Un’architettura dei processi chiara per tutta l’azienda

Un’architettura aziendale per una visione condivisa dei processi

L’architettura aziendale offre una visione strutturata di come funziona la Sua organizzazione: quali processi la compongono, come si collegano e chi ne è responsabile. Con ProcessMind, la nostra AI genera una gerarchia dei processi configurabile, in genere articolata su livelli da L1 a L5. Può gestire le modifiche e collegare i modelli di processo ai dati operativi. Così, i team possono lavorare partendo da una visione aggiornata, senza dover cercare informazioni in documenti sparsi e diagrammi scollegati.

Come definire i livelli della gerarchia dei processi?

Utilizzi i livelli per passare da una visione generale dell’organizzazione a modelli di processo più dettagliati. Ogni livello dovrebbe articolarsi in quello sottostante. La struttura esatta dipende dal framework adottato, ma è importante mantenere una gerarchia coerente e facile da consultare.

I framework di architettura Enterprise forniscono un riferimento per organizzare la gerarchia. L’APQC Process Classification Framework è un riferimento diffuso per classificare i processi. ProcessMind consente di configurare i livelli per ogni ambiente, così può allineare l’architettura dei processi al framework scelto, senza dover adottare una struttura predefinita.

Un architetto dei processi aziendali può definire il modello e aiutare i team ad applicarlo in modo coerente. Cominci da un’area circoscritta dell’architettura dei processi, poi la estenda dopo aver verificato che la struttura sia adatta alla Sua organizzazione.

Scopra le funzionalità di architettura dei processi

Come gestire le modifiche ai processi?

Definisca passaggi chiari per creare, rivedere, approvare e pubblicare i modelli. Specifichi chi può apportare ciascuna modifica e come i team possono individuare la versione corrente. Un processo di revisione e approvazione offre un metodo coerente per gestire gli aggiornamenti man mano che il lavoro evolve.

ProcessMind supporta modelli gestiti secondo regole definite e la cronologia delle versioni, consentendo di tenere traccia delle modifiche e mantenere aggiornata l’architettura dei processi. Definisca regole di governance adatte alla Sua organizzazione e al livello di controllo richiesto per ciascun processo.

Come registrare le responsabilità sui processi?

Registri le responsabilità nell’architettura, anziché in un documento separato che potrebbe diventare obsoleto. Assegni un responsabile nominativo a ogni processo e a ciascun livello. In questo modo, i team avranno un referente chiaro per domande, revisioni e modifiche proposte.

Può anche definire chi crea, rivede, approva e pubblica ciascun modello. Una matrice RACI può aiutare a chiarire le responsabilità tra i team.

Legga la guida RACI

Come preparare evidenze sempre pronte per gli audit?

Riunisca la documentazione dei processi, le responsabilità e la cronologia delle modifiche in un’unica architettura. Quando un audit richiede delle evidenze, individui il modello pertinente e ne riveda la cronologia, senza dover cercare tra file e cartelle separati.

ProcessMind può anche collegare i modelli di processo ai dati operativi. Il Process Mining consente di confrontare i flussi documentati con il modo in cui il lavoro si svolge nella pratica. Le evidenze disponibili dipendono dai dati e dai documenti in possesso della Sua organizzazione.

Che cosa significa architettura aziendale per i team di processo?

L’architettura aziendale non è soltanto un insieme di diagrammi. Offre un indice strutturato dei processi e delle loro relazioni, con un percorso chiaro dalla visione generale ai modelli dettagliati. Non è un organigramma: i processi possono coinvolgere più reparti e l’architettura rende visibili questi collegamenti.

Non è nemmeno un progetto di documentazione da svolgere una volta sola. I processi cambiano, quindi l’architettura deve prevedere responsabilità chiare e modalità per rivedere e pubblicare gli aggiornamenti. Un’architettura condivisa e mantenuta aggiornata aiuta i team a trovare il modello corrente, senza affidarsi a file sparsi o alle conoscenze dei singoli.

Come iniziare?

Cominci da una catena del valore ad alto impatto. Raccolga la documentazione dei processi già disponibile, definisca i livelli necessari e assegni i responsabili. Colleghi quindi i dati degli eventi pertinenti per verificare se i flussi documentati corrispondono al modo in cui il lavoro si svolge.

Utilizzi quanto appreso per perfezionare la gerarchia e le fasi di governance prima di estendere il lavoro ad altre aree. In questo modo potrà verificare prima la struttura dei modelli e costruire un’architettura dei processi adatta al framework scelto.

Crei il primo livello dell’architettura dei processi

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