เหตุการณ์ขอบเขต

เหตุการณ์ขอบเขตคืออะไร

เหตุการณ์ขอบเขต BPMN 2.0คือเหตุการณ์รับระดับกลางที่ติดอยู่กับขอบของกิจกรรม เหตุการณ์นี้จะรอรับสิ่งกระตุ้น เช่น กำหนดเวลา ข้อความ ข้อผิดพลาด สัญญาณ หรือการเปลี่ยนแปลงของข้อมูล ระหว่างที่กิจกรรมกำลังทำงาน เมื่อเกิดสิ่งกระตุ้น ก็จะเปิดเส้นทางออกจากกิจกรรมนั้น

• เหตุการณ์นี้จะอยู่ที่ขอบของงาน กระบวนการย่อย ธุรกรรม หรือ Call Activity เสมอ โดยติดกับเหตุการณ์หรือเกตเวย์ไม่ได้ และวางลอยอยู่ในลำดับการไหลไม่ได้
• มีลำดับการไหลขาออก แต่ไม่มีลำดับการไหลขาเข้า กิจกรรมที่ติดอยู่เป็นทางเข้าเพียงทางเดียว
• เหตุการณ์จะรอรับสิ่งกระตุ้นเฉพาะขณะที่กิจกรรมทำงานอยู่ หากกิจกรรมเสร็จก่อน เหตุการณ์ขอบเขตจะไม่ทำงาน ข้อยกเว้นคือ compensation ซึ่งจะเริ่มทำงานหลังจากกิจกรรมเสร็จแล้ว
• เมื่อเกิดสิ่งกระตุ้น โทเค็นจะออกจากเหตุการณ์ขอบเขตผ่านลำดับการไหลขาออก เหตุการณ์แบบขัดจังหวะจะแทนที่โทเค็นของกิจกรรม ส่วนแบบไม่ขัดจังหวะจะเพิ่มโทเค็นอีกหนึ่งรายการ
• ในสัญลักษณ์จะวาดเป็นวงกลมสองชั้นบนขอบกิจกรรม โดยมีสัญลักษณ์สิ่งกระตุ้นอยู่ด้านใน

ProcessMind รองรับเหตุการณ์ขอบเขตทุกประเภทที่ระบุในหน้านี้ ลากเหตุการณ์จากกลุ่มเหตุการณ์ขอบเขตหรือขอบเขตที่ไม่โต้ตอบ.ในแถบเครื่องมือองค์ประกอบ BPMNไปวางบนขอบกิจกรรมเพื่อติดเหตุการณ์ คุณยังลากเหตุการณ์รับระดับกลางที่มีอยู่ไปวางบนขอบกิจกรรมเพื่อติดได้ และลากออกเพื่อยกเลิกการติดได้ การติดเหตุการณ์และการตั้งค่าแบบขัดจังหวะจะยังคงอยู่เมื่อนำเข้าและส่งออก BPMN

แบบขัดจังหวะและไม่ขัดจังหวะต่างกันอย่างไร

เหตุการณ์ขอบเขตมี 2 รูปแบบ โดยรูปแบบจะกำหนดว่าเมื่อมีสิ่งกระตุ้นเกิดขึ้น กิจกรรมจะเป็นอย่างไร

	แบบขัดจังหวะ	แบบไม่ขัดจังหวะ
ลักษณะ	วงแหวนคู่เส้นทึบ	วงแหวนคู่เส้นประ
ผลต่อกิจกรรม	ยกเลิกทันที งานที่กำลังทำอยู่จะถูกละทิ้ง	ทำงานต่อ ไม่มีการยกเลิกสิ่งใด
เส้นทางหลังเกิดเหตุการณ์	ใช้เฉพาะเส้นทางจากขอบเขต ไม่ใช้ลำดับการไหลออกตามปกติของกิจกรรม	ใช้ทั้งสองเส้นทาง กิจกรรมดำเนินต่อไปตามปกติ พร้อมกับเส้นทางจากขอบเขตที่ทำงานควบคู่กัน
ความถี่ที่เกิดได้	ครั้งเดียว เมื่อเกิดเหตุการณ์แล้วกิจกรรมจะสิ้นสุด	เกิดได้หลายครั้งขณะที่กิจกรรมยังทำงานอยู่ เช่น ทุกครั้งที่ตัวจับเวลาซ้ำครบกำหนด
แอตทริบิวต์ BPMN	cancelActivity="true"	cancelActivity="false"

