BPMN Gateways

เกตเวย์คืออะไร

ใน BPMN 2.0 เกตเวย์ควบคุมลำดับการทำงานของกระบวนการ โดยกำหนดว่าจะแยก รวม หรือกำหนดทิศทางของลำดับการไหลตามเงื่อนไขอย่างไร เกตเวย์เป็นจุดตัดสินใจในกระบวนการที่เส้นทางอาจแยกออกหรือมาบรรจบกัน จึงใช้สร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์ที่มีผลลัพธ์ได้หลายแบบ ในแผนภาพ BPMN เกตเวย์แสดงเป็นรูปสี่เหลี่ยมข้าวหลามตัด โดยมีสัญลักษณ์ด้านในบอกการทำงานแต่ละประเภท คุณลองใช้เกตเวย์แต่ละประเภทบนพื้นที่ทำงานของ ProcessMind ได้ เริ่มทดลองใช้ฟรี แล้วสร้างแบบจำลองการตัดสินใจของคุณ.

ประเภทของเกตเวย์

Exclusive Gateway

Inclusive Gateway

Parallel Gateway

Event Gateway

Exclusive Gateway (XOR Gateway)

• วัตถุประสงค์: เกตเวย์ประเภทนี้พบได้บ่อยที่สุด โดยกระบวนการจะเลือกเส้นทางขาออกเพียงเส้นทางเดียวตามเงื่อนไข
• ลักษณะที่แสดง: รูปสี่เหลี่ยมข้าวหลามตัดที่มีเครื่องหมาย “X” อยู่ด้านใน.
• ตัวอย่าง: ในกระบวนการอนุมัติ หากคำขอได้รับอนุมัติ กระบวนการจะไปตามเส้นทางหนึ่ง แต่หากไม่อนุมัติ ก็จะไปอีกเส้นทางหนึ่ง
• กรณีการใช้งาน: ใช้เมื่อกระบวนการเลือกได้เพียงเส้นทางเดียวตามการตัดสินใจ เช่น “ใช่/ไม่ใช่” หรือ “จริง/เท็จ”

Inclusive Gateway (OR Gateway)

• วัตถุประสงค์: เกตเวย์นี้อนุญาตให้เลือกเส้นทางได้ตั้งแต่หนึ่งเส้นทางขึ้นไปตามเงื่อนไข โดยจะเลือกทุกเส้นทางที่มีเงื่อนไขเป็นจริง
• ลักษณะที่แสดง: รูปสี่เหลี่ยมข้าวหลามตัดที่มีวงกลมอยู่ด้านใน
• ตัวอย่าง: ในกระบวนการที่ต้องมีการอนุมัติหลายรายการ ระบบจะเลือกเส้นทางการอนุมัติทุกเส้นทางที่ตรงตามเงื่อนไข แม้ไม่จำเป็นต้องเลือกทั้งหมด
• กรณีใช้งาน: ใช้เมื่อเลือกได้หลายเส้นทางตามเงื่อนไข เช่น มีหลายเกณฑ์ที่อาจทำให้เกิดการดำเนินการต่างกัน

Parallel Gateway (AND Gateway)

• วัตถุประสงค์: ใช้เกตเวย์นี้เพื่อแยกลำดับการไหลออกเป็นหลายเส้นทางแบบขนาน โดยกระบวนการจะดำเนินไปทุกเส้นทางพร้อมกัน นอกจากนี้ยังใช้ประสานเส้นทางขาเข้าหลายเส้นทางได้
• ลักษณะที่แสดง: รูปสี่เหลี่ยมข้าวหลามตัดที่มีเครื่องหมาย “+” อยู่ด้านใน
• ตัวอย่าง: งานที่หลายแผนกตรวจสอบเอกสารพร้อมกัน
• กรณีใช้งาน: ใช้เมื่อต้องทำงานหรือดำเนินการหลายอย่างพร้อมกัน หรือต้องประสานหลายเส้นทางก่อนดำเนินการต่อ

Event-Based Gateway

• วัตถุประสงค์: เกตเวย์นี้กำหนดทิศทางการไหลตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยรอเหตุการณ์ที่กำหนด เช่น ข้อความ ตัวจับเวลา หรือสัญญาณ เพื่อเลือกเส้นทาง
• ลักษณะที่แสดง: รูปสี่เหลี่ยมข้าวหลามตัดที่มีรูปห้าเหลี่ยมอยู่ด้านใน
• ตัวอย่าง: กระบวนการรอการตอบกลับจากลูกค้าหรือรอจนหมดเวลา ก่อนดำเนินการต่อ
• กรณีใช้งาน: ใช้เมื่อขั้นตอนถัดไปขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ภายนอก เช่น การรอข้อความหรือสัญญาณจากตัวจับเวลา

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับเกตเวย์

• การแยกลำดับการไหล: เกตเวย์แยกลำดับการไหลเส้นเดียวออกเป็นหลายแขนง และกำหนดว่าจะไปตามเส้นทางใดตามเงื่อนไขหรือเหตุการณ์
• การรวมลำดับการไหล: เกตเวย์ยังรวมลำดับการไหลหลายเส้นทางให้เป็นเส้นทางเดียว เพื่อประสานเส้นทางขนานหรือรวมเส้นทางตามเงื่อนไขที่กำหนด
• การตัดสินใจ: เกตเวย์จำเป็นต่อการสร้างแบบจำลองจุดตัดสินใจ ซึ่งลำดับการไหลของกระบวนการขึ้นอยู่กับผลการประเมิน เหตุการณ์ หรือข้อมูลจากผู้ใช้.

กรณีใช้งาน

• เกตเวย์แบบเอกสิทธิ์: ใช้เมื่อมีเงื่อนไขที่เป็นจริงได้เพียงข้อเดียว และกระบวนการต้องไปตามเส้นทางเดียว
• เกตเวย์แบบขนาน: ใช้เมื่องานหลายรายการเกิดขึ้นพร้อมกันได้และต้องทำให้เสร็จทั้งหมด
• เกตเวย์แบบรวม: ใช้เมื่อมีเงื่อนไขตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไปที่เป็นจริง และต้องดำเนินการหลายเส้นทาง
• เกตเวย์แบบอิงเหตุการณ์: ใช้เมื่อลำดับการไหลขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ภายนอก เช่น การรอข้อความหรือตัวจับเวลา
• เกตเวย์แบบซับซ้อน: ใช้เมื่อกฎหรือเงื่อนไขที่ซับซ้อนเป็นตัวกำหนดการดำเนินการต่อของกระบวนการ.

ตัวอย่าง

ตัวอย่าง workflow อนุมัติแบบง่าย:

1. เกตเวย์แบบเอกสิทธิ์: หากคำขอได้รับอนุมัติ กระบวนการจะดำเนินต่อ แต่หากไม่อนุมัติ กระบวนการจะสิ้นสุด
2. เกตเวย์แบบขนาน: หลังได้รับอนุมัติ งานเตรียมเอกสารและงานแจ้งผลสามารถดำเนินการพร้อมกันได้
3. เกตเวย์แบบอิงเหตุการณ์: กระบวนการรอคำตอบจากลูกค้าหรือรอจนหมดเวลา เพื่อกำหนดขั้นตอนถัดไป.

เกตเวย์ช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจยืดหยุ่นขึ้น โดยรองรับการตัดสินใจ การทำงานแบบขนาน และการประสานเส้นทางต่างๆ ในเวิร์กโฟลว์.

สร้างโมเดล BPMN ตามต้องการ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กิจกรรม: งานและกระบวนการย่อย
• เหตุการณ์: สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการไหล.