SAP SignavioとProcessMindを比較：プロセスマイニング

SAP SignavioとProcessMindを比較する際は、プロセス業務をSAP環境にどこまで合わせる必要があるかが選定のポイントです。SAP Signavioは、プロセスマイニング、モデリング、管理機能を、SAP向けのコンテンツやデータアクセスと組み合わせて提供します。一方、ProcessMindは、プロセスアーキテクチャと既存システムのイベントデータを結びつけ、モデル、マイニング、シミュレーションを1か所で扱えます。どちらが適しているかは、SAPの利用範囲、導入に割けるキャパシティ、より幅広い製品群が必要かどうかによって異なります。

何を比較していますか？

この比較は機能一覧だけにとどまりません。SAP SignavioとProcessMindでは、プロセスインテリジェンスへの取り組み方が異なります。

SAP Signavioは、より広範なプロセス変革製品群の一部です。プロセスがSAP上で実行され、組織が同じ環境でマイニング、モデリング、関連するプロセス管理機能を利用したい場合、SAPとの連携が役立ちます。

ProcessMindは、プロセスマイニング、BPMNモデリング、ダッシュボード、シミュレーションを1つのプラットフォームにまとめています。システムのイベントデータを読み込み、業務の流れを調べ、結果をプロセスモデルと比較できます。SAPのデータを分析するために、SAP中心の製品群を導入する必要はありません。

実際に比較する際は、次の3つの問いが判断材料になります。

• SAPにネイティブ対応したデータ抽出と、SAP向けコンテンツが必要ですか？
• より広範な製品群の導入に必要な人員と時間を確保できますか？
• 優先したいのは、全社規模のSAPプログラムですか。それとも実際のプロセスを対象とした、範囲を絞った調査ですか？

SAP Signavioでできること

SAP Signavioは、SAPのエコシステム内でプロセス管理とプロセスインテリジェンスの機能を提供します。SAPを中心に業務を行う組織にとって、この環境との連携は重要です。SAP向けのコンテンツやSAPデータへのアクセスにより、プロセス分析と実際に業務が行われるシステムとの距離を縮められます。

SAPは、Signavioがプロセスモデリングとプロセスマイニングに対応し、Process Managerやプロセス・ジャーニー関連のコンテンツ、ベンチマーク資料、モデリングのガバナンスも提供すると説明しています。SAPの変革やS/4HANAプログラム全体でプロセス業務を調整する場合、こうした機能が役立つことがあります。

ただし、すべての組織にフルスイートが必要というわけではありません。価値は、周辺のSAP環境をどの程度利用しているか、プロセスが他のシステムにまたがっているか、導入を担うチームがあるかによって変わります。

比較する際は、製品名が単一の製品ではなく、一連の製品群を指す点を踏まえて、各モジュールの範囲を確認する必要があります。Signavio Process Managerは、モデリングと文書化を行う環境です。SAP Signavio Process Insightsは、SAP固有のコンテンツやベンチマークを用いたプロセスマイニングと分析を担います。その周辺には、ガバナンスやコラボレーションの機能があります。つまり、Signavioがスイートの一部として提供するプロセスマイニングは、単独の分析ツールではなく、モデルやプロセスコンテンツと並ぶ、ガバナンスの行き届いた環境での分析です。パッケージ内容は変わるため、最新のモジュール名と各モジュールの内容はSAPにご確認ください。

購入方法やサポート体制も重要です。SAPは自社の組織とSignavioのパートナーネットワークを通じて販売・サポートしています。すでに同じ方法で調達している場合には便利ですが、単一のプロセスをすばやく評価したい場合には確認が必要です。Signavioを単独で導入する場合も、ライセンスは1つのモジュールではなく、採用するスイートの範囲に応じて設定される傾向があります。SAPとSAP以外のシステムにまたがるプロセスを扱うチームでは、SignavioのSAPアクセスで確認できるのはプロセスの一部であり、残りのデータは自社側で準備が必要になることが一般的です。

実務上の影響として、モデリングとガバナンスのためにスイートを導入すると、分析環境も購入することになります。その逆も同様です。まず必要なモジュールを見極めたうえで、組織にとってスイートが最も効率的な導入方法かどうかを確認してください。今四半期に必要なのが1つのプロセスに関する問いへの答えであれば、SAP全体でプロセスコンテンツを共有できるというスイートの強みは、まだ使わない機能かもしれません。これはスイートを否定するものではありません。最初のプロジェクトの範囲を絞り、結果を見て次の取り組みを決めるための考え方です。

