Üzleti folyamatok fejlesztése tanácsadással a ProcessMind segítségével

Üzleti folyamatok fejlesztése tanácsadással a ProcessMind segítségével

Az üzleti folyamatfejlesztési tanácsadás segít megmutatni az ügyfeleknek, hogyan zajlik jelenleg a munka, eldönteni, min érdemes változtatni, és megtervezni a fejlesztéseket. A ProcessMind megismételhető módszert kínál a munkához: elemezheti a folyamatadatokat, BPMN-ben dokumentálhatja a célállapotot, összehasonlíthatja a forgatókönyveket, majd átadhatja az ügyfélnek a később is használható modelleket és dashboardokat.

Hogyan zajlik az ügyfélmunka a feltárástól az átadásig?

Az egyes ügyfelek igényeihez igazíthatja a munka hatókörét, miközben a bevált módszertanát következetesen alkalmazza.

1. Feltárás: Importáljon eseményadatokat CSV- vagy XLSX-fájlokból minden ügyfél számára külön ProcessMind-bérlőbe. A process mining segítségével vizsgálja meg a jelenlegi folyamatot, hasonlítsa össze a változatokat, és azonosítsa a szűk keresztmetszeteket, a megfelelési hiányosságokat és a KPI-trendeket. Egészítse ki a bizonyítékokat interjúkkal és workshopokkal. Tudjon meg többet a process miningről.

2. Dokumentálás: Az ügyféllel együtt modellezze a célfolyamatot BPMN 2.0-ban. Foglalja össze a megállapításokat és a folyamatdokumentációt olyan modellekben és dashboardokon, amelyeket az ügyfél áttekinthet és karbantarthat. Használjon újra referencia-modelleket és dashboard-elrendezéseket, és igazítsa őket az adott megbízáshoz. Ismerje meg a BPMN-modellezést.

3. Értékelés: Folyamatszimulációval hasonlítsa össze a javasolt forgatókönyveket az átfutási idő, a kapacitás és a várakozási idő alapján. Ossza meg a feltételezéseket és az eredményeket, hogy az ügyfél a változtatásokról szóló döntés előtt mérlegelhesse az előnyöket és hátrányokat. További információ a folyamatszimulációról.

4. Átadás: Adja át a folyamatmodelleket, dashboardokat és megállapításokat a további munkához és a folyamatos nyomon követéshez. Az ügyfél a megbízás lezárulta után is használhatja ezt a folyamatismeretet.

Mit tehet megismételhetővé az egyes megbízásokban?

Az ügyfelek folyamatai és a nekik szóló javaslatok eltérnek. A munkamódszerét mégis felépítheti néhány következetesen alkalmazott elemre:

• Feltárási módszer, amely eseményadatokra, interjúkra és egyeztetett KPI-kra épül.
• Újra felhasználható BPMN-referencia-modellek és dashboard-elrendezések.
• A megállapítások, feltételezések és javaslatok egységes dokumentálása.
• Forgatókönyv-összehasonlítás, amely segít az ügyfeleknek mérlegelni a javasolt változtatásokat.
• Olyan átadás, amely támogatja a folyamatok folyamatos nyomon követését.

Ezek az elemek kiindulópontot adnak a csapatának, anélkül hogy feltételezné, hogy minden ügyfél ugyanúgy működik.

Hogyan tarthatja külön az ügyfelek munkáját?

Hozzon létre minden ügyfélnek külön bérlőt, így elkülönülnek a folyamatadatok és a munkaterületek. Az egyes megbízásoknál ugyanazt a módszertant követheti anélkül, hogy összekeverné az ügyfélkörnyezeteket.

A ProcessMind minden csomagban kínál REST és Data API-t használatalapú díjazással, valamint teljes white-label lehetőséget azoknak a partnereknek, akik OEM Partner Agreement keretében építenek szolgáltatásokat a platformra. A megfelelő beállítás attól függ, hogyan végzi a munkát, és hogyan férjenek hozzá az ügyfelek. A lehetőségek és az üzleti feltételek egyeztetéséhez látogasson el a partnerprogram oldalára.

Hogyan használhatják a ProcessMindot az üzletifolyamat-menedzsmenttel foglalkozó tanácsadók?

Építse be az ügyfélmunkába a folyamatok feltárását, a BPMN-modellezést, a dashboardokat és a szimulációt. A ProcessMind közös felületet ad, ahol összekapcsolhatja a működésből származó bizonyítékokat a folyamatdokumentációval és a javasolt változtatásokkal.

A platform támogatja a tanácsadói munkát, de nem helyettesíti a szakértelmét, és nem hajtja végre a folyamatváltoztatásokat az ügyfél helyett. Javaslatait az ügyfél adataira, céljaira és működési környezetére alapozza.

Mire számíthatnak az ügyfelek a közös munkától?

Az eredmények a folyamattól, az adatok minőségétől és a megbízás hatókörétől függenek. Ha rendelkezésre állnak a megfelelő eseményadatok, és előkészítették őket, a folyamatelemzés segíthet a feltárás fókuszának meghatározásában. A közös modellek és dashboardok egységes munkavégzést támogatnak, a szimulációval pedig az ügyfelek összehasonlíthatják a forgatókönyveket, mielőtt döntenek.

Az átadás után a folyamatos nyomon követés segíthet az ügyfeleknek áttekinteni a folyamatok teljesítményét. Ennek értéke attól függ, hogy az ügyfél rendelkezik-e a folytatáshoz szükséges adatokkal, felelőssel és kapacitással.

Hogyan alakíthat ki megismételhető munkamódszert?

Induljon ki egy olyan megbízástípusból, amelyet már jól ismer:

1. Határozza meg, milyen adatokra, KPI-kra és eredményekre van szükség egy tipikus ügyfélprojekthez.
2. Hozzon létre külön ProcessMind-bérlőt az ügyfélnek.
3. Készítsen referencia-folyamatmodellt és dashboardot, amelyet a későbbi megbízásokhoz igazíthat.
4. Szükség esetén az API-val kapcsolja össze a ProcessMindot a portáljával vagy a munkafolyamatával.
5. Ha azt szeretné, hogy az ügyfelek az Ön márkaneve alatt használják a szolgáltatást, tekintse át a white-label lehetőségeket.
6. Állapodjon meg olyan átadásról, amely lehetővé teszi az ügyfélnek a folyamatdokumentáció karbantartását és a teljesítmény nyomon követését.

Egy ügyféllel végzett pilot megmutathatja, mi működik, és min érdemes változtatni, mielőtt több megbízásban is alkalmazza a módszert.

Indítson pilotot egy ügyféllel

Hogyan csatlakozhat a partnerprogramhoz?

Ha a ProcessMindra építve szeretne ügyfélmunkát végezni, a következő lépés a partnerprogram. Látogasson el a program oldalára, ahol egyeztethetik az együttműködés lehetőségét, az üzleti feltételeket és a partneri modellhez illő megoldásokat.

Csatlakozzon a partnerprogramhoz