SAP Signavio và ProcessMind: so sánh giải pháp process mining
So sánh SAP Signavio và ProcessMind về process mining, mô hình hóa, mô phỏng, triển khai và cấp phép để chọn giải pháp phù hợp với môi trường SAP của bạn.
Nếu bạn đang đánh giá phần mềm SAP Signavio cùng ProcessMind, câu hỏi chính là công việc về quy trình của bạn cần gắn chặt đến mức nào với hệ thống SAP. SAP Signavio kết hợp process mining, mô hình hóa và quản lý quy trình với nội dung tập trung vào SAP cùng khả năng truy cập dữ liệu SAP. ProcessMind kết nối kiến trúc quy trình với dữ liệu sự kiện từ các hệ thống bạn đang dùng, để mô hình, hoạt động process mining và mô phỏng cùng nằm một nơi. Lựa chọn phù hợp tùy thuộc vào mức độ sử dụng SAP, năng lực triển khai và việc bạn có cần bộ giải pháp rộng hơn hay không.
Bạn đang so sánh những gì?
So sánh này không chỉ là đối chiếu danh sách tính năng. SAP Signavio và ProcessMind có cách tiếp cận khác nhau đối với phân tích quy trình.
SAP Signavio là một phần của bộ giải pháp chuyển đổi quy trình rộng hơn. Khả năng kết nối với SAP có giá trị khi quy trình của bạn chạy trên SAP và tổ chức muốn dùng process mining, mô hình hóa cùng các tính năng quản lý quy trình liên quan trong cùng môi trường.
ProcessMind kết hợp process mining, mô hình hóa BPMN, dashboard và KPI cùng mô phỏng quy trình trên một nền tảng. Bạn có thể tải dữ liệu sự kiện từ hệ thống, xem xét luồng công việc và đối chiếu kết quả với mô hình quy trình. ProcessMind không yêu cầu bạn triển khai bộ giải pháp tập trung vào SAP để phân tích dữ liệu SAP.
Khi so sánh trên thực tế, hãy trả lời ba câu hỏi:
- Bạn có cần trích xuất dữ liệu trực tiếp từ SAP và nội dung dành riêng cho SAP không?
- Bạn có đủ người và thời gian để triển khai một bộ giải pháp rộng hơn không?
- Ưu tiên của bạn là chương trình SAP trên toàn doanh nghiệp hay khảo sát tập trung một quy trình thực tế?
SAP Signavio cung cấp những gì?
SAP Signavio kết hợp các tính năng quản lý quy trình và phân tích quy trình trong hệ sinh thái SAP. Với các tổ chức chủ yếu dùng SAP, bối cảnh này rất quan trọng: nội dung dành riêng cho SAP và khả năng truy cập dữ liệu SAP có thể rút ngắn khoảng cách giữa việc phân tích quy trình với các hệ thống nơi công việc diễn ra.
SAP cho biết Signavio hỗ trợ mô hình hóa và process mining. Bộ giải pháp rộng hơn còn có Process Manager, nội dung về quy trình và hành trình, tài liệu so sánh chuẩn cùng cơ chế quản trị mô hình. Các tính năng này có thể hữu ích khi bạn điều phối công việc về quy trình trong chương trình chuyển đổi SAP hoặc S/4HANA.
Điều đó không có nghĩa tổ chức nào cũng cần cả bộ giải pháp. Giá trị phụ thuộc vào mức độ bạn sử dụng các thành phần khác trong hệ sinh thái SAP, quy trình trải rộng qua những hệ thống nào và bạn có đội ngũ quản lý triển khai hay không.