เหตุการณ์ขอบเขตแบบขัดจังหวะเข้ามาแทนที่การดำเนินกิจกรรมตามปกติ ส่วนเหตุการณ์ขอบเขตแบบไม่ขัดจังหวะจะแยกเส้นทางออกจากกิจกรรมเดิม

ใช้แบบขัดจังหวะเมื่อเหตุการณ์ทำให้กิจกรรมไม่มีประโยชน์หรือไม่ปลอดภัยที่จะทำต่อ เช่น พ้นกำหนดเวลา เกิดข้อผิดพลาด หรือมีการถอนคำขอ ใช้แบบไม่ขัดจังหวะเมื่อเหตุการณ์ทำให้ต้องทำงานเพิ่มเติมควบคู่ไปกับกิจกรรม หรือเมื่อต้องการส่งการแจ้งเตือนโดยไม่ทิ้งงานที่กำลังดำเนินการ

ทั้งสองแบบใช้ได้เฉพาะขณะที่กิจกรรมยังทำงานอยู่ เมื่อเหตุการณ์แบบขัดจังหวะเกิดขึ้น กิจกรรมจะถูกยกเลิก และเหตุการณ์ขอบเขตอื่นๆ ของกิจกรรมนั้นจะหยุดทำงานไปพร้อมกัน ส่วนเหตุการณ์แบบไม่ขัดจังหวะจะไม่ยกเลิกกิจกรรมหรือเหตุการณ์ขอบเขตอื่นๆ

กิจกรรมเดียวมีเหตุการณ์ขอบเขตได้หลายรายการ ตัวอย่างเช่น งานอนุมัติอาจใช้เหตุการณ์เหล่านี้ร่วมกัน:

• ตัวจับเวลาแบบขัดจังหวะหลังผ่านไป 2 วันทำการ: ยกระดับเรื่องและหยุดงาน
• ตัวจับเวลาแบบไม่ขัดจังหวะทุก 4 ชั่วโมง: ส่งการแจ้งเตือนและให้งานดำเนินต่อ
• ข้อผิดพลาดแบบขัดจังหวะที่ Subprocess ซึ่งทำการตรวจสอบจริง: จัดการข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ประเภทของเหตุการณ์ขอบเขต

ProcessMind รองรับประเภทต่อไปนี้ เหตุการณ์แบบขัดจังหวะมีหลายประเภทกว่า เพราะเหตุการณ์บางอย่างจะมีความหมายก็ต่อเมื่อหยุดกิจกรรม

