借助流程建模和流程挖掘提升业务效率

将流程建模与流程挖掘相结合，提升业务效率和透明度。流程建模为您提供清晰的工作流可视化视图；流程挖掘利用事件数据识别瓶颈、变异和改进机会。

结合流程建模与流程挖掘的优势

• **更深入地理解流程：**流程建模以结构化、以人为本的方式呈现流程，便于沟通。流程挖掘分析真实数据，发现人工模型可能遗漏的偏差、瓶颈和隐藏模式。
• **数据驱动的改进：**流程挖掘帮助您根据日常运营验证流程模型。您可以利用实际绩效数据识别改进机会，从而提升优化效果。
• **提升决策质量：**流程建模与流程挖掘的综合洞察，帮助您就资源分配、自动化机会和流程重新设计作出有依据的决策。
• **改善沟通与协作：**流程建模和流程挖掘都能展示工作实际如何完成，从而提升透明度，促进团队间更有效的沟通与协作。

二者如何协同工作

1. **从流程建模开始：**使用BPMN流程图定义预期的流程顺序。
2. **使用流程挖掘：**分析IT系统中的数据，了解流程实际如何运行，并与模型进行比较。
3. **分析差异：**将模型与挖掘结果进行比较，找出不一致之处和改进机会。
4. **模拟未来：**使用流程模拟探索不同场景，选择最佳行动方案。
5. **持续优化：**利用建模、挖掘和模拟所得洞察，修订模型并提升工作流效率。

将循环转化为持续改进

以上五个步骤不是一次性项目。每次循环都会为下一次改进提供依据：

• **小幅调整，风险更低。**一次调整即可测试和衡量；如果没有帮助，也可以回滚。
• 决策以数据为依据。流程挖掘显示实际发生的情况；流程模拟预测可能发生的情况。您无需凭猜测决策。
• **改进会不断累积。**流程中的持续小幅提升，长期可以汇聚为显著的效率提升。

开始时，选择一个流程，衡量其当前表现（处理周期、成本、返工），并解决拖慢其他环节的瓶颈。实施前，先通过假设分析测试变化，再次衡量并重复这一过程。如需更有结构的改进周期，请参阅我们的精益六西格玛与DMAIC指南。

传统方法：优缺点

ProcessMind将流程挖掘、流程设计和流程模拟融于一个平台，为您提供业务流程的完整视图。这种方法弥合了理想流程与实际流程之间的差距，帮助您识别关键要素，作出提升效率的明智决策。