Digitális átalakítás: meghatározás, példák és a kezdés módja

A digitális átalakítás azt jelenti, hogy a technológia folyamatokba építésével megváltozik a szervezet működése: másként halad a munka, a döntések közelebb kerülnek az információhoz, az eredményeket pedig feltételezés helyett mérik. Többről van szó, mint egy rendszer bevezetéséről, de kevesebbről, mint a teljes vállalat átszervezéséről.

Kezdjen egy olyan folyamattal, amelynek problémáit a vállalat már érzékeli, és gondoskodjon három dologról: a folyamat dokumentálásáról, a kiindulási értékek méréséről és egy fejlesztés bevezetés előtti szimulációjáról. Ezzel bizonyítékot szerez a következő döntéshez, és mintát a következő folyamathoz. Ha rögtön az egész vállalatra kiterjedő eszközválasztással kezd, általában egyik eredmény sem születik meg.

Nem minden folyamathoz, de valamilyen mérésre szükség van. Ha a folyamat eseményeket rögzítő rendszerekben fut, a process mining gyorsan eredményt ad, mert az adatok már rendelkezésre állnak. Ha nincs ilyen adat, dokumentálja a folyamatot, használjon egyeztetett becsléseket, majd cserélje le őket mért értékekre, amikor új rendszerek állnak rendelkezésre.

Az első folyamattérkép és a mért kiindulási értékek általában napok alatt, nem hónapok alatt elkészülnek. Nincs szükség telepítésre, az adatok pedig többnyire exportálhatók. A program teljes időtartamát az határozza meg, hány folyamaton végzik el ugyanezt a ciklust, nem az első folyamat.

Üzleti programról, amelyben az informatika partnerként vesz részt. A folyamatgazda dönti el, min kell változtatni, az informatika pedig hozzáférést biztosít a rendszerekhez és az adatokhoz. Ha a programot informatikai projektként kezelik, gyakran olyan rendszerek születnek, amelyeknek nincs gazdájuk, a folyamatok pedig visszatérnek a régi működéshez.

Jelöljön ki minden folyamathoz felelőst, tartson fenn egy aktuális verziót és rendszeres felülvizsgálatot, majd tegye közzé ott, ahol a kollégák keresik. A ProcessMind a modell mellett tárolja a felelősségi köröket, a jóváhagyásokat és a verzióelőzményeket. A szervezet többi tagja a portálon tekintheti meg a folyamatot.