よくある質問（FAQ）

ProcessMindはプロセスモデリング、プロセスマイニング、プロセスシミュレーションを統合した先進的なプロセスインテリジェンスSaaSプラットフォームです。手動設計とデータドリブン分析を組み合わせることで、業務フローの可視化・分析・最適化を実現します。業務効率化や標準化、チーム間でのコラボレーション促進にも貢献します。

私たちは多くの現場でプロセスマイニングの導入が難しいことを実感しました。プロジェクトが長引いたり、data収集が大変で、本来の目的を見失うケースも多数ありました。従来ツールはdataの解釈ミスや、期待に沿わないことがしばしばです。プロセスマイニングとモデリングを融合することで、ユーザー自身がdataからモデルを作成したり、モデルから洞察を得られるようになりました。ダッシュボードでモデルやチャートを組み合わせ、すべてのKPIを一つの直感的なツールで管理できます。

ProcessMindは、プロセスマイニングとプロセスモデリングを完全に統合し、初日からすぐに使える唯一のツールです。無料トライアルですぐ違いをご体験ください。

すぐに業務プロセスを最適化したい全ての方におすすめです。プロセスマネージャー、ビジネスアナリスト、コンサルタント、パートナーなど、柔軟なユーザー管理やホワイトラベルが必要な方に最適です。

はい、とても簡単です！プラットフォームは直感的なインターフェースで、すぐ使い始められます。ProcessMindのスタートには、MicrosoftまたはGoogleアカウント（サインアップ・ログイン）、最新Webブラウザ（Chrome、Firefox、Edgeなど）、プロセス設計やBPMNの基礎知識とプロセスマイニングのためのデータ取扱い理解が必要です。セットアップ後はデータ取込、プロセスモデル作成、ワークフロー分析をすぐ始められます。

必要ありません。無料トライアル登録だけで費用なくプラットフォームを体験できます。トライアル後も継続利用したい場合は、ご希望に合うサブスクリプションプランを選べます。

ProcessMindは、プロセスマイニング・モデリング・シミュレーションをワンストップで提供するプラットフォームです。中堅・中小企業が専門知識や複雑な導入作業なしでプロセス改善をすばやく手軽に実現できます。プロセスの可視化・分析・シミュレーションを1つの環境で直感的に行えます。

ProcessMindは中小企業、プロセスオーナー、ビジネスアナリスト、コンサルタント、エンタープライズの複雑さや高コストなく業務プロセスを最適化したい全ての方におすすめです。

直感的なノーコードオンボーディングですぐに利用開始できます。無料トライアル（クレジットカード不要）もあり、専門知識なしで始められます。

いいえ。お持ちのdata（Excelファイルやシステムエクスポートなど）ですぐ始められます。dataをモデルにマッピングし、後からブラッシュアップ可能。複雑なETLや完璧なdata準備は不要です。

ProcessMindはプロセスマイニング・モデリング・シミュレーションをひとつの統合プラットフォームで提供します。シンプル設計で素早く導入でき、コストもリーズナブル。ツール切り替えや複雑な操作なしに設計・分析・シミュレーションが可能です。

かんたんなdataアップロード、柔軟なBPMNモデリング、高度な分析&ダッシュボード、セルフサービス運用、エンタープライズレベルのセキュリティ、従量制料金などが主な特長。プロセス変更前のシミュレーション、リアルタイム共同作業、不完全なdataにも対応しています。

はい。ProcessMindなら様々なシナリオをシミュレーションし、実行前に結果を予測できます。失敗リスクを減らし賢い意思決定が可能です。

はい。チームコラボレーション機能に対応。モデルやダッシュボード、インサイトをかんたん共有・同時編集できます。

はい。ProcessMindはフルクラウド。インストール不要、常に最新・高セキュリティ・スケーラブルです。

ProcessMindは大手エンタープライズ向けと同等の高度なインサイト・効率・管理機能を持ちながら、複雑さや高コストがありません。透明な価格・追加費用なしで、中小・中堅企業向けに設計されています。