เหตุการณ์ขอบเขตแบบขัดจังหวะ

ประเภท	ความหมาย	ตัวอย่างทั่วไป
Message	รอข้อความเฉพาะที่ส่งถึงกิจกรรมนี้	กิจกรรม “รอใบเสนอราคาจากผู้จัดหา” ถูกขัดจังหวะด้วยข้อความ “ถอนใบเสนอราคา” แล้วดำเนินต่อไปยัง “จัดหาผู้จัดหารายอื่น”
Timer	กำหนดเวลา ซึ่งอาจเป็นระยะเวลา วันที่ หรือรอบที่คำนวณจากเวลาที่กิจกรรมเริ่มต้น	กิจกรรม “อนุมัติค่าใช้จ่าย” มีตัวจับเวลา 2 วัน หากยังไม่เสร็จ เคสจะไปยัง “ยกระดับเรื่องให้ผู้จัดการฝ่ายการเงิน”
Error	รับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นภายในกิจกรรมและหยุดกิจกรรมนั้น เหตุการณ์ขอบเขต Error จะเป็นแบบขัดจังหวะเสมอ	Subprocess “ตรวจสอบเครดิต” ส่งข้อผิดพลาด “ตรวจสอบไม่สำเร็จ” เส้นทางขอบเขตจะไปยัง “ขอให้พิจารณาสินเชื่อด้วยตนเอง”
Escalation	หยุดกิจกรรมเพื่อให้ผู้รับผิดชอบระดับสูงกว่าเข้ามาดำเนินการต่อ	กิจกรรม “แก้ไขเหตุขัดข้อง” ถูกยกระดับเรื่องเมื่อพ้นเป้าหมายเวลาตอบสนองครั้งแรก แล้วไปยัง “ผู้บัญชาการเหตุขัดข้องเข้ารับช่วงต่อ”
Cancel	รับเหตุการณ์สิ้นสุดแบบยกเลิกของ Transaction Subprocess ใช้ได้เฉพาะกับ Transaction	Transaction “จองการเดินทาง” ถูกลูกค้ายกเลิก เส้นทางขอบเขตจะไปยัง “คืนเงินและยกเลิกการจอง”
Compensation (กรณีพิเศษ)	เรียกใช้ตัวจัดการการชดเชยสำหรับกิจกรรมที่เสร็จสิ้นแล้ว เพื่อย้อนผลที่เกิดขึ้น โดยไม่ยกเลิกงานที่กำลังดำเนินการ	กิจกรรม “เรียกเก็บเงินมัดจำ” ถูกชดเชยด้วย “คืนเงินมัดจำ” เมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อในภายหลัง
Conditional	เกิดขึ้นเมื่อเงื่อนไขทางธุรกิจเป็นจริงระหว่างที่กิจกรรมกำลังทำงาน	กิจกรรม “สำรองสินค้า” ถูกขัดจังหวะเมื่อ availableStock < orderedQuantity แล้วเคสจะไปยัง “สั่งสินค้าค้างส่งและแจ้งลูกค้า”
Signal	รับสัญญาณที่ส่งถึงผู้ฟังทุกคน สัญญาณไม่ได้ส่งถึงกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งโดยเฉพาะ ผู้ฟังที่ตรงกันทุกตัวจึงตอบสนองได้	กิจกรรม “รวบรวมเอกสารที่ขาด” ถูกขัดจังหวะด้วยสัญญาณทั่วทั้งบริษัท “ถอนเคส” แล้วปิดเคส
Multiple	เกิดขึ้นเมื่อมีเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งจากหลายเหตุการณ์	กิจกรรม “รอคำตอบจากลูกค้า” รับได้ทั้งข้อความ “ได้รับคำตอบแล้ว” หรือตัวจับเวลา 10 วัน เหตุการณ์ที่เกิดก่อนจะยกเลิกการรอ
Parallel Multiple	เกิดขึ้นเมื่อเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ทั้งหมดเกิดขึ้นแล้ว	กิจกรรม “รวบรวมการอนุมัติเพื่อเผยแพร่” รอทั้งข้อความอนุมัติจากฝ่ายกฎหมายและข้อความอนุมัติจากฝ่ายความปลอดภัยก่อนดำเนินการต่อ

หลักการคร่าวๆ สำหรับกลุ่มนี้มีดังนี้:

• ข้อผิดพลาด ควรอยู่บนกระบวนการย่อย กิจกรรมเรียกใช้ หรือธุรกรรม ซึ่งเป็นกิจกรรมที่อาจเกิดข้อผิดพลาดได้จริง งานทั่วไปไม่มีขั้นตอนภายในให้เกิดข้อผิดพลาด
• ยกเลิก ควรอยู่บนกระบวนการย่อยประเภทธุรกรรมเท่านั้น เพราะที่อื่นไม่มีเหตุการณ์ให้รับ
• ค่าตอบแทน เป็นกรณีพิเศษ โดยจะพร้อมทำงานหลังจากกิจกรรมเสร็จสิ้น และถูกเรียกใช้ด้วยเหตุการณ์ส่งค่าตอบแทนจากที่อื่นในกระบวนการ ใช้แทนความหมายว่า “ย้อนขั้นตอนที่เกิดขึ้นแล้ว” ไม่ใช่ “หยุดขั้นตอนที่กำลังทำอยู่”
• หลายเหตุการณ์ คือการแข่งขันระหว่างเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น หลายเหตุการณ์แบบขนาน คือเกตเวย์ที่รอให้เกิดครบทุกเหตุการณ์

เหตุการณ์ขอบเขตแบบไม่ขัดจังหวะ

ประเภท	ความหมาย	ตัวอย่างทั่วไป
Message	มีข้อความเข้ามาขณะที่กิจกรรมยังดำเนินต่อ ข้อความจะเริ่มเส้นทางแยก	กิจกรรม “ร่างข้อเสนอ” ยังทำงานต่อเมื่อข้อความ “ได้รับความเห็นจากผู้ตรวจสอบ” เริ่มกิจกรรม “บันทึกความเห็นจากผู้ตรวจสอบ”
Timer	การแจ้งเตือนหรือการตรวจสอบเป็นระยะ โดยไม่หยุดกิจกรรม	กิจกรรม “จัดการคำขอรับการสนับสนุน” มีตัวจับเวลาซ้ำทุก 8 ชั่วโมงเพื่อเริ่ม “ส่งการอัปเดตสถานะ” ขณะที่การจัดการยังดำเนินต่อ
Escalation	ยกระดับเรื่องควบคู่ไปกับกิจกรรม โดยไม่ทำให้กิจกรรมสิ้นสุด	กิจกรรม “แก้ไขข้อร้องเรียน” ยังดำเนินต่อ ขณะที่การยกระดับเรื่อง “ลูกค้ารายนี้เป็นลูกค้ากลยุทธ์” เริ่มกิจกรรม “แจ้งผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์”
Conditional	เงื่อนไขเริ่มเส้นทางแยกขณะที่กิจกรรมยังดำเนินต่อ	กิจกรรม “ดำเนินการคำขอสินเชื่อ” ยังทำงานต่อเมื่อ riskScore > 70 เริ่มกิจกรรม “ทำเครื่องหมายเพื่อให้ตรวจสอบ”
Signal	สัญญาณเริ่มเส้นทางแยกสำหรับผู้ฟังทุกคน โดยกิจกรรมยังดำเนินต่อ	กิจกรรม “เรียกใช้งานชุดคำสั่งกลางคืน” ยังทำงานต่อเมื่อสัญญาณ “ตลาดปิดแล้ว” เริ่มกิจกรรม “บันทึกยอดรวมระหว่างทาง”
Multiple	เหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งจากหลายเหตุการณ์เริ่มเส้นทางแยก โดยกิจกรรมยังดำเนินต่อ	กิจกรรม “เจรจาสัญญา” ยังคงเปิดอยู่ เมื่อมีข้อความโต้แย้งจากคู่สัญญาหรือตัวจับเวลา 3 วัน จะเริ่มกิจกรรม “ส่งข้อความติดตาม”
Parallel Multiple	เหตุการณ์ทั้งหมดร่วมกันเริ่มเส้นทางแยก โดยกิจกรรมยังดำเนินต่อ	กิจกรรม “รอผลการตรวจสอบทั้งหมด” ยังทำงานอยู่จนกว่าจะได้รับทั้งข้อความและสัญญาณ จากนั้นจึงเริ่มกิจกรรม “บันทึกความพร้อม”

ใช้เหตุการณ์ขอบเขตแบบไม่ขัดจังหวะสำหรับการแจ้งเตือน การติดตาม การสังเกตการณ์ และการยกระดับเรื่องควบคู่กัน เหตุการณ์เหล่านี้ไม่เปลี่ยนลำดับการไหลหลัก แต่เพิ่มเส้นทางแยกไว้ข้างๆ

ประเภทเหตุการณ์ที่ไม่ใช่เหตุการณ์ขอบเขต

เหตุการณ์บางประเภทดูเหมือนจะใช้เป็นเหตุการณ์ขอบเขตได้ แต่จริงๆ แล้วใช้ไม่ได้:

• Link ใช้เชื่อมส่วนต่างๆ ของลำดับการไหล โดยเป็นเหตุการณ์รับหรือส่งระหว่างทาง ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แนบกับกิจกรรม
• Terminate ใช้สิ้นสุดอินสแตนซ์ของกระบวนการทั้งหมด และใช้ได้เฉพาะเป็นเหตุการณ์สิ้นสุด
• ไม่มี ไม่ใช่ตัวกระตุ้น ดังนั้นเหตุการณ์ขอบเขตจึงเป็น “ไม่มี” ไม่ได้ เพราะทุกเหตุการณ์ขอบเขตต้องมีสิ่งที่รอรับ

