Poradenství pro zlepšování podnikových procesů s ProcessMind

Poradenství pro zlepšování podnikových procesů s ProcessMind

Poradenství pro zlepšování podnikových procesů pomáhá klientům ukázat, jak práce probíhá dnes, rozhodnout, co změnit, a naplánovat zlepšení. ProcessMind vám nabízí opakovatelný postup: od analýzy procesních dat a dokumentace cílového stavu v BPMN až po porovnání scénářů a předání modelů a dashboardů, které mohou klienti dál používat.

Jak probíhá spolupráce s klientem od zmapování po předání?

Rozsah přizpůsobte každému klientovi, ale základní postup práce zachovejte.

1. Zmapujte: Importujte data událostí ze souborů CSV nebo XLSX do samostatného tenantu ProcessMind pro každého klienta. Pomocí process mining prozkoumejte současný proces, porovnejte varianty a najděte úzká místa, nedostatky ve shodě a vývoj KPI. Tato zjištění doplňte rozhovory a workshopy. Více o process mining.

2. Zdokumentujte: Společně s klientem namodelujte cílový proces v BPMN 2.0. Zjištění a dokumentaci procesů propojte v modelech a dashboardech, které klient může kontrolovat a udržovat. Referenční modely a rozvržení dashboardů používejte opakovaně a upravujte je pro jednotlivé projekty. Více o modelování v BPMN.

3. Vyhodnoťte: Pomocí simulace procesů porovnejte navrhované scénáře z hlediska průběžné doby, kapacity a čekání. Sdílejte předpoklady i výsledky, aby klient mohl zvážit kompromisy, než rozhodne o změnách. Více o simulaci procesů.

4. Předejte: Předejte modely procesů, dashboardy a zjištění pro další práci a průběžné sledování. Klient může tyto znalosti o procesech využívat i po skončení spolupráce.

Co můžete při jednotlivých projektech dělat opakovaně?

Procesy i doporučení se u každého klienta liší. Přesto můžete svůj postup postavit na stejných základních prvcích:

• Postup zmapování založený na datech událostí, rozhovorech a dohodnutých KPI.
• Opakovaně použitelné referenční modely BPMN a rozvržení dashboardů.
• Jednotný způsob dokumentace zjištění, předpokladů a doporučení.
• Porovnání scénářů, které klientům pomůže zvážit navrhované změny.
• Předání, které klientovi usnadní průběžné sledování procesů.

Tyto základní prvky poskytnou vašemu týmu výchozí bod, aniž by předpokládaly, že všichni klienti pracují stejně.

Jak oddělit práci pro jednotlivé klienty?

Každému klientovi zřiďte samostatný tenant, aby jeho procesní data a pracovní prostory zůstaly oddělené. Stejný postup můžete používat napříč projekty, aniž byste prostředí klientů propojovali.

ProcessMind nabízí REST API a Data API v každém tarifu s účtováním podle využití. Partnerům, kteří chtějí pod vlastní značkou stavět služby na této platformě, nabízí také plné možnosti white-label v rámci smlouvy OEM Partner Agreement. Vhodné nastavení závisí na tom, jak poskytujete služby a jak k nim mají klienti přistupovat. Navštivte stránku partnerského programu a proberte dostupné možnosti i obchodní podmínky.

Jak mohou poradenské služby v oblasti řízení podnikových procesů využít ProcessMind?

Do práce s klienty zapojte zjišťování procesů, modelování v BPMN, dashboardy a simulaci. ProcessMind vám poskytne společné místo, kde propojíte provozní podklady s dokumentací procesů a navrhovanými změnami.

Platforma podporuje vaši poradenskou práci, nenahrazuje vaše zkušenosti ani neprovádí změny procesů za klienta. Doporučení opírejte o data, cíle a provozní kontext klienta.

Co mohou klienti od spolupráce očekávat?

Výsledky závisí na procesu, kvalitě dat a rozsahu spolupráce. Pokud jsou k dispozici vhodná data událostí, která jsou připravená k analýze, analýza procesů může pomoci zaměřit další zjišťování. Sdílené modely a dashboardy podporují jednotný postup a simulace klientům umožňuje porovnat scénáře před rozhodnutím.

Po předání mohou klienti průběžně sledovat výkonnost procesů. Přínos závisí na tom, zda mají k dispozici potřebná data, odpovědné osoby a kapacitu pokračovat.

Jak vytvořit opakovatelný postup práce?

Začněte způsobem spolupráce, který už dobře znáte:

1. Určete data, KPI a výstupy pro typický projekt s klientem.
2. Zřiďte klientovi samostatný tenant ProcessMind.
3. Vytvořte referenční model procesu a dashboard, které můžete upravovat pro další projekty.
4. V případě potřeby propojte ProcessMind pomocí API se svým portálem nebo workflow pro poskytování služeb.
5. Pokud chcete klientům zpřístupnit službu pod vlastní značkou, prozkoumejte možnosti white-label.
6. Dohodněte předání, které klientovi umožní udržovat dokumentaci procesů a sledovat jejich výkonnost.

Pilotní projekt s jedním klientem vám ukáže, co funguje a co upravit, než tento postup použijete u dalších projektů.

Spusťte pilotní projekt s jedním klientem

Jak se zapojit do partnerského programu?

Pokud chcete stavět služby pro klienty na ProcessMind, dalším krokem je partnerský program. Navštivte stránku programu a proberte vhodnost spolupráce, obchodní podmínky a možnosti partnerského modelu.

Zapojte se do partnerského programu