Chuyển đổi số: khái niệm, ví dụ và cách bắt đầu

Không cần thẻ tín dụng · Tuân thủ BPMN 2.0 · Công cụ tính ROI miễn phí

Chuyển đổi số: khái niệm, ví dụ và cách bắt đầu
Thiết kế quy trình tốt hơn. Kết nối các quy trình. Luôn chủ động kiểm soát.

Đo lường và cải tiến một quy trình trước khi mở rộng ra toàn bộ danh mục.

Bắt đầu chuyển đổi từ đâu

1

Chọn quy trình doanh nghiệp thấy rõ?

Bắt đầu với một hóa đơn, đơn hàng hoặc vị trí tuyển dụng mà mọi người thường phàn nàn. Vấn đề cụ thể giúp chương trình đi đúng hướng và giữ được sự quan tâm của người bảo trợ.

2

Tài liệu hóa tiêu chuẩn hiện tại

Mô hình hóa cách quy trình nên vận hành và thống nhất một phiên bản với những người trực tiếp làm việc. Mô hình chính là tài liệu, không phải một bộ slide giới thiệu tài liệu.

3

Đo lường những gì thực sự diễn ra

Dùng dữ liệu xuất từ nhật ký sự kiện của các hệ thống đang ghi nhận công việc, hoặc dùng số liệu ước tính đã thống nhất nếu chưa có dữ liệu. Nhờ đó, bạn có mức cơ sở đáng tin cậy.

4

Mô phỏng trước khi cam kết

Mô hình hóa thay đổi, chạy mô phỏng trên bản sao số rồi so sánh thời gian xử lý và chi phí dự kiến với mức cơ sở. Mỗi phương án đều có số liệu trước khi triển khai.

5

Công bố và giao người phụ trách

Đưa phiên bản hiện hành, người chịu trách nhiệm và lịch đánh giá đến nơi mọi người có thể tra cứu. Nhờ vậy, quy trình không quay lại cách làm cũ.

Mỗi trụ cột giải đáp một câu hỏi riêng và đều hữu ích khi đứng độc lập.

Ba trụ cột giúp duy trì chuyển đổi

Thiết kế quy trình tốt hơn. Kết nối các quy trình. Luôn chủ động kiểm soát.

Câu hỏi về chuyển đổi số

Chuyển đổi số là thay đổi cách tổ chức vận hành khi áp dụng công nghệ vào quy trình: công việc luân chuyển theo cách khác, quyết định được đưa đến gần nơi có thông tin và kết quả được đo lường thay vì mặc định là có hiệu quả. Phạm vi của chuyển đổi số rộng hơn việc triển khai một hệ thống, nhưng hẹp hơn tái cơ cấu toàn công ty.

Bắt đầu với một quy trình mà doanh nghiệp đang cảm nhận rõ, rồi đảm bảo ba điều: quy trình được tài liệu hóa, mức cơ sở được đo lường và một cải tiến được mô phỏng trước khi triển khai. Nhờ vậy, bạn có bằng chứng cho quyết định tiếp theo và một mẫu để áp dụng cho quy trình kế tiếp. Bắt đầu bằng việc chọn công cụ cho toàn danh mục thường không mang lại kết quả nào trong hai điều đó.

Không cần cho mọi quy trình, nhưng bạn cần một cách đo lường. Khi quy trình chạy trên các hệ thống có ghi nhận sự kiện, process mining là cách nhanh nhất vì dữ liệu đã có sẵn. Nếu chưa có dữ liệu, hãy tài liệu hóa quy trình và dùng số liệu ước tính đã thống nhất, rồi thay bằng số liệu đo được khi bổ sung hệ thống.

Bạn thường có thể lập sơ đồ quy trình đầu tiên và đo mức cơ sở đầu tiên trong vài ngày, không phải vài tháng, vì không cần cài đặt gì và dữ liệu thường chỉ cần xuất ra. Thời gian của chương trình phụ thuộc vào số quy trình bạn đưa qua cùng một vòng cải tiến, chứ không phải quy trình đầu tiên.

Đây là chương trình kinh doanh, trong đó CNTT là đối tác. Người chịu trách nhiệm về quy trình quyết định cần thay đổi điều gì; CNTT cung cấp quyền truy cập vào hệ thống và dữ liệu. Nếu xem đây là dự án CNTT, chương trình thường tạo ra những hệ thống không ai chịu trách nhiệm và quy trình quay lại cách làm cũ.

Phân công người chịu trách nhiệm cho từng quy trình, duy trì phiên bản hiện hành, đặt lịch đánh giá và xuất bản ở nơi mọi người có thể tra cứu. ProcessMind lưu thông tin về người chịu trách nhiệm, phê duyệt và lịch sử phiên bản cùng với mô hình. Cổng thông tin là nơi mọi người trong tổ chức xem quy trình.

Live walkthrough

Cùng chúng tôi xem lại kế hoạch chuyển đổi

Mang theo quy trình bạn muốn thay đổi và kết quả cần chứng minh. Trong một buổi, chúng tôi sẽ giới thiệu mô hình đã được tài liệu hóa, mức cơ sở đã đo và phương án mô phỏng, giúp chương trình có điểm khởi đầu đáng tin cậy.

Prefer email? Contact us and we will reply within one business day.

Not ready to talk? Calculate your case with the free ROI calculator first.

Prefer to talk first?

Pick a slot with a specialist. The calendar opens in a popup, no form in between.

30 minutes with a specialist.

Chưa bắt đầu chuyển đổi? Theo dõi khía cạnh quy trình

Bắt đầu từ lớp quy trình

Tài liệu hóa một quy trình, đo mức cơ sở và mô phỏng một cải tiến trước cuộc họp điều hành tiếp theo. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.