Các mô-đun cần được xem xét khi so sánh phạm vi, vì Signavio là tên của một nhóm sản phẩm chứ không phải một sản phẩm duy nhất. Signavio Process Manager là môi trường mô hình hóa và lập tài liệu. SAP Signavio Process Insights đảm nhiệm process mining và phân tích, đi kèm nội dung và dữ liệu so sánh chuẩn dành cho SAP. Các tính năng quản trị và cộng tác hỗ trợ những mô-đun này. Vì vậy, process mining mà Signavio cung cấp trong bộ giải pháp là hoạt động phân tích trong một môi trường được quản trị, bên cạnh mô hình và nội dung quy trình, chứ không phải công cụ phân tích độc lập. Hãy hỏi SAP về tên mô-đun hiện tại và nội dung từng mô-đun, vì cách đóng gói có thể thay đổi.
Cách mua và nhận hỗ trợ cho bộ giải pháp cũng quan trọng. SAP bán và hỗ trợ sản phẩm thông qua tổ chức của mình cùng mạng lưới đối tác Signavio. Cách này thuận tiện nếu quy trình mua sắm của bạn đã quen thuộc, nhưng cần cân nhắc nếu bạn muốn nhanh chóng đánh giá một quy trình riêng lẻ. Nếu chỉ tìm công cụ Signavio độc lập, hãy lưu ý giấy phép thường phụ thuộc vào phạm vi bộ giải pháp bạn chọn chứ không chỉ một mô-đun. Các nhóm có quy trình đi qua cả hệ thống SAP lẫn ngoài SAP thường thấy quyền truy cập SAP của Signavio chỉ bao phủ một phần quy trình, còn phần còn lại vẫn cần được chuẩn bị ở phía bạn.
Một hệ quả thực tế là khi triển khai bộ giải pháp để mô hình hóa và quản trị, bạn cũng mua luôn môi trường phân tích, và điều ngược lại cũng đúng. Trước tiên, hãy xác định mô-đun bạn thực sự cần, rồi xem bộ giải pháp có phải cách hiệu quả nhất để đáp ứng nhu cầu đó hay không. Nếu quý này bạn chỉ cần trả lời một câu hỏi về quy trình, thế mạnh của bộ giải pháp là chia sẻ nội dung quy trình trên toàn hệ thống SAP, nhưng có thể bạn chưa cần đến phần đó. Đây không phải lý do để bác bỏ bộ giải pháp. Hãy giới hạn phạm vi dự án đầu tiên và dùng kết quả để quyết định bước tiếp theo.
ProcessMind cung cấp những gì?
ProcessMind là nền tảng phân tích quy trình, kết nối kiến trúc quy trình với dữ liệu process mining trong cùng một không gian làm việc. Nền tảng kết hợp process mining, mô hình hóa BPMN, dashboard và KPI cùng mô phỏng quy trình. Nhờ đó, bạn có thể đối chiếu mô hình với event log, xem hoạt ảnh từ các trường hợp thực tế và mô phỏng trước khi thay đổi.
Bạn có thể nhập quy trình BPMN hiện có, tải event log lên và phân tích cách quy trình vận hành. Trong cùng không gian làm việc, bạn có thể đối chiếu mô hình với quy trình được khai phá từ dữ liệu và tìm hiểu hiệu suất quy trình. ProcessMind sử dụng dữ liệu sự kiện đã xuất, bao gồm dữ liệu từ hệ thống SAP, nên bạn có thể phân tích quy trình SAP mà không cần triển khai bộ giải pháp SAP rộng hơn.
Cách tiếp cận này phù hợp với các nhóm muốn bắt đầu từ một quy trình cụ thể rồi mở rộng dựa trên những gì đã tìm hiểu. Bạn cũng có thể làm việc trên nhiều hệ thống khi quy trình không chỉ bắt đầu và kết thúc trong SAP.
Các nền tảng khác nhau ra sao?
| Hạng mục | SAP Signavio | ProcessMind |
|---|---|---|
| Mô hình hóa quy trình | Mô hình hóa quy trình trực quan trong bộ giải pháp SAP Signavio | Mô hình hóa BPMN 2.0 trong cùng không gian làm việc với process mining |
| Process mining | Phân tích quy trình tập trung vào SAP, với lợi thế chính là khả năng truy cập dữ liệu SAP | Phân tích event log được xuất từ các hệ thống bạn đang dùng |
| Mô phỏng | Được mô tả là có giới hạn hoặc cần dùng công cụ SAP bên ngoài | Mô phỏng quy trình tích hợp dựa trên mô hình |
| Nội dung quy trình | Nội dung về quy trình và hành trình tập trung vào SAP, cùng tài liệu so sánh chuẩn | Mô hình hóa và phân tích quy trình của chính bạn bằng dữ liệu quy trình thực tế |
| Cách tiếp cận | Có thể phù hợp với tổ chức đang triển khai các thành phần khác trong bộ giải pháp SAP | Một không gian làm việc kết nối kiến trúc quy trình, process mining và mô phỏng |
| Cấp phép | Thỏa thuận cấp phép tùy thuộc vào bộ giải pháp và phạm vi mô-đun | Các gói giá theo chỗ ngồi người dùng được công bố |
| Phù hợp nhất với | Tổ chức chủ yếu dùng SAP, đang triển khai chương trình chuyển đổi quy trình SAP rộng hơn | Nhóm cần hiểu quy trình trên nhiều hệ thống mà không muốn triển khai cả bộ giải pháp |
Bảng này là điểm khởi đầu, không thay thế việc kiểm tra yêu cầu của bạn. Hãy phân biệt những gì tổ chức đã có với những gì cần triển khai, quản trị và hỗ trợ.
SAP Signavio có lợi thế ở đâu?
SAP Signavio có thể là lựa chọn tốt nếu công việc về quy trình của bạn gắn chặt với SAP. Khả năng kết nối với SAP là lợi thế thực sự, không chỉ là chi tiết về thương hiệu.
Truy cập dữ liệu SAP. SAP cho biết tính năng process mining có thể đọc trực tiếp dữ liệu từ hệ thống SAP. Điều này có thể quan trọng trong chương trình S/4HANA, khi việc trích xuất và chuẩn bị dữ liệu cần được tính vào kế hoạch.
Nội dung dựng sẵn dành cho SAP. Nội dung về quy trình và hành trình, dữ liệu so sánh chuẩn cùng cơ chế quản trị mô hình có thể hỗ trợ các nhóm làm việc trong hệ thống SAP. Hãy đánh giá mức độ phù hợp của nội dung đó với quy trình và mô hình quản trị của bạn.
Bộ giải pháp cho chương trình quy mô rộng. Nếu tổ chức của bạn đang triển khai các tính năng SAP Signavio, dùng chung bộ giải pháp có thể giúp quản lý và phân tích quy trình trong cùng môi trường. Cách này có thể phù hợp hơn việc thêm một nền tảng riêng cho chương trình vốn đã xoay quanh SAP.
Quan hệ doanh nghiệp sẵn có. Tổ chức của bạn có thể đã có quy trình mua sắm, bảo mật và hỗ trợ dành cho SAP. Điều này có thể giúp việc đánh giá nội bộ để triển khai bộ giải pháp dễ hơn so với việc thêm nhà cung cấp mới. Tuy nhiên, công sức thực tế vẫn tùy thuộc vào tổ chức và phạm vi triển khai.
Nếu mục tiêu chính của bạn là hỗ trợ chuyển đổi SAP và các nhóm có thể sử dụng những thành phần khác trong bộ giải pháp, SAP Signavio là lựa chọn đáng cân nhắc. Bỏ qua mức độ phù hợp này sẽ không giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn.
Khi nào bộ giải pháp có thể trở thành hạn chế?
Bộ giải pháp rộng hơn cũng có thể đòi hỏi triển khai quy mô lớn hơn. Nếu trước mắt bạn chỉ cần hiểu một quy trình, thời gian và công sức phối hợp để triển khai thêm các tính năng có thể quan trọng hơn riêng chi phí giấy phép.
Thời gian triển khai và người phụ trách. Bộ giải pháp có thể đòi hỏi sự phối hợp giữa chủ sở hữu quy trình, bộ phận CNTT, nhóm dữ liệu và nhóm quản trị. Nếu bạn có đội ngũ chuyên trách và chương trình bao phủ toàn hệ thống SAP, công sức đó có thể phù hợp. Nếu bạn chỉ cần câu trả lời cho một vấn đề cụ thể và nguồn lực hạn chế, giải pháp này có thể vượt quá nhu cầu.
Phạm vi ngoài SAP. Nhiều quy trình đi qua nhiều ứng dụng và nhóm. Nếu cần phân tích cả hệ thống ngoài SAP, hãy kiểm tra cách xử lý các nguồn dữ liệu đó và công việc cần làm để chuẩn bị dữ liệu. Khả năng truy cập trực tiếp vào SAP rất hữu ích, nhưng vẫn cần xem xét toàn bộ quy trình.
Triển khai cả bộ giải pháp hay chỉ một trường hợp sử dụng. Nếu bạn cần process mining để trả lời một câu hỏi cụ thể, hãy cân nhắc xem có cần các tính năng khác trong bộ giải pháp hay không. Một nền tảng tập trung có thể phù hợp hơn nếu nhóm muốn bắt đầu với một quy trình và chỉ mở rộng khi kết quả cho thấy cần thiết.
Cách tính giấy phép. SAP mô tả giấy phép Signavio trong phạm vi bộ giải pháp và các mô-đun. Hãy so sánh phạm vi bạn thực sự định triển khai, thay vì chỉ đối chiếu tính năng hoặc giấy phép. Đừng cho rằng bộ giải pháp đắt hay rẻ hơn nếu chưa đánh giá phạm vi và nhu cầu triển khai của chính bạn.
Process mining, mô hình hóa và mô phỏng khác nhau thế nào?
Process mining cho thấy công việc diễn ra thế nào dựa trên dữ liệu sự kiện. Mô hình hóa ghi lại cách bạn kỳ vọng hoặc dự định quy trình vận hành. Mô phỏng giúp bạn thử nghiệm mô hình quy trình với các giả định khác nhau. Ba hoạt động này trả lời những câu hỏi có liên quan nhưng không giống nhau.
Với SAP Signavio, lợi ích từ việc kết hợp các tính năng quy trình trong một bộ giải pháp có thể rõ nhất khi nhóm của bạn đã dùng môi trường quản lý quy trình và nội dung tập trung vào SAP.
Với ProcessMind, process mining và mô hình hóa BPMN cùng nằm trong một không gian làm việc. Bạn có thể so sánh quy trình trong mô hình với quy trình thể hiện qua dữ liệu sự kiện. Tính năng mô phỏng quy trình cũng được tích hợp, nên bạn không cần dùng một nền tảng riêng để mô phỏng.
Lựa chọn phù hợp tùy thuộc vào cách các nhóm của bạn đang làm việc. Nếu mô hình quy trình đã nằm trong SAP Signavio và được quản trị tại đó, việc duy trì liên tục có thể quan trọng. Nếu bạn muốn kết nối khám phá, lập tài liệu và mô phỏng quanh một quy trình cụ thể, dùng chung không gian làm việc có thể giảm số lần bàn giao.
Các nhóm chủ yếu dùng SAP nên đánh giá các lựa chọn thế nào?
Hãy dùng một quy trình thực tế để kiểm tra mức độ phù hợp. Bản demo có thể cho bạn thấy giao diện, nhưng không thể cho biết dữ liệu, phạm vi quy trình và cơ cấu nhóm sẽ đòi hỏi bao nhiêu công sức.
- Chọn một quy trình có câu hỏi rõ ràng. Ví dụ, xác định hồ sơ bị chờ ở đâu, công việc phải làm lại ở đâu hoặc quy trình thực tế khác mô hình được ghi lại như thế nào.