ProcessMindが提供するもの

ProcessMindは、プロセスアーキテクチャと分析対象のデータを同じワークスペースで扱えるプロセスインテリジェンスプラットフォームです。プロセスマイニング、BPMNモデリング、ダッシュボードと重要業績評価指標（KPI）、プロセスシミュレーションを組み合わせています。モデルをイベントログと照合し、実際のケースを使って動きを確認し、変更前にシミュレーションできます。

既存のBPMNプロセスをインポートし、イベントログを読み込んで、プロセスの実際の動きを分析できます。同じワークスペースで、モデルと分析結果を比較し、プロセスのパフォーマンスを調べられます。ProcessMindは、SAPシステムのデータを含む、エクスポート済みのイベントデータに対応しています。そのため、SAPのスイート全体を導入しなくても、SAPのプロセスを分析できます。

特定のプロセスから始め、得られた知見に応じて対象を広げたいチームに適した方法です。また、プロセスがSAPだけで完結しない場合も、複数のシステムをまたいで作業できます。

プラットフォームの比較

この表は比較の出発点であり、要件の確認に代わるものではありません。組織ですでに整っているものと、新たに導入、ガバナンス、サポートが必要なものを分けて考えてください。

SAP Signavioが優位な点

プロセス業務がSAPと密接に結びついている場合、SAP Signavioは有力な選択肢です。SAPに特化したコンテキストは、単なるブランド上の特徴ではなく、実際の強みです。

SAPデータへのアクセス。 SAPは、SAPシステムを直接読み取るプロセスマイニングを提供すると説明しています。データの抽出と準備を計画する必要があるS/4HANAプログラムでは、この点が重要になることがあります。

SAP向けの事前構築済みコンテンツ。 プロセスやジャーニー関連のコンテンツ、ベンチマーク、モデリングのガバナンスは、SAP環境内で業務を進めるチームに役立つ場合があります。こうしたコンテンツが自社のプロセスにどの程度当てはまるか、ガバナンスモデルに合うかを評価してください。

広範なプログラムに対応するスイート。 組織ですでにSAP Signavioの機能を展開している場合、スイートを使うことで、プロセス管理と分析を同じ環境にまとめられます。すでにSAPを中心に構成されたプログラムであれば、別のプラットフォームを追加するより適している可能性があります。

既存のエンタープライズ向け取引関係。 組織内では、SAP向けの調達、セキュリティ、サポートの手順がすでに整っているかもしれません。その場合、新たなベンダーを追加するより、スイートの導入を社内で評価しやすくなることがあります。ただし、実際の作業量は組織や導入範囲によって異なります。

主な目的がSAP変革の支援であり、周辺のスイートも利用できるのであれば、SAP Signavioを有力な候補として検討する価値があります。この適合性を考慮しない比較では、適切な判断につながりません。

スイートが制約になる場合

スイートの範囲が広いほど、導入も大規模になる場合があります。すぐに必要なのが1つのプロセスの把握であれば、追加機能の導入に必要な時間や調整が、ライセンス費用以上に重要になることがあります。

導入にかかる時間と担当体制。 スイートの導入には、プロセスオーナー、IT、データチーム、ガバナンス担当者間の調整が必要になることがあります。専任チームがあり、SAP環境全体にまたがるプログラムであれば、その作業は妥当かもしれません。一方、限られたキャパシティで明確な答えを求めている場合は、必要以上の取り組みになる可能性があります。

SAP以外の範囲。 多くのプロセスは複数のアプリケーションやチームにまたがります。SAP以外のシステムも分析対象に含める必要がある場合は、それらのデータソースの扱い方と、必要なデータ準備を確認してください。SAPへのネイティブアクセスは便利ですが、プロセス全体を把握するための対応が不要になるわけではありません。

スイート導入と単一のユースケース。 特定の問いに答えるためにプロセスマイニングが必要な場合は、周辺のスイート機能も必要かどうかを検討してください。まず1つのプロセスから始め、結果を見て必要な場合にだけ対象を広げたいチームには、対象を絞ったプラットフォームが適していることがあります。

ライセンス体系。 SAPは、スイートとそのモジュールを前提としたSignavioのライセンス体系を説明しています。単純な機能やライセンスの比較として捉えるのではなく、実際に導入する範囲を比べてください。自社の範囲や導入要件を評価せずに、スイートの費用が高い、または安いと決めつけないでください。

