Daftar Sub-pemroses
Sub-pemroses ProcessMind
Tanggal berlaku: 14 September 2026
Sub-pemroses pihak ketiga
ProcessMind menggunakan sub-pemroses pihak ketiga untuk menangani data pribadi bagi pelanggannya, sesuai dengan Adendum Pemrosesan Data. Sub-pemroses ini ditinjau setiap tahun untuk memastikan kepatuhan. Jika diwajibkan oleh hukum perlindungan data yang berlaku untuk transfer ke negara ketiga, ProcessMind melakukan penilaian dampak transfer dan menerapkan langkah-langkah tambahan; penilaian tersedia bagi pelanggan berdasarkan permintaan. Langkah-langkah yang sesuai diwajibkan bagi semua sub-pemroses untuk mempertahankan standar perlindungan data.
| Sub-pemroses | Layanan yang Berlaku | Sifat dan Tujuan Pemrosesan | Kategori data pribadi | Lokasi Pemrosesan | Langkah-Langkah Keamanan |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (termasuk Amazon SES) | Semua Layanan ProcessMind | Penyedia hosting cloud dan pengiriman email (Amazon SES), termasuk pencatatan peristiwa pengiriman, email terpental, dan keluhan | Data Pribadi Pelanggan, Data Akun ProcessMind, Data Penggunaan ProcessMind, alamat email dan hasil pengiriman | Uni Eropa (Frankfurt) | Program Kepatuhan AWS |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Semua Layanan ProcessMind | Korespondensi bisnis internal: sinkronisasi email dan kalender Microsoft 365 untuk penjualan dan kontak pelanggan | Data kontak dan korespondensi kontak pelanggan dan calon pelanggan; Data Akun ProcessMind | Uni Eropa | Microsoft Trust Center |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Semua Layanan ProcessMind | Analitik produk (peta panas dan rekaman sesi) | Data Penggunaan ProcessMind | Uni Eropa, AS | Microsoft Trust Center |
| Google LLC | Semua Layanan ProcessMind | Analitik web | Data Penggunaan ProcessMind | AS, Eropa | Privasi dan keamanan data Google Analytics |
| Paddle.com Inc | Semua Layanan ProcessMind | Penyedia Pembayaran | Data Akun ProcessMind | AS, Eropa | Paddle Trust Center |
| Exact B.V. | Semua Layanan ProcessMind | Akuntansi | Data Akun ProcessMind | Uni Eropa | Exact Trust Center |
| Calendly LLC | Penjadwalan dan pemesanan rapat (halaman kontak dan dokumentasi) | Administrasi penjadwalan dan pemesanan janji temu | Data kontak bisnis individu yang memesan rapat (misalnya nama, alamat email, dan detail pemesanan) | AS | Kebijakan Privasi Calendly |
| OpenAI Inc. | Fitur AI dan prapemrosesan artefak | Pemrosesan model AI (asisten, pembuatan model, embeddings, dan transkripsi) | Data Akun ProcessMind, Data Pribadi Pelanggan | AS | Keamanan dan Privasi OpenAI |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Semua Layanan ProcessMind | Pelacakan kesalahan, pemantauan kinerja, dan pemutaran ulang sesi yang dipicu kesalahan (teks, input, dan media disamarkan/diblokir) | Data Penggunaan ProcessMind | Uni Eropa (Frankfurt) | Keamanan & Kepatuhan Sentry |
Mitra analitik, periklanan, dan pemasaran
Selain sub-pemroses di atas, kami menggunakan penyedia analitik dan periklanan — Google (Google Analytics dan Google Ads) serta LinkedIn (pengukuran konversi) — sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami. Pengukuran konversi dapat menggunakan pengenal yang di-hash, dan teknologi ini dimuat sesuai dengan preferensi cookie Anda jika persetujuan diwajibkan.
Pemberitahuan perubahan
Untuk menerima pemberitahuan sebelumnya saat ProcessMind menambahkan atau mengubah sub-pemroses, kirim email ke privacy@processmind.com dengan baris subjek “Berlangganan pembaruan sub-pemroses.” ProcessMind juga memberi tahu kontak penagihan yang tercatat untuk setiap pelanggan. ProcessMind akan memberi tahu alamat email yang berlangganan sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum mengizinkan sub-pemroses baru memproses Data Pribadi Pelanggan, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4.2 Adendum Pemrosesan Data.