Guida al process mining nel settore high-tech

Process Mining per il settore high-tech

Nel settore high-tech, le modifiche ai prodotti e all’ingegneria sono all’ordine del giorno e possono costringere a ripetere più volte le fasi di revisione, approvazione e implementazione. Carichi un Event Log per vedere come avanzano gli ordini di modifica ingegneristica, individuare i casi in attesa o le attività ripetute e misurare quanto le rilavorazioni allungano i tempi di ciclo. Può mappare il processo e simulare le modifiche proposte prima di introdurle.

Perché concentrarsi sugli ordini di modifica ingegneristica?

Le modifiche ingegneristiche sono necessarie quando evolvono i progetti, i requisiti e le esigenze di produzione. Ogni modifica, però, può comportare ulteriori revisioni, passaggi di consegne o correzioni. Un diagramma di processo mostra il percorso previsto; i dati degli eventi rivelano i percorsi effettivamente seguiti dai casi.

Per le aziende high-tech, misurare questi percorsi aiuta a distinguere le revisioni necessarie dalle ripetizioni evitabili. Offre inoltre ai responsabili delle operations e delle modifiche ingegneristiche una base comune per decidere cosa approfondire.

Come si misurano le rilavorazioni per caso?

Inizi da un Event Log esportato relativo a un singolo processo di modifica ingegneristica. Ogni record dovrebbe includere il caso, l’attività e il timestamp. Se i dati li contengono, aggiunga attributi utili come prodotto, team o tipo di modifica.

Definisca la rilavorazione come un’attività ripetuta all’interno dello stesso caso. Per esempio, se un ordine di modifica ingegneristica torna alla fase “Revisione” dopo che questa si è già verificata, lo conteggi come una revisione ripetuta. Applichi la stessa regola a tutti i casi, quindi confronti il numero di ripetizioni e il tempo trascorso per caso o variante.

La regola è importante: un’attività ripetuta è una misura pratica delle rilavorazioni, ma non spiega perché il lavoro sia stato svolto di nuovo. Riveda i casi alla base del conteggio per stabilire se la ripetizione fosse necessaria o evitabile.

Cosa può mostrare Process Mining?

Process Mining ricostruisce i percorsi registrati nei dati degli eventi. Può utilizzarlo per analizzare il flusso degli ordini di modifica ingegneristica e:

• Confrontare i percorsi seguiti dai casi dall’avvio al completamento.
• Individuare le attività caratterizzate da lunghe attese o ripetizioni.
• Misurare il tempo di ciclo tra varianti, team o gruppi di prodotti, se questi attributi sono disponibili.
• Vedere dove i casi si discostano dal processo documentato.

I risultati dipendono dagli eventi e dagli attributi presenti nell’Event Log. Process Mining mostra ciò che registrano i dati, ma non può stabilire se una modifica fosse tecnicamente necessaria. Per approfondire l’analisi, consulti come analizzare il processo.

Come si mappa il processo?

Utilizzi i risultati dell’analisi in ProcessMind per documentare il flusso attuale e concordare il processo desiderato. Con la modellazione BPMN, può mostrare attività, passaggi di consegne, decisioni ed eccezioni ai responsabili del processo e agli analisti.

Confronti il modello con le varianti presenti nell’Event Log. In questo modo, il team può discutere concretamente le differenze tra il processo documentato e le attività quotidiane. Può anche leggere come combinare la modellazione dei processi e Process Mining.

Come può verificare una modifica prima di introdurla?

Dopo aver individuato un collo di bottiglia o una fase ripetuta, definisca una modifica specifica da valutare. Potrebbe provare una regola di instradamento diversa, ridurre i passaggi di consegne o modificare l’assegnazione del lavoro. Lo scenario più adatto dipende dal processo e dai dati disponibili.

Utilizzi la simulazione dei processi per confrontare diversi scenari e valutarne i possibili effetti sul tempo di ciclo e sulla capacità prima di introdurli. La simulazione consente di valutare una proposta di progettazione del processo, ma non implementa la modifica né garantisce un risultato. Per maggiori informazioni sul confronto tra scenari, consulti la documentazione sulla simulazione.

Verifichi la modifica prima del rilascio

Di quali dati ha bisogno per iniziare?

Scelga un flusso di modifica ingegneristica ed esporti i dati degli eventi necessari per tracciare ogni caso. Come minimo, includa:

• Un ID caso per ogni ordine di modifica ingegneristica.
• Il nome di un’attività per ogni passaggio registrato.
• Un timestamp per ogni evento.

Aggiunga attributi come prodotto, team o tipo di modifica quando sono disponibili e pertinenti alla domanda. Inizi da una misura circoscritta, come il numero di revisioni ripetute per caso o il tempo di ciclo per variante di processo. La guida all’Event Log spiega come preparare i dati.

Cosa dovrebbe approfondire per primo?

Riveda i percorsi più frequenti, quindi li confronti con i casi caratterizzati da attività ripetute o lunghe attese. Si chieda se ogni ripetizione faccia parte del processo di revisione richiesto, sia una correzione o dipenda da un problema nei passaggi di consegne. Utilizzi la risposta per scegliere una modifica da verificare.

Se il Suo lavoro comprende sia le attività di produzione sia le modifiche ingegneristiche, consulti il caso d’uso del settore manifatturiero.

Misuri le rilavorazioni lungo un unico flusso