Votre modèle de données de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Manhattan Associates
Votre modèle de données de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Votre modèle de données de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Ce modèle fournit une feuille de route claire pour recueillir les données essentielles à l’analyse de vos processus de chaîne d’approvisionnement. Il précise les attributs à collecter, les activités à suivre et les méthodes pratiques pour extraire ces informations. Utilisez-le pour préparer efficacement vos données et obtenir des analyses détaillées de vos processus.
  • Attributs recommandés à collecter
  • Activités clés à suivre
  • Guide d’extraction
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs de la gestion de la chaîne d’approvisionnement

Voici les champs de données recommandés à inclure dans votre journal d’événements pour analyser en détail la gestion de votre chaîne d’approvisionnement.
5 Obligatoire 5 Recommandé 9 Facultatif
Nom Description
Commande logistique
LogisticsOrder
Identifiant unique d’une commande logistique, qui sert d’identifiant de cas principal pour suivre le processus de chaîne logistique de bout en bout.
Description

La commande logistique est le numéro de suivi central qui relie toutes les activités associées, de la création de la commande client à la livraison finale. Chaque commande logistique représente un parcours d’exécution unique et permet d’analyser l’ensemble du cycle de vie de la commande, notamment l’approvisionnement, l’entreposage, l’expédition et la livraison.

Dans le Process Mining, cet attribut sert à regrouper tous les événements associés au sein d’un même cas. L’analyse des processus par commande logistique permet de calculer les temps de cycle de bout en bout, d’identifier les variantes courantes du processus et de détecter les goulots d’étranglement ou les écarts qui touchent certaines commandes.

Pourquoi c’est important

Il s’agit du Case ID essentiel qui regroupe tous les événements associés et permet de retracer le parcours complet d’une commande, du début à la fin.

Où les obtenir

Il s’agit de la clé primaire des principales tables de gestion des commandes dans Manhattan Associates. Consultez la documentation du système pour connaître la table précise, probablement liée aux en-têtes de commande.

Exemples
LO-2024-00123LO-2024-00456LO-2024-00789
Horodatage de l’événement
EventTimestamp
Date et heure exactes auxquelles l’activité s’est produite.
Description

L’horodatage de l’événement, ou heure de début, enregistre le moment précis où une activité a été exécutée. Cet horodatage est essentiel pour classer les événements dans l’ordre chronologique et calculer les durées entre les activités.

Dans le Process Mining, ces données servent à construire la chronologie de chaque cas, à calculer les temps de cycle, à identifier les retards et à analyser les performances des processus au fil du temps. Des horodatages précis constituent la base de presque toutes les analyses de processus fondées sur le temps et des calculs de KPI, notamment le délai de traitement et le respect des délais.

Pourquoi c’est important

Cet attribut fournit l’ordre chronologique des événements et est essentiel pour calculer tous les indicateurs temporels, comme les temps de cycle et les retards.

Où les obtenir

Ces informations figurent dans les tables des journaux de transactions, à côté de l’événement correspondant ou de la mise à jour du statut dans Manhattan Associates.

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T08:15:00Z
Nom de l’activité
ActivityName
Nom de l’événement métier ou de l’étape précise qui s’est produite dans le processus logistique.
Description

Le nom de l’activité décrit une étape distincte du cycle de vie de la chaîne d’approvisionnement, comme « Commande attribuée », « Marchandises prélevées » ou « Expédition envoyée ». Ces activités constituent les nœuds de la carte de processus découverte.

L’analyse de ces activités permet de visualiser le flux du processus, d’identifier les parcours fréquents et de mesurer le temps passé à chaque étape. Elle est fondamentale pour comprendre le déroulement du parcours d’une commande logistique et sert à repérer les reprises, les goulots d’étranglement et les écarts par rapport au processus standard.

Pourquoi c’est important

Cet attribut définit les étapes du processus. Il constitue la base de la carte de processus et permet d’analyser le flux ainsi que les goulots d’étranglement.

Où les obtenir

Il est généralement obtenu en associant les codes d’événement ou les changements de statut issus de différentes tables de transactions de Manhattan Associates à des noms d’activités compréhensibles.

Exemples
Commande client reçueMarchandises prélevéesExpédition expédiéePreuve de livraison reçue
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
L’horodatage indiquant la dernière actualisation ou extraction des données de cet enregistrement depuis le système source.
Description

Cet attribut indique la date et l’heure de la dernière extraction des données depuis le système source. Il s’agit d’un champ de métadonnées qui aide les utilisateurs à évaluer l’actualité des données analysées.

Dans les Dashboards de Process Mining, ces informations sont essentielles pour préciser la date de mise à jour des analyses. Elles permettent aux parties prenantes de connaître la récence des données et de prendre leurs décisions en conséquence, en évitant de fonder l’analyse sur des informations obsolètes.

Pourquoi c’est important

Indique l’actualité des données afin que les analyses et les décisions reposent sur des informations à jour.

Où les obtenir

Cet horodatage est généré et ajouté lors du processus d’extraction, de transformation et de chargement (ETL) des données.

Exemples
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Système source
SourceSystem
Le système à partir duquel les données ont été extraites.
Description

Cet attribut identifie le système d’information source à l’origine des données d’événements. Dans ce contexte, il s’agit généralement de « Manhattan Associates », mais il peut également servir à distinguer différents modules ou systèmes intégrés.

Il est important pour la gouvernance des données et la compréhension de leur contexte, notamment lorsque des données provenant de plusieurs systèmes sont combinées. Il facilite la traçabilité des données et le dépannage des problèmes de qualité des données.

Pourquoi c’est important

Identifie l’origine des données, un élément essentiel pour la gouvernance et la validation des données, ainsi que pour la fusion de données provenant de plusieurs systèmes d’entreprise.

Où les obtenir

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction des données afin d’indiquer l’origine du jeu de données.

Exemples
Manhattan Associates WMSManhattan Associates TMSMA-SCALE
Date de livraison demandée
RequestedDeliveryDate
La date de livraison demandée par le client ou requise par le plan interne.
Description

Cet attribut enregistre la date cible à laquelle les marchandises doivent être livrées au client ou sur le site de réception. Elle sert de référence pour mesurer la performance des livraisons à temps.

Dans l’analyse, cette date est comparée à l’horodatage réel de livraison (« Proof of Delivery Received ») afin de déterminer si une commande a été livrée à temps, en avance ou en retard. Elle est indispensable au calcul d’indicateurs tels que le « taux de livraison client à temps » et le « taux de livraison fournisseur à temps », ainsi qu’à la création des Dashboards de performance associés.

Pourquoi c’est important

Cette date constitue la référence pour mesurer la performance des livraisons à temps, un KPI essentiel pour la satisfaction client et la gestion des fournisseurs.

Où les obtenir

Se trouve dans les tables d’en-tête des commandes ou de lignes de commande de Manhattan Associates. Consultez la documentation du système.

Exemples
2023-11-102023-11-152023-12-01
Mode de transport
ModeOfTransport
Le mode de transport utilisé pour l’expédition, par exemple le camion, l’avion ou le bateau.
Description

Cet attribut précise le mode de transport utilisé pour acheminer les marchandises de l’entrepôt à leur destination. Il peut s’agir, par exemple, d’un chargement complet (FTL), d’un chargement partiel (LTL), du fret aérien, du fret maritime ou d’un envoi de colis.

Cette dimension est essentielle au Dashboard « Analyse des coûts et de l’efficacité du transport ». Elle permet de comparer le coût et la rapidité des différents modes de transport et de calculer le KPI « fréquence des expéditions accélérées » en identifiant les situations dans lesquelles des modes plus rapides et plus coûteux sont utilisés.

Pourquoi c’est important

Aide à analyser les coûts et l’efficacité du transport, ainsi qu’à identifier le recours à des options d’expédition accélérée coûteuses.

Où les obtenir

Se trouve dans les tables de planification des expéditions ou du transport du module TMS de Manhattan Associates.

Exemples
Fret aérienLTLTransport maritimeColis
Nom de l’utilisateur
UserName
Le nom ou l’identifiant de l’utilisateur qui a exécuté l’activité.
Description

Cet attribut identifie le collaborateur ou l’utilisateur système responsable de l’exécution d’une étape donnée du processus. Il peut s’agir d’un identifiant utilisateur unique, d’un nom ou du nom d’un compte système pour les tâches automatisées.

L’analyse par utilisateur aide à comprendre la répartition de la charge de travail et la performance des ressources, ainsi qu’à identifier les besoins de formation. Elle est essentielle pour les Dashboards consacrés à la charge des ressources et au débit, ainsi que pour l’analyse des écarts de processus propres à certains utilisateurs.

Pourquoi c’est important

Permet d’analyser la performance des ressources et la répartition de la charge de travail, et d’identifier les utilisateurs ou les équipes impliqués dans les exceptions de processus.

Où les obtenir

Se trouve généralement dans les tables de transactions, à côté des données d’événements, souvent dans un champ « UserID » ou « ChangedBy ». Consultez la documentation de Manhattan Associates.

Exemples
jdoeasmithsys_batch_user
SKU produit
ProductSKU
L’unité de gestion des stocks (SKU) ou l’identifiant du produit figurant dans la commande.
Description

Le Product SKU est un code unique qui identifie un produit donné. Une même commande logistique peut contenir plusieurs SKU.

L’analyse du processus au niveau du produit permet de déterminer si certains articles sont associés à des inefficacités, telles que des temps de préparation plus longs, des taux de reprise plus élevés ou des ruptures de stock fréquentes. Cet attribut est essentiel au Dashboard « Réapprovisionnement des stocks et risque de rupture » pour analyser la rapidité du réapprovisionnement par produit.

Pourquoi c’est important

Permet d’analyser les processus au niveau du produit afin de détecter les ruptures de stock, les retards de préparation ou les problèmes de qualité liés à certains articles.

Où les obtenir

Se trouve dans les tables de lignes de commande de Manhattan Associates. Il faut joindre l’en-tête de la commande aux détails des lignes.

Exemples
SKU-A123-REDSKU-B456-LSKU-C789-V2
Type de commande
OrderType
La classification de la commande logistique, par exemple standard, express ou de réapprovisionnement.
Description

Order Type catégorise les commandes logistiques selon leur nature ou leur niveau de priorité. Les types courants comprennent les commandes client, les commandes de transfert de stock et les commandes de retour. Chaque type peut suivre un flux de processus et être soumis à un accord de niveau de service (SLA) différent.

Cet attribut est essentiel pour l’analyse comparative. En filtrant ou en segmentant le processus par Order Type, les analystes peuvent comprendre comment les différents types de commandes sont traités, comparer leurs temps de cycle et déterminer si certains sont davantage sujets aux retards ou aux exceptions. Il alimente directement le Dashboard « Comparaison des temps de cycle par type de commande ».

Pourquoi c’est important

Permet de comparer la performance et les flux de processus de différents types de commandes, qui suivent souvent des parcours et des SLA spécifiques.

Où les obtenir

Se trouve dans les données d’en-tête des commandes de Manhattan Associates. Consultez la documentation du système pour connaître le nom exact du champ.

Exemples
Commande standardLivraison expressRéapprovisionnement des stocksCommande de retour
Coût total
TotalCost
Le coût financier total associé à la commande logistique ou à certaines activités.
Description

Cet attribut représente le coût total engagé pour la commande logistique. Il peut être ventilé entre le transport, l’entreposage et les frais de manutention. Le niveau de détail dépend des données sources.

Les données de coût sont particulièrement utiles pour un Process Mining fondé sur la valeur. Elles alimentent le Dashboard « Analyse des coûts et de l’efficacité du transport » en apportant un contexte financier aux temps de cycle. L’analyse des coûts permet aux entreprises d’identifier les variantes de processus les plus coûteuses et de prendre des décisions fondées sur les données afin d’optimiser à la fois la rapidité et les dépenses.

Pourquoi c’est important

Ajoute une dimension financière au processus et permet d’analyser les facteurs de coût ainsi que l’impact financier des inefficacités.

Où les obtenir

Les données de coût peuvent provenir de plusieurs tables de Manhattan Associates ou nécessiter une intégration avec un système financier. Consultez la documentation relative aux tables de coûts de fret ou de valorisation des commandes.

Exemples
150.752500.0085.50
Identifiant de l’entrepôt
WarehouseId
L’identifiant de l’entrepôt ou du centre de distribution où se déroulent les activités de préparation et d’emballage.
Description

Cet attribut identifie l’entrepôt chargé d’exécuter la commande. Dans les organisations qui gèrent plusieurs entrepôts, il constitue une dimension essentielle de l’analyse.

Il alimente directement le Dashboard « Analyse des goulots d’étranglement de la préparation en entrepôt », qui permet de comparer les performances des différents sites. Les analystes peuvent identifier les entrepôts les plus efficaces, ceux dont les temps de cycle de préparation sont les plus longs et les sites où une réaffectation des ressources peut être nécessaire.

Pourquoi c’est important

Permet de comparer les performances de différents entrepôts afin d’identifier les goulots d’étranglement propres à chaque site et les meilleures pratiques.

Où les obtenir

Fait généralement partie des données de commande ou d’expédition dans le WMS de Manhattan Associates et indique le site chargé de l’exécution.

Exemples
WH01-EASTWH02-WESTWH03-CENTRAL
Identifiant de l’expédition
ShipmentId
Un identifiant unique pour une expédition, qui peut regrouper une ou plusieurs commandes logistiques.
Description

Le Shipment ID est un numéro de référence attribué à un groupe consolidé de marchandises transportées ensemble. Une même expédition peut comprendre plusieurs commandes logistiques, notamment lorsqu’elles sont destinées au même lieu.

La Logistics Order constitue l’identifiant de dossier, tandis que le Shipment ID fournit un contexte important. Il permet d’analyser les activités au niveau de l’expédition, telles que « Carrier Assigned » ou « Shipment Dispatched », et de comprendre l’efficacité de la consolidation ainsi que la planification du transport.

Pourquoi c’est important

Relie les commandes expédiées ensemble et permet d’analyser l’efficacité du transport ainsi que les stratégies de consolidation.

Où les obtenir

Est généré et stocké dans les tables de planification du transport et des expéditions de Manhattan Associates.

Exemples
SH-98765SH-98766SH-98767
Lieu d’origine
OriginLocation
L’entrepôt, l’usine ou le site d’où part l’expédition.
Description

Cet attribut indique le point de départ de l’expédition, par exemple un centre de distribution, une usine de production ou le site d’un fournisseur. Il est généralement représenté par un code ou un nom de lieu.

Les données d’origine et de destination sont fondamentales pour analyser le réseau logistique. Cet attribut alimente le Dashboard « Matrice des délais origine-destination », qui permet de visualiser et d’analyser les délais sur les différentes liaisons d’expédition et d’identifier les goulots d’étranglement régionaux ou propres à certains sites.

Pourquoi c’est important

Essentiel pour optimiser le réseau logistique et identifier les écarts de performance entre les différentes liaisons ou installations.

Où les obtenir

Ces informations sont généralement stockées dans les tables d’en-tête des expéditions ou des commandes de Manhattan Associates.

Exemples
DC-AtlantaWH-NevadaPlant-Mexico-01
Lieu de destination
DestinationLocation
L’adresse, le magasin ou le site du client où l’expédition est livrée.
Description

Cet attribut précise le point de livraison final des marchandises. Il peut s’agir du centre de distribution d’un client, d’un magasin ou de l’adresse du consommateur final. Il est souvent représenté par une ville, un État ou un code postal.

Associé au lieu d’origine, cet attribut est essentiel au Dashboard « Matrice des délais entre origines et destinations ». L’analyse des délais par destination permet d’identifier les difficultés de livraison dans certaines régions et d’évaluer l’efficacité du réseau de distribution.

Pourquoi c’est important

Cet attribut aide à analyser les performances de livraison dans différentes zones géographiques et à identifier les goulots d’étranglement régionaux ou les problèmes liés aux transporteurs.

Où les obtenir

Il s’agit des informations relatives à l’adresse de livraison, présentes dans l’en-tête de la commande ou dans les détails de l’expédition de Manhattan Associates.

Exemples
New York, NYLos Angeles, CAMagasin n° 582
Livraison à temps (client)
IsOnTimeDeliveryCustomer
Un indicateur calculé qui précise si la commande a été livrée au client à la date de livraison demandée ou avant celle-ci.
Description

Cet attribut booléen est calculé en comparant l’horodatage de l’événement « Proof of Delivery Received » avec « RequestedDeliveryDate ». Il indique pour chaque commande si la livraison a été effectuée à temps (true) ou en retard (false).

Cet attribut alimente directement le KPI et le Dashboard « Taux de livraison client à temps ». Il simplifie l’analyse en fournissant un résultat binaire clair pour chaque dossier, ce qui facilite le filtrage des commandes en retard et l’étude des causes profondes des retards.

Pourquoi c’est important

Mesure directement le niveau de service client et simplifie l’analyse de la performance des livraisons à temps en classant chaque commande comme livrée à temps ou en retard.

Où les obtenir

Il ne s’agit pas d’un champ du système source. Il est calculé lors de la transformation des données en comparant l’horodatage réel de livraison à la date de livraison demandée.

Exemples
truefalse
Nom du client
CustomerName
Le nom du client auquel les marchandises sont livrées.
Description

Cet attribut identifie le client final qui reçoit l’expédition. Il peut s’agir d’un particulier ou d’une entreprise.

Les informations client sont essentielles pour analyser les niveaux de service et identifier les tendances propres à certains clients. Elles alimentent le Dashboard « Taux de livraison client à temps » en permettant de segmenter la performance des livraisons par client, afin de déterminer si les retards se concentrent sur certains comptes ou certaines régions.

Pourquoi c’est important

Permet de segmenter l’analyse par client, ce qui est essentiel pour comprendre les problèmes propres à chaque client et mesurer les niveaux de service.

Où les obtenir

Se trouve dans les données d’en-tête des commandes, souvent via un identifiant client. Consultez la documentation de Manhattan Associates.

Exemples
Retail CorpBigMartSuperStore Inc.
Nom du fournisseur
SupplierName
Le nom du fournisseur qui fournit les marchandises d’une commande d’achat.
Description

Cet attribut identifie le vendeur ou le fournisseur auprès duquel les marchandises ou les matières premières sont achetées. Il concerne les commandes logistiques déclenchées par une commande d’achat.

L’analyse par fournisseur est essentielle pour évaluer la performance des fournisseurs. Elle permet de créer des fiches d’évaluation, de suivre les taux de livraison à temps et d’identifier les fournisseurs fréquemment associés aux retards lors de l’étape « Goods Received ». Elle alimente directement le Dashboard « Performance des livraisons fournisseurs à temps ».

Pourquoi c’est important

Permet d’analyser la performance des fournisseurs, d’identifier les partenaires fiables et de repérer les sources de retards dans la chaîne d’approvisionnement amont.

Où les obtenir

Est lié aux tables de données des commandes d’achat dans Manhattan Associates. Une jointure entre la commande logistique et l’en-tête de la commande d’achat est souvent nécessaire.

Exemples
Global Components Inc.Advanced Materials LLCPrecision Parts Co.
Nom du transporteur
CarrierName
Le nom du transporteur responsable de l’expédition.
Description

Le Carrier Name identifie le partenaire logistique ou l’entreprise qui transporte physiquement les marchandises. Il peut s’agir d’un grand transporteur ou d’un coursier local.

L’analyse par transporteur est essentielle pour évaluer sa performance en matière de livraison à temps, de coût et d’efficacité. Il s’agit d’une dimension principale du Dashboard « Analyse des coûts et de l’efficacité du transport », qui permet de comparer les temps de cycle et les coûts des différents transporteurs.

Pourquoi c’est important

Permet d’évaluer la performance des partenaires de transport et d’optimiser le choix des transporteurs en fonction du coût et de la fiabilité.

Où les obtenir

Se trouve dans les tables des expéditions ou des commandes de fret, généralement dans le module TMS de Manhattan Associates.

Exemples
FedExCH RobinsonMaersk
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Voici les principales étapes et les principaux jalons du processus à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir précisément le processus de votre chaîne d’approvisionnement.
6 Recommandé 9 Facultatif
Activité Description
Commande annulée
La commande client est officiellement annulée avant la fin de son exécution. Il s’agit d’un statut terminal qui interrompt tout traitement ultérieur de la commande logistique.
Pourquoi c’est important

Il s’agit d’un événement de fin critique correspondant à un échec. L’analyse des motifs et de la fréquence des annulations aide à identifier les problèmes liés à la saisie des commandes ou à la satisfaction client.

Où les obtenir

Transaction explicite dans l’OMS, qui modifie le statut de la commande en « Canceled ». L’horodatage de ce changement de statut marque l’événement.

Collecte

Enregistré lorsque le statut de la commande est mis à jour vers « Canceled ».

Type d’événement explicit
Commande client reçue
Cette activité correspond à la création d’une nouvelle commande logistique dans le système. Elle est généralement initiée par un client via EDI, un portail web ou une saisie manuelle. L’événement est enregistré lorsqu’une nouvelle commande est créée avec un identifiant unique dans le module Order Management.
Pourquoi c’est important

Il s’agit de l’événement de départ principal du processus logistique de bout en bout. L’analyse de son horodatage est essentielle pour calculer la durée totale du cycle de commande et comprendre les tendances de la demande.

Où les obtenir

Cet événement est enregistré comme une transaction explicite dans le module Manhattan Order Management System (OMS). Recherchez les tables de création des commandes et les horodatages associés.

Collecte

Enregistré lors de la création d’une commande client.

Type d’événement explicit
Expédition expédiée
Cette activité correspond au moment où l’expédition quitte physiquement l’entrepôt ou le centre de distribution. Elle est généralement enregistrée au moyen d’une transaction finale « Ship Confirm » dans le WMS, lorsque la remorque est scellée et part.
Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape essentielle, qui marque la fin de la manutention en entrepôt et le début du temps de transport. Cet événement est important pour mesurer le respect des délais d’expédition et le temps de traitement en entrepôt.

Où les obtenir

Transaction explicite centrale dans Manhattan WMS/TMS, souvent appelée « Ship Confirm » ou « Manifest Close ». Cette transaction est horodatée et finalise les informations de l’expédition.

Collecte

Enregistré par la transaction « Ship Confirm » dans le WMS.

Type d’événement explicit
Marchandises prélevées
Un opérateur d’entrepôt prélève physiquement les articles d’une commande dans leurs emplacements de stockage. Cette activité est généralement enregistrée lorsque l’opérateur confirme le prélèvement, souvent en scannant les codes-barres de l’article et de l’emplacement.
Pourquoi c’est important

L’analyse de la durée de préparation des commandes est fondamentale pour identifier les goulots d’étranglement dans l’entrepôt et améliorer l’efficacité de la main-d’œuvre. Elle contribue directement à l’indicateur de temps de cycle de préparation en entrepôt.

Où les obtenir

Enregistré comme une transaction explicite dans les journaux des tâches ou de l’exécution du WMS. Chaque confirmation de prélèvement est horodatée et associée à un opérateur et à une commande.

Collecte

Enregistré par un scan ou une confirmation dans l’interface de picking du WMS.

Type d’événement explicit
Preuve de livraison reçue
La confirmation finale de la livraison, souvent accompagnée d’une signature, est reçue et enregistrée dans le système. Il peut s’agir d’une confirmation électronique du transporteur ou d’un document numérisé et joint manuellement.
Pourquoi c’est important

Cette activité constitue l’événement de fin réussi principal du processus logistique. Elle est essentielle pour calculer la durée complète du cycle de commande et le taux de livraison dans les délais aux clients.

Où les obtenir

Peut correspondre à un événement explicite issu d’un message du transporteur ou être déduit d’un changement du statut de l’expédition vers « POD Received » ou « Completed ». L’horodatage marque la clôture finale.