プロセスマイニング、モデリング、シミュレーションの違い

プロセスマイニングでは、イベントデータを基に業務の実際の流れを確認できます。モデリングでは、プロセスがどのように機能するべきか、またはどのように機能する想定かを記録します。シミュレーションでは、異なる前提条件のもとでモデル化したプロセスを検証できます。それぞれ関連はありますが、答える問いは異なります。

SAP Signavioでは、チームがすでにプロセス管理環境やSAP向けコンテンツを利用している場合、スイート内でプロセス関連機能を組み合わせる価値が特に高まります。

ProcessMindでは、プロセスマイニングとBPMNモデリングを同じワークスペースで行えます。モデルが表すプロセスと、イベントデータが示す実際のプロセスを比較できます。プロセスシミュレーションも統合されているため、別のプラットフォームを用意せずにモデルを検証できます。

適切な選択は、現在のチームの働き方によって異なります。プロセスモデルがすでにSAP Signavioにあり、そこでガバナンスされている場合は、継続性が重要になるかもしれません。特定のプロセスを中心に、プロセスの発見、文書化、シミュレーションをつなげたい場合は、共有ワークスペースによって引き継ぎを減らせる可能性があります。

SAP中心のチームが選択肢を評価する方法

実際のプロセスを使って適合性を確認してください。デモでは画面を確認できますが、データ、プロセスの範囲、チーム体制にどれほどの作業が必要かまでは分かりません。

1. 明確な問いがあるプロセスを選びます。 たとえば、ケースがどこで滞留するか、どこで手戻りが発生するか、実際のプロセスが文書化されたモデルとどう異なるかを確認します。
2. 関係するシステムを整理します。 関連するイベントデータを保有するSAPとSAP以外のシステムを列挙します。抽出できるデータと、その所有者を確認します。
3. データ準備の作業量を確認します。 各プラットフォームでイベントデータを分析可能な状態にするための作業を比較します。データへのアクセス、変換、検証も含めてください。
4. プロセスモデルを試します。 BPMNモデルがある場合は、分析にどのように組み込めるかを確認します。ない場合は、チームがプロセスをどのように文書化し、その文書を最新の状態に保つかを評価します。
5. 導入に必要なキャパシティも判断材料に含めます。 プラットフォームの設定、ガバナンス、利用を誰が担うかを明確にします。アーキテクチャに合うツールでも、担当者が必要です。
6. 導入範囲全体を比較します。 実際に使う機能、導入作業、継続的な運用に必要な人員を検討します。

この評価を通じて、プラットフォームとの適合性とプログラムとの適合性を分けて考えられます。組織がすでにSAPスイートの導入を進めている場合は、SAP Signavioがプログラムにより適しているかもしれません。広範な導入を行わず、明確なプロセス上の問いに答えたいチームには、ProcessMindで十分な場合があります。

評価する範囲とライセンス体系を比較するには、ProcessMindが公開しているシート単位の料金をご確認ください。

実践的な第一歩として、ProcessMindでプロセスマイニングを行う方法と、イベントデータの分析前に準備する内容をご確認ください。

組織に適したプラットフォーム

プロセス変革の中心がSAPであり、SAP向けのコンテンツやデータアクセスを利用でき、スイート全体を導入する理由がある場合は、SAP Signavioを選択肢として検討してください。スイートの価値が最も明確になるのは、プロセスマイニングだけを単独で購入する場合ではなく、既存のSAPプログラムを支える場合です。

プロセスアーキテクチャとイベントデータを1か所でつなげたい場合は、ProcessMindを検討してください。モデルを実態と照合し、分析結果を同じワークスペースに反映し、分析結果を基にしたベースラインでシミュレーションできます。1つのプロセスから始め、結果を見てプラットフォームの利用範囲を決めたい場合にも適しています。

SAPを中心とするすべての組織に、どちらか一方が適しているわけではありません。判断のポイントは、プロセスの範囲、データへのアクセス、既存のSAP導入状況、プラットフォームの展開と維持に必要なキャパシティです。

他のプロセスマイニング製品も比較している場合は、ProcessMindとCelonisの比較をご覧ください。UiPathも候補に含まれている場合は、ProcessMindとUiPathの比較もご確認いただけます。

プロセスアーキテクチャと自社データをつなぐ

アーキテクチャとデータをつなぐ方法がチームに合うかどうかは、実際のプロセスで確認するのが最も確実です。対象とするモデルと、同じプロセスのイベントログを用意して始めてください。