はい。既存のBPMNモデルやdataもProcessMindへ簡単にインポートできます。移行もスムーズで、すぐ価値を実感できます。

ProcessMindは従来の図表ツールやオープンソースより直感的かつ高機能。dataやモデルもインポートでき、MINE・モデリング・シミュレーションを1カ所で行えます。

ProcessMindは、フリートライアルを含む透明性の高い階層型料金体系を採用しています。必要な分だけお支払いいただければよく、隠れた費用はありません。中小企業や中堅企業のお客様でも導入しやすい価格設定になっています。

はい。クレジットカードの登録なしで無料トライアルを開始できます。契約前にすべての機能を試し、その価値を実感していただけます。

いいえ。ProcessMindはセルフサービス方式です。長いセールスコールなしで、すぐにサインアップ、オンボーディング、プラットフォームの利用を開始できます。

ProcessMindは中小・中堅企業のチーム向けに設計されていますが、拡張性とセキュリティに優れており、大企業でも十分にご利用いただけます。

現在、ProcessMindはクラウドネイティブなプラットフォームとして提供されており、オンプレミスでの導入には対応していません。

主な理由はアーキテクチャにあります。AIによるプロセスの可視化、シミュレーション、分析はすべて、大規模なデータ処理と柔軟な計算能力に依存しています。これらをローカルで実行するには、多大なインフラ環境、専用ハードウェア、そして継続的な運用コストが必要となり、得られる価値に対して極めて複雑かつ高コストになってしまいます。

とは言え、クラウドを利用することが、機密性の高いビジネスデータの流出を意味するわけではありません。

ProcessMindは、データの最小化と匿名化を基本方針として設計されています。データをアップロードする前に、お客様はイベントデータをフィルタリングおよび匿名化し、以下の項目を削除することができます（推奨されます）。

• 個人名
• 請求書番号
• 顧客IDや従業員ID
• その他、個人を特定できる情報や機密性の高い属性

プロセスマイニングの分析対象は、個別のケースや身元ではなく、プロセスの振る舞い、フローのパターン、ボトルネック、逸脱です。実際、意味のあるインサイトを得るために個人識別子は必要ありません。一貫性のある匿名化されたケース参照とアクティビティシーケンスさえあれば十分です。

事前にデータを匿名化することで、分析の価値を損なうことなく、特定個人や企業の機密記録に結果を紐付けることを不可能にします。

要約すると

• オンプレミスでの導入には対応していません
• 拡張性とAIパフォーマンスを最大限に引き出すため、クラウド処理が不可欠です
• データ機密性については、取り込み前にお客様側で匿名化を行うことで担保されます

この手法は、規制の厳しい規制業界で一般的に採用されており、機密性やコンプライアンスを損なうことなく、高度なプロセスインテリジェンスの恩恵を受けることができます。

はい。ProcessMindは堅牢なクラウドセキュリティ対応、SSOやマルチテナント型data分離を実装。data保護・プライバシーを最優先しています。

はい。ProcessMindはエンタープライズ基準のセキュリティ・コンプライアンスに対応し、規制業種にも最適です。

プロセスマイニングは、ITシステム上のdataを活用し、業務プロセスを可視化・分析・改善する手法です。実際の業務の進み方や非効率部分、改善機会を明確にします。

プロセスモデリングは、BPMNのような図で業務の流れを視覚的にまとめる手法です。チーム内の情報共有や教育、業務標準化に役立ちます。

プロセスシミュレーションは、現場変更の前に変更内容をシミュレーションし、結果を予測できる機能です。複数シナリオのインパクトも確認でき、意思決定に役立ちます。

ProcessMindはこれら3つを統合。プロセスをモデリングし、実dataをMINEし、シミュレーションで結果を予測。ループ型の業務改善で継続的な成果を支えます。

プロセスモデリング：ワークフローを手動で設計し、各プロセスのステップを可視化します。現状（As-Is）と理想（To-Be）を整理し文書化するのに役立ちます。プロセスマイニング：システムのデータを分析し、実際の業務フローを把握します。バリエーションやボトルネック、非効率を明らかにします。プロセスシミュレーション：改善案をシミュレーションし、変更による結果を事前に予測します。導入前に最適な改善策を決めるのに有効です。

ProcessMindは3つの主要機能をシームレスに統合しプロセス最適化を支援します。プロセスモデリングで現状（As-Is）把握と将来像（To-Be）の設計、プロセスマイニングで既存システムのデータを分析しボトルネックや非効率を発見、シミュレーションで改善案の成果を事前に予測できます。

ProcessMindはさまざまなサポートリソースを提供します。ドキュメント：機能や使い方のステップガイド。カスタマーサポート：専門スタッフが技術・運用を支援。チュートリアル：プロセスモデリング・マイニング・シミュレーションの操作を学べるインタラクティブ教材です。

ProcessMindは全てのビジネスツールと直接連携するわけではありませんが、SAP、Oracle、ServiceNow、Salesforceなど多様なシステムとデータのエクスポート/インポートが可能です。サードパーティのETLツール（Extract, Transform, Load）でデータ連携もできます。

ProcessMindにはリアルタイムコラボレーション機能があり、複数のメンバーが同時にプロセスモデルを編集できます。これによりステークホルダーやプロセスオーナー、アナリストなどが協力しながら改善に貢献できます。プラットフォームで直接インサイトやアップデートを共有でき、透明で効率的なプロセス改善が実現します。

ProcessMindは明確なプロセス文書化フレームワークと継続的なチーム協働ツールで長期的な改善定着をサポートします。改善後はプロセスデザインキャンバスで標準化・ドキュメント化し、マイニングとシミュレーションで継続的にプロセスを監視、段階的な変更を重ねて成果を維持できます。

ProcessMindは多様な業界・規模の企業に対応します。社内業務を改善したい中小企業から、複雑プロセスを最適化したい大企業まで支援可能。製造、金融、ヘルスケア、ITサービスなど、業務効率や標準化、コラボレーションが重要な業界に特におすすめです。

ProcessMindは段階的なプロセス改善のための構造的なアプローチを提供し、チェンジマネジメントを後押しします。導入前に変更をシミュレーションできるのでリスクを最小化でき、プロセスモデルでのチームコラボレーションによりステークホルダー全員が合意しやすくなります。継続的なプロセス改善でより柔軟な変化対応を実現します。

はい、できます！プラットフォーム上でBPMN 2.0記法に対応したプロセス設計やマッピングが可能です。ドラッグ＆ドロップや直感的なツールでモデルのカスタマイズも簡単、チームとリアルタイムで共同作業ができます。

ProcessMindを効果的に活用するには、ERP、CRM、チケッティングシステムなど既存ビジネスシステムのデータが必要です。重要な要素は、Case ID（各プロセスインスタンスの一意の識別子）、Activity Name（プロセスで実行される各ステップ名）、Timestamp（各アクティビティの発生時刻）です。これらのデータは手動でプラットフォームに取り込めるため、分析に含める情報を自由に選択できます。

いいえ、ProcessMindはシステムから自動でデータ取得は行いません。ただし、SAP、Oracle、ServiceNowなど多様なソースから手動でデータをインポートできるので、プロセスマイニングに使うデータを自分で管理できます。CSVやExcel形式でのデータファイルアップロードや、サードパーティツールとの連携でデータセットを準備可能です。

いいえ、リアルタイム追跡機能はありませんが、過去データを使ってプロセスのパフォーマンスを可視化・分析できます。傾向やボトルネック、非効率を特定して課題を改善できます。ProcessMindはリアルタイム監視ではなく、継続的改善や先回りした最適化に特化したプラットフォームです。

はい、不完全なデータでも利用できます。データセットの一部アクティビティや項目が不足している場合でもプロセスモデリング機能で手動補完できるので、情報が一部欠けていても全体像を把握し、業務のインサイトを得ることができます。

ProcessMindはセキュアなクラウド環境で動作します。データ分離、およびテナントごとの専用環境によりデータの隔離・プライバシーを守ります。全データは業界標準のセキュリティ規格に従い、許可された担当者のみアクセスできます。

ProcessMindのインフラはAWSを使用して完全にサーバーレスな形で構築されており、AWS CDKを使用してsst v2でデプロイしています。フロントエンドはReact、バックエンドおよびフロントエンドの両方にTypescriptを使用しています。