Lijst van subverwerkers
Subverwerkers van ProcessMind
Ingangsdatum: 14 september 2026
Subverwerkers van derden
ProcessMind schakelt externe subverwerkers in om persoonsgegevens voor zijn klanten te verwerken, overeenkomstig het Addendum voor gegevensverwerking. Deze subverwerkers worden jaarlijks beoordeeld op naleving. Waar dit op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming vereist is voor doorgiften naar derde landen, voert ProcessMind doorgifte-effectbeoordelingen uit en treft het aanvullende maatregelen; deze beoordelingen zijn op verzoek beschikbaar voor klanten. Aan alle subverwerkers worden passende maatregelen opgelegd om de normen voor gegevensbescherming te handhaven.
| Subverwerker | Toepasselijke service | Aard en doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens | Locatie van de verwerking | Beveiligingsmaatregelen |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (inclusief Amazon SES) | Alle ProcessMind-services | Cloudhostingprovider en e-mailbezorging (Amazon SES), waaronder het vastleggen van afleverings-, bounce- en klachtgebeurtenissen | Persoonsgegevens van klanten, ProcessMind-accountgegevens, ProcessMind-gebruiksgegevens, e-mailadressen en afleveringsresultaten | Europese Unie (Frankfurt) | AWS Compliance Programs |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Alle ProcessMind-services | Interne zakelijke correspondentie: synchronisatie van e-mail en agenda in Microsoft 365 voor verkoop- en klantcontacten | Contact- en correspondentiegegevens van klant- en prospectcontacten; ProcessMind-accountgegevens | Europese Unie | Microsoft Trust Center |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Alle ProcessMind-services | Productanalyse (heatmaps en sessieopnamen) | ProcessMind-gebruiksgegevens | Europese Unie, VS | Microsoft Trust Center |
| Google LLC | Alle ProcessMind-services | Webanalyse | ProcessMind-gebruiksgegevens | VS, Europa | Google Analytics Data privacy and security |
| Paddle.com Inc | Alle ProcessMind-services | Betalingsprovider | ProcessMind-accountgegevens | VS, Europa | Paddle Trust Center |
| Exact B.V. | Alle ProcessMind-services | Boekhouding | ProcessMind-accountgegevens | Europese Unie | Exact Trust Center |
| Calendly LLC | Afspraken plannen en vergaderingen boeken (contact- en documentatiepagina’s) | Afspraken plannen en boekingen beheren | Zakelijke contactgegevens van personen die een vergadering boeken (bijvoorbeeld naam, e-mailadres en boekingsgegevens) | VS | Calendly Privacy Policy |
| OpenAI Inc. | AI-functies en voorbewerking van artefacten | Verwerking door AI-modellen (assistent, modelgeneratie, embeddings en transcriptie) | ProcessMind-accountgegevens, persoonsgegevens van klanten | VS | OpenAI Security and Privacy |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Alle ProcessMind-services | Fouttracking, prestatiemonitoring en door fouten geactiveerde sessiereplay (tekst, invoer en media gemaskeerd/geblokkeerd) | ProcessMind-gebruiksgegevens | Europese Unie (Frankfurt) | Sentry Security & Compliance |
Partners voor analyse, advertenties en marketing
Naast de hierboven genoemde subverwerkers gebruiken we aanbieders van analyse- en advertentiediensten — Google (Google Analytics en Google Ads) en LinkedIn (conversiemeting) — zoals beschreven in ons Privacybeleid en Cookiebeleid. Voor conversiemeting kunnen gehashte identificatiegegevens worden gebruikt; deze technologieën worden geladen overeenkomstig je cookievoorkeuren wanneer toestemming vereist is.
Meldingen van wijzigingen
Als je vooraf bericht wilt ontvangen wanneer ProcessMind een subverwerker toevoegt of wijzigt, stuur dan een e-mail naar privacy@processmind.com met als onderwerp “Abonneren op updates over subverwerkers”. ProcessMind stelt ook de geregistreerde factureringscontactpersoon van elke klant op de hoogte. ProcessMind stelt geabonneerde e-mailadressen ten minste dertig (30) dagen voordat een nieuwe subverwerker persoonsgegevens van klanten mag verwerken op de hoogte, zoals beschreven in artikel 4.2 van het Addendum voor gegevensverwerking.