Lista de subencargados
Subencargados de ProcessMind
Fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2026
Subencargados externos
ProcessMind contrata a subencargados externos para tratar datos personales por cuenta de sus clientes, de conformidad con su Anexo de tratamiento de datos. Estos subencargados se revisan anualmente para verificar el cumplimiento. Cuando la legislación aplicable en materia de protección de datos lo exige para las transferencias a terceros países, ProcessMind realiza evaluaciones de impacto de las transferencias y aplica medidas suplementarias; las evaluaciones están disponibles para los clientes previa solicitud. Se exige a todos los subencargados la adopción de medidas adecuadas para mantener las normas de protección de datos.
| Subencargado | Servicio aplicable | Naturaleza y finalidad del tratamiento | Categorías de datos personales | Ubicación del tratamiento | Medidas de seguridad |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Todos los servicios de ProcessMind | Proveedor de alojamiento en la nube | Datos personales del cliente, datos de la cuenta de ProcessMind, datos de uso de ProcessMind | Unión Europea (Fráncfort) | Programas de cumplimiento de AWS |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Todos los servicios de ProcessMind | Correspondencia empresarial interna: sincronización del correo electrónico y el calendario de Microsoft 365 para ventas y contactos de clientes | Datos de contacto y correspondencia de contactos de clientes y posibles clientes; datos de la cuenta de ProcessMind | Unión Europea | Microsoft Trust Center |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Todos los servicios de ProcessMind | Análisis del producto (mapas de calor y grabaciones de sesiones) | Datos de uso de ProcessMind | Unión Europea, EE. UU. | Microsoft Trust Center |
| Google LLC | Todos los servicios de ProcessMind | Análisis web | Datos de uso de ProcessMind | EE. UU., Europa | Privacidad y seguridad de los datos de Google Analytics |
| Paddle.com Inc | Todos los servicios de ProcessMind | Proveedor de pagos | Datos de la cuenta de ProcessMind | EE. UU., Europa | Paddle Trust Center |
| Exact B.V. | Todos los servicios de ProcessMind | Contabilidad | Datos de la cuenta de ProcessMind | Unión Europea | Exact Trust Center |
| Calendly LLC | Programación y reserva de reuniones (páginas de contacto y documentación) | Programación de citas y administración de reservas | Datos de contacto profesionales de las personas que reservan una reunión (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y datos de la reserva) | EE. UU. | Política de privacidad de Calendly |
| OpenAI Inc. | Funcionalidades de IA y preprocesamiento de artefactos | Tratamiento mediante modelos de IA (asistente, generación de modelos, embeddings y transcripción) | Datos de la cuenta de ProcessMind, datos personales del cliente | EE. UU. | Seguridad y privacidad de OpenAI |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Todos los servicios de ProcessMind | Seguimiento de errores, supervisión del rendimiento y reproducción de sesiones activada por errores (texto, entradas y medios enmascarados/bloqueados) | Datos de uso de ProcessMind | Unión Europea (Fráncfort) | Seguridad y cumplimiento de Sentry |
Socios de análisis, publicidad y marketing
Además de los subencargados anteriores, utilizamos proveedores de análisis y publicidad —Google (Google Analytics y Google Ads) y LinkedIn (medición de conversiones)—, según se describe en nuestra Política de privacidad y Política de cookies. La medición de conversiones puede utilizar identificadores con hash, y estas tecnologías se cargan de acuerdo con sus preferencias de cookies cuando se requiere consentimiento.
Notificaciones de cambios
Para recibir un aviso previo cuando ProcessMind añada o modifique un subencargado, envíe un correo electrónico a privacy@processmind.com con el asunto «Subscribe to sub-processor updates». ProcessMind también notifica al contacto de facturación registrado de cada cliente. ProcessMind notificará a las direcciones suscritas al menos treinta (30) días antes de permitir que cualquier nuevo subencargado trate Datos personales del cliente, según se describe en la Sección 4.2 del Anexo de tratamiento de datos.