เพิ่มเหตุการณ์ขอบเขตใน ProcessMind

1. เปิดแถบเครื่องมือ องค์ประกอบ BPMN
2. เลือกประเภทจากกลุ่ม เหตุการณ์ขอบเขต สำหรับเหตุการณ์แบบขัดจังหวะ หรือเลือกจากกลุ่ม ขอบเขตที่ไม่โต้ตอบ. สำหรับเหตุการณ์แบบไม่ขัดจังหวะ
3. ลากไปวางบนขอบของงาน, Subprocess, Transaction หรือ Call Activity
4. ปล่อยเมาส์ เหตุการณ์จะจัดตำแหน่งชิดขอบที่ใกล้ที่สุด และกิจกรรมนั้นจะเป็นกิจกรรมหลัก
5. ลากลำดับการไหลจากเหตุการณ์ขอบเขตไปยังขั้นตอนแรกของเส้นทางข้อยกเว้นหรือเส้นทางแยก

เคล็ดลับการใช้งาน:

• เมื่อลากเหตุการณ์ระหว่างทางไปวางบนขอบกิจกรรม เหตุการณ์จะถูกแนบเข้ากับกิจกรรมนั้น หากวางเหตุการณ์เดียวกันบนพื้นที่ว่าง เหตุการณ์จะเป็นเหตุการณ์รับระหว่างทางตามปกติ คุณสามารถลากไปวางบนขอบภายหลังเพื่อแนบ หรือจะลากออกจากขอบเพื่อถอดออกก็ได้
• เหตุการณ์ขอบเขตจะย้าย ซ่อน และลบไปพร้อมกับกิจกรรมหลักเสมอ โดยไม่สามารถวางแยกจากกิจกรรมได้
• เหตุการณ์แบบไม่ขัดจังหวะเป็นรายการแยกในแถบเครื่องมือ ไม่ใช่ตัวเลือกในช่องทำเครื่องหมาย หากต้องการให้กิจกรรมทำงานต่อ ให้เลือกประเภทนี้ก่อนลาก
• เมื่อส่งออก ระบบจะบันทึกการแนบเป็น attachedToRef และการตั้งค่าแบบขัดจังหวะเป็น cancelActivity เมื่อนำเข้าไฟล์อีกครั้ง ระบบจะคืนค่าทั้งสองอย่างให้

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• เหตุการณ์ขอบเขตไม่มีลำดับการไหลออก เหตุการณ์รับตัวกระตุ้นแล้วแต่ไม่มีเส้นทางไปต่อ ทำให้เส้นทางข้อยกเว้นสิ้นสุดลงโดยไม่มีการดำเนินการ
• ใช้ตัวจับเวลาแบบไม่ขัดจังหวะทั้งที่ต้องหยุดกิจกรรม กิจกรรมยังทำงานต่อ จึงไม่มีการหยุดงานเมื่อถึงกำหนดเวลา ให้ใช้แบบขัดจังหวะเมื่อต้องการกำหนดเวลาให้หยุดงาน
• แนบเหตุการณ์ขอบเขต Error กับงานทั่วไป ให้แนบกับ Subprocess หรือ Call Activity ที่มีขั้นตอนซึ่งอาจเกิดข้อผิดพลาด
• คาดหวังให้เหตุการณ์ขอบเขตเกิดขึ้นหลังจากกิจกรรมเสร็จสิ้น เหตุการณ์จะเกิดหลังจากกิจกรรมเสร็จสิ้นไม่ได้ ยกเว้น Compensation ซึ่งพร้อมทำงานหลังจากกิจกรรมเสร็จแล้ว
• ใช้ Cancel นอก Transaction เหตุการณ์ขอบเขต Cancel กำหนดให้ใช้กับ Transaction Subprocess เท่านั้น
• ใส่เหตุการณ์แบบขัดจังหวะ 2 รายการในกิจกรรมเดียว แล้วคาดหวังให้ทั้งสองเส้นทางทำงาน ตัวกระตุ้นที่เกิดก่อนจะทำงานก่อน กิจกรรมและเหตุการณ์ขอบเขตอื่นๆ จะถูกยกเลิกไปพร้อมกัน

เหตุการณ์ทั้งหมดและสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้อง

สร้างโมเดล BPMN แบบกำหนดเอง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• Events: ประเภทเหตุการณ์ทั้งหมด
• Intermediate Event: เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างลำดับการไหล
• กิจกรรม: งานและ Subprocess ที่สามารถแนบเหตุการณ์ขอบเขตได้
• องค์ประกอบ BPMN ที่รองรับ: สิ่งที่ ProcessMind นำเข้าและส่งออกได้
• BPMN 2.0: คู่มือฉบับใช้งานจริง: สัญกรณ์พร้อมตัวอย่างประกอบ