Consulenza per migliorare i processi aziendali

Consulenza per il miglioramento dei processi aziendali con ProcessMind

La consulenza per migliorare i processi aziendali aiuta a mostrare ai clienti come si svolge il lavoro, a individuare cosa cambiare e a pianificare gli interventi. Con ProcessMind può seguire un metodo replicabile: analizzare i dati di processo, documentare in BPMN lo stato desiderato, confrontare diversi scenari e consegnare modelli e Dashboard che i clienti potranno continuare a utilizzare.

Come si svolge un incarico per un cliente, dalla scoperta alla consegna?

Adatti l’ambito a ciascun cliente, mantenendo coerente il metodo di lavoro di base.

1. Scoperta: importi i dati degli eventi da file CSV o XLSX in un Tenant ProcessMind dedicato a ciascun cliente. Utilizzi Process Mining per analizzare il processo attuale, confrontare le varianti e individuare colli di bottiglia, lacune di conformità e tendenze dei KPI. Integri queste evidenze con interviste e workshop. Scopra di più su Process Mining.

2. Documentazione: collabori con il cliente per modellare il processo desiderato in BPMN 2.0. Riunisca risultati e documentazione dei processi in modelli e Dashboard che il cliente possa rivedere e mantenere. Riutilizzi modelli di riferimento e layout delle Dashboard, adattandoli a ciascun incarico. Approfondisca la modellazione BPMN.

3. Valutazione: utilizzi la simulazione dei processi per confrontare gli scenari proposti in termini di tempi di ciclo, capacità e tempi di attesa. Condivida ipotesi e risultati affinché il cliente possa valutare i compromessi prima di decidere cosa modificare. Scopra di più sulla simulazione dei processi.

4. Consegna: fornisca modelli di processo, Dashboard e risultati per le attività successive e il monitoraggio continuo. Il cliente potrà continuare a utilizzare queste conoscenze sui processi anche dopo la conclusione dell’incarico.

Cosa può rendere replicabile tra un incarico e l’altro?

I processi e le raccomandazioni variano da un cliente all’altro. Può comunque strutturare il metodo di lavoro attorno a elementi ricorrenti:

• Un metodo di scoperta basato sui dati degli eventi, sulle interviste e su KPI concordati.
• Modelli BPMN di riferimento e layout delle Dashboard riutilizzabili.
• Un metodo coerente per documentare risultati, ipotesi e raccomandazioni.
• Confronti tra scenari che aiutano i clienti a valutare le modifiche proposte.
• Una consegna che supporta il monitoraggio continuo dei processi.

Questi elementi offrono al team un punto di partenza, senza presumere che tutti i clienti lavorino allo stesso modo.

Come mantenere separati gli incarichi dei clienti?

Configuri un Tenant dedicato per ciascun cliente, così da mantenere separati i dati di processo e gli spazi di lavoro. Utilizzi lo stesso metodo di lavoro per incarichi diversi senza mescolare gli ambienti dei clienti.

ProcessMind offre inoltre REST API e Data API con tutti i piani, a consumo, oltre a opzioni complete di white-label per i partner che sviluppano servizi basati sulla piattaforma con un OEM Partner Agreement. La configurazione più adatta dipende da come eroga i servizi e da come i clienti devono accedervi. Visiti la pagina del programma partner per discutere le opzioni disponibili e le condizioni commerciali.

Come possono i servizi di consulenza sulla gestione dei processi aziendali utilizzare ProcessMind?

Integri la scoperta dei processi, la modellazione BPMN, le Dashboard e la simulazione negli incarichi per i clienti. ProcessMind offre uno spazio condiviso in cui collegare le evidenze operative alla documentazione dei processi e alle modifiche proposte.

La piattaforma supporta il lavoro di consulenza, ma non sostituisce la Sua esperienza né attua modifiche ai processi per conto del cliente. Formuli le raccomandazioni sulla base dei dati, degli obiettivi e del contesto operativo del cliente.

Cosa possono aspettarsi i clienti dal lavoro svolto?

I risultati dipendono dal processo, dalla qualità dei dati e dall’ambito dell’incarico. Quando sono disponibili dati sugli eventi adeguati e preparati, l’analisi dei processi aiuta a concentrare l’attività di esplorazione. Modelli condivisi e Dashboard favoriscono un’erogazione coerente, mentre la simulazione consente ai clienti di confrontare diversi scenari prima di decidere come procedere.

Dopo il passaggio di consegne, il monitoraggio continuo può aiutare i clienti a rivedere le prestazioni dei processi. Il valore dipende dalla disponibilità di dati, responsabilità e capacità necessarie per proseguire.

Come creare un metodo di erogazione replicabile?

Parta da una modalità di lavoro che conosce già bene:

1. Definisca i dati, i KPI e i risultati da consegnare per un tipico progetto cliente.
2. Configuri un tenant ProcessMind separato per il cliente.
3. Crei un modello di processo e una Dashboard di riferimento, da adattare agli incarichi futuri.
4. Se necessario, utilizzi l’API per collegare ProcessMind al Suo portale o al flusso di lavoro di erogazione.
5. Valuti le opzioni white label se desidera offrire il servizio ai clienti con il Suo brand.
6. Concordi un passaggio di consegne che consenta al cliente di mantenere la documentazione dei processi e monitorarne le prestazioni.

Un progetto pilota con un cliente può aiutarLa a capire cosa funziona e cosa modificare prima di applicare il metodo ad altri incarichi.

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Come aderire al programma partner?

Se desidera sviluppare servizi per i clienti basati su ProcessMind, il passo successivo è aderire al programma partner. Visiti la pagina del programma per discutere l’idoneità, le condizioni commerciali e le opzioni disponibili per il Suo modello di partnership.

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