Collecte

Déduit d’un changement du statut de l’expédition vers « Delivered » ou « POD Confirmed ».

Type d’événement inferred
Wave créée
Une « wave » est créée dans le WMS afin de regrouper plusieurs commandes ou lignes d’expédition pour organiser efficacement le picking et le packing. La création d’une wave constitue un événement système distinct qui lance le processus d’exécution physique pour un lot de commandes.
Pourquoi c’est important

Cette activité constitue une étape importante des opérations d’entrepôt. L’analyse du temps d’attente des commandes avant leur intégration dans une wave peut révéler des inefficacités dans la stratégie de regroupement et des lacunes dans la planification des ressources.

Où les obtenir

L’événement est explicitement enregistré dans le Manhattan WMS lorsqu’un utilisateur ou un processus automatisé lance une wave. Les tables de création des waves contiennent les horodatages correspondants.

Collecte

Capturé à partir de l’horodatage de l’enregistrement de création de la wave.

Type d’événement explicit
Commande allouée
Le système réserve des unités de stock précises dans un entrepôt pour une commande donnée. Cette allocation est une étape essentielle qui précède toute activité physique en entrepôt.
Pourquoi c’est important

Cette étape marque le passage de la gestion des commandes à l’exécution en entrepôt. Le délai entre la réception de la commande et son allocation met en évidence les éventuels retards de traitement avant le début de l’exécution.

Où les obtenir

L’événement est enregistré comme une mise à jour du statut de la ligne de commande ou d’expédition dans le Manhattan WMS. Son horodatage correspond au moment où le statut passe à « Allocated » ou à un état similaire.

Collecte

Identifié par l’horodatage du changement de statut de la ligne de commande vers « Allocated ».

Type d’événement inferred
Commande d’achat créée
Une commande d’achat est générée pour approvisionner des marchandises auprès d’un fournisseur externe, généralement à la suite d’une rupture de stock ou d’une situation de reliquat. Il s’agit d’une transaction explicite qui crée un nouveau document de commande d’achat lié à la demande client.
Pourquoi c’est important

Le suivi de la création des commandes d’achat est essentiel pour analyser la partie approvisionnement de la chaîne logistique et son impact sur le délai global de traitement des commandes. Il permet également de mesurer la performance des fournisseurs.

Où les obtenir

Enregistré comme un événement distinct dans le module d’approvisionnement ou d’achat. Recherchez les tables de création des commandes d’achat et leurs horodatages, souvent reliés à la commande client d’origine.

Collecte

Enregistré lorsqu’un nouvel enregistrement de commande d’achat est sauvegardé.

Type d’événement explicit
Disponibilité des stocks vérifiée
Le système vérifie les niveaux de stock disponibles afin de déterminer si la commande client peut être satisfaite à partir des stocks existants. Cette étape est souvent automatisée et intervient immédiatement après la création de la commande, avec pour résultat la mise à jour du statut de la ligne de commande.
Pourquoi c’est important

Cette activité est essentielle pour comprendre les cycles de réapprovisionnement et identifier les risques de rupture de stock. Les retards à cette étape peuvent avoir un impact direct sur les délais de traitement des commandes.

Où les obtenir

Cet événement est généralement déduit des changements de statut des lignes de commande dans le module OMS. Le passage de « New » à « Awaiting Allocation », ou à un statut similaire, indique souvent que cette vérification est terminée.

Collecte

Déduit d’un changement de statut de la ligne de commande après sa création.

Type d’événement inferred
Expédition créée
Un enregistrement logique d’expédition est créé dans le système. Il regroupe une ou plusieurs commandes ou cartons destinés au même lieu et transportés par le même transporteur. Cette étape formalise le plan de transport des marchandises sortantes.
Pourquoi c’est important

Cette activité fait le lien entre les opérations d’entrepôt et la gestion du transport. Elle sert de base à l’affectation du transporteur, à la tarification du fret et à la création des documents d’expédition.

Où les obtenir

Transaction explicite dans les modules Manhattan WMS ou TMS. Elle est enregistrée dans les tables d’en-tête des expéditions avec un horodatage de création.

