Lista de subencargados del tratamiento
Subencargados del tratamiento de ProcessMind
Fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2026
Subencargados del tratamiento terceros
ProcessMind contrata subencargados del tratamiento externos para tratar datos personales por cuenta de sus clientes, de conformidad con su Anexo de Tratamiento de Datos. Estos subencargados del tratamiento se revisan anualmente para verificar su cumplimiento. Cuando la legislación aplicable en materia de protección de datos lo exija para las transferencias a terceros países, ProcessMind realiza evaluaciones de impacto de las transferencias y aplica medidas complementarias; las evaluaciones están disponibles para los clientes previa solicitud. Se exige a todos los subencargados del tratamiento que adopten medidas adecuadas para mantener las normas de protección de datos.
| Subencargado del tratamiento | Servicio aplicable | Naturaleza y finalidad del tratamiento | Categorías de datos personales | Ubicación del tratamiento | Medidas de seguridad |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (incluido Amazon SES) | Todos los servicios de ProcessMind | Proveedor de alojamiento en la nube y entrega de correo electrónico (Amazon SES), incluida la captura de eventos de entrega, rebote y reclamación | Datos personales del cliente, datos de la cuenta de ProcessMind, datos de uso de ProcessMind, direcciones de correo electrónico y resultados de entrega | Unión Europea (Fráncfort) | Programas de cumplimiento de AWS |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Todos los servicios de ProcessMind | Correspondencia comercial interna: sincronización del correo electrónico y el calendario de Microsoft 365 para ventas y contactos de clientes | Datos de contacto y correspondencia de contactos de clientes y clientes potenciales; datos de la cuenta de ProcessMind | Unión Europea | Centro de confianza de Microsoft |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Todos los servicios de ProcessMind | Analítica de productos (mapas de calor y grabaciones de sesiones) | Datos de uso de ProcessMind | Unión Europea, EE. UU. | Centro de confianza de Microsoft |
| Google LLC | Todos los servicios de ProcessMind | Analítica web | Datos de uso de ProcessMind | EE. UU., Europa | Privacidad y seguridad de los datos de Google Analytics |
| Paddle.com Inc | Todos los servicios de ProcessMind | Proveedor de pagos | Datos de la cuenta de ProcessMind | EE. UU., Europa | Centro de confianza de Paddle |
| Exact B.V. | Todos los servicios de ProcessMind | Contabilidad | Datos de la cuenta de ProcessMind | Unión Europea | Centro de confianza de Exact |
| Calendly LLC | Programación y reserva de reuniones (páginas de contacto y documentación) | Programación de citas y administración de reservas | Datos de contacto profesional de las personas que reservan una reunión (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la reserva) | EE. UU. | Política de privacidad de Calendly |
| OpenAI Inc. | Funciones de IA y preprocesamiento de artefactos | Tratamiento mediante modelos de IA (asistente, generación de modelos, embeddings y transcripción) | Datos de la cuenta de ProcessMind, datos personales del cliente | EE. UU. | Seguridad y privacidad de OpenAI |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Todos los servicios de ProcessMind | Seguimiento de errores, supervisión del rendimiento y reproducción de sesiones activada por errores (texto, entradas y medios enmascarados/bloqueados) | Datos de uso de ProcessMind | Unión Europea (Fráncfort) | Seguridad y cumplimiento de Sentry |
Socios de análisis, publicidad y marketing
Además de los subencargados del tratamiento indicados anteriormente, utilizamos proveedores de analítica y publicidad —Google (Google Analytics y Google Ads) y LinkedIn (medición de conversiones)— según se describe en nuestra Política de privacidad y Política de cookies. La medición de conversiones puede utilizar identificadores cifrados mediante hash, y estas tecnologías se cargan de acuerdo con sus preferencias de cookies cuando se requiere consentimiento.
Notificaciones de cambios
Para recibir un aviso previo cuando ProcessMind añada o cambie un subencargado del tratamiento, envíe un correo electrónico a privacy@processmind.com con el asunto «Suscribirse a las actualizaciones sobre subencargados del tratamiento». ProcessMind también notifica al contacto de facturación registrado de cada cliente. ProcessMind avisará a las direcciones suscritas con al menos treinta (30) días de antelación antes de permitir que un nuevo subencargado del tratamiento trate Datos personales del cliente, según se describe en la sección 4.2 del Anexo de Tratamiento de Datos.