SAP Signavio ou ProcessMind : comparatif de solutions de Process Mining

Si vous comparez le logiciel SAP Signavio à ProcessMind, la question est de savoir à quel point vos activités de gestion des processus doivent s’intégrer à votre environnement SAP. SAP Signavio associe Process Mining, modélisation et gestion des processus à des contenus et à un accès aux données adaptés à SAP. ProcessMind relie l’architecture des processus aux données d’événements de vos systèmes existants, pour réunir modélisation, Process Mining et simulation au même endroit. Le choix dépend de votre environnement SAP, de votre capacité à déployer la solution et de votre besoin d’une suite plus complète.

Que comparez-vous ?

Ce comparatif ne se limite pas à une liste de fonctionnalités. SAP Signavio et ProcessMind adoptent des approches différentes de l’intelligence des processus.

SAP Signavio fait partie d’une suite plus large dédiée à la transformation des processus. Son intégration à SAP peut être précieuse lorsque vos processus s’exécutent dans SAP et que votre organisation souhaite réunir le Process Mining, la modélisation et d’autres fonctionnalités de gestion des processus dans un même environnement.

ProcessMind réunit le Process Mining, la modélisation BPMN, les Dashboards et la simulation dans une seule plateforme. Vous pouvez importer les données d’événements de vos systèmes, examiner le déroulement des opérations et comparer les résultats à un modèle de processus. ProcessMind vous permet d’analyser les données SAP sans vous obliger à adopter une suite centrée sur SAP.

En pratique, la comparaison repose sur trois questions :

• Avez-vous besoin d’une extraction native depuis SAP et de contenus conçus pour SAP ?
• Disposez-vous des ressources et du temps nécessaires au déploiement d’une suite plus large ?
• Votre priorité est-elle un programme SAP à l’échelle de l’entreprise ou l’analyse ciblée d’un processus réel ?

Que propose SAP Signavio ?

SAP Signavio réunit des fonctionnalités de gestion des processus et d’intelligence des processus dans l’écosystème SAP. Pour les organisations qui s’appuient principalement sur SAP, ce contexte compte : les contenus conçus pour SAP et l’accès aux données SAP peuvent rapprocher l’analyse des processus des systèmes où les opérations se déroulent.

SAP présente Signavio comme une solution de modélisation et de Process Mining. Son offre comprend Process Manager, des contenus sur les processus et les parcours, ainsi que des ressources de benchmarking et des fonctions de gouvernance de la modélisation. Ces capacités peuvent être utiles pour coordonner les travaux sur les processus dans le cadre d’une transformation SAP ou d’un programme S/4HANA.

Cela ne signifie pas que toutes les organisations ont besoin de la suite complète. Sa valeur dépend de l’étendue de votre environnement SAP, de la façon dont vos processus mobilisent d’autres systèmes et de la présence d’une équipe chargée de piloter le déploiement.

Les modules comptent lorsqu’on compare les périmètres, car Signavio désigne une gamme de produits et non une seule solution. Signavio Process Manager est l’environnement de modélisation et de documentation. SAP Signavio Process Insights couvre le Process Mining et l’analyse, avec des contenus et des références propres à SAP. Les fonctions de gouvernance et de collaboration complètent ces modules. Le Process Mining proposé par Signavio s’inscrit donc dans un environnement gouverné, aux côtés des modèles et des contenus sur les processus, plutôt que dans un outil d’analyse autonome. Vérifiez auprès de SAP les noms actuels des modules et leur contenu, car les offres évoluent.

Les modalités d’achat et d’assistance comptent également. SAP commercialise la solution et en assure l’assistance par l’intermédiaire de sa propre organisation et d’un réseau de partenaires Signavio. C’est un avantage si vos achats suivent déjà ce modèle, mais cela peut peser lorsque vous souhaitez évaluer rapidement un seul processus. Si vous recherchez l’outil Signavio seul, sachez que les licences sont généralement liées au périmètre de la suite que vous adoptez, et non à un module isolé. Lorsque les processus couvrent des systèmes SAP et non SAP, l’accès SAP Signavio ne couvre souvent qu’une partie du processus ; les autres données restent à préparer de votre côté.

En pratique, adopter la suite pour la modélisation et la gouvernance revient aussi à acheter l’environnement d’analyse, et l’inverse est également vrai. Commencez par déterminer le module dont vous avez réellement besoin, puis vérifiez si la suite constitue le moyen le plus adapté de l’obtenir pour votre organisation. Si votre priorité ce trimestre est de répondre à une question sur un processus, l’atout de la suite, à savoir le partage de contenus sur les processus dans l’ensemble de l’environnement SAP, ne vous sera pas encore utile. Ce n’est pas un argument contre la suite : c’est une raison de limiter le périmètre du premier projet et de décider de la suite à partir des résultats.

Que propose ProcessMind ?

ProcessMind est une plateforme de Process Intelligence qui repose sur un lien central : l’architecture des processus et les données issues du Process Mining partagent le même espace de travail. Elle réunit le Process Mining, la modélisation BPMN, les Dashboards et les KPI, ainsi que la simulation des processus. Vous pouvez ainsi confronter un modèle au journal d’événements, l’animer à partir de cas réels et simuler un changement avant de le mettre en œuvre.

Vous pouvez importer un processus BPMN existant, charger un journal d’événements et analyser le déroulement du processus. Dans le même espace de travail, vous pouvez comparer le modèle au processus observé grâce au Process Mining et examiner les performances. ProcessMind fonctionne avec des données d’événements exportées, y compris depuis des systèmes SAP. Vous pouvez donc analyser des processus SAP sans adopter une suite SAP plus large.

Cette approche convient aux équipes qui souhaitent commencer par un processus précis, puis étendre leur démarche en fonction de leurs constats. Elle permet également de travailler sur plusieurs systèmes lorsqu’un processus ne commence ni ne se termine dans SAP.

Comment comparer les deux plateformes ?

Ce tableau constitue un point de départ, mais ne remplace pas l’examen de vos besoins. Distinguez ce que votre organisation a déjà mis en place de ce qu’elle devra déployer, gouverner et prendre en charge.

Quels sont les atouts de SAP Signavio ?

SAP Signavio peut être un choix pertinent lorsque vos travaux sur les processus sont étroitement liés à SAP. Son ancrage dans l’environnement SAP constitue un véritable avantage, et pas seulement un argument de marque.

Accès aux données SAP. SAP indique que son outil de Process Mining peut lire directement les systèmes SAP. Cet accès peut compter dans le cadre d’un programme S/4HANA, où l’extraction et la préparation des données font partie des travaux à planifier.

Contenus préconfigurés pour SAP. Les contenus sur les processus et les parcours, les références de benchmarking et la gouvernance de la modélisation peuvent aider les équipes qui travaillent dans l’environnement SAP. Évaluez la pertinence de ces contenus pour vos processus et leur compatibilité avec votre modèle de gouvernance.

Une suite pour un programme plus large. Si votre organisation déploie déjà les solutions SAP Signavio, la suite permet de réunir la gestion et l’analyse des processus dans un même environnement. Elle peut mieux convenir que l’ajout d’une plateforme distincte à un programme déjà structuré autour de SAP.

Des relations déjà établies avec l’entreprise. Votre organisation dispose peut-être déjà de procédures d’achat, de sécurité et d’assistance pour SAP. En interne, l’évaluation du déploiement d’une suite peut alors être plus simple que l’ajout d’un autre fournisseur. L’effort réel dépend toutefois de votre organisation et du périmètre de mise en œuvre.

Si votre objectif principal est d’accompagner une transformation SAP et que vos équipes peuvent utiliser la suite associée, SAP Signavio mérite d’être sérieusement envisagé. Une comparaison qui ne tient pas compte de cette adéquation ne vous aiderait pas à prendre une décision éclairée.

Quand la suite peut-elle devenir une contrainte ?

Une suite plus large peut aussi nécessiter un déploiement plus vaste. Si vous devez avant tout comprendre un processus, le temps et la coordination nécessaires à l’adoption de fonctions supplémentaires peuvent compter davantage que le coût de la licence seule.

Durée du déploiement et responsabilités. Le déploiement d’une suite peut nécessiter une coordination entre les responsables de processus, l’informatique, les équipes de données et les équipes chargées de la gouvernance. Si vous disposez d’une équipe dédiée et d’un programme couvrant l’ensemble de l’environnement SAP, cet effort peut être justifié. Si vous avez besoin d’une réponse ciblée et que vos ressources sont limitées, la suite peut dépasser vos besoins.

Périmètre au-delà de SAP. De nombreux processus mobilisent plusieurs applications et équipes. Si votre analyse doit inclure des systèmes autres que SAP, vérifiez comment leurs données sont prises en charge et quelle préparation elles nécessitent. L’accès natif à SAP est utile, mais ne dispense pas de prendre en compte l’ensemble du processus.

Adopter une suite ou répondre à un besoin précis. Si vous avez besoin du Process Mining pour répondre à une question précise, demandez-vous si les autres fonctions de la suite vous sont également nécessaires. Une plateforme ciblée peut mieux convenir à une équipe qui souhaite commencer par un processus et n’élargir son périmètre que si les résultats le justifient.

Modalités de licence. SAP présente les licences Signavio en fonction de la suite et de ses modules. Comparez le périmètre que vous adopteriez réellement, plutôt que de réduire la décision à une simple comparaison des fonctions ou des licences. Ne présumez pas qu’une suite coûte plus ou moins cher sans évaluer votre propre périmètre et vos besoins de mise en œuvre.

Quelle différence entre Process Mining, modélisation et simulation ?

Le Process Mining montre le déroulement réel du travail à partir des données d’événements. La modélisation décrit le fonctionnement attendu ou souhaité du processus. La simulation permet d’étudier un processus modélisé selon différentes hypothèses. Ces activités répondent à des questions liées, mais distinctes.

Avec SAP Signavio, réunir les fonctions liées aux processus dans une suite est particulièrement intéressant lorsque vos équipes utilisent déjà son environnement de gestion des processus et ses contenus axés sur SAP.

Avec ProcessMind, le Process Mining et la modélisation BPMN partagent le même espace de travail. Vous pouvez comparer le processus représenté dans votre modèle à celui que révèlent les données d’événements. La simulation des processus est également intégrée : vous pouvez étudier un modèle sans recourir à une plateforme distincte.

Le bon choix dépend de la façon dont vos équipes travaillent aujourd’hui. Si vos modèles de processus se trouvent déjà dans SAP Signavio et y sont gouvernés, la continuité peut compter. Si vous souhaitez réunir la découverte, la documentation et la simulation autour d’un processus précis, un espace de travail partagé peut limiter les transferts entre équipes.

Comment les équipes centrées sur SAP doivent-elles évaluer les options ?

Évaluez les solutions à partir d’un processus réel. Une démonstration peut vous présenter une interface, mais elle ne vous indiquera pas le travail qu’exigeront vos données, le périmètre du processus et la structure de votre équipe.

1. Choisissez un processus associé à une question précise. Par exemple, cherchez où les dossiers attendent, où les reprises se produisent ou comment le processus réel diffère du modèle documenté.
2. Recensez les systèmes concernés. Dressez la liste des systèmes SAP et non SAP qui contiennent les données d’événements utiles. Vérifiez quelles données vous pouvez extraire et qui en est responsable.
3. Évaluez le travail de préparation des données. Comparez le travail nécessaire pour rendre les données d’événements utilisables dans chaque plateforme. Tenez compte de l’accès aux données, de leur transformation et de leur validation.
4. Mettez le modèle de processus à l’épreuve. Si vous disposez d’un modèle BPMN, vérifiez comment il s’intègre à l’analyse. Sinon, évaluez la façon dont votre équipe documentera le processus et tiendra cette documentation à jour.
5. Tenez compte des ressources nécessaires au déploiement. Déterminez qui configurera et gouvernera la plateforme, et qui l’utilisera. Même un outil adapté à votre architecture doit avoir un responsable.
6. Comparez le périmètre complet de l’adoption. Tenez compte des fonctions que vous utiliserez réellement, des travaux de mise en œuvre et des personnes nécessaires pour assurer la continuité.

Cette évaluation vous aide à distinguer l’adéquation de la plateforme de celle du programme. SAP Signavio peut mieux convenir à un programme lorsque votre organisation est déjà engagée dans l’adoption de la suite SAP. ProcessMind peut suffire si votre équipe doit répondre à une question précise sur un processus sans entreprendre un déploiement plus vaste.

Consultez les tarifs publiés de ProcessMind par licence utilisateur pour comparer la structure des licences au périmètre de votre évaluation.

Pour commencer concrètement, découvrez le fonctionnement du Process Mining dans ProcessMind et les éléments à préparer avant d’analyser les données d’événements.

Quelle plateforme convient à votre organisation ?

Choisissez SAP Signavio si votre transformation des processus est centrée sur SAP, si vous pouvez utiliser ses contenus et son accès aux données SAP, et si vous avez une raison d’adopter la suite complète. Sa valeur est la plus évidente lorsqu’elle soutient un programme SAP existant, plutôt que lorsque vous recherchez uniquement une solution de Process Mining.

Choisissez ProcessMind si vous souhaitez réunir l’architecture des processus et les données d’événements dans un même espace : des modèles confrontés à la réalité, le Process Mining dans le même environnement et la simulation à partir d’une référence issue des données observées. Cette solution peut convenir si vous souhaitez commencer par un processus et laisser les résultats déterminer l’étendue du déploiement.

Aucune de ces options ne convient à toutes les organisations centrées sur SAP. Votre choix dépend du périmètre des processus, de l’accès aux données, de vos engagements SAP existants et de votre capacité à déployer et à maintenir la plateforme.

Si vous comparez aussi d’autres solutions de Process Mining, découvrez comment ProcessMind se compare à Celonis. Vous pouvez également comparer ProcessMind à UiPath si cette plateforme figure dans votre sélection.

Reliez l’architecture de vos processus à vos données

Le moyen le plus clair de déterminer si le lien entre l’architecture et les données convient à votre équipe consiste à examiner un processus réel. Commencez par un modèle qui vous importe et le journal d’événements correspondant.