Collecte

Enregistré lorsqu’un nouvel enregistrement d’expédition est généré.

Type d’événement explicit
Expédition replanifiée
La date d’expédition prévue d’une commande est modifiée en raison d’une indisponibilité des stocks, d’une demande du client ou de contraintes de transport. Cette modification représente une boucle de reprise dans le processus d’exécution.
Pourquoi c’est important

Le suivi des replanifications est essentiel pour identifier les sources de retard et l’instabilité des processus. Cette activité contribue directement au KPI du taux de reprise des commandes et aide à quantifier l’impact des exceptions.

Où les obtenir

Déduit des modifications apportées aux champs de date d’expédition prévue ou demandée dans l’enregistrement de la commande ou de l’expédition. La comparaison entre la date d’origine et la date mise à jour indique une replanification.

Collecte

Déduit de la comparaison entre les valeurs historiques et actuelles du champ « Planned Ship Date ».

Type d’événement calculated
Marchandises emballées
Les articles prélevés sont regroupés et emballés dans un ou plusieurs conteneurs ou cartons d’expédition. Cet événement est généralement enregistré lorsqu’un opérateur du poste d’emballage confirme que le carton est fermé et qu’une étiquette d’expédition a été générée.
Pourquoi c’est important

Cette étape marque la fin du processus central de picking et de packing. L’analyse du délai entre le picking et le packing aide à optimiser l’aménagement des postes d’emballage et l’affectation des ressources.

Où les obtenir

Événement explicite enregistré dans le WMS au poste d’emballage. Recherchez les tables de création des cartons ou de confirmation du packing, avec leurs horodatages.

Collecte

Enregistré à la fin de l’étape de vérification du packing.

Type d’événement explicit
Marchandises livrées au client
L’expédition arrive à destination chez le client et y est déchargée. Cet événement est souvent enregistré au moyen d’une mise à jour électronique, telle qu’un message EDI 214 reçu du transporteur.
Pourquoi c’est important

Cette activité offre une visibilité sur la performance du transporteur et sur le temps de transport réel. Elle est nécessaire pour mesurer le respect des délais de livraison et lancer l’étape finale de preuve de livraison.

Où les obtenir

Il s’agit généralement d’un événement explicite déclenché par un message externe du transporteur, qui met à jour le statut de l’expédition dans le TMS. L’horodatage provient de la mise à jour du transporteur.

Collecte

Capturé à partir d’un message EDI du transporteur, par exemple EDI 214, qui met à jour le statut de l’expédition.

Type d’événement explicit
Marchandises reçues du fournisseur
Cette activité enregistre la réception physique des marchandises d’un fournisseur au quai de l’entrepôt, généralement en référence à une commande d’achat. Elle est explicitement enregistrée dans le WMS lorsque le personnel de l’entrepôt scanne et réceptionne les marchandises entrantes.
Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape essentielle pour mesurer le respect des délais de livraison par les fournisseurs. Elle marque la fin de la phase de logistique entrante et rend les stocks disponibles pour l’exécution des commandes.

Où les obtenir

Il s’agit d’une transaction standard et explicite du module de logistique entrante du Manhattan WMS. Elle est enregistrée dans les journaux de réception avec des horodatages et associée à une commande d’achat ou à un Advance Ship Notice (ASN).

Collecte

Enregistré par une transaction de réception en entrepôt.

Type d’événement explicit
Transporteur affecté
Un transporteur précis est sélectionné et affecté à l’expédition. Cette opération peut être automatisée selon des guides d’acheminement ou réalisée manuellement par un planificateur de transport.
Pourquoi c’est important

Ce point de décision est essentiel pour analyser les coûts de transport et la performance des transporteurs. Le temps nécessaire à l’affectation d’un transporteur peut révéler des retards de planification.

Où les obtenir

Déduit d’un changement horodaté du champ « carrier » dans l’enregistrement d’expédition du module TMS. L’événement correspond au premier renseignement de ce champ.

Collecte

Déduit du journal des modifications ou de l’horodatage de mise à jour du champ « carrier » de l’expédition.

Type d’événement inferred
Recommandé Facultatif

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