde process mining tools voor het volgen van metrics en direct signaleren van afwijkingen.
  • Process Simulation: Simuleer geregeld “what-if” scenario’s om proactief verbeterkansen te zien en flexibel in te spelen op veranderende wensen of factoren. Zo blijft je proces efficiënt en effectief.
  • Capability: Bewaak en verbeter structureel door iteratieve simulaties. Zo blijven verbeteringen geborgd en blijft het proces aansluiten bij nieuwe uitdagingen.

Conclusie

Six Sigma combineren met process mining, process design en process simulation biedt een complete aanpak voor business process management. Deze integratie benut de kracht van elke methodiek om topresultaten te behalen en vast te houden. Door deze richtlijn te volgen kies je voor een gestructureerde, data-gedreven manier om processen te verbeteren en je organisatie een duidelijk efficiency- en concurrentievoordeel te geven.

Ons SaaS process insights platform bundelt process mining, process design en process simulation voor krachtig business process management. Je krijgt tools voor Process Modeling, BPM, workflow operations en procesverbetering. Met onze software kun je je workflows eenvoudig monitoren, analyseren en optimaliseren voor meer efficiency en productiviteit.

Meer informatie:

  1. ASQ (American Society for Quality): Uitgebreide bronnen, trainingen en certificering over Lean Six Sigma (asq.org).
  2. iSixSigma: Artikelen, bronnen en forums voor Lean Six Sigma specialisten (isixsigma.com).
  3. Lean Six Sigma Institute: Trainingen, certificering en resources over Lean Six Sigma methodes (leansixsigmainstitute.org).
  4. Boeken: Denk aan classics als “The Lean Six Sigma Pocket Toolbook” van Michael L. George e.a. en “Lean Six Sigma For Dummies” van John Morgan en Martin Brenig-Jones.
  5. Online cursussen: Platforms zoals Coursera, Udemy en LinkedIn Learning geven Lean Six Sigma trainingen voor elk niveau.

Met deze bronnen leg je een stevig fundament in Lean Six Sigma principes, tools en praktijk. Of je nu beginner bent of juist verder wilt groeien, deze info helpt je business process management naar een hoger niveau te tillen.

Dankzij ons SaaS process insights platform kun je processen effectief mappen, monitoren en optimaliseren. Dit zorgt voor meer efficiency, betere beslissingen en een sterkere concurrentiepositie in jouw branche.