- Liệt kê các hệ thống liên quan. Ghi lại hệ thống SAP và ngoài SAP có dữ liệu sự kiện liên quan. Xác nhận dữ liệu nào có thể trích xuất và ai phụ trách dữ liệu đó.
- Kiểm tra công sức chuẩn bị dữ liệu. So sánh công việc cần làm để sử dụng dữ liệu sự kiện trên từng nền tảng. Tính cả việc truy cập, chuyển đổi và xác thực dữ liệu.
- Thử nghiệm mô hình quy trình. Nếu đã có mô hình BPMN, hãy xem mô hình đó phù hợp với việc phân tích ra sao. Nếu chưa có, hãy đánh giá cách nhóm sẽ lập tài liệu quy trình và giữ tài liệu luôn cập nhật.
- Tính năng lực triển khai vào quyết định. Xác định ai sẽ cấu hình, quản trị và sử dụng nền tảng. Dù phù hợp với kiến trúc hệ thống, công cụ vẫn cần người phụ trách.
- So sánh toàn bộ phạm vi triển khai. Cân nhắc các tính năng bạn thực sự sẽ dùng, công việc triển khai và nhân sự cần thiết để duy trì.
Đánh giá này giúp bạn phân biệt nền tảng phù hợp với chương trình phù hợp. SAP Signavio có thể là lựa chọn tốt hơn cho chương trình nếu tổ chức đã cam kết triển khai bộ giải pháp SAP. ProcessMind có thể đáp ứng đủ nhu cầu nếu nhóm cần trả lời một câu hỏi cụ thể về quy trình mà không phải triển khai một chương trình rộng hơn.
Xem giá theo chỗ ngồi người dùng do ProcessMind công bố để so sánh cách cấp phép với phạm vi đánh giá của bạn.
Để bắt đầu thực tế, hãy xem cách ProcessMind thực hiện process mining và những gì cần chuẩn bị trước khi phân tích dữ liệu sự kiện.
Nền tảng nào phù hợp với tổ chức của bạn?
Chọn SAP Signavio nếu chương trình chuyển đổi quy trình của bạn tập trung vào SAP, bạn có thể tận dụng nội dung và khả năng truy cập dữ liệu dành cho SAP, đồng thời có lý do để triển khai cả bộ giải pháp. Giá trị của Signavio rõ nhất khi bộ giải pháp hỗ trợ một chương trình SAP hiện có, thay vì chỉ được mua riêng để làm process mining.
Chọn ProcessMind nếu bạn muốn kết nối kiến trúc quy trình với dữ liệu sự kiện tại một nơi: mô hình được đối chiếu với thực tế, process mining cập nhật cùng không gian làm việc và mô phỏng dựa trên dữ liệu đã phân tích. Đây có thể là lựa chọn thiết thực nếu bạn muốn bắt đầu với một quy trình rồi dựa vào kết quả để quyết định có nên mở rộng nền tảng hay không.
Không có lựa chọn nào phù hợp với mọi tổ chức chủ yếu dùng SAP. Các yếu tố quyết định là phạm vi quy trình, khả năng truy cập dữ liệu, cam kết SAP hiện có và năng lực triển khai cũng như duy trì nền tảng.
Nếu bạn cũng đang so sánh các giải pháp process mining khác, xem ProcessMind khác Celonis thế nào. Bạn cũng có thể so sánh ProcessMind với UiPath nếu đang cân nhắc nền tảng đó.
Kết nối kiến trúc quy trình với dữ liệu của bạn
Cách rõ nhất để đánh giá việc kết nối kiến trúc với dữ liệu có phù hợp với nhóm hay không là thử trên một quy trình thực tế. Bắt đầu với một mô hình bạn quan tâm và event log của chính quy trình đó.
Kết nối kiến trúc quy trình với dữ liệu của bạn
Bạn đang cân nhắc bộ giải pháp tập trung vào SAP hay kết nối một mô hình quy trình với event log tương ứng.
