Verbeter de bedrijfsefficiëntie met procesmodellering en process mining

Combineer procesmodellering met process mining om bedrijfsefficiëntie en transparantie te verbeteren. Procesmodellering geeft je een helder visueel beeld van workflows. Process mining gebruikt eventdata om knelpunten, variaties en verbetermogelijkheden te vinden.

Voordelen van procesmodellering en process mining combineren

• Beter inzicht in processen: Procesmodellering geeft je een gestructureerd, mensgericht beeld van processen dat makkelijk te delen is. Process mining analyseert data uit de praktijk en brengt afwijkingen, knelpunten en verborgen patronen aan het licht die in een handmatig model kunnen ontbreken.
• Datagedreven verbeteren: Process mining helpt je procesmodellen te toetsen aan de dagelijkse praktijk. Met echte prestatiegegevens vind je verbetermogelijkheden, waardoor optimalisatie gerichter wordt.
• Betere besluitvorming: Gecombineerde inzichten uit procesmodellering en process mining helpen je onderbouwde beslissingen te nemen over de inzet van bronnen, mogelijkheden voor automatisering en procesherontwerp.
• Betere communicatie en samenwerking: Procesmodellering en process mining vergroten de transparantie door te laten zien hoe het werk in de praktijk wordt uitgevoerd. Dat ondersteunt betere communicatie en samenwerking tussen teams.

Zo werken ze samen

1. Begin met procesmodellering: Gebruik BPMN-diagrammen om de gewenste procesflow vast te leggen.
2. Gebruik process mining: Analyseer data uit IT-systemen om te ontdekken hoe het proces werkelijk verloopt en vergelijk dit met je model.
3. Analyseer de verschillen: Vergelijk je model met de resultaten van process mining om afwijkingen en verbetermogelijkheden te vinden.
4. Simuleer de toekomst: Gebruik processimulatie om verschillende scenario’s te verkennen en de beste aanpak te kiezen.
5. Verfijn en optimaliseer: Gebruik inzichten uit modellering, mining en simulatie om je model aan te passen en de efficiëntie van workflows te verbeteren.

Van de cirkel naar continue verbetering

De vijf bovenstaande stappen zijn geen eenmalig project. Elke ronde door de cirkel levert de onderbouwing voor de volgende verandering:

• Kleine veranderingen brengen weinig risico met zich mee. Eén aanpassing kun je testen, meten en terugdraaien als die niet helpt.
• Beslissingen zijn gebaseerd op data. Process mining laat zien wat er echt gebeurt; process simulation voorspelt wat er zou gebeuren. Je hoeft niet te gokken.
• Verbeteringen stapelen zich op. Regelmatige kleine verbeteringen in een proces leiden na verloop van tijd tot een flinke efficiëntiewinst.

Kies om te beginnen één proces, meet de huidige prestaties ervan, zoals doorlooptijd, kosten en herstelwerk, en pak de bottleneck aan die de rest ophoudt. Test de verandering eerst met een What-If Analysis voordat je die doorvoert. Meet daarna opnieuw en herhaal. Bekijk voor een meer gestructureerde verbetercyclus onze gids voor Lean Six Sigma en DMAIC.

Traditionele aanpak: voor- en nadelen

ProcessMind combineert process mining, procesontwerp en processimulatie in één platform. Zo krijg je een compleet beeld van je bedrijfsprocessen. Deze aanpak overbrugt het verschil tussen je ideale en werkelijke processen. Daarmee kun je belangrijke onderdelen vinden en onderbouwde beslissingen nemen die de efficiëntie